О компании Iberostar

Iberostar Hotels & Resorts — гостиничное подразделение Группы Iberostar — является одной из гостиничных сетей, возглавляющей мировой рейтинг в данном секторе экономики. Персонал компании насчитывает 20 000 человек, а номерной фонд, состоящий из 37 000 номеров, принимает около 1 500 000 гостей ежегодно. 

КСО в Iberostar

Группа Iberostar считает корпоративную социальную ответственность своим обязательством перед обществом и окружающей средой, которая подразумевает применение ответственной и этической модели управления в рамках выполнения своих корпоративных функций и в отношениях с партнерами независимо от места их проведения. Целью является внести свой посильный вклад в развитие более справедливого и равноправного общества. 

Наши принципы

Политика КСО компаний, входящих в группу Iberostar, включает следующие принципы:

  • Надлежащее корпоративное управление, которое подразумевает поведение, основанное на этических нормах, на всех этапах управления компанией.
  • Постоянное внедрение инновационных решений, которое подразумевает стремление к улучшению продуктов и услуг в сдержанной, выгодной и уважительной форме с персоналом и окружающей средой.
  • Оптимальная рабочая атмосфера, стимулирующая профессиональное развитие, равенство возможностей и функциональное разнообразие в работе.
  • Ориентация на самое высокое качество в предоставлении услуг как форма выражения благодарности нашим клиентам за оказанное нам доверие.
  • Беспокойство об экономическом, человеческом и социальном развитии регионов, в которых присутствует компания.
  • Обязательство по сохранению окружающей среды, уважительному отношению к местному растительному и животному миру в местах работы компании. Мы убеждены, что устойчивая экономика — это правильное направление, в котором необходимо следовать.

Группы интересов

Среди различных групп интересов, коллективов и отдельных личностей, которые оказывают влияние и участвуют в КСО группы Iberostar, можно выделить следующие:

  • Акционеры. 

Акционеры выступают основной движущей силой КСО группы Iberostar. Как добровольный акт поддержки развития более справедливого и равноправного общества с компанией, выступающей в качестве инструмента продвижения данной философии.

  • Сотрудники.

У компании есть обязательства перед своими сотрудниками, подразумевающие продвижение и развитие политики, которая обеспечивает равенство возможностей и позволяет адекватное профессиональное развитие в качественной и безопасной обстановке на рабочем месте.

  • Клиенты. 

Так как клиенты являются основной причиной экономической деятельности компании, группа Iberostar учитывает мнение своих клиентов в политике КСО, которые, таким образом, сами участвуют в управлении компанией и получают выгоду от своих советов, которые были внедрены в жизнь.

  • Поставщики. 

Они являются важнейшей частью данного процесса. В связи с чем, их интеграция в политику КСО группы Iberostar является очень важной для развития самой политики, и для эффективного распространения информации и поднятия самосознания в отношении КСО.

  • Общество. 

Политика КСО группы Iberostar направлена на развитие более справедливого и равноправного общества, поэтому сотрудничество с государственными органами, социальными агентами и организациями, развивающими социальные направления, является фундаментальным для продвижения КСО.

Присоединение к пактам и соглашениям по КСО

Политика группы Iberostar основывается на инициативах, которые продвигают национальные и международные организации по части КСО. 16 сентября 2011 г. группа Iberostar подписала свое соглашение о присоединении ко «Всемирному кодексу туристической этики» Всемирной организации по туризму и к «Кодексу поведения ECPAT по защите детей от сексуальной эксплуатации в индустрии путешествий и туризма».

  • «Всемирный кодекс туристической этики» — это международная инициатива, предложенная Всемирной организацией по туризму. Его целью является достижение добровольного компромисса между организациями в вопросе общепринятых норм для ответственного и сдержанного туризма путем реализации основных принципов, заложенных в нем. Более подробная информация  http://www2.unwto.org/en
  • «Кодекс поведения ECPAT по защите детей от сексуальной эксплуатации в индустрии путешествий и туризма» — это инструмент саморегулирования и корпоративной социальной ответственности, который усиливает защиту детей и подростков от сексуальной эксплуатации в индустрии путешествий и туризма, и который был разработан Международной организацией ECPAT («Покончим с Детской Проституцией, Детской Порнографией и Торговлей Детьми с Целью Сексуальной Эксплуатации») и Всемирной организацией по туризму. Более подробная информация http://www.thecode.org/