Informazioni importanti riguardanti comunicazioni fraudolente a nome di Iberostar Hotels & Resorts

Negli ultimi anni, gli incidenti di sicurezza informatica e i tentativi di frode digitale sono aumentati in modo significativo a livello globale, interessando anche il settore turistico. Vi informiamo che recentemente abbiamo rilevato la possibile fuga di dati di contatto relativi alle prenotazioni (nome, cognome, e-mail,  date e all'hotel di destinazione). Tuttavia, per la vostra tranquillità, in nessun momento sono stati interessati il vostro numero di identificazione personale, i dati bancari o le informazioni delle vostre carte di credito.

 

A seguito di tale accesso non autorizzato, abbiamo rilevato comunicazioni fraudolente tramite e-mail indirizzate ad alcuni clienti con prenotazioni presso i nostri hotel, in cui si richiedevano pagamenti per confermare tali prenotazioni.

 

Desideriamo informarvi che Iberostar Hotels & Resorts mantiene un fermo impegno nella protezione dei dati personali dei propri clienti e dispone di politiche e procedure specifiche per garantire il rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati e sicurezza informatica.

 

Attualmente stiamo indagando sull'origine di queste comunicazioni e stiamo adottando le misure necessarie per proteggere le vostre informazioni e rispettare la normativa vigente.

 

Raccomandazioni per la vostra sicurezza:

 

  • Diffidate dalle richieste urgenti: Se ricevete messaggi tramite WhatsApp, SMS o e-mail in cui si richiedono pagamenti immediati o dati bancari, non fornite alcuna informazione e non effettuate pagamenti.

  • Canali ufficiali: In caso di qualsiasi dubbio, non fate clic su alcun link. Mettetevi in contatto con noi esclusivamente tramite il nostro sito web ufficiale Iberostar.com.

 

Per qualsiasi ulteriore richiesta relativa all'incidente o al trattamento dei vostri dati, vi preghiamo di contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (privacy.dpd@grupoiberostar.com). 

 

Cordiali saluti,

 

Iberostar Hotels & Resorts