Avviso Legale

NOTA LEGALE. POLITICA SULLA PRIVACY E CONDIZIONI D’USO DEL SITO WEB Iberostar.COM

AVVISO LEGALE

Il presente sito web, accessibile dal sito iberostar.com, è gestito da VISIT US INC., società commerciale costituita ai sensi del diritto degli Stati Uniti, con sede in 3470 NW 82nd Av. Suite 908, Doral, FLORIDA 33122, Florida, FEIN 65-0281620, iscritta presso il Dipartimento di Stato dello Stato della Florida, in data 1 Ottobre 1987 con numero M60009.

Il sito web www.iberostar.com è di proprietà di Iberostar HOTELES Y APARTAMENTOS S.L. società commerciale costituita ai sensi del diritto spagnolo, con sede in C/ General Riera, 154, 07010 di Palma di Maiorca e C.F. B-28.049.344, iscritta nel Registro delle Imprese di Maiorca al Tomo 1687, foglio 59, pagina numero PM-5191, Iscrizione 1ª.

Oltre che alle sedi di cui sopra, gli utenti potranno inviare eventuali richieste, domande o reclami al seguente indirizzo e-mail: reservations.us@iberostar.com

 

II. POLITICA SULLA PRIVACY

1. TRATTAMENTO DEI DATI DURANTE LA NAVIGAZIONE

La informiamo che nel presente sito web VISIT US INC., utilizza cookie. Un cookie è un frammento di file di testo che i siti web inviano al disco rigido dei dispositivi ad essi collegati. Utilizziamo “cookie di sessione” per identificare l’utente e mantenerne lo stato di autenticato. I “cookie di sessione” vengono eliminati automaticamente dal disco rigido al termine della sessione. Inoltre, utilizziamo cookie per raccogliere dati statistici anonimi e collettivi al fine di analizzare le modalità di utilizzo del nostro sito da parte degli utenti ed apportarvi interventi migliorativi. Otteniamo e conserviamo esclusivamente i seguenti dati relativi ai visitatori del nostro sito:

a)     Il nome di dominio del provider (ISP) e/o l’indirizzo IP utilizzato per l’accesso alla rete. Per esempio, un utente del provider xxx sarà identificato con il dominio xxx.it e/o con il relativo indirizzo IP. In questo modo è possibile elaborare statistiche sui paesi e sui server che visitano più frequentemente il nostro sito web.

b)     La data e ora di accesso al nostro sito. Ciò ci consente di verificare gli orari di maggiore affluenza, apportando le modifiche necessarie al fine di evitare problemi di congestione nelle ore di punta.

c)     L’indirizzo internet da cui proviene il link che indirizza al nostro sito web. Grazie a questo dato possiamo valutare l’efficacia dei diversi banner e link che indirizzano al nostro server e potenziare quelli che producono i migliori risultati.

d)     Il numero giornaliero di visitatori di ogni sezione. Ciò ci permette di conoscere le aree di maggior successo e incrementarne e migliorarne i contenuti, al fine di fornire agli utenti un risultato più soddisfacente.

Il browser internet utilizzato per la connessione al sito, la lingua selezionata e il tipo di connessione a fini statistici e per apportare migliorie al sito.

Inoltre ci consente di ottenere le seguenti informazioni:

b) La data e ora dell’ultimo accesso dell’utente al nostro sito.

b) Il tipo di contenuti scelti dall’utente durante la visita al nostro sito.

c) Quali elementi di sicurezza intervengono nel controllo di accesso alle aree riservate.

Nonostante le informazioni ottenute siano totalmente anonime, Vi informiamo che i dati di cui sopra saranno inseriti nell’archivio privato di VISIT US INC. per i fini sopra descritti. Gli utenti potranno esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione al trattamento dei propri dati personali secondo le modalità di cui in seguito.

Utilizziamo anche lo strumento di remarketing Google Adwords. Questo strumento ci consente di pubblicare nella rete di contenuti di Google (per maggiori informazioni visitare: http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=es&answer=6104) annunci personalizzati in base alle visite degli utenti al nostro sito. Per questo alcune pagine del nostro sito includono un codice definito “codice remarketing”. Questi codici permettono di leggere e configurare i cookie del Vostro browser al fine di determinare quale tipo di annuncio visualizzerete, in funzione dei dati relativi alla Sua visita al sito, quali per esempio il circuito di navigazione scelto, le pagine effettivamente visitate o le azioni compiute all’interno delle stesse. Le liste di remarketing così create sono conservate in un database dei server di Google in cui si conservano tutti gli ID dei cookie associati ad ogni lista o categoria di interessi. Le informazioni ottenute consentono di identificare solo il browser, dato che con queste informazioni Google non è in grado di identificare l’utente (maggiori informazioni sullo strumento di remarketing sono disponibili al link:     ).

 http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=es-419&answer=173945).

Per quanto riguarda Visit US INC., queste informazioni potranno essere associate ad uno specifico utente solo qualora questi sia identificato nel sito, per esempio perché ha concluso una procedura di prenotazione. In questo caso i dati ottenuti saranno inseriti nell’archivio di VISIT US INC. per attività di segmentazione degli utenti del sito ai fini della creazione di campagne commerciali personalizzate in base agli interessi espressi durante la navigazione. Gli utenti potranno esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione al trattamento dei propri dati personali secondo le modalità di cui in seguito.

Gli utenti possono configurare il proprio browser per scegliere di non ricevere cookie o di non essere informati dell’installazione degli stessi. Tuttavia, la disattivazione dei cookie può compromettere l’utilizzo di tutte le funzionalità del sito.

È possibile disattivare i cookie di remarketing di Google visitando la pagina di disattivazione della pubblicità di Google (http://www.google.com.mx/privacy_ads.html)

È possibile inoltre disattivare i cookie DoubleClick, visitando la pagina di disattivazione di Doubleckick (in inglese) http://www.doubleclick.com/privacy/dart_adserving.aspx

 

Per disattivare l’utilizzo di cookie di terzi, visitare la pagina di disattivazione dell’Iniziativa per la pubblicità sulla rete - NAI, Network Advertising Initiative (in inglese).http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

 

2. 2. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

 

2.1. 2.1. INFORMAZIONI RELATIVE ALL’ARCHIVIO.- Vi informiamo che i dati personali raccolti in questo sito web di vendita online saranno trattati da VISIT US INC., con sede in 3470 NW 82nd Av. Suite 908, Doral, FLORIDA 33122, U.S.A. È necessario completare i campi obbligatori dei moduli presenti sul sito al fine di garantire il corretto invio delle vostre richieste.

 

2.2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E CESSIONI PREVISTE -

MODULO DI REGISTRAZIONE: I dati personali raccolti mediante questo modulo saranno trattati ai fini dell’iscrizione degli utenti, dell’amministrazione dei loro account, della gestione e del controllo dei rapporti con gli utenti e del controllo di accesso ai contenuti riservati agli utenti registrati.

 

MODULO DI PRENOTAZIONE E ACQUISTO DI SERVIZI O PRODOTTI: I dati ottenuti mediante questi moduli saranno utilizzati ai fini del processamento della Sua richiesta, di controllo e gestione amministrativa ed economica dei rapporti con gli utenti, per l’invio di questionari di soddisfazione e a fini statistici. I dati saranno utilizzati altresì per la gestione del sistema di prenotazione e per mantenere uno storico della prenotazione effettuata. Ai fini del corretto invio della prenotazione, tali dati saranno comunicati agli hotel della meta prescelta o alle società i cui servizi siano compresi nel servizio acquistato, previa autorizzazione degli interessati al trasferimento internazionale dei propri dati, qualora la sede delle società sopra citate sia ubicata al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

L’utente fornisce espressamente il proprio consenso all’utilizzo dei dati bancari forniti per rispondere di eventuali penali in caso di successiva cancellazione o no show così come stabilito nelle condizioni contrattuali. Il processamento della prenotazione implica necessariamente il consenso al trattamento dei propri dati, pertanto non sarà possibile completare la procedura in caso di rifiuto.

TRATTAMENTO A FINI COMMERCIALI: Solo qualora risieda nel Continente americano, fatta eccezione per Cuba, e previa autorizzazione esplicita conferita all’atto dell’invio dei Suoi dati personali, i Suoi dati potranno essere trattati da VISIT US INC., per inviarle a mezzo posta, ovvero per mezzi elettronici o telefonici, notizie, offerte, prodotti o servizi turistici commercializzati da VISIT US INC. É possibile revocare il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali per i fini di cui sopra come indicato nella sezione “Diritti dell’Interessato”.

UTENTI DELLA MARCA Iberostar: Qualora abbia fornito il Suo consenso, i Suoi dati personali forniti tramite l’utilizzo della piattaforma e le prenotazioni effettuate saranno comunicati a Iberostar HOTELES Y APARTAMENTOS S.L., capofila del Gruppo Iberostar, con sede in C/General Riera 154, 07010 Palma di Maiorca, Baleari (SPAGNA), ed inseriti nell’archivio di Utenti della Marca Iberostar per finalità di fidelizzazione, personalizzazione del servizio, così come per l’invio, a mezzo posta e con mezzi elettronici o telefonici, di comunicazioni commerciali personalizzate relative ai prodotti e servizi turistici del Gruppo Iberostar. L’inserimento dei Suoi dati nell’archivio sopra citato implica il Suo esplicito consenso all’utilizzo dei Suoi dati di utente della marca da parte delle società del Gruppo Iberostar contattate per la contrattazione o fornitura di servizi ai fini della personalizzazione degli stessi, consentendo inoltre al trasferimento internazionale dei Suoi dati qualora la sede di suddette entità sia ubicata al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Potrà revocare il proprio consenso al trattamento dei Suoi dati per le finalità di cui sopra in qualsiasi momento, secondo le modalità indicate nella sezione “Diritti dell’Interessato”.

2.3. VERIDICITÀ DEI DATI

L’utente sarà tenuto a rispondere, in qualsiasi caso, della veridicità dei dati forniti. VISIT US INC. si riserva il diritto di escludere dai servizi registrati qualsiasi utente che abbia fornito dati falsi, fatte salve ulteriori azioni previste dalla Legge.

L’utente deve essere debitamente autorizzato all’invio di dati di terzi. L’utente potrà fornire il nome e cognome dei futuri ospiti dell’hotel nella sezione “Distribuzione delle sistemazioni” solo se in possesso dell’autorizzazione degli stessi. Queste informazioni, che consentiranno all’hotel scelto di fornire un servizio migliore ai propri ospiti, sono facoltative, dato che il loro invio da parte dell’utente implica il dovere di informare gli interessati, assumendosene l’esclusiva responsabilità, del contenuto della nostra politica sulla privacy prima di procedere all’invio dei dati personali.

2.4. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Potrà esercitare i diritti di accesso, rettifica o cancellazione dei Suoi dati personali, così come opporsi al trattamento degli stessi in conformità con i limiti previsti dalla Legge,. Potrà esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione al trattamento dei Suoi dati personali inviando una comunicazione scritta accompagnata da una copia della Sua Carta di Identità o Passaporto all’attenzione del Responsabile del relativo Archivio presso:

§  VISIT US INC., 3470 NW 82nd Av. Suite 908, Doral, FLORIDA 33122, Stati Uniti, o inviando un’ email a reservations.us@iberostar.com

§  Iberostar HOTELES Y APARTAMENTOS S.L., Departamento de Customer Services - C/ General Riera 154, 07010 Palma di Maiorca – Spagna. In questo caso, l’esercizio dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione al trattamento dei Suoi dati personali sarà disciplinto dalla Legge spagnola del 13 Dicembre 1999, n. 15, in materia di Protezione dei Dati Personali e relative disposizioni applicative.

 

III. CONDIZIONI D’USO

Le presenti condizioni generali d’uso disciplinano l’accesso e l’utilizzo dei diversi contenuti e servizi inclusi o accessibili attraverso il sito web www.iberostar.com (di seguito denominato il Sito Web o il Sito).

Attraverso il Sito Web si mettono a disposizione dell’utente le informazioni relative al soggiorno negli hotel appartenenti al Gruppo Iberostar, con informazioni relative alla disponibilità di sistemazioni, tariffe e funzioni di ricerca di hotel in base alla posizione geografica e alla tariffa.

Queste condizioni generali non escludono le condizioni specifiche di prenotazione indicate nel Sito Web.

Il mero utilizzo del Sito Web Le conferisce lo status di utente del medesimo. L’utilizzo del Sito Web e di qualsiasi servizio del medesimo implica la Sua accettazione in qualità di utente, senza alcuna riserva, di ognuna delle presenti condizioni generali così come delle condizioni specifiche applicate nel Suo caso all’utilizzo del Sito Web o dei servizi ad esso collegati.

I titolari del Sito Web potranno, in qualsiasi momento e senza preavviso, modificarne la presentazione e configurazione, così come le presenti condizioni generali, introducendo nuove condizioni d’uso. Tali modifiche saranno pubblicate sul Sito Web affinché l’utente possa esserne informato prima di procedere all’utilizzo dello stesso. L’utilizzo del Sito Web in seguito alla modifica delle condizioni generali implicherà l’accettazione delle stesse da parte dell’utente.

Obblighi dell’utente

Attraverso l’utilizzo del Sito Web l’utente dichiara di aver compiuto i 18 anni d’età. L’utilizzo del Sito Web da parte di minori è subordinato all’ottenimento dell’autorizzazione dei genitori, tutori o rappresentanti legali, che dovranno rispondere di ogni atto effettuato dai minori sotto la propria responsabilità.

In generale, l’utente si impegna ad utilizzare il Sito Web ed i servizi ad esso collegati secondo i criteri di diligenza, conformità con la legge, rispetto della morale, dell’ordine pubblico e di quanto stabilito nelle presenti condizioni generali ovvero nelle condizioni specifiche applicate, astenendosi dall’utilizzo dello stesso in modo tale da impedirne il normale funzionamento e utilizzo da parte degli utenti del Sito Web e dei servizi ad esso collegati, o in modo tale da danneggiare i beni e diritti dei proprietari del Sito Web, dei loro fornitori, utenti, o, in generale, di qualsiasi terza parte.

In particolare, e senza che ciò comporti alcuna restrizione alla sezione precedente, durante l’utilizzo del sito Web I’Utente è tenuto a:

(a)   Non inserire, archiviare o diffondere attraverso il Sito Web, o qualsiasi servizio ad esso collegato, software, dati, virus, codici o qualsiasi altro strumento o dispositivo elettronico che possa causare danni al Sito Web, a qualsiasi servizio ad esso collegato o a qualsiasi dispositivo, sistema o rete di proprietà dei titolari del Sito Web, di qualsiasi utente, dei fornitori degli stessi o in generale di qualsiasi terza parte, o che sia in grado di alterare o impedire il normale funzionamento del Sito stesso.

(b)   Non utilizzare identità false né identità di terzi nell’ utilizzo del Sito Web o di un qualunque servizio collegato allo stesso, ivi compreso l’eventuale utilizzo di password o codici di accesso di terzi.

(c)    Non nascondere né falsificare in alcun modo l’origine dei messaggi di posta elettronica, non intercettare, cancellare né modificare i messaggi di posta elettronica di altri utenti né effettuare un invio massivo di posta elettronica.

(d)   Non distruggere, alterare, renedere inutilizzabili o danneggiare i dati, le informazioni, i programmi o i documenti elettronici dei titolari del Sito Web, dei suoi fornitori o di terzi.

(e)   Non utilizzare i contenuti e in particolare le informazioni ottenute attraverso il Sito Web per l’invio di pubblicità, di comunicazioni a fini di vendita o con qualsiasi altra finalità commerciale, né per ottenere o archiviare dati personali di terzi.

(f)     Non inserire o diffondere informazioni diffamatorie, offensive, oscene, minacciose, xenofobe, che istighino alla violenza, alla discriminazione per ragioni di genere, razza,  ideologia o religione o che in qualche modo rappresentino una minaccia contro la morale, l’ordine pubblico, i diritti fondamentali, le libertà pubbliche, l'onore, l'intimità o l'immagine altrui e in generale che sia contraria alla normativa in vigore.

Qualora qualsiasi utente ritenga che esistano dati o circostanze che rivelano il carattere illecito dell’utilizzo di qualsiasi contenuto e/o della realizzazione di qualsiasi attività nel Sito Web o accessibile attraverso lo stesso, dovrà notificarne i titolari del Sito Web inviando un’email a reservations.us@iberostar.com.

Proprietà intellettuale e industriale

L’utente riconosce che tutti gli elementi del Sito Web e di ognuno dei servizi prestati attraverso lo stesso, le informazioni e i materiali ivi contenuti, la struttura, selezione, ordine e presentazione dei suoi contenuti e i software utilizzati sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale dei titolari del Sito Web o di terzi, come del caso.

Fatti salvi i casi espressamente autorizzati dai titolari del Sito Web o, se del caso, dai terzi titolari dei relativi diritti, o dalla legge, l’utente non potrà riprodurre, trasformare, modificare, disassemblare, effettuare ingegneria inversa, distribuire, noleggiare, prestare, mettere a disposizione o consentire l’accesso al pubblico attraverso qualsiasi modalità di comunicazione pubblica di nessuno degli elementi specificati nel precedente paragrafo. In nessun caso Le sarà concessa una licenza o si procederà alla rinuncia, trasmissione, cessione totale o parziale dei suddetti diritti né si conferirà alcun diritto né aspettativa di diritto, in particolare diritto di modifica, sfruttamento, riproduzione, distribuzione o comunicazione pubblica di tali contenuti senza l’esplicita autorizzazione di VISIT US INC. o dei relativi titolari.

L’utente dovrà utilizzare i materiali, gli elementi e le informazioni a cui abbia accesso attraverso l’utilizzo del Sito Web e di ognuno dei relativi servizi esclusivamente per le proprie necessità, impegnandosi a non effettuare uno sfruttamento commerciale, né diretto né indiretto,dei servizi, materiali, elementi o informazioni ottenuti attraverso gli stessi.

L’utente dovrà astenersi dall’eliminazione dei simboli identificativi dei diritti di proprietà intellettuale, industriale o di qualsiasi altro simbolo dei titolari del Sito Web o di terzi che appaiano nel Sito Web e in ognuno dei diversi servizi offerti attraverso lo stesso. Parimenti, l’utente dovrà astenersi dall’eludere o manipolare qualsiasi dispositivo tecnico previsto dai titolari del Sito Web o da terzi, sia nel Sito Web, sia in qualsiasi servizio o materiale, elemento o informazione ottenuta mediante il medesimo, ai fini della protezione dei propri diritti.

Password

Gli utenti registrati saranno esclusivamente responsabili di mantenere nella più assoluta riservatezza le password necessarie ad accedere ai contenuti ad accesso limitato, rispondendo di qualsiasi danno o conseguenza derivante dall’inadempimento a tale obbligo o dalla divulgazione delle stesse. Per ragioni di sicurezza, le password di accesso telematico ai servizi collegati al Sito Web potranno essere modificate in qualsiasi momento dall’utente.

Esclusione di garanzia

I titolari del Sito Web si impegnano ad effettuare ogni sforzo necessario a garantire la disponibilità e continuità del Sito Web così come dei servizi ad esso collegati. Tuttavia, i titolari del Sito Web non possono garantire il corretto funzionamento del Sito Web e dei servizi ad esso collegati, ovvero che l’accesso al Sito Web da parte degli utenti sarà rapido, ininterrotto e privo di malfunzionamenti. Parimenti, i titolari del Sito Web non forniscono alcuna garanzia relativamente all’idoneità e contenuto del Sito Web o di qualsiasi servizio ad esso collegato ai fini del soddisfacimento delle specifiche esigenze dell’utente.

I titolari del Sito Web si impegnano ad osservare i criteri di diligenza comunemente accettati nel settore al fine di impedire la presenza di virus o altri elementi dannosi nel Sito Web o in qualsiasi servizio ad esso collegato che possano alterare il sistema informatico, i documenti elettronici o gli archivi dell’utente. Non è tuttavia possibile garantire la totale assenza di tali elementi e si declina qualsiasi responsabilità per eventuali danni e pregiudizi derivanti dall’utilizzo del Sito Web.

I titolari del Sito Web non controllano, non assumono la titolarità, né garantiscono la precisione, qualità, veridicità, affidabilità o idoneità delle informazioni e servizi forniti da terzi attraverso il Sito Web. Parimenti, non controllano né garantiscono l’assenza di virus o altri elementi dannosi nei contenuti o servizi forniti da terzi attraverso il Sito Web.

I titolari del Sito Web non garantiscono la disponibilità tecnica, la qualità, affidabilità, precisione o veridicità dei contenuti e servizi disponibili nei siti appartenenti o gestiti da terzi ai quali l’utente possa accedere dal Sito Web mediante dispositivi tecnici di collegamento (“link”). I titolari del Sito Web non controllano il contenuto di tali siti né offrono o commercializzano i prodotti o servizi disponibili negli stessi, né si assumono alcuna responsabilità per gli stessi.

L’utente utilizza il Sito Web a proprio rischio; per questo motivo i titolari del Sito Web declinano qualsiasi responsabilità derivante da qualsivoglia danno dovuto ad interferenze, interruzioni, virus informatici, guasti o disconnessioni telefoniche imputabili a cause esterne agli stessi; di ritardi o blocchi nell’utilizzo del presente sistema elettronico causati da difettosità o sovraccarichi nel centro di processamento dei dati, delle linee telefoniche, nel sistema di Internet o in altri sistemi elettrici; né imputabili a qualsivoglia altra alterazione eventualmente verificatasi nel Software o Hardware degli utenti.

Parimenti, i titolari del Sito Web non risponderanno di danni causati da terzi mediante l’intromissione illegittima non dipendente dal proprio controllo. Parimenti, non risponderanno dei danni e pregiudizi imputabili all’utilizzo proprio o improprio del contenuto del Sito Web né di eventuali conseguenze derivanti da errori, difetti od omissioni nei contenuti forniti da terzi eventualmente presenti sul Sito stesso, intendendosi per terzo l’Hotel scelto.

Risoluzione

Fatta salva la responsabilità derivante da eventuali danni o pregiudizi arrecati, i titolari del Sito Web hanno la facoltà di terminare il rapporto con l’utente, con effetto immediato e senza preavviso, interrompendone l’accesso al Sito Web o ai relativi servizi, qualora si accertasse un utilizzo degli stessi o dei servizi ad esso collegato contrario alle condizioni generali o specifiche applicabili.

L’utente risponderà dei danni e pregiudizi di qualsiasi natura, direttamente o indirettamente arrecati ai titolari del Sito Web o a qualsiasi consociata dello stesso, imputabili all’inadempimento degli obblighi previsti dalle condizioni generali o specifiche relative all’utilizzo del Sito Web o di qualsiasi servizio ad esso collegato. Parimenti, l’utente si impegna a manlevare e tenere indenni i titolari del Sito Web da qualsiasi sanzione, reclamo o pretesa avanzata da terzi, incluso qualsiasi ente pubblico, contro i titolari del Sito Web, i loro dipendenti o agenti, imputabili alla violazione di qualsiasi diritto di terzi da parte del suddetto utente mediante l’utilizzo del Sito Web o dei servizi ad esso collegati in modo contrario a quanto previsto dalle condizioni generali o specifiche applicate.

Normativa applicabile e foro competente

Le presenti condizioni generali sono disciplinate dalla legislazione degli Stati Uniti. I titolari del Sito Web e l’utente, con espressa rinuncia a ricorrere a qualsiasi altro foro, si rimettono alle corti e tribunali del domicilio dell’utente per dirimere qualsivoglia controversia relativa all’utilizzo del Sito Web o dei servizi ad esso collegati.

Qualora il domicilio dell’utente sia ubicato al di fuori dal territorio degli U.S.A., i titolari del Sito Web e l’utente si rimettono, con espressa rinuncia a ricorrere a qualsiasi altro foro, alle Corti e Tribunali della città di Doral, Florida, (U.S.A.).