La ambiciosa apuesta cuenta con la participación de 25 empresas punteras a nivel nacional e internacional.
Hotel Digital es el primer proyecto de innovación abierta del sector turístico en España. Alojado en nuestro plan Estratégico de Digitalización, activa recursos internos y externos de la compañía mediante una metodología de innovación integrada a la realidad de los hoteles y de sus clientes.
“La innovación y la transformación han pasado a ser una necesidad. Nuestro objetivo es que Hotel Digital se traduzca en beneficios claros y tangibles para nuestros clientes consiguiendo la excelencia en la calidad y en el servicio de la mano de la tecnología y la digitalización. Desde la compañía confiamos en que este proyecto aporte a su vez un valor de negocio que genere nuevas oportunidades para Iberostar”, ha señalado Tomeu Bennasar, CIO de Grupo Iberostar.
Durante este casi primer año de vida del proyecto, ya hemos implementado algunas iniciativas en nuestros hoteles. La primera de ellas, Chromecast, ya está disponible en 10 hoteles de EMEA, con previsión de implementarlo en un total de 36 a finales de este año. A través de este dispositivo, los usuarios pueden disfrutar de todas las aplicaciones de su móvil en la televisión de su habitación.
Además, se están empezando a implementar en algunos hoteles proyectos como el E-Guest Manager, una herramienta para gestionar todas las peticiones de servicio de atención al cliente, así como diferentes herramientas de gestión de residuos, que nos ayudan a conseguir nuestro objetivo para 2025 de ser libres de residuos.
