La mejor experiencia empieza con nuestra App Iberostar

Descarga la nueva App Iberostar para IOS o Android y disfruta de todas las ventajas antes, durante y después de tu estancia

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Una nueva manera de viajar

Descubre algunas de las ventajas que te ofrece la app y disfruta tus experiencias en Iberostar como nunca antes lo habías hecho

Conéctate de manera rápida y fácil con la app

Accede con tu número de habitación o tu identificador de área privada, elige el hotel donde te alojarás y empieza a disfrutar de las vacaciones mucho antes de tu llegada. Podrás gestionar tu reserva y saber las ventajas de tu nivel de fidelización. 

Reserva instalaciones y servicios durante la estancia

Dispones de un apartado de peticiones para hacer solicitudes al hotel:

  • Reserva el spa, la pista de golf u otros servicios
  • Reserva mesa en los restaurantes
  • Solicita la cena en la habitación

*Algunos de estos servicios solo están disponibles en hoteles de América

Chatea con el e-concierge o personal del hotel

¿Estás disfrutando de tus vacaciones en la piscina y te surge una duda? En la app podrás conversar con recepción las 24 horas. Pide lo que necesites y el personal del hotel se encargará de ayudarte. En hoteles de Europa y África podrás hacer pagos a través de la aplicación. 

Servicios y funcionalidades

Facilidades que te da la App Iberostar

Calendario de actividades

Consulta cuándo puedes ir a clase de zumba, yoga y deportes acuáticos

Gastronomía

Aquí tienes las cartas de restaurantes actualizadas

Instalaciones

Reserva la pista de pádel, tenis y otros deportes para mantenerte en forma

Chat 24h

¿Tienes una consulta? Te respondemos en la app

Peticiones

Solicita servicios del spa, paquetes de experiencias y mucho más

Mapa interactivo del hotel

Explora el mapa interactivo del hotel con sus servicios e instalaciones

Información del destino

Actividades, eventos y otros lugares de interés de la zona

Paga tu factura

En algunos hoteles de Europa y África puedes hacer gestiones de pagos

Ver más funcionalidades

Descarga la APP

Escanea el código QR para descargarla

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Todo lo que debes saber

Reservas

¿Qué puedo hacer si no obtengo disponibilidad al buscar un hotel Iberostar?

Puede ser por varios motivos:

  • No hay disponibilidad en el hotel
  • Superas la ocupación máxima por habitación
  • El hotel requiere un mínimo de noches

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente: será un placer para nosotros ayudarte con tu petición.

¿Qué ventajas tiene hacer el web check in?

Si ya tienes tu reserva (realizada en Iberostar.com o a través de tu agencia de viajes) accede al Web Check-in y rellena tus datos. Así, cuando llegues al hotel, sólo tendrás que dirigirte al mostrador de “Priority check-in” donde te entregarán la llave de tu habitación.

¿Cómo puedo comprar una tarjeta regalo Iberostar?

Te ofrecemos experiencias únicas con Iberostar Card, las tarjetas regalo de Iberostar. Regala momentos irrepetibles a tus familiares, amigos o a ti mismo.

Ya tengo una reserva hecha en la web de Iberostar ¿dónde puedo consultar información práctica sobre mi hotel?

Cada uno de nuestros hoteles dispone de toda la información que necesitas en Iberostar.com o en nuestra APP. Consulta el apartado de hoteles y destinos para buscar tu hotel, o descarga la APP para disponer de toda la información que necesites antes, durante y después de tu estancia.

¿Puedo elegir la habitación concreta en la que dormiré ?

Reservando en la web Iberostar.com o en nuestro Contact Center, podrás elegir tu habitación favorita con My Room Online.