L’esperienza migliore comincia con la nostra app Iberostar

Scaricate la nuova app Iberostar per iOS o Android e approfittate di tutti i vantaggi prima, durante e dopo il vostro soggiorno

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Un nuovo modo di viaggiare

Scoprite alcuni dei vantaggi offerti dall’app e approfittate delle esperienze Iberostar migliori di sempre.

Connettetevi all’app in modo semplice e veloce

Accedete usando il vostro numero di camera o l’identificatore della vostra area riservata, scegliete l’hotel in cui alloggerete e iniziate a vivere la vostra vacanza molto prima del vostro arrivo. Potrete gestire la vostra prenotazione e scoprire i vantaggi del vostro livello fedeltà. 

Prenotate servizi e strutture dell’hotel durante il soggiorno

"Disponete di una sezione dedicata alle richieste per l’hotel che vi permetterà di:

  • Prenotare la spa, il campo da golf o altri servizi
  • Prenotare un tavolo in uno dei ristoranti
  • Richiedere la cena in camera

*Alcuni di questi servizi sono disponibili solo negli hotel americani

Chattate con l’e-concierge o con il personale dell’hotel

Vi state godendo le vostre vacanze in piscina e all’improvviso vi sorge un dubbio? Nessun problema: grazie all’app potrete comunicare con la reception 24 ore su 24. Chiedete tutto ciò che vi serve: il personale si occuperà di assistervi. Negli hotel dell’Europa e dell’Africa potrete anche pagare tramite l’app.

SERVIZI E FUNZIONALITÀ

I vantaggi dell’app Iberostar

Calendario delle attività

Controllate quando potete andare a lezione di zumba, yoga o praticare sport acquatici

Gastronomia

Qui troverete i menu aggiornati dei ristoranti

Strutture

Prenotate il campo da paddle o da tennis, e altri sport per mantenervi in forma

Chat 24 ore su 24

Avete un dubbio? Vi rispondiamo tramite l’app

Richieste

Potete richiedere i servizi della spa, i pacchetti di esperienze e molto altro

Mappa interattiva dell’hotel

Esplorate la mappa interattiva dell’hotel, i servizi e le strutture offerti

Informazioni sulla destinazione

Attività, eventi e altri luoghi di interesse della zona

Pagate il conto

In alcuni hotel dell’Europa e dell’Africa potete usare l’app per pagare

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Tutto quello che devi sapere

Prenotazioni

Cosa posso fare se non c'è disponibilità in uno degli hotel Iberostar?

Le cause possono essere diverse:

  • Nessuna disponibilità di camere nell'hotel
  • Si supera il limite d'occupazione massima per camera
  • L'hotel richiede un numero minimo di pernottamenti

Contatta il nostro servizio clienti: saremo lieti di aiutarti e soddisfare la tua richiesta.

Quali sono i vantaggi del servizio di check-in online?

Se hai già prenotato (sul sito Iberostar.com o tramite la tua agenzia di viaggi), vai al Web Check-in e inserisci i tuoi dati. Quindi, una volta arrivato all'hotel, tutto ciò che dovrai fare è dirigerti allo sportello "Priority check-in" dove ti verrà consegnata la chiave della tua stanza.

Come posso acquistare una carta regalo Iberostar?

Tramite le Iberostar Card le carte regalo Iberostar i vivrai esperienze uniche. Sorprendi te stesso, la tua famiglia o i tuoi amici con momenti irripetibili.

Ho già prenotato sul sito d'Iberostar. Dove posso trovare informazioni utili sul mio hotel?

Ciascuno dei nostri hotel dispone di tutte le informazioni necessarie sulla pagina Iberostar.com o sull' APP. Consulta la sezione hotel e destinazioni per trovare il tuo hotel o scarica l'APP per avere tutte le informazioni di cui hai bisogno sia prima che durante il tuo soggiorno.

Posso scegliere la mia camera su iberostar.com?

Prenotando sul sito d'Iberostar potrai scegliere la tua camera preferita tramite il servizio My Room Online.