BESTPREISGARANTIE
Unser Ziel ist es, unseren Kunden die bestmöglichen Preise anzubieten. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung einen günstigeren Zimmerpreis und Gesamtpreis (einschließlich aller Steuern und Gebühren) frei verfügbar im Internet auf einer Website finden, die nicht zu VISIT US gehört, passt VISIT US den Preis entsprechend nach unten an und erstattet Ihnen die Preisdifferenz zurück, falls Sie die Zahlung an VISIT US bereits veranlasst haben. Folgende Bedingungen finden hierbei Anwendung:
Nachfolgend finden Sie die Voraussetzungen für die Anwendung der beschriebenen Bestpreisgarantie:
- Sie müssen uns unter Verwendung des Online-Formulars innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden kontaktieren, nachdem Sie die gültige Zimmerbuchung auf dieser Website vorgenommen haben, um die Bestpreisgarantie einzufordern. Die Forderung muss mindestens vierundzwanzig (24) Stunden vor der normalen Check-in-Zeit des betreffenden Hotels geltend gemacht werden. Der durchschnittliche niedrigere Zimmerpreis pro Übernachtung und der Gesamtpreis müssen zum Zeitpunkt der Überprüfung der Forderung buchbar sein und unter dem Preis liegen, der von den Kundenbetreuern von VISIT US nach eigenem Ermessen von VISIT US auf der Website gefunden wurden.
- Die Garantie findet dann Anwendung, wenn es sich um die gleiche Art, Aufteilung und Lage der Zimmer handelt.
- Alle Bedingungen der Zimmerbuchung müssen in jeder Hinsicht den Bedingungen dieser Website entsprechen, damit der Anspruch geltend gemacht werden kann. Dazu gehören, aber nicht ausschließlich Vorauszahlung, Anzahlung, Zahlungsmethoden, Anzahl und Alter der Gäste, Zeitraum des Aufenthalts sowie weitere Anforderungen.
- Die Bestpreisgarantie gilt nur für Preise, die sowohl in der Werbung gezeigt als auch für die breite Öffentlichkeit auf einer nicht VISIT US-Website zum Zeitpunkt der Überprüfung verfügbar sind. Die Garantie gilt nicht für: Preise, die im Rahmen von Mitgliederprogrammen angeboten werden; Preise, die nicht online verfügbar sind; Unternehmensrabatte; Vertragspreise; Preise für Gruppen, Bonusprogramme, Kundentreueprogramme, Incentives, Konferenzen oder Veranstaltungen, Sammelladungen oder Interlinepreise; Preise von Auktionen oder ähnlichen Verfahren; Preise aus undurchsichtigen Beständen, die nur den Hotelnamen oder den Ort angeben, nachdem die Buchung abgeschlossen wurde; Preise für Hotel + Flug oder Paketpreise; Preise, die VISIT US Partnern oder ihren Angestellten angeboten werden; Preise für Mitarbeiter von VISIT US sowie Preise, die nur mit einem Coupon oder einem anderen Angebot verfügbar sind, und die der breiten Öffentlichkeit nicht zur Verfügung stehen. Ebensowenig gilt die Garantie, wenn der niedrigere Durchschnittspreis pro Übernachtung von einer Website angeboten wird, wo der Preis per Anruf oder über eine erhaltene E-Mail gesichert wird.
Genausowenig können die Preise des Iberostar THE CLUB für den Erhalt der Bestpreisgarantie genutzt werden.
- Wenn der Preis, der auf einer nicht von VISIT US betriebenen Website gefunden wurde, in einer anderen Währung angegeben ist als der Preis, der auf der Website gebucht wurde, rechnet der Kundenservice von VISIT US diesen Preis in die Währung um, die auf der Website angeboten wird. Der angewandte Wechselkurs entspricht dem Wechselkurs von VISIT US, der auf der Website zum Zeitpunkt der Erstbuchung gilt. VISIT US behält sich das Recht vor, den Anspruch abzulehnen, wenn beide Websites unterschiedliche Wechselkurse anwenden. Unterschiede im Wechselkurs werden nicht von dem Angebot abgedeckt. Preisunterschiede aufgrund von Fluktuationen, aufgerundeten Beträgen oder im Zusammenhang mit Unterschieden im Wechselkurs werden für die Bestpreisgarantie nicht berücksichtigt.
- Alle Ansprüche auf die Bestpreisgarantie unterliegen der Prüfung durch VISIT US. VISIT US muss die Möglichkeit haben, alle Aspekte der Forderung zu prüfen sowie die Geschäftsbedingungen auf der nicht VISIT US Website zum Zeitpunkt der Bearbeitung der Forderung. VISIT US lässt keine Screenshots von Abbildungen niedrigerer Preise zu, die von Gästen eingeschickt werden, wenn der Buchungsvorgang mit dem gleichen Ergebnis nicht durch VISIT US nachvollzogen werden kann, da diese Abbildungen leicht zu ändern oder manipulieren sind. Preisvergleiche werden für Preise vorgenommen, die abzüglich Steuern, Zuwendungen, Servicegebühren, Abrechnung bei vorzeitiger Abreise sowie anderen Gebühren und Nebengebühren angegeben sind.
- Die Überprüfung des Anspruchs trifft nur für Preise zu, die auf Website annonciert werden, die getrennt und unabhängig die gleichen Märkte betreffen, das wären:
- USA,
- Kanada,
- Vereinigtes Königreich,
- das übrige Europa,
- Mexiko (nur für Hotels in Mexiko)
- Brasilien (nur für Hotels in Brasilien),
- die übrigen Urlaubsorte in der Karibik und in Südamerika.
VISIT US behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und jederzeit aus jedweden oder keinen Gründen und ohne Vorankündigung oder Haftung Ihnen gegenüber die Bestpreisgarantie zu ändern oder einzustellen, oder die Verfügbarkeit auf bestimmte Personen zu beschränken. Die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Bedingungen bestimmen Ihr Anrecht auf die Bestpreisgarantie.
Die Bestpreisgarantie kann nicht mit anderen Angeboten von VISIT US kombiniert oder kumuliert werden.
