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IBEROSTAR Quetzal

Our guests reviewsIBEROSTAR Quetzal

  • Lynne Adams says: 18 days

    yes

    "We can't fault service, staff or hotel itself, but charges for phone calls from rooms are extortionate, no free wifi. The massages are well above the normal rate. We also e-mailed you to say this was our 5th time at your hotel and our anniversay as we'd been married there also, but we didn't get either the block or room we asked for and no additions for loyalty."

    Rating: 7,0
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  • Michel Lenzlinger says: 19 days

    Avec un grand plaisir d'y retourner...

    " NULL bonjour, je viens de passer 14 jours (06.10.2014 au 20.10.2014) Iberostar Quetzal En suite junior Beachfront bloc 20 1er étage c'est l'idéal tranquille jolie vue près de la plage avec magnifique lever de soleil. La suite propre tous les jours et frigo remplis draps changé bouquet de fleurs et petite attention agréable. Ma déception beaucoup d'algue sur la plage la première semaine drapeau rouge certainement à cause du (vent fort, pleine lune , marée haute, grosses vagues ) donc pas de mer à l'eau cristalline mais plutôt brune, en fin de semaine c'étais mieux chaque hôtel faisais de sont mieux pour dégager les algues avec les moyens du bord pèle, brouette, râteau et huile de coude avec cette chaleur les employés ont du mérite de recommencer chaque jour! Comme c'étais en basse saison suffisamment de transat et palapas libre à toute heure sur la belle plage .Dommage pour les deux buffet( côté Quetzal) plage et principale en rénovation obligation d'utiliser ceux du Tucan mais généralement très propre et bien garnis bonne cuisine en quantité, je trouve juste que la présentation à mon goût manque d'originalité, trop souvent les mêmes plats et desserts présenté c'est répétitif, pas assez de variation idem pour les fruits modeste présentation assortiment pas assez exotique pas de mangue et papaye et une seul fois j'ai vu de la salade de carotte rappée, le service est attentionné toujours avec le sourire. La situation de l'hôtel est génial avant dernier de la zone en 10 minute à pied sur la plage ont se retrouve entre la mer et la jungle avec beaucoup de faune à observer dans sont environnement naturel iguane, oiseau de toute couleur , papillon, libellule, pour les amateurs de photo c'est super et dans l'autre sens Playa del Carmen en 25 minute pour le shoping et la fête...! Meilleures Salutations Michel "

    Rating: 8,0
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  • Phyllis Ricci says: 25 days

    overall good

    "our stay was very nice-staff was good-entertainment staff was ecellent. rooms need a lot of updating"

    Rating: 8,0
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  • Ben And Holly says: 29 days

    Fantastic!

    "I would recommend the Iberostar Quetzal / Toucan Hotels in Playacar, Mexico without hesitation. We stayed all inclusive and it was great value for money. The staff were very friendly and helpful and we enjoyed the daytime and evening entertainment with their Star Friends team. There was a huge choice of food and drink and all cooked and presented to perfection. We hope to be back again soon!!"

    Rating: 10,0
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  • Spencer Clements says: about 1 month

    ?

    "The place was amazing,my only complaint is that the tv in my room didn't work right, I had to unplug it in order to turn it off and couldn't change the channels. But I wasn't there to watch tv so it wasn't a big deal"

    Rating: 9,0
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  • Jim Sadler says: about 1 month

    likely to make a return in 2015.

    "hi all, just want to say thank you what a fabulous holiday! your staff every one of them did a great job too. great stuff look forward to the next one."

    Rating: 10,0
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  • Coba Switzerland says: about 1 month

    i will return in this iberostar resort in paya del car

    "fantastic all inclusives resort on the beach with lot activities for kids and adults top rooms with baconies in an quiet environment with birds animals and monkeys staff very helpful and competeent food with buffet with large choice but after one week you want to eat different so good idea to have different restaurants with japoese or seafood or itlalian taste "

    Rating: 9,0
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