Отель Iberostar Royal Andalus

Chiclana de la Frontera - Cádiz - Испания Посмотреть Номера по комната / ночь Ранее от 100 от 100

Закрыть
Введите направление/Отель
Выбор точных дат не обязателен

Tu búsqueda será para adults adultos y children niño/s, debido al rango de edad de los niños para este hotel

Tu búsqueda será para rooms habitaciones, adults adultos y children niño/s, debido al rango de edad de los niños para este hotel

Распределите гостей по номерам

Номера

Удалить номер
El rango de edad de los niños puede variar según el hotel El rango de edad de los niños para este hotel es de 0 a 16 años

Отзывы

Image
Сортировать по

Отзывы

1

  • Andrey Gavrilov Сказал(а):

    июля 15th, 2017

    6

    "посредственно"

    Если мой ребенок не знает испанского, как быть? на других языках на анимации и в клубе практически не говорят. Кондиционеры даже в прохладную погоду работают как в жару 45 градусов, ребенок замерз и заболел, просили персонал убавить или выключить, но этого не сделали. Официанты в снек баре решили, что нормально прогонять людей из за стола, во время еды, за другой столик. Никаких причин внятных на это не указав. На ужин предлагаются десерты, но чая нет, с чем ребенку их пить? С вином?

    Iberostar отвечает

    сентября 20th, 2017

    Уважаемый Андрей,

    От имени всего персонала гостиницы IBEROSTAR Royal Andalus мы благодарим вас за конструктивную критику. Она очень полезна для нас чтобы придавать больше внимания и значения предпочтениям наших гостей и стараться совершенствоваться в некоторых сферах.

    Наша команда аниматоров, может проводить программу развлечений на разных языках, как на пример на испанском, английском, немецком, французском и итальянском. Так же знает некоторые ключевые фразы для общения на других иностранных языках, в том числе и на русском. Мы сожалеем от том, что детская анимация для русско-говорящих как таковая пока отсутствует, но надеемся, что в скором будущем она появится. Тем временем, пожалуйста позвольте уверить вас, что детям обычно очень весело и познавательно общаться со сверстниками из других стран. Они быстро находят общий язык и дружно проводят время.

    К сожалению, ощущение тепла или холода у каждого человека разное и поэтому климатизатор поддерживает стандартную температуру вне зависимости от погоды. Нам искренне жаль, что ваш ребёнок простудился и надеемся, что он потом быстро поправился.

    Нам очень жаль недоразумение со столиком. Вам любезно предложили пересесть потому как столик с табличкой забронирован, к сожалению, был занят. Мы приносим извинения, если это вам показалось грубостью, мы уверяем, что у нас ни в коем случае не было намерения оскорбить вас.  

    У нас предлагается огромный ассортимент чая в кафе-баре, но к сожалению, в ресторане чай или кофе подаются только за завтраком. Мы просим прощения, если чаепитие в кафе доставило вам неудобства.

    Мы сожалеем о том, что ваше пребывание у нас не оставило восхитительных впечатлений, не смотря на критику, мы надеемся, что вы все же вернетесь, чтобы дать нам возможность доказать, что Иберостар - лидер в сфере гостиничных услуг высшего стандарта.

    С уважением,

    Quality Manager,

    IBEROSTAR Royal Andalus

    User rate:
    6

Вам понравился этот отель?

Сохраните его в качестве любимого, чтобы он всегда был под рукой в программе «Мой Iberostar»

Этот отель один из ваших любимых!