Iberostar Praia do Forte

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Opiniões

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Opiniões

967

  • Rafael Ferreira Gomes diz:

    Maio 17th, 2018

    8

    "Experiência muito boa!"

    Iberostar responde

    Maio 17th, 2018

    Prezado hóspede,

    Adoramos receber o seu retorno positivo sobre a sua estadia no IBEROSTAR Praia do Forte.

    Trabalhamos com muito carinho para que os nossos hóspedes saiam com uma experiência como a sua e fico feliz em ver que os nossos propósitos foram conseguidos.

    Será um prazer voltar a recebê-lo e descobrir a cada visita uma experiência totalmente nova!

    Um forte abraço em nome de toda a Família IBEROSTAR!

    Quality Manager

    IBEROSTAR Brasil

    User rate:
    8
  • Paulo Morelli diz:

    Maio 16th, 2018

    10

    "Excelente!!! Oito dias no Paraíso."

    O atendimento sempre sorridente dos colaboradores é um diferencial do Ibero Praia do Forte. Seja com adultos, idosos ou crianças a atenção que nos dão é a melhor de todos os lugares que frequentamos. Correspondeu à expectativa que tínhamos (já nos hospedamos há 8 anos). A única crítica que fazemos é em relação à antiguidade dos assentos/estofados das cadeiras de praia/piscina. Elas estão um pouco "surradas". Sempre que possível voltaremos e constantemente indicamos o Ibero.

    Iberostar responde

    Maio 17th, 2018

    Prezado hóspede,

    É uma honra e uma alegria receber vocês aqui no IBEROSTAR Praia do Forte por oito anos! A lealdade de nossos hóspedes é a razão pela que trabalhamos dia e noite.

    Você não poderia descrever a rede IBEROSTAR melhor, idosos, adultos, crianças ou bebês, temos as opções ideais para cada um de vocês!

    Estamos trabalhando na mudança dos estufados das cadeiras, para sua próxima visita já estarão todas mudadas J

    Estamos aguardando impacientemente para o seu retorno, aqui o que é já a sua casa!

    Um forte abraço em nome de toda a Família IBEROSTAR!

    Quality Manager

    IBEROSTAR Brasil

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    10
  • Nayara Caires Scapellato Peixoto diz:

    Maio 8th, 2018

    6

    "Razoável"

    Iberostar responde

    Maio 9th, 2018

    Prezado hóspede,

    Em primeiro lugar, gostaria de agradecer a escolha pelo hotel IBEROSTAR Praia do Forte, e também por dedicar seu precioso tempo compartilhando conosco suas impressões e sugestões sobre o nosso hotel.

    Sinto muito que não tenha ficado completamente satisfeito com a experiência vivenciada em nosso hotel, peço desculpas pela impressão causada.

    Espero que no honre com uma nova visita para que possamos surpreendê-lo positivamente, estaremos à sua disposição para criarmos novas e únicas experiências.

    Atenciosamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Brasil

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    6
  • Eliel Mateus De Lima diz:

    Maio 8th, 2018

    10

    "Maravilhosa"

    restaurante colocar mais cartazes referente aos cardapios

    Iberostar responde

    Maio 9th, 2018

    Prezado hóspede,

    Agradecemos em nome da toda equipe do hotel IBEROSTAR Praia do Forte por nos escolher como destino de suas férias.

    Estamos contentes em ouvir que as suas férias conosco foram maravilhosas!

    Estarei verificando com o Chef Executivo a sua recomendação dos cartazes identificativos, sem duvida é muito importante saber o que estamos comendo, não é?

    Estamos a sua inteira disposição para qualquer auxílio necessário e esperamos revê-lo conosco em breve.

    Um forte abraço de parte de toda a Família IBEROSTAR!

    Quality Manager

    IBEROSTAR Brasil

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    10
  • Luiz Francisco Teixeira diz:

    Maio 3th, 2018

    10

    "Reitero, como Excelente!"

    Excelente! Apesar de participar de um evento, desfrutei de quase todos os serviços do Iberostar - Hotel Praia do Forte. Espero voltar em breve, aproveitando-o mais, como lazer.

    Iberostar responde

    Maio 4th, 2018

    Prezado hóspede,

    Muito obrigado por nos deixar as suas impressões sobre os dias que passou nas instalações de IBEROSTAR Praia do Forte. Ficamos muito satisfeitos em saber que contribuímos para que os seus dias conosco fossem excelentes, mesmo participando em um evento.

    A cada dia nos empenhamos mais para proporcionar um ambiente aconchegante, com o contato com a natureza, com funcionários qualificados para oferecer serviços de qualidade aos nossos hóspedes.

    Esperamos que nos visite mais uma vez em breve, lazer o trabalho, para curtir mais momentos excelentes com a nossa equipe. 

    Atenciosamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Brasil

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    10
  • Lizete Cristina Montagnan Silva diz:

    Abril 29th, 2018

    10

    "Maravilhoso"

    Só gostaria de poder escolher o quarto em uma próxima estadia

    Iberostar responde

    Abril 29th, 2018

    Prezado hóspede,

    Ficamos super felizes em saber que você teve uma experiência maravilhosa aqui no IBEROSTAR Praia do Forte! Buscamos oferecer sempre a melhor hospedagem para todos os públicos e saber que você desfrutou de momentos muito bons é realmente muito gratificante.

    Será um prazer ajudá-lo na sua próxima estadia com a localização do seu quarto, sempre, claro, sobre disponibilidade. Antes da sua chegada, entre em contato com o nosso gerente de recepção para que ele possa ajudá-lo com todas as suas necessidades.

    Esperamos vocês aqui novamente! Volte logo!

    Um grande abraço em nome de toda a Família IBEROSTAR!

    Quality Manager

    IBEROSTAR Brasil

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    10
  • Fausto Dias diz:

    Abril 28th, 2018

    10

    "Excelente"

    Excelente

    Iberostar responde

    Abril 29th, 2018

    Prezado hóspede,

    Muito obrigado pela sua avaliação sobre seus dias no IBEROSTAR Praia do Forte, ficamos muito felizes!

    Obrigado por ter se hospedado aqui no resort e deixado para a gente este feedback sensacional. 

    Esperamos que esta viagem permaneça na sua lembrança por muito tempo. Ah, e que você volte a nos visitar assim que puder.

    Um grande abraço em nome de toda a Família IBEROSTAR!

    Quality Manager

    IBEROSTAR Brasil

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    10
  • Marcelino Flores De Oliveira diz:

    Abril 18th, 2018

    8

    "Um paraíso,boas instalações,mas a comida não está à altura do renomado Iberostar."

    Gostei do café da manhã. Achei as variedades dos bufet puequenas e,a culinária deixa um pouco a desejar. Falta um pouco de qualidade na comida.

    Iberostar responde

    Abril 20th, 2018

    Prezado hóspede,

    Em nome de toda a equipe IBEROSTAR Praia do Forte gostaria de agradecer-lhes por escolher nosso hotel como destino de férias. Trabalhamos sempre com o objetivo principal de encantá-lhe e agregar às visitas de nossos hóspedes lembranças agradáveis dos momentos de lazer e relaxamento vividos conosco. 

    Agradeço todas as sugestões sobre a nossa gastronomia, elas são muito importantes para avaliarmos os nossos serviços e focarmos nos pontos que precisam de uma maior atenção.

    Iremos transmitir os seus comentários aos nossos colaboradores , por forma a estimulá-los na continuidade da prestação de um serviço de excelência.

    Obrigado por ficar conosco e estamos ansiosos para tê-lhes de volta muito em breve!

    Atenciosamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Brasil

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    8
  • Edson Oliveira Santos diz:

    Abril 18th, 2018

    10

    "Uma experiência maravilhosa"

    Muito bom o hotel, os funcionários muito atenciosos, os quartos bem arrumados e a variedade da comida é ótima,muita opção de lazer e uma boa programação a noite.

    Iberostar responde

    Abril 18th, 2018

    Prezado hóspede,

    Que avaliação incrível! Muito obrigado pelas palavras tão gentis.

    Já é muito gratificante proporcionar dias felizes para os nossos hóspedes e ver cada um de vocês com um sorriso de satisfação no rosto. Para completar, a gente ainda recebe o um depoimento assim.

    Sinta-se parte da Família IBEROSTAR. Volte sempre que desejar!

    Um forte abraço em nome de toda a equipe.

    Quality Manager

    IBEROSTAR Brasil

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    10
  • Eduardo Lago Costa E Souza diz:

    Abril 17th, 2018

    8

    "Afora o problema ocorrido no check in, foi boa."

    O check in foi desorganizado. O apartamento, mesmo após as 15h, não estava liberado. Prometeram para as 15:30 e quando fui cobrar às 15:40, ainda não estava liberado, pois a atendente alegou "problema de manutenção". O problema só foi resolvido às 16h, trocando nosso apartamento.

    Iberostar responde

    Abril 18th, 2018

    Prezado hóspede,

    Muito obrigado pela disposição em nos avaliar e por escolher IBEROSTAR Praia do Forte para suas férias. Suas observações são muito importantes para o nosso processo contínuo de melhoria.

    Frustra-nos o fato de saber que não atingimos com totalidade suas expectativas referentes ao atendimento de Recepção. Ressalvo que a Recepção é o cartão de boas vindas e o contato imediato com nosso público, sendo esta a primeira impressão que fica dos nossos serviços.  Estarei informando o gerente do departamento para que levante o que aconteceu e efetue os devidos aperfeiçoamentos com a equipe, sentimos que o atendimento não tenha sido satisfatório e do padrão dos nossos serviços.

    Esperamos que isto não lhe impeça de nos visitar novamente.

    Atenciosamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Brasil

    User rate:
    8