Iberostar Praia do Forte

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Opiniões

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Opiniões

1027

  • Marcio Antonio Santos Da Silva diz:

    Novembro 20th, 2018

    10

    "Ótima"

    Ruim só foi utilizar as escadas para o quarto, temos problema no joelho

    User rate:
    10
  • Paola De Borba Librelatto diz:

    Novembro 13th, 2018

    10

    "maravilhosa"

    lugar maravilhoso para descansar com sua família, funcionários acolhedor. lugar é maravilhoso de todas as fomas vale a pena conhecer o hotel, os barman são ótimos, principalmente seu Altamir...

    Iberostar responde

    Novembro 14th, 2018

    Prezado hóspede, 

    Em nome de nossa equipe no Iberostar Praia do Forte, agradecemos por compartilhar seus comentários.

    Para nós, é um prazer saber que conseguimos exceder as suas expectativas e que você passou ums dias maravilhosos com um excelente serviço dos nossos colaboradores, bem como uma qualidade muito boa dos produtos oferecidos.

    Convidamos você a nos visitar novamente e levar para casa as melhores lembranças de suas férias.

    Atenciosamente,

    Gerente de Qualidade

    Iberostar Brasil

    User rate:
    10
  • Claudia Louzada diz:

    Novembro 11th, 2018

    10

    "Descansando sob o sol da Bahia"

    Prazerosa experiência!

    Iberostar responde

    Novembro 12th, 2018

    Prezado hóspede,

    Obrigado por nos prestigiar com sua presença e estadia no hotel Iberostar Praia do Forte.

    Receber o retorno dos hóspedes é a melhor forma de aprimorarmos nosso empreendimento como um todo. Procuramos oferecer momentos únicos aos nossos hóspedes. Para tanto, nossa equipe se esmera e faz o seu melhor.

    Esperamos recebê-los em breve novamente para que possamos surpreendê-los ainda mais!

    Atenciosamente,

    Gerene de Qualidade

    Iberostar Brasil

    User rate:
    10
  • Pablo Pacheco Dos Santos diz:

    Novembro 7th, 2018

    8

    "Foi muito bom, mas o Hotel pecou em detalhes que devem ser revistos."

    Importante melhoras a qualidade da cerveja no bar da piscina e principalmente os funcionários desse bar foram muito mal humorados chegando ao limite de quase desrespeito.

    Iberostar responde

    Novembro 8th, 2018

    Prezado hóspede, 

    Primeiramente, agradeço por seus comentários, pois apesar de me frustrar, sei que só através de apontamentos como os seus é que conseguiremos manter e melhorar nosso padrão de produto e serviço, aqui no Iberostar Praia do Forte.

    Peço desculpas pelo inconveniente relatado pela senhor e tenha certeza que as situações apresentadas já foram levadas para o nosso time Gerencial para que possamos reorientar nossas equipes e então evitar quaisquer recorrências futuras, visando sempre a satisfação total de nossos hóspedes.

    Espero que possa nos dar uma nova oportunidade de hospeda-lo para que possamos reverter essa má impressão. 

    Atenciosamente,

    Gerente de Qualidade
    Iberostar Brasil

    User rate:
    8
  • Tiago De Souza Nogueira diz:

    Outubro 31th, 2018

    10

    "Muito boa"

    Mais cuidado com a variedade de rótulos de cervejas. Para um resort com serviços all inclusive, ter apenas Itaipava para servir nas piscinas do hotel e dos restaurantes é decepcionante. No mais, a estadia foi excelente, o ambiente do hotel é muito bom, a amabilidade dos funcionários é excepcional.

    Iberostar responde

    Outubro 31th, 2018

    Prezado hóspede,

    Em Iberostar Praia do Forte nos dedicamos sempre em melhor servir todos vocês, nossos hóspedes. E para isso, é muito importante conhecer suas opiniões, críticas e preferências.

    Agradecemos por ter nos escolhido para suas merecidas férias e por esta ótima avaliação sobre nossos serviços e instalações. É uma alegria imensa ler os seus comentários positivos e saber que a sua estadia com a gente foi muito boa.

     Sentimos os inconiventes da cerveja, gostaria informar que houve um problema com a distribuição de todas as marcas de chopp da Coca-cola que trabalhamos (Kaiser, Amstel e Heineken), e toda a região nordeste do país ficou desabastecida. Pelo que consta houve um problema na linha de produção da fábrica, o que interrompeu a fabricação e posterior distribuição do produto. No momento estamos trabalhando com o chopp que vai chegando para não deixar a nossos hóspedes sem chopp. Ressalto mais uma vez que esta condição da falta de chopp da Coca-cola é uma condição regional, e afeta todos os hotéis da região, comércios, shoppings, etc, de todo o entorno local.

    Sempre que precisar de um lugar para curtir com a família, conte com a nossa hospitalidade. Será sempre uma alegria receber vocês.

    Atenciosamente,

    Gerente de Qualidade

    Iberostar Brasil

     

    User rate:
    10
  • Reinaldo Gavioli diz:

    Outubro 25th, 2018

    6

    "alto custo pelo oferecido"

    Iberostar responde

    Outubro 26th, 2018

    Prezado hóspede,

    Primeiramente, gostariamos de agradecer por ter escolhido Iberostar Praia do Forte para suas férias.

    Lamentamos que sua estada não tenha sido completamente satisfatória. Seus apontamentos serão considerados como oportunidades de melhoria de nossos produtos e serviços.

    Em nome da Iberostar Hotels & Resorts, gostaríamos de dizer que foi um prazer tê-lo como hóspede e estamos sempre de portas abertas para recebê-lo.

    Atenciosamente,

    Gerente de Qualidade

    Iberostar Brasil

    User rate:
    6
  • Silvania Martins Cardoso Rodrigues diz:

    Outubro 24th, 2018

    8

    "Amei o Resort, lindo e um atendimento de primeira."

    Muito lindo o Resort , um atendimento diferenciado, o restaurante com variedades de pratos , e um atendimento no restaurante nota mil.

    Iberostar responde

    Outubro 26th, 2018

    Prezado hóspede,

    Obrigado por sua avaliação.

    Fico verdadeiramente feliz em saber que pudemos providenciar uma experiência bastante positiva para você. Ter ciência sobre êxitos é o que nos move a continuar perseguindo sempre excelência em serviços. Esteja certo que compartilharei esse comentário com toda a equipe e que eles ficarão tão satisfeitos quanto eu.

    Espero poder recebê-lo novamente muito em breve aqui no Iberostar Praia do Forte!

    Cordialmente,

    Gerente de Qualidade

    Iberostar Brasil

    User rate:
    8
  • Waldemar Seyssel Neto diz:

    Outubro 17th, 2018

    10

    "Muito boa, poderia ser excelente com pequenos cuidados já citados."

    Pequenos detalhes poderiam acrescentar um padrão nota 10, como qualidade do vinho tinto e de oferecer camarões em algumas refeições.

    Iberostar responde

    Outubro 18th, 2018

    Prezado hóspede,

    Muito obrigado pela sua sincera análise e por compartilhar sua experiência conosco.

    Iberostar Praia do Forte fica muito feliz em saber que, no geral, teve uma excelente estada. No entanto, lamento pelos inconvenientes encontrados durante o seu tempo conosco. Seus apontamentos nos ajudarão a melhorar ainda mais nossos serviços.

    Espero que tenhamos outra oportunidade para recebê-lo de volta em um futuro próximo.

    Atenciosamente,

    Gerente de Qualidade

    Iberostar Brasil

    User rate:
    10
  • Andreia Crato Cardoso diz:

    Outubro 16th, 2018

    10

    "Ótima"

    Podem melhorar nas sinalizações/placas

    Iberostar responde

    Outubro 17th, 2018

    Prezado hóspede,

    Obrigado por sua avaliação.

    Fico verdadeiramente feliz em saber que pudemos providenciar uma experiência ótima para você. Ter ciência sobre êxitos é o que nos move a continuar perseguindo sempre excelência em serviços.

    Gostaria de informar que as sinalizações das áreas do hotel já estão a caminho e em breve serão colocadas para melhor localização dos nossos hóspedes.

    Espero poder recebê-lo novamente muito em breve aqui no Iberostar Praia do Forte!

    Cordialmente,

    Gerente de Qualidade

    Iberostar Brasil

    User rate:
    10
  • Mauricio Sardinha Menses Reis diz:

    Outubro 15th, 2018

    10

    "Excepcional"

    Iberostar responde

    Outubro 16th, 2018

    Prezado hóspede, 

    Agradecemos que tenha reservado um momento de seu dia para avaliar sua experiência no Iberostar Praia do Forte!

    Muito obrigado por compartilhar conosco sua vivência, é muito gratificante saber o quão excepcional você ficou com sua estada.

    Todos nós esperamos que em uma próxima viagem possamos hospedá-lo novamente em nosso hotel, ficaremos muito honrados com seu retorno!

    Atenciosamente,

    Gerente de Qualidade
    Iberostar Brasil

    User rate:
    10

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