Iberostar Bahia

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Opiniões

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Opiniões

1224

  • Claudio Valter Santos Marodin diz:

    Setembro 20th, 2018

    10

    "Férias com animação é muito bom!"

    Agradecemos a recepção amável, prestativa e eficiente de todos os funcionários em especial ao Junior, Bruno e Élder do bar principal. Equipe de animação: Priscila, Beatriz(Bia), Big Z e Minotauro.

    Iberostar responde

    Setembro 21th, 2018

    Prezado hóspede,

    Você não sabe como é gratificante poder ler uma avaliação como a sua en referecia a sua estadia no Iberostar Bahia.

    Cultivamos um carinho muito grande pelos nossos hóspedes e saber que conseguimos agradar tanto é absolutamente incrível.

    Esperamos poder receber você novamente no Iberostar Hotels & Resorts, garantindo uma hospedagem cada vez melhor.

    Atenciosamente,

    Gerente de Qualidade

    Iberostar Brasil

    User rate:
    10
  • Diego Sampaio Santiago diz:

    Setembro 18th, 2018

    6

    "Foi bom, mas poderia ter sido melhor"

    Recebi recomendação de várias pessoas, minha esposa e eu acreditávamos que seria uma experiência única nesse hotel. Saímos dele com a sensação abaixo das expectativas que criamos. No geral ele foi bom, mas não foi a experiência única que tinhamos planejado para nossa Lua de Mel. Fica aqui o meu muito obrigado à camareira Geisa que, na minha opinião, foi a melhor pessoa que nos atendeu no hotel.

    Iberostar responde

    Setembro 18th, 2018

    Prezado hóspede,

    Primeiramente, gostaria de agradecer a preferencia pela escolha do Iberostar Bahia para suas férias.

    Lamentamos verdadeiramente que saíram com uma sensação abaixo das suas expetativas. Para nós é muito frustrante quando um hóspede nos deixa levando tais impressões. A equipe Iberostar Hotels & Resorts busca oferecer aos hóspedes um serviço de qualidade, cujo aprimoramento é constante, por isso, seus comentários são de fundamental importância para o direcionamento de nossas ações.

    Gostaria de, em nome de toda a equipe, me desculpar por qualquer incômodo em sua hospedagem e desejo que nos ofereça uma nova oportunidade de se hospedar novamente conosco, garantindo uma experiência cada vez melhor.

    Atenciosamente,

    Gerente de Qualidade

    Iberostar Brasil

    User rate:
    6
  • Carla Soares Mota diz:

    Setembro 17th, 2018

    10

    "Dias especiais, amamos. Só poderia ter mais sabor na alimentação. Voltarei se isso melhorar!"

    Ótimo local e o pessoal está de parabens, naquele sol o sorriso no rosto era algo constante dos colaboradores. O sabor da comida foi realmente uma decepção, tive que ir até a praia para comer algo cm sabor e em especial comer um camarão e lagosta, algo que pensávamos em encontrar no espaço como Iberostar. Quero voltar pq gostei das pessoas, esse é o grande diferencial do resort, mas quero voltar com mais elogios ao sabor das comidas pq nem com sal se resolvia e isso escutei de várias pessoas lá

    Iberostar responde

    Setembro 17th, 2018

    Prezado hóspede,

    Muito obrigado por nos fazer chegar suas impressões a respeito de sua experiência em nosso hotel Iberostar Bahia.

    Estamos muito contentes em saber que considera nossos colaboradores extremadamente simpáticos. Acreditamos que o fator humano é sempre o nosso principal diferencial na prestação de serviços e seguiremos buscando maneiras de encantá-lo cada vez mais.

    Apenas lamentamos que você não tenha gostado muito da nossa comida. Gostaríamos muito de ter conquistado você pelo paladar também em todas as refeições. Iremos encaminhar o seu relato para a nossa equipe de alimentos e bebidas e ver a melhor forma de oferece ainda mais sabor no nosso almoço e janta ou em nossos restaurantes temáticos.

    Na certeza que teremos novas oportunidades de voltar a recebê-lo, estaremos à sua disposição para criarmos novas e únicas experiências.

    Atenciosamente,

    Gerente de Qualidade

    Iberostar Brasil

    User rate:
    10
  • Patricia Gloria Pimenta Neves diz:

    Setembro 10th, 2018

    10

    "Excelente"

    Iberostar responde

    Setembro 11th, 2018

    Prezado hóspede,

    Obrigado por compartilhar com toda a comunidade online sobre a sua maravilhosa experiência no Iberostar Bahia.

    É sempre gratificante quando alcançamos o nosso objetivo de proporcionar férias inesquecíveis. Nossas equipes se orgulham por ter contribuído para a felicidade de nossos hóspedes. Em sua próxima visita estarei a sua disposição para o que for necessário.

    Cordialmente,

    Gerente de Qualidade

    Iberotar Brasil

     

    User rate:
    10
  • Sonia De Lucca diz:

    Setembro 9th, 2018

    8

    "Pela hospitalidade dos baianos, nota mil."

    Recomendo para casais e estrangeiros. Falta iluminação inclusive no quarto. Falta indicação para se localizar no resort. Na gastronomia deveria ser voltada também ao brasileiro, comida com mais sabor, não só apresentação.

    Iberostar responde

    Setembro 10th, 2018

    Prezado hóspede,

    Agradecemos o tempo tomado em compartilhar suas impressões a respeito do Iberostar Bahia com outros viajantes, seus comentários são de extrema importância e nos ajudam a melhorar sempre.

    Trabalhamos sempre para garantir que a totalidade de nossos clientes tenham excelentes férias, repletas de bons momentos e atendimento de qualidade e nos preocupa o fato de que um cliente não tenha saído totalmente satisfeito.  

    Gostaria de cometa-lhe que nossos gestores receberão cada uma das reclamações e ressalto que novos esforços serão realizados para garantir que nossa equipe se mantenha empenhada em aprimorar cada vez mais a qualidade da comida e do atendimento.

    Mais uma vez muito obrigado por suas considerações, e aguardo uma futura visita para que desta vez possamos surpreendê-lo positivamente,

    Atentivamente,

    Gerente de Qualidade

    Iberostar Brazil

    User rate:
    8
  • Silvio Dayvid Nascimento Santos diz:

    Setembro 7th, 2018

    10

    "10"

    Prezados, para ficar melhor apenas esta faltando um elevador e um chuveiro com uma água mais potente.

    Iberostar responde

    Setembro 8th, 2018

    Prezado hóspede,

    Recebemos seus comentários e sugestões de aprimoramento á respeito do hotel Iberotar Bahia e gostaríamos de agradecer-lhe pelo contato.

    Suas observações são de fundamental importância para o nosso constante aprimoramento, isso reforça nosso emprenho em continuar sempre em busca do melhor para oferecer aos nossos hóspedes.

    Mais uma vez obrigado por suas considerações e fico à sua disposição para o que for preciso.

    Atenciosamente,

    Gerente de Qualidade

    Iberostar Brasil

     

    User rate:
    10
  • Fabiane Caldeira diz:

    Setembro 6th, 2018

    10

    "Conforto, qualidade e entretenimento"

    Destaque para a equipe do hotel, todos funcionários extremamente atenciosos, hospitaleiros e amáveis. A equipe de animação é incrível, realmente eles gostam do que fazem. A equipe de animadores infantil é muito cuidadosa e atenciosa, meu filho de 2 anos não queria vim embora. O show Canta Bahia foi incrível, pelo conteúdo e músicas! Excelentes dançarinos, narrativa e músicos!

    Iberostar responde

    Setembro 7th, 2018

    Prezado hóspede,

    Seu comentário a respeito do hotel Iberostar Bahia nos deixa muito feliz. Nossa equipe de entretenimento realmente é tida como um diferencial importante garantindo que hóspedes de todas as idades participem de atividades lúdicas de qualidade e com muita animação.

    Acreditamos que o fator humano é sempre o nosso principal diferencial na prestação de serviços e seguiremos buscando maneiras de encantá-lo cada vez mais.

    Esperamos recebê-los novamente em nosso hotel, despeço-me, seguindo à sua disposição sempre que preciso.

    Com carinhoso e cordial agradecimento pela sua preferência,

    Quality Manager

    Iberostar Brasil

    User rate:
    10
  • Larissa Pereira De Oliveira diz:

    Agosto 30th, 2018

    10

    "Foi otima a experiencia"

    Excelente hotel. Recomendo. Por estar em ambiente praiano , senti muita falta de camarão (tinha pouco e apenas com casca) e agua de coco natural (so tinha de caixinha)

    Iberostar responde

    Setembro 3th, 2018

    Prezado hóspede,

    Primeiramente queremos agradecer por utilizar o seu tempo avaliando a experiência que teve no hotel IBEROSTAR Bahia.

    Tenha certeza que valorizamos muito nossos hóspedes e toda opinião é analisada, pois é somente através desta que podemos constantemente melhorar nosso atendimento e adaptar nossos produtos e serviços.

    Esperamos poder revê-lo muito em breve. Atenciosamente, Direção Bahia Iberostar Brasil

     

     

     

    User rate:
    10
  • Nelson Valverde Moya diz:

    Agosto 26th, 2018

    10

    "Proporcionou momentos muito românticos ao casal"

    Iluminação do quarto pode melhorar Rede na varanda tornaria o espaço mais confortável Me impressionou muito o cuidado com a manutenção , de forma geral

    Iberostar responde

    Prezado hóspede,

    Muito obrigado por se hospedar conosco e por compartilhar sua opinião de sua experiência no hotel IBEROSTAR Bahia. É uma grande motivação para nossa equipe saber que vivenciou bons momentos em nosso hotel e estamos muito contentes em saber que muitos de nossos serviços atingiram suas expetativas. É muito importante para nossa equipe receber o retorno dos nossos hóspedes, pois nos permite monitorar o nosso desempenho e atuar em oportunidades de melhoria. Obrigado por suas sugestões. Estaremos prontos para recebê-lo e novamente lhe oferecer uma estada inesquecível. Atenciosamente, Direção Bahia Iberostar Brasil

    User rate:
    10
  • Jaqueline Rosa diz:

    Agosto 22th, 2018

    10

    "maravilhosa"

    eu amooo esse hotel

    Iberostar responde

    Agosto 27th, 2018

    Prezado hóspede,

    Muito obrigado por compartilhar com outros viajantes sua maravilhosa experiência no Iberostar Bahia, pelo seu comentário pude perceber que conseguiu desfrutar como uma verdadeira estrela e isso nos enchem de orgulho!

    Colocamos em jogo o que somos e o que fazemos para que você viva intensamente a cada momento e, assim, fabricar as lembranças de amanhã.

    Iberostar Hotels & Resorts aguarda seu retorno!

    Atenciosamente,

    Direção Bahia

    Iberostar Brasil

    User rate:
    10

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