#TimetoCare

O que mais nos importa és tu.

A Iberostar tem como objetivo prioritário a segurança e o bem-estar dos seus clientes. Perante a difusão do coronavírus queremos, antes de mais, expressar a nossa solidariedade para com todos os afetados.

Com base ás normas actualmente vigentes, e com o objectivo de proteger a saúde de todos, nossos hotéis vão permanecer fechados temporalmente.

Caso tenha uma reserva ativa num dos nossos hotéis para os meses de maio e junho, por favor, entre em contacto com a sua agência de viagens ou diretamente connosco se fez a sua reserva em Iberostar.com

Toda a família Iberostar agradece-lhe a sua paciência, compreensão e confiança nestes tempos difíceis. Trabalhamos no sentido de lhe oferecer a nossa atenção e apoio, e esperamos poder vê-lo novamente muito em breve.

um grupo de pessoas posando para uma foto

O nosso compromisso hoje e sempre

Mantemos os mais elevados padrões para garantir a qualidade e segurança de todos.

Estamos empenhados em que os nossos hotéis voltem a funcionar normalmente assim que pudermos abrir as nossas portas.

Para tal, tomámos medidas que garantem a sua manutenção com os mais elevados níveis de segurança e qualidade.

um homem de camisa azul

Precisa de ajuda?

Adaptámos as nossas políticas de modificaçöes e cancelamentos para oferecer maior flexibilidade aos nossos clientes. Consulta sobre as políticas de modificaçöes e cancelamentos​.

E como sempre, estamos aqui para ajudar-te. Contacta com a nossa equipa para o que precises.

Entre em contato com nossa equipe
um homem de camisa branca

Finalização IberostarPOINTS

Estamos a trabalhar num novo sistema de ofertas sem pontos, muito mais simples para si. Dada a situação atual, decidimos atrasar o lançamento do novo sistema, conservando os pontos acumulados na sua conta pessoal. Caso tenha realizado uma reserva com a troca dos seus IberostarPOINTS e esta tenha sido cancelada, devolver-lhe-emos os pontos para uma nova reserva. 

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de informações adicionais contacte-nos.

Entre em contato com nossa equipe

Iberostar continua a trabalhar numa serie de ações de higiene, segurança e saúde para os seus diferentes destinos e no seu compromisso de cuidar o cliente, o colaborador, o fornecedor, os partners comerciais e, ademais, o meio ambiente.

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