Iberostar Varadero

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Opiniones

167

  • Isabel Margarita Figueroa Stack dice:

    18 de octubre 2018

    10

    "Muy buena estadía, gracias por su atención y cordialidad"

    Puntuación de usuario:
    10
  • David Alberto Zavala Lopez dice:

    17 de octubre 2018

    10

    "Excelente Hotel muy recomendable"

    Iberostar responde

    18 de octubre 2018

    Estimado David:

    Muchísimas gracias por compartir este comentario sobre su estancia. Nos alegra mucho saber que disfrutaron  de una agradable estancia en nuestro Hotel Iberostar Varadero.

    Esperamos, sinceramente,  tener la oportunidad de volverlos a saludar nuevamente en un futuro próximo.

    Atentamente,
    Gerente de Calidad
    Iberostar Varadero

    Puntuación de usuario:
    10
  • Claudia Marcela Rosero Jaramillo dice:

    11 de octubre 2018

    10

    "Excelente!!"

    Agradecemos la atención del personal en todas las áreas ustedes hacen que sea grato y placentero el Hotel. Muchas gracias por todo.

    Iberostar responde

    15 de octubre 2018

    Estimado cliente:

     

    Quisiera agradécele por su comentario sobre su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que ha estado a gusto junto a nosotros pues es nuestro objetivo satisfacer y exceder todas las expectativas de nuestros huéspedes, y opiniones como la suya nos impulsan a seguir creciendo.

    Le agradecemos su tiempo y la confianza que han depositado en Iberostar.

     

    Esperamos contar con su visita en un futuro cercano.

    Cordialmente,

    Gerente de calidad

    Iberostar Cuba

    Puntuación de usuario:
    10
  • Angel Javier Cabrera Barrera dice:

    8 de octubre 2018

    10

    "Excelente estadia"

    Iberostar responde

    18 de octubre 2018

    Estimado cliente:

    Estamos muy contentos de leer que hayan disfrutado de su estancia al máximo, esperamos se lleven consigo recuerdos inolvidables.  Le agradecemos su recomendación y esperamos poder tener el privilegio de poder recibirlos de nuevo como huéspedes en nuestro hotel Iberostar Varadero para repetir, o incluso superar estas vivencias.

     

    Hasta muy pronto.

     

    Atentamente,

    Gerente de calidad

    Iberostar Cuba

    Puntuación de usuario:
    10
  • Juan Carlos Diaz Merello dice:

    2 de octubre 2018

    10

    "Excelente !"

    Excelente todo bien , las personas muy amables , la comida muy rica, muy seguro para ir con niños. Muy recomendable .

    Iberostar responde

    2 de octubre 2018

    Estimado cliente:

     

    En nombre de todo el equipo de hotel Iberostar Varadero quisiéramos agradecerle por sus palabras tan positivas sobre su estancia. Nos complace mucho que haya disfrutado de nuestro hotel y que nuestros trabajadores le hayan ofrecido el servicio que usted se merece. Su satisfacción es el máximo indicador de nuestro buen camino hacia la excelencia. 

    Esperamos tener la oportunidad de volverlos a saludar muy pronto.

    Atentamente,

    Gerente de calidad

    Iberostar Cuba

    Puntuación de usuario:
    10
  • Luis Felipe Espejo Ortega dice:

    28 de septiembre 2018

    6

    "Buena"

    En general buena, salvo el problema inicial de la comida, nuestra estancia ha sido buena.

    Iberostar responde

    2 de octubre 2018

    Estimado Cliente:

     

    Muchas gracias por ofrecernos su comentario sobre nuestro hotel Iberostar Varadero. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la mejor posible y nos gustaría disculparnos por todos los posibles inconvenientes causados.

    Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier incomodidad causada por el servicio gastronómico, como hotel de Iberostar, sabemos lo importante que son las comidas y bebidas para la experiencia general de nuestros huéspedes. Le aseguramos que tomaremos sus opiniones muy en serio y le prometemos que nos esforzaremos en hacer todo lo que esté a nuestro alcance por mejorar este aspecto.

    Nosotros estaremos encantados de volverlo a recibir en el futuro y ofrecerle las vacaciones deseadas.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Cuba

    Puntuación de usuario:
    6
  • Maria Jesus Hald Meruane dice:

    25 de septiembre 2018

    10

    "Excelente muchas gracias a quienes te reciben con tanto amor que hacen tu estancia mejor."

    Lo mejor es la amabilidad y eficacia del personal. Mejorar los restorantes tematicos, hacia demasiado calor, el aire no funcionaba y la comida no es distinta ni los postres . EL buffet es mejor.

    Iberostar responde

    26 de septiembre 2018

    Estimado cliente:

    Le agradecemos que haya compartido sus impresiones acerca de su estancia en nuestro hotel Iberostar Varadero. Nos sentimos muy orgullosos de leer que nuestros compañeros le han tratado como usted se merece. Lamentamos profundamente que en esta ocasión su experiencia en nuestros restaurantes especializados no haya sido la mejor posible y nos gustaría disculparnos por los inconvenientes causados.

    Muchísimas  gracias por su tiempo y la confianza depositada en nuestra cadena y hasta muy pronto.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Cuba

    Puntuación de usuario:
    10
  • Yolanda Prieto Alameda dice:

    23 de septiembre 2018

    8

    "El hotel correcto para ser un 5 estrellas. La playa espectacular."

    La estancia fue buena. La atención irregular. Hubo empleados que nos atendieron muy bien de manera sincera y otros que sólo buscaban la propia. En el bufett encontré una cucaracha en la bandeja de los vasos. Las piscinas muy buenas y el tramo de playa espectacular. Es una incomodidad la preocupación que debe tener uno con las toallas. En vez de relajarte debes estar pendiente de la toalla porque si te la quitan o la pierdes tienes que pagarla. A nosotros nos intentaron quitar una toalla.

    Iberostar responde

    26 de septiembre 2018

    Estimado cliente:

    Le agradecemos francamente que haya compartido sus impresiones acerca de su estancia en nuestro hotel Iberostar Varadero. Lamentamos profundamente que en esta ocasión su experiencia no haya sido la mejor posible y nos gustaría disculparnos por todos los posibles inconvenientes causados.

    Le rogamos nos disculpe por la impresión que le pueden haber causado algunos de nuestros trabajadores, le aseguro que la vocación de servicio y la atención personalizada a los clientes son nuestros recursos más preciados y algo que nos ha ganado reputación y prestigio a nivel mundial.

    De seguro su comentario será debidamente revisado.  

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Cuba

    Puntuación de usuario:
    8
  • Francisco Javier Paredes Herrera dice:

    19 de septiembre 2018

    10

    "Confortable"

    Excelente

    Iberostar responde

    20 de septiembre 2018

    Estimado cliente:

     Muchas gracias por compartir este comentario  en referencia a su estancia entre nosotros. Nos alegra mucho la magnífica valoración que ha realizado del hotel. Esperemos volver a saludarlos de nuevo en un futuro no lejano.

    Atentamente,

     

    Gerente de calidad

    Iberostar Cuba

    Puntuación de usuario:
    10
  • Betsy Carmen Santana Garcia dice:

    14 de septiembre 2018

    8

    "Personal muy amable y atento y muy lindo hotel"

    Iberostar responde

    2 de octubre 2018

    Estimado cliente:

     

    Valoraciones como la suya sobre nuestro hotel Iberostar Varadero nos confirman que estamos trabajando en la buena dirección para que todos nuestros huéspedes disfruten de una estancia grata al mejor estilo Iberostar.

    Muchísimas  gracias por su tiempo y la confianza depositada en nuestra cadena y hasta muy pronto.

     

    Atentamente,

     

    Gerente de Calidad

    Iberostar Cuba

    Puntuación de usuario:
    8

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