Iberostar Varadero

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Opiniones

138

  • Jose Mario Chaves Rivera dice:

    1 de mayo 2018

    10

    "Excelente servicio"

    Excelente hotel y servicio, playa inmejorable, buena comida y un ambiente muy agradable

    Iberostar responde

    17 de mayo 2018

    Estimado José Mario,

    Gracias por su comentario sobre el hotel Iberostar Varadero.
    Nos enorgullece saber que lo han pasado muy bien y esperamos que nos vuelvan a elegir en un futuro no lejano para disfrutar de sus vacaciones.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Cuba

    Puntuación de usuario:
    10
  • Carlos Fernando Vargas Alvarenga dice:

    20 de abril 2018

    8

    "Un lugar especial con un equipo que hace único la instalación"

    Todo me pareció excelente. A excepción del check in donde demora mucho este.

    Iberostar responde

    20 de abril 2018

    Estimado Carlos Fernando,

    Gracias por su comentario sobre el hotel Iberostar Varadero.
    Nos enorgullece saber que lo han pasado muy bien y esperamos que nos vuelvan a elegir en un futuro no lejano para disfrutar de sus vacaciones. Le aseguramos que revisaremos el proceder del check in para evitar molestias a nuestros futuros huéspedes.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Cuba

    Puntuación de usuario:
    8
  • Juan Carlos Suarez Leyva dice:

    17 de abril 2018

    10

    "Gran hotel en Varadero"

    Todo en este hotel es maravilloso. Atención y calidad priman en todas las áreas. Algunas cosas a mejorar en las habitaciones como pequeños detalles en cableados, lámparas etc, pero nada que afecte la calidad de la estancia.

    Iberostar responde

    20 de abril 2018

    Estimado Juan Carlos,

    Gracias por habernos elegido para disfrutar de unas magníficas vacaciones en Varadero, Cuba.  Esperamos, sinceramente, poder ofrecerles otra experiencia inolvidable en un futuro próximo y conquistarlos, de nuevo, al estilo que nos distingue en Iberostar.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Cuba

    Puntuación de usuario:
    10
  • Beatriz Morfin De Llaca dice:

    2 de abril 2018

    8

    "Bien en términos generales con varias áreas de oportunidad."

    Areas de oprtunidad: -Mejorar calidad de los alimentos en el comedor principal. -Mejorar la calidad del café, actualmente es PÉSIMO. -Solcitamos el servicio de maletero, después de 20 minutos bajamos nuestro equipaje ya que nunca llegaron. -El tipo de cambio que ofrecen EURO/CUC es bajisimo, lo considero un abuso. -Considero que deberían limpiar la playa de rocas ocasionalmente, estas se van acumulando y lastiman al caminar.

    Iberostar responde

    13 de abril 2018

    Estimada Beatriz,

    Muchas gracias por su comentario sobre nuestro hotel Iberostar Varadero. Lamentamos sinceramente el escenario que describe y desde aquí nos gustaría disculparnos por los posibles inconvenientes causados.
    Cada crítica constructiva nos ayuda en nuestro día a día y apreciamos que haya compartido su experiencia pues  nos será de utilidad para detectar puntos susceptibles de mejora.

    Quisiéramos aprovechar la ocasión para mencionar que el cambio de moneda que se facilita en el hotel es el establecido por nuestras normas. Discúlpenos si esto no ha sido de su agrado.

    Deseamos que haya disfrutado de un buen viaje de regreso a casa y lo esperamos , en un futuro próximo, en nuestro hotel o en uno de los establecimientos de nuestra cadena, en los mejores destinos vacacionales de todo el mundo.

     Atentamente,

    Responsable de Calidad

    Iberostar Cuba

    Puntuación de usuario:
    8
  • Diego Martin Dalbon dice:

    23 de enero 2018

    10

    "Fantástica!!!!"

    Excelente todos sus servicios. Altamente recomendable.

    Iberostar responde

    14 de febrero 2018

    Estimado Diego,

    Gracias por su comentario sobre nuestro hotel Iberostar Varadero.
    Nos enorgullece saber que lo han pasado muy bien y que nos recomienda a otros viajeros. Esperamos que nos vuelvan a elegir en un futuro no lejano para disfrutar de sus vacaciones.

    Atentamente,
    Gerente de Calidad
    Iberostar Cuba

    Puntuación de usuario:
    10
  • Maria De Las Nieves Marcos Gome dice:

    4 de enero 2018

    10

    "Excepcional!"

    Inmejorable

    Iberostar responde

    14 de febrero 2018

    Estimada María,

    Muchísimas gracias por compartir este comentario con todos los viajeros.
    Nos alegra saber que disfrutó de una agradable estancia en nuestro hotel Iberostar Varadero. Transmitiremos encantados sus palabras a todo el equipo y esperamos, sinceramente,  tener la oportunidad de volverla a saludarla nuevamente en un futuro próximo.

    Atentamente,
    Gerente de Calidad

    Iberostar Cuba

    Puntuación de usuario:
    10
  • Luis Enrique Esteche Rodriguez dice:

    16 de diciembre 2017

    8

    "El personal complementa las falencias para un 5 estrellas"

    Puntuación de usuario:
    8
  • Jose Luis Gomez Gomez dice:

    15 de diciembre 2017

    10

    "Un buen hotel para vivirlo a gusto e intensamente."

    Iberostar tiene calidad hotelera suficiente para garantizar un alto nivel, lo cual acredita en Iberostar Varadero. Si algo puede mejorar es su nivel de modernización y renovación para no quedarse desfasado y, a la vez, para ser más moderno.

    Puntuación de usuario:
    10
  • Horacio Cox Melane dice:

    12 de diciembre 2017

    10

    "Exquisitas vacaciones en un ambiente paradisíaco."

    Gracias por todas las atenciones que nos brindaron, por su simpatía y preocupación. El equipo de animación es muy entusiasta y profesional; un especial agradecimiento a Chocolate y Leya por su simpatía y alegría.

    Puntuación de usuario:
    10
  • Carolina Andrea Diaz Ureta dice:

    4 de diciembre 2017

    10

    "Diversión, simpatía y cariño en un solo lugar"

    Lo principal a destacar es la amabilidad y simpatía de la gente que trabaja en el hotel, ellos hacen que la estancia sea en todo momento un agrado. Viaje sola y en ningún momento sentí soledad, en cada lugar del hotel encontré compañía, saludos y simpatía. Destacar a Eli, Elizabet y Alberto del bar de la piscina, Humberto y compañía (olvide su nombre) del bar del lobby, Regla del bufet y Johani de los restaurantes temáticos, hicieron que los 7 días en el hotel me sintiera como en casa.

    Puntuación de usuario:
    10