Iberostar Varadero

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Opiniones

188

  • Mario Alberto Gonzalez dice:

    18 de marzo 2019

    10

    "Para recomendar!!!"

    Con mi marido disfrutamos unos días maravillosos. Volveremos a alojarnos en hoteles de esta cadena!

    Iberostar responde

    19 de marzo 2019

    Apreciado Cliente:

    Saber que ha disfrutado de una magnífica estancia en nuestro hotel  y recibir sus observaciones, tan positivas,  nos anima a seguir trabajando con más ilusión en nuestro camino hacia la excelencia.

    Muchas gracias por esta valoración. Esperamos saludarlos de nuevo en un futuro próximo.
    Atentamente,


    Quality Manager

    Iberostar Varadero

    Puntuación de usuario:
    10
  • Juan Prior Prats dice:

    5 de marzo 2019

    8

    "Muy correcto !"

    Iberostar responde

    8 de marzo 2019

    Estimado Juan,

    Nos complace haber logrado que sus vacaciones fueran muy buenas y esperamos, sinceramente, tener la oportunidad de repetir esta experiencia en un futuro próximo para ofrecerle, de nuevo, un descanso perfecto.

    Atentamente,


    Quality Manager

    Iberostar Varadero

    Puntuación de usuario:
    8
  • Christian Behm Sepulveda dice:

    26 de febrero 2019

    10

    "Reconfortante"

    Hotel muy agradable para ir en familia, cómodo, limpio, con excelente servicio de su personal.

    Iberostar responde

    27 de febrero 2019

    Estimado Christian:

    En nombre de todo el equipo de nuestro hotel Iberostar Varadero queremos agradecer su comentario y la valoración positiva de su estancia. Nos sentimos muy contentos al leer que ha estado a gusto con nuestros servicios.

    Esperamos volverlo a saludar muy pronto.
    Atentamente,

    Quality Manager
    Iberostar Varadero

    Puntuación de usuario:
    10
  • Mariano Fernandez Gonzalo dice:

    26 de febrero 2019

    10

    "Cómodo y muy agradable."

    Todo muy bien excepto la discoteca. Música mala y repetitiva todos los días. El lugar no invita a pasar mucho rato.

    Iberostar responde

    27 de febrero 2019

    Estimado Mariano:

    Gracias por sus palabras sobre nuestro hotel Iberostar Varadero. Nos alegra mucho leer que su experiencia fue positiva y que pudo disfrutar de una muy buena estancia en nuestro hotel.

    Hemos transmitido sus críticas constructivas sobre la selección musical de nuestra discoteca al departamento correspondiente pues las opiniones de nuestros huéspedes son las perfectas herramientas en nuestro trabajo diario para detectar puntos susceptibles de mejora.

    Esperamos sinceramente volverla a saludar en el futuro y ofrecerle de nuevo una estancia perfecta al mejor estilo Iberostar.

    Atentamente,


    Quality Manager

    Iberostar Varadero

    Puntuación de usuario:
    10
  • Sandra Angiolina Costa Sanguinet dice:

    22 de febrero 2019

    8

    "Buena"

    Fui en grupo con mis amigas, lo pasamos muy bien Encuentro que el restaurante de la playa es muy malo Buffet con poca fruta y verdura Atención de personal internet , mala, preocupados solo de su teléfono celular Reserva restaurantes temáticos, poco amable el personal

    Iberostar responde

    26 de febrero 2019

    Estimada Sandra,

     

    Muchas gracias por haber escrito este comentario acerca de su experiencia en nuestro hotel Iberostar Varadero. Nos sentimos muy contentos de leer que su experiencia general ha sido positiva y que asi lo haya reflejado en la valoracion general de su experiencia. No obstante, nos sentimos muy apenados por leer que no hemos estado a la altura de todas sus expectativas en algunos aspectos de nuestros servicios. Tomamos buena nota de sus sugerencias y críticas constructivas para hacer todo cuanto este a nuestro alcance por buscar soluciones inmediatas y duraderas en donde sea necesario.

    Le agradecemos una vez más por su confianza en nuestra marca y hotel y esperamos poder volverle a recibir nuevamente para ofrecerle una estancia superior.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Varadero

    Puntuación de usuario:
    8
  • Josefina Alesandrelli dice:

    20 de febrero 2019

    10

    "Excelente."

    Muy bueno todo , comida,limpieza habitación ,amabilidad del personal muy conforme, voy a recomendar ...

    Iberostar responde

    21 de febrero 2019

    Estimado Josefina,

     

    Nos sentimos muy complacidos al enterarnos que hemos sido capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel Iberostar Varadero. La satisfacción de nuestros clientes es nuestro mayor objetivo y recibir comentarios como el suyo nos anima a continuar trabajando por alcanzar esta meta. 

     

    Esperamos poder recibirlo nuevamente para repetir o incluso superar esta experiencia.

     

    Atentamente, 

     

    Quality Manager

    Iberostar Varadero.

    Puntuación de usuario:
    10
  • Monica Graciela Bram dice:

    18 de febrero 2019

    10

    "Excelentes vacaciones"

    Iberostar responde

    20 de febrero 2019

    Estimada Monica.

    Muchas gracias por habernos escogido para el disfrute de estas vacaciones en Varadero. Estamos muy contentos con su comentario y esperamos haber podido complacerle en todos los aspectos de su estancia.

    Para nosotros sería un placer volverle a hospedar en nuestro hotel Iberostar Varadero y ofrecerle otra experiencia singular.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Varadero

    Puntuación de usuario:
    10
  • Claudio Enrique Gajardo Molina dice:

    16 de febrero 2019

    10

    "Recomendable 100%"

    Muy agradable, principalmente por la atención y buena disposición de todo su personal. Todas las dependencias en óptimas condiciones de manutención.

    Iberostar responde

    19 de febrero 2019

    Estimado Claudio Enrique:

    Muchas gracias por haber elegido nuestro hotel Iberostar Varadero para el disfrute de sus vacaciones en esta ocasión, así como por habernos transmitido sus opiniones y valoraciones positivas en este portal. Compartiremos su comentario con nuestro personal, quienes de seguro se sentirán muy satisfechos con sus comentarios. 

    Esperamos poder recibirlos de nuevo en nuestro hotel en un futuro no lejano, para repetir o incluso superar esta inolvidable experiencia.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Varadero

    Puntuación de usuario:
    10
  • Ivonne Ortiz Arteaga dice:

    12 de febrero 2019

    10

    "GRATAMENTE SATISFACTORIA, RELAX TOTAL."

    Puntuación de usuario:
    10
  • Susana Del Valle Reynoso dice:

    9 de febrero 2019

    10

    "Un lugar para volver."

    Todo muy bueno, especialmente la atención personal.

    Iberostar responde

    12 de febrero 2019

    Estimada Susana:

    Quisiera agradécele por su comentario sobre su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que ha estado a gusto junto a nosotros pues es nuestro objetivo satisfacer y exceder todas las expectativas de nuestros huéspedes.

    Le agradecemos su tiempo y la confianza que han depositado en Iberostar.

    Esperamos contar con su visita en un futuro cercano.

    Cordialmente,

    Gerente de calidad

    Iberostar Varadero

    Puntuación de usuario:
    10

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