Iberostar Laguna Azul

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Opiniones del Iberostar Laguna Azul

Opiniones

284

  • Carla Lucila Araya Vasquez dice:

    25 de marzo 2019

    8

    "Preciosa"

    Buenísima la atención del personal, siempre dispuestos a entregar una buena colaboración.

    Iberostar responde

    29 de marzo 2019

    Estimado Carla Lucila:

    Agradecemos este comentario sobre nuestro hotel Iberostar Laguna Azul y los días de descanso que ha disfrutado entre nosotros. Crea, por favor, que nos alegra mucho saber que ha pasado unas estupendas vacaciones porque es el bienestar de nuestros huéspedes lo que guía el trabajo diario.
    Esperamos tener la oportunidad de volverlos a saludar en un futuro no lejano para ofrecerles, de nuevo, una experiencia muy positiva, una experiencia Iberostar.
     
    Atentamente,
    Quality Manager

    Iberostar Laguna Azul

    Puntuación de usuario:
    8
  • Edward Orlando Reategui Timoteo dice:

    11 de marzo 2019

    8

    "Hotel embajador de Varadero , insignia de Cuba"

    En general un buen hotel con muy buena ubicacion , personal muy amable , instalaciones muy amplias , limpias .

    Iberostar responde

    12 de marzo 2019

    Estimado Edward,

    Es un verdadero placer leer que nuestro establecimiento ha estado a la altura de sus expectativas. Compartiremos sus comentarios con todo el Equipo porque tratamos de convertir cada estancia en una experiencia inolvidable, y nos enorgullece saber que lo hemos logrado y que regresan a casa cargados de la mejor energía.

    Esperamos que nos vuelvan a dar la oportunidad de saludarlos nuevamente.


    Atentamente,

     

    Quality Manager
    Iberostar Laguna Azul

    Puntuación de usuario:
    8
  • Gabriela Moscovich dice:

    9 de marzo 2019

    6

    "Le falta muchas cosas. Mejor comida. Mejor servicio de habitación. Mejores shows"

    Iberostar responde

    12 de marzo 2019

    Estimada Gabriela,

    Gracias por elegir nuestro hotel Iberostar Laguna Azul para alojarse en esta ocasión, así como por sus sugerencias de mejora para todos nuestros servicios. Para nosotros la opinión de nuestros clientes es la mejor herramienta posible para lograr la excelencia sobre todo en cuanto a la atención a nuestros huéspedes.

    Esperamos que haya disfrutado de un buen viaje de regreso a casa y estaremos encantados de volverlo a saludar en un futuro próximo.

     

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Laguna Azul

    Puntuación de usuario:
    6
  • Gladys Susana Navarro Campodonic dice:

    30 de enero 2019

    8

    "Confort"

    Puntuación de usuario:
    8
  • Maria Alejandrina Luciani dice:

    26 de enero 2019

    10

    "Excelente"

    Puntuación de usuario:
    10
  • Sandra Liliana Jimenez Silva dice:

    26 de enero 2019

    10

    "Gracias"

    Un hotel bonito, con piscinas limpias, calidad de atención en general buena, el personal de la cancha de tenis, bar, gimnasio y meseros, muy amables, es un hotel bueno teniendo en cuenta que esta en Cuba, con sus limitaciones normales del país.

    Iberostar responde

    29 de enero 2019

    Estimada Sandra,

     

    Muchas gracias por su gentil comentario en nuestro sitio. Nos sentimos muy contentos de leer que su estancia ha sido tan grata y que hemos sabido hacerle sentir tan bien junto a nosotros.

    Esperamos sinceramente poder volverle a recibir en nuestro Hotel Iberostar Laguna Azul próximamente, para repetir esta gentil experiencia.

    Atentamente,

     

    Quality Manager

    Iberostar Laguna Azul

    Puntuación de usuario:
    10
  • Juan Francisco Fernandez Gomez dice:

    10 de enero 2019

    6

    "aceptable"

    mejorar en cocina,mantenimiento electrico

    Iberostar responde

    11 de enero 2019

    Estimado Juan Francisco,

    Muchas gracias por su comentario sobre su estancia en nuestro Hotel Iberostar Laguna Azul. Nos sentimos muy complacidos de leer que la valoración general de su estancia ha sido positiva. Le agradecemos también por sus sugerencias constructivas y le aseguramos que serán tomadas muy en serio por nuestro equipo de dirección para poder aplicar las mejoras correspondientes.

    Esperamos tan solo tener la oportunidad de demostrarle que si escuchamos a nuestros clientes y que trabajamos para poder superar sus expectativas.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Ensenachos

    Puntuación de usuario:
    6
  • Davis Gustavo Naranjo Morales dice:

    7 de enero 2019

    6

    "Hermosa playa"

    Iberostar responde

    8 de enero 2019

    Estimado Cliente:

    En nombre de todo el equipo de nuestro hotel Iberostar Laguna Azul le agradecemos por sus palabras en este comentario y por la valoración de su estancia.

    Esperamos volverlos a saludar muy pronto.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Cuba

    Puntuación de usuario:
    6
  • Gabriel Antonio Vasquez Soto dice:

    27 de diciembre 2018

    10

    "Muy buena estancia, nos divertimos mucho y casi sin salir del Resort..."

    Muy bonita experiencia, si bien el Resort no es nuevo, ni de lujo; es muy agradable y placentero. Esta todo limpio, hay buena calidad y variedad del Buffet durante los días. La animación, show y diversión es excelente. Comparado con los otros Resort creo que es él que tiene mayor espacio y mejor infraestructura. La piscina y la playa excelente.

    Iberostar responde

    3 de enero 2019

    Estimado Gabriel:

    Muchas gracias por haberse tomado unos minutos para escribir este comentario acerca de su experiencia en nuestro Hotel Iberostar Laguna Azul. A nombre de todo nuestro equipo queremos agradecer sus palabras y la valoración positiva de su estancia. Nos complace mucho que usted haya disfrutado de nuestros buenos servicios y atenciones.

    Su satisfacción es el máximo indicador de nuestro buen camino hacia la excelencia. 

    Esperamos tener la oportunidad de saludarle nuevamente muy pronto.

    Atentamente,

     

    Gerente de calidad

    Iberostar Cuba

    Puntuación de usuario:
    10
  • Pimienta Alvarez Amaelys dice:

    16 de diciembre 2018

    6

    "La pase bien pero no era lo que esperaba"

    Iberostar responde

    Estimada cliente:

    Agradecemos este comentario tras los días disfrutados en nuestro bonito hotel cinco estrellas, en una de las playas más admiradas y visitadas del mundo, la de la ciudad de Varadero.

    Lamentamos que nuestro magnífico resort,  con un total de cinco piscinas exteriores, numerosos bares, cinco restaurantes donde degustar una variada y extensa oferta gastronómica, Spa, centro de belleza y otros muchos servicios, no haya superado sus expectativas y deseamos, sinceramente, que nos vuelvan a elegir para descansar en un futuro no lejano si regresan a Cuba.

    Hasta muy pronto.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Laguna Azul

     

    Puntuación de usuario:
    6

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