Iberostar Laguna Azul

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Opiniones

223

  • Ricardo Alberto Cardozo dice:

    17 de enero 2018

    8

    "Estadía muy feliz"

    En gral muy bueno pero con falencias. En la habitación placeres sin puertas. Comida bien elaborada pero escasa variedad. En bares cantantes de bebidas de primeras marcas como había en otros Iberostarm

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    IBEROSTAR responde

    9 de febrero 2018

    Estimado Ricardo:


    Nos es grato saber que su estancia en nuestro hotel Iberostar Laguna Azul
    ha sido satisfactoria y que han disfrutado de sus vacaciones. Igualmente, nos complace informarle que gracias a las sugerencias de clientes como usted, estamos llevando a cabo un plan que contempla la renovación de todas las habitaciones.

    Esperamos poderles dar de nuevo la bienvenida en un futuro no lejano.

    Atentamente,

    Quality Manager
    Iberostar Cuba

    Puntuación de usuario:
    8
  • Blanca Claudia Serra dice:

    10 de enero 2018

    8

    "Reconfortante y feliz"

    Un ambiente muy cálido con excelente amabilidad por parte de los empleados.

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    IBEROSTAR responde

    9 de febrero 2018

    Estimada Blanca,

    Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia  entre nosotros. Estamos muy contentos de saber que hemos logrado que su estancia fuera agradable.  Esperamos verles  pronto de regreso. Estaremos encantados de alojarle de nuevo.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Cuba

    Puntuación de usuario:
    8
  • Leticia Flores Dominguez dice:

    15 de diciembre 2017

    6

    "regular"

    en unos dias estare en el hotel de Rivera Maya en Can Cun, voy a comparar con mi estancia en Varadero, para poder evaluar correctamente, este viaje a Varadero en su hotel dejo mucho que desear.

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    Puntuación de usuario:
    6
  • Nestor Alberto Zapico dice:

    9 de diciembre 2017

    10

    "La pasamos mas q genial..."

    Realmente son exepcionales.....

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    Puntuación de usuario:
    10
  • Alberto Cesar Gomez dice:

    23 de noviembre 2017

    8

    "Realmente la pase muy bien."

    Falta de Mantenimiento en general. La variedad de las comidasdeberian mejorar. Personal en general bueno. Saludos gracias.

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    Puntuación de usuario:
    8
  • Norma Zulma Saifir dice:

    16 de noviembre 2017

    8

    "Es un lugar para el descanso donde la estadia es reconfortable."

    El recurso humano excelente que cualquier contratiempo se soluciona. El mantenimiento del hotel debería ser mejor siendo un hotel de muchas comodidades. Nos encanto las tardes de piano y todo en cuanto a espectáculo.

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    Puntuación de usuario:
    8
  • Francisca Myriam Nazer Quiroz dice:

    12 de noviembre 2017

    10

    "Grata experiencia"

    Buena experiencia, la única incomodidad es que no existen las bebidas sin azúcar, hay que pedirlas u la espera espera es muy larga

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    Puntuación de usuario:
    10
  • Sandra Maria Magallanes Barreiro dice:

    3 de noviembre 2017

    6

    "aceptable"

    si pero con muchos matices, no se corresponde con un 5 estrellas, la entrada muy bonita,pero las chicas de recepcion muy sosas,animacion y piscina excelente,falta que tengan actividades en la pista de padel y tenis. y un plan b para los dias que llueve y no se puede hacer nada.

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    IBEROSTAR responde

    29 de noviembre 2017

    Estimada huésped,

    Ante todo queremos agradecerle por haber escogido nuestro IBEROSTAR Laguna Azul para su reciente estancia en Cuba.

    Muchas gracias también por su reconocimiento a nuestras instalaciones, a nuestro porgrama de animación y a nuestras lindas piscinas. Sin embargo nos apena que el servicio del personal de recepción no haya estado a la altura de lo que usted esperaba y merece y por ello le rogamos nos disculpe. Hemos compartido su feedback con la jefa de recepción para que tome acciones formativas con su personal.

    Asimismo, hemos informado al asesor de animación para que revise el programa del hotel e incluya sus sugerencias.

    Esperamos que decida visitarnos en un futuro cercano para que podamos probarle nuestro compromiso con un alto estándar de atención a nuestros huéspedes.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR Cuba

    Puntuación de usuario:
    6
  • Angel Eduardo Victoria Cruz dice:

    31 de octubre 2017

    8

    "Agradable"

    Buena pero pueden mejorar sobre todo en el mantenimiento de las habitaciones

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    Puntuación de usuario:
    8
  • José Miguel García Aguiar dice:

    30 de octubre 2017

    10

    "inolvidable"

    Excelente los días de mi estancia.

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    Puntuación de usuario:
    10