Iberostar Grand Mencey

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Opiniones

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Opiniones

292

  • Jose Manuel Marín Ramos dice:

    12 de agosto 2018

    10

    "Inmejorable"

    Ver opinión del Tripadvisor. Ha sido una estancia que la recordaremos siempre. El personal es de 10, muy atento, amable y servicial. Las comidas excelentes y las instalaciones muy cuidadas y limpias. La habitación muy confortable con la terracita con vistas al jardín. Un lujo de estancia. De volver a la isla, no dudaremos en repetir.

    Puntuación de usuario:
    10
  • Guillermo Ruperto Schwartz Calero dice:

    8 de agosto 2018

    10

    "Les hemos confiado nuestras vacaciones y la experiencia ha sido excepcional!!"

    Gracias por habernos facilitado pasar nuestras vacaciones cuidando de todos los detalles y permítanme que les felicite por el valor humano de su personal y su profesionalidad.

    Iberostar responde

    Estimado Guillermo:

    Hemos leído encantados esta valoración positiva.

    Seseamos, sinceramente, tener la posibilidad de alojarlos muy pronto.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Grand Mencey

     

    Puntuación de usuario:
    10
  • Aidana Rodriguez Salorio dice:

    29 de julio 2018

    10

    "Excelente"

    Todo estupendo, sobre todo en la recepción muy atentos siempre. Especialmente Carlota y Edoardo. En general, todo el personal quiere agradar al cliente y que se sienta muy cómodo. Muchas gracias!

    Iberostar responde

    Estimados clientes:

    Muchísimas gracias por compartir este comentario con todos los viajeros.
    Nos ha encantado saber que disfrutaron de una agradable estancia en nuestro hotel y que nuestro trabajo diario ha merecido la pena.
    Aidana, transmitiremos  sus palabras a todo el Equipo y esperamos, sinceramente, tener la oportunidad de volverlos a saludar nuevamente en un futuro próximo afín de ofrecerles, una vez más, unas vacaciones inolvidables.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Grand Mencey

    Puntuación de usuario:
    10
  • Rafael Ruiz de la cuesta dice:

    17 de julio 2018

    10

    "Todo perfecto"

    Iberostar responde

    Estimado Rafael:
    Le agradecemos el tiempo dedicado a escribir su valoración obre nuestro establecimiento y los días que ha compartido con nosotros.
    Todas las opiniones de nuestros clientes son muy importantes, y la suya nos indica que estamos trabajando en la buena dirección para que nuestros huéspedes vuelvan a casa con unos recuerdos inmejorables de su paso por nuestro hotel.

    Esperamos volver a saludarlos en un futuro no lejano.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Grand Mencey

     

    Puntuación de usuario:
    10
  • Manuel Jesus Perez Rodriguez dice:

    15 de mayo 2018

    10

    "De negocios pero como en casa"

    Confortable y excelente. Personal profesiona

    Iberostar responde

    Estimado Manuel Jesús:

    Gracias por compartir sus impresiones con el resto de usuarios tras su visita a nuestro  hotel  Iberostar Grand Mencey. Nos sentimos orgullosos de saber que  su estancia ha sido muy agradable y esperamos volverlo a alojar en un futuro no lejano.
    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Grand Mencey

    Puntuación de usuario:
    10
  • Nuria Penalva dice:

    8 de mayo 2018

    10

    "Fantástica estancia!!!"

    Fantástico hotel, bien situado con amplias y silenciosas habitaciones. Excelente desayuno y servicio de bar/snack con amplia disponibilidad horaria.

    Iberostar responde

    Estimada Nuria:
    Gracias por dedicar parte de su tiempo  a valorar su estancia en nuestro emblemático hotel, combinación perfecta de lujo y confort al mejor estilo canario.
    Nuria, quedamos a la espera de poder contar con futuras oportunidades de seguir sorprendiéndolos tan positivamente como nos distingue en los hoteles Iberostar.
    Hasta pronto.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Grand Mencey

    Puntuación de usuario:
    10
  • Jose Maria Serrano Hernandez dice:

    30 de abril 2018

    6

    "Agridulce"

    No entiendo como un hotel de esta categoría puede tener fallos tan importantes en cuestiones básicas de servicio, como coordinación entre el departamento de eventos y recepción, además de formación del personal En una época en la que la "customer experience" es fundamental, parece que no lo consideran en absoluto Me da mucha pena ver como un hotel emblemático de la ciudad de Santa Cruz de Tenerife, con alta calidad en sus instalaciones, deja una sensación de mediocridad por la gestión. Podría resolverse con un poco de interés

    Iberostar responde

    Estimado Jose María:

    Muchas gracias por su valoración así como por habernos transmitido esta observación constructiva. José María, permítanos indicar que nuestros equipos son formados, regularmente, siguiendo los más elevados estándares de nuestra compañía y agradecemos la oportunidad de mejora y revisión de protocolos de actuación que sus palabras  nos ofrecen.

    Una vez más le damos las gracias, sinceramente, por su visita a nuestro  hotel y esperamos poder darle de nuevo la bienvenida muy pronto.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Grand Mencey

    Puntuación de usuario:
    6
  • PABLO MATEOS VIEJOBUENO dice:

    23 de abril 2018

    8

    "Perfecto para desconectar."

    Calidad, servicio, amabilidad y muy resolutivos.

    Iberostar responde

    Estimado Pablo:

    Esta magnífica valoración de su estancia es un motivo de satisfacción para todos nosotros y le agradecemos enormemente la evaluación aportada. Siempre intentamos hacer todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes y superar sus expectativas y nos enorgullece saber que lo hemos logrado y que se han sentido muy bien entre nosotros.
    Estaremos encantados de volverlos a saludar en un futuro no lejano.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Grand Mencey

    Puntuación de usuario:
    8
  • Diego Sevilla_ Hernandez dice:

    15 de abril 2018

    10

    "Perfecto"

    Siempre que voy a Tenerife, vuelvo.

    Iberostar responde

    Estimado Diego:

    Una estancia muy agradable  es lo que deseamos ofrecer a nuestros huéspedes y nos enorgullece haberlo logrado, y que, una vez más, se hayan llevado a casa unos magníficos recuerdos de sus vacaciones.

    Gracias por su tiempo y por la confianza que ha depositado en Iberostar.
    Hasta muy pronto.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Grand Mencey

    Puntuación de usuario:
    10
  • Miriam Argal Guibert Guibert dice:

    5 de abril 2018

    10

    "Muy recomendable"

    Hotel muy recomendable, habitacion grande. Cama muy comoda. Armario muy amplio. Atención a la llegada, perfecto. Zona pisvina muy agradable. Sin duda repetiré.

    Iberostar responde

    Estimada Miriam:
    Nos alegramos de que haya compartido este magnífico comentario sobre su experiencia  en  nuestro hotel y  agradecemos esta valoración tras  su estancia.
    Miriam, esperamos, sinceramente, tener la oportunidad de volverlos a saludar en un futuro no lejano.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Grand Mencey

    Puntuación de usuario:
    10