Iberostar Grand Hotel Mencey

Santa Cruz de Tenerife - Tenerife - España Ver mapa Estancias por habitación/noche antes desde 110 desde 110

Cerrar
Escribe un destino o un hotel
Fechas opcionales

Distribuye las personas por habitación

Habitación

Eliminar habitación

Opiniones

Image

Opiniones

288

  • Manuel Jesus Perez Rodriguez dice:

    15 de mayo 2018

    10

    "De negocios pero como en casa"

    Confortable y excelente. Personal profesiona

    Iberostar responde

    Estimado Manuel Jesús:

    Gracias por compartir sus impresiones con el resto de usuarios tras su visita a nuestro  hotel  Iberostar Grand Mencey. Nos sentimos orgullosos de saber que  su estancia ha sido muy agradable y esperamos volverlo a alojar en un futuro no lejano.
    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Grand Mencey

    Puntuación de usuario:
    10
  • Nuria Penalva dice:

    8 de mayo 2018

    10

    "Fantástica estancia!!!"

    Fantástico hotel, bien situado con amplias y silenciosas habitaciones. Excelente desayuno y servicio de bar/snack con amplia disponibilidad horaria.

    Iberostar responde

    Estimada Nuria:
    Gracias por dedicar parte de su tiempo  a valorar su estancia en nuestro emblemático hotel, combinación perfecta de lujo y confort al mejor estilo canario.
    Nuria, quedamos a la espera de poder contar con futuras oportunidades de seguir sorprendiéndolos tan positivamente como nos distingue en los hoteles Iberostar.
    Hasta pronto.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Grand Mencey

    Puntuación de usuario:
    10
  • Jose Maria Serrano Hernandez dice:

    30 de abril 2018

    6

    "Agridulce"

    No entiendo como un hotel de esta categoría puede tener fallos tan importantes en cuestiones básicas de servicio, como coordinación entre el departamento de eventos y recepción, además de formación del personal En una época en la que la "customer experience" es fundamental, parece que no lo consideran en absoluto Me da mucha pena ver como un hotel emblemático de la ciudad de Santa Cruz de Tenerife, con alta calidad en sus instalaciones, deja una sensación de mediocridad por la gestión. Podría resolverse con un poco de interés

    Iberostar responde

    Estimado Jose María:

    Muchas gracias por su valoración así como por habernos transmitido esta observación constructiva. José María, permítanos indicar que nuestros equipos son formados, regularmente, siguiendo los más elevados estándares de nuestra compañía y agradecemos la oportunidad de mejora y revisión de protocolos de actuación que sus palabras  nos ofrecen.

    Una vez más le damos las gracias, sinceramente, por su visita a nuestro  hotel y esperamos poder darle de nuevo la bienvenida muy pronto.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Grand Mencey

    Puntuación de usuario:
    6
  • PABLO MATEOS VIEJOBUENO dice:

    23 de abril 2018

    8

    "Perfecto para desconectar."

    Calidad, servicio, amabilidad y muy resolutivos.

    Iberostar responde

    Estimado Pablo:

    Esta magnífica valoración de su estancia es un motivo de satisfacción para todos nosotros y le agradecemos enormemente la evaluación aportada. Siempre intentamos hacer todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes y superar sus expectativas y nos enorgullece saber que lo hemos logrado y que se han sentido muy bien entre nosotros.
    Estaremos encantados de volverlos a saludar en un futuro no lejano.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Grand Mencey

    Puntuación de usuario:
    8
  • Diego Sevilla_ Hernandez dice:

    15 de abril 2018

    10

    "Perfecto"

    Siempre que voy a Tenerife, vuelvo.

    Iberostar responde

    Estimado Diego:

    Una estancia muy agradable  es lo que deseamos ofrecer a nuestros huéspedes y nos enorgullece haberlo logrado, y que, una vez más, se hayan llevado a casa unos magníficos recuerdos de sus vacaciones.

    Gracias por su tiempo y por la confianza que ha depositado en Iberostar.
    Hasta muy pronto.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Grand Mencey

    Puntuación de usuario:
    10
  • Miriam Argal Guibert Guibert dice:

    5 de abril 2018

    10

    "Muy recomendable"

    Hotel muy recomendable, habitacion grande. Cama muy comoda. Armario muy amplio. Atención a la llegada, perfecto. Zona pisvina muy agradable. Sin duda repetiré.

    Iberostar responde

    Estimada Miriam:
    Nos alegramos de que haya compartido este magnífico comentario sobre su experiencia  en  nuestro hotel y  agradecemos esta valoración tras  su estancia.
    Miriam, esperamos, sinceramente, tener la oportunidad de volverlos a saludar en un futuro no lejano.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Grand Mencey

    Puntuación de usuario:
    10
  • Francisco Manuel Garcia Afonso dice:

    22 de marzo 2018

    8

    "agradable"

    he estado en ese hotel desde años, me gusta casi todo del mismo ahora ha mejorado con el servicio de spa y piscina , además de la comodidad del parking, y en líneas generales es con diferencia el mejor hotel de la capital de Santa Cruz

    Iberostar responde

    Estimado Francisco Manuel:

    Apreciamos que haya compartido este comentario tras su estancia.
    Francisco Manuel, nos halaga la magnífica valoración que ha realizado de nuestro hotel y su fidelidad y estaremos encantados de volverlos a saludar pronto en Santa Cruz de Tenerife.
    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Grand Mencey

    Puntuación de usuario:
    8
  • Juan Jose Rivero Navarro dice:

    12 de marzo 2018

    8

    "Muy buena"

    Destacar la amabilidad del personal, en general.

    Iberostar responde

    Estimado Juan Jose:

    Esta magnífica valoración de su estancia es un motivo de satisfacción para todos nosotros y le agradecemos enormemente la evaluación aportada. Juan José, siempre intentamos hacer todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes y superar sus expectativas y nos enorgullece saber que lo hemos logrado y que se han sentido muy bien entre nosotros.
    Estaremos encantados de volverlos a saludar en un futuro no lejano.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Grand Mencey

    Puntuación de usuario:
    8
  • Francisco Jose Martell_ Amador dice:

    5 de marzo 2018

    10

    "SERVICIO EXCELENTE"

    Soy huésped habitual del Iberostar Grand Hotel Mencey desde hace años dado que por motivos laborales pernocto a menudo en Sta. Cruz de Tenerife. Independientemente de las buenas instalaciones y su situación merece una mención especial el servicio y trato tan exquisito que da todo el personal del hotel. Me gustaría que trasladaran mi felicitación a Sandra (responsable de reservas) y a todo el personal del buffet desayuno que son los que mi estancia en el Grand Hotel Mencey sea muy agradable.

    Iberostar responde

    Estimado Francisco José:
    Gracias por sus palabras sobre nuestro establecimiento en este portal de viajeros.
    Francisco José, nos satisface saber que hemos estado a la altura de sus expectativas y esperamos sinceramente volverlo a saludar nuevamente y conseguir que  se lleve unos recuerdos maravillosos.
    Muchas gracias por su tiempo y  la confianza depositada en Iberostar.

    Hasta muy pronto.
    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Grand Mencey

    Puntuación de usuario:
    10
  • Diego Jose Molina Rivas dice:

    19 de febrero 2018

    8

    "buena"

    muy buena lo unico que no llegue a entender es que el A/A no fuera climatizador

    Iberostar responde

    Estimado Diego Jose:
    Muchas gracias por haber escogido nuestro establecimiento Iberostar Grand Mencey para descansar en vacaciones.
    Nos complace saber que han disfrutado de una estancia muy agradable y le invitamos, en el futuro, a informar a recepción de cualquier observación que pueda tener, estaremos encantados de atenderlo.

    Diejo José, esperamos tener la oportunidad de alojarlos, de nuevo, en un futuro no lejano.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Grand Mencey

    Puntuación de usuario:
    8