IBEROSTAR Playa Mita

Higuera Blanca - México Ver mapa

  • Up to $600 in Resort Credits
Cerrar Mejor precio online garantizado
Escribe un destino o un hotel

Distribuye las personas por habitación

Habitación

Opiniones

Image
Filtrar por Opiniones Vídeos

Opiniones

756

  • Iris Ariadn Quintero Martinez dice:

    28 de noviembre 2017

    8

    "buena"

    En general nuestra estancia fue muy buena, el hotel es muy bonito y la playa es lo mejor de todo, algo que se me hizo único y me encanto fue su cafetería, solamente le mejoraría la calidad y variedad en las bebidas que dejan mucho que desear y los shows para niños

    Ver másCerrar
    IBEROSTAR responde

    6 de diciembre 2017

    Estimado huésped,

    Le damos las gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión acerca de su experiencia en IBEROSTAR Playa Mita.

    Nos alegra saber que nuestras hermosas instalaciones e inigualable playa destacaron durante su estancia. Para nosotros, es muy importante conocer las opiniones de nuestros huéspedes y actuar en efecto que logremos perfeccionar nuestras instalaciones y servicios.

    Sinceramente, esperamos darle la bienvenida de nuevo en una futura ocasión y ofrecerle la excepcional calidad y servicio que caracteriza al complejo IBEROSTAR Playa Mita

    Reciba un cordial saludo!

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Guadalupe Izquierdo dice:

    22 de noviembre 2017

    10

    "Fantástico"

    Puntuación de usuario:
    10
  • Carlos Muñoz dice:

    22 de noviembre 2017

    10

    "EXCELENTE, LUJO Y COMODIDAD EN UN SOLO HOTEL"

    EXCELENTE!

    Ver másCerrar
    IBEROSTAR responde

    6 de diciembre 2017

    Estimado huésped,

    En nombre de todo nuestro equipo en IBEROSTAR Playamita, le agradecemos por darnos la oportunidad de ser el anfitrión de unas verdaderas vacaciones.

    Será un placer darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Guillermo Real zarate dice:

    22 de noviembre 2017

    8

    "Excelente servicio e instalaciones. Deplorable limpieza en habitación ."

    En general todo estuvo muy bien. Nuestra principal queja es que al recibir la habitación , ésta en el baño tenía pelos en el retrete, regadera y piso. Se veía sucia además faltaban toallas. Durante la estancia de 3 noches nunca asearon bien el baño siempre nos lo dejaron limpio a medias y en le último día hasta un cabello de unos 40 cm encontramos en la regadera siendo que ambos huéspedes tenemos el cabello muy corto.

    Ver másCerrar
    IBEROSTAR responde

    6 de diciembre 2017

    Estimado huésped,

    Le agradecemos por haberse hospedado en nuestro hermoso IBEROSTAR Playa Mita.

    Nos alegramos por escuchar que cumplimos con sus expectativas otorgándoles una maravillosa y memorable experiencia en nuestras instalaciones. Apreciamos sus amables comentarios respecto al servicio que recibió por parte de nuestro personal.

    En relación a sus comentarios sobre la limpieza de su habitación, tenga la seguridad de que tomaremos muy en cuenta su retroalimentación y la compartiremos con los departamentos correspondientes.

    Esperamos nos dé la oportunidad de nuevo de poder recibirles en sus próximas vacaciones.

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Juan Manuel Falomino Martinez dice:

    22 de noviembre 2017

    10

    "Un verdadero deleite poder disfrutar de sus instalaciones, destacando la calidez de su personal"

    Esta ocacion viaje con familia y amigos, entre los cuales varios niños, una persona discapacitada y una persona de la tercera edad y todos encantados con las instalaciones, una super variedad de comidas y su atención y los servicios excelentes. Esa estrellita caminando, la creía inalcanzable,es un encanto, el Iberostar Punta de Mita mi Favorito. Estoy esforzandome por ser socio Del Club IBEROSTAR ¡ y estoy convencido que VALE LA PENA ESFORZARME! Gracias por sus finas atenciones

    Ver másCerrar
    IBEROSTAR responde

    6 de diciembre 2017

    Estimado huésped,

    En nombre del personal de IBEROSTAR Playa Mita, le agradecemos que nos haya elegido como su destino favorito para sus vacaciones.

    Es muy agradable escuchar que disfrutó su experiencia entre nosotros. La profesionalidad de nuestro personal es una de las mejores características que puede encontrar en nuestro resort; gracias por compartir sus comentarios con nosotros y con futuros viajeros.

    Una vez más, gracias por su comentario y su disposición a regresar, será un placer darle la bienvenida pronto.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Roberto Jimenez Zamora dice:

    19 de noviembre 2017

    10

    "Excelente"

    Una experiencia sumamente agradable, pudieran mejorar en la calidad de las bebidas en los bares

    Ver másCerrar
    IBEROSTAR responde

    6 de diciembre 2017

    Estimado huésped,

    Gracias por sus comentarios acerca de su reciente estadía en IBEROSTAR Playa Mita.

    Apreciamos sus amables sugerencias y comentarios para continuar mejorando y ofrecer las mejores experiencias.

    Esperamos nos visite nuevamente en un futuro cercano.

    Atentos saludos,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Javier Solis dice:

    12 de noviembre 2017

    10

    "Excelente lugar para descansar y relajarse"

    Nuestra estancia fue excelente! muy buen trato del personal, las instalaciones muy limpias y en muy buen estado, la habitacion muy confortable y silenciosa, la comida buena aunque podria mejorar.

    Ver másCerrar
    IBEROSTAR responde

    6 de diciembre 2017

    Estimado huésped,

    Reciba un cordial saludo y un amistoso HOLA desde IBEROSTAR Playa Mita. En nombre de todo nuestro equipo, nos gustaría agradecerles por sus amables palabras y por el tiempo que han dedicado en compartir su experiencia en nuestro hermoso hotel.

    Estamos muy contentos de saber que su estadía fue excelente. No obstante, apreciamos las observaciones dadas. Sus comentarios son muy importantes para nosotros, definitivamente los transmitiremos a los departamentos correspondientes.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Betzabe Perez dice:

    7 de noviembre 2017

    10

    "Rica y cómoda"

    EXCElente solo dos detalles, el servicio de toallas de alberca es limitado el horario, demasiado tarde lo abren, a mi me gusta nadar en la mañana y ya calleendonla tarde , y abren hasta las nueve y en la tarde cierran a las seis así que sus horarios no me ayudaron mucho ocho a tener toallas secas .. el otro comentario es sobre las bebidas en especial el bino tinto, hace falta variedad para los que nosomos Prestige

    Ver másCerrar
    IBEROSTAR responde

    6 de diciembre 2017

    Estimada huésped,

    Le agradecemos el haberse hospedado con nosotros recientemente y por compartir su opinión con la comunidad en línea. Agradecemos sus amables palabras respecto a nuestro hermoso IBEROSTAR Playa Mita.

    Ciertamente, nos esforzamos cada día para asegurarnos de que su experiencia sea fantástica y memorable, apreciamos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar el servicio que brindamos a nuestros huéspedes. Es por eso que le aseguramos que se está realizando un esfuerzo coordinado con los departamentos correspondientes para abordar cada observación presentada. Como parte de esto, nos gustaría mencionar que ofrecemos servicios adicionales como Star Prestige por un cargo adicional, así como botellas mejoradas de vinos para todos nuestros huéspedes. Nuestro sommelier está en el hotel todos los días de 3 p.m. a 11 p.m., así como nuestro equipo de Concierge de 7 a.m. hasta las 11:00pm con quienes puede acudir para comprar un vino.

    Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Jose Rodrig Juaristi Gutierre dice:

    7 de noviembre 2017

    8

    "Confortable, con cosas por mejorar, principalmente en su personal"

    Las instalaciones muy bien, limpieza de las albercas no muy contento, rellenado del frigo-bar y botanas decreciendo conforme se acerca el fin de la estancia, servicio a la habitación muy bueno. Barmans muy cansados para atender a los mexicanos, en cambio a los americanos y canadienses su trato es envidiable. El control remoto de la tele con muchas fallas. Pero lo más deseable es que permitan el acceso a sus visitantes a sus instalaciones en cuanto te deja el transporte, y no hasta las 11:00am

    Ver másCerrar
    IBEROSTAR responde

    6 de diciembre 2017

    Estimado huésped,

    Nos es grato escuchar que ha disfrutado de su estancia en IBEROSTAR Playa Mita.

    Lamentamos la mala impresión que recibió de nuestro personal, sin duda le haremos llegar a la Gerencia sus comentarios para mejorar nuestros servicios y asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes, la cual es lo más importante para nosotros.


    Una vez más, gracias por sus comentarios y nos gustaría volver a tener el placer de alojarle en el futuro y demostrarle la calidad de servicio que nos identifica.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Javier Germain Martinez Diaz dice:

    4 de noviembre 2017

    10

    "Muy bonita experiencia"

    Muy bonito todo!! Recomendado

    Ver másCerrar
    IBEROSTAR responde

    6 de diciembre 2017

    Estimado huésped,

    Le agradecemos que haya elegido IBEROSTAR Playa Mita como su destino de vacaciones y por compartir su opinión con nosotros. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestro hermoso hotel.

    Una vez más, le agradecemos su preferencia.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10