IBEROSTAR Playa Mita

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Opiniones

717

  • Juan Javier Valero Garza dice:

    7 de octubre 2017

    10

    "Excelente servicio del personal, y las mejores instalaciones que he visitado."

    Todo excelente, solamente que cuando ya hicimos el check out, nos interrogaron mucho quien venia por nosotros, y quien venia por nosotros al hotel para trasladarnos alAeropuerto eran unas amigas y casi perdiamos el vuelo porque no las dejaban entrar en la caseta del Hotel... creyendo que eran Uber, y pues la verdad eran amigas; independientemente que si es o no uber, no deben cuestionar porque es autorizado por nuestra parte el traslado. Una mala experiencia en esa parte.

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    IBEROSTAR responde

    14 de octubre 2017

    Estimado huésped,

    Primeramente, le agradecemos que haya elegido hospedarse en IBEROSTAR Playa Mita.

    Nos complace leer que se la pasó excelente durante su estancia disfrutando de nuestras instalaciones y servicios.

    Sin embargo, lamentamos leer acerca de la experiencia que tuvo al momento de su salida del hotel. Nos gustaría mencionar que nuestro personal está comprometido con altos estándares para garantizar la seguridad de todos nuestros huéspedes.

    Realmente esperamos que nos visite nuevamente en un futuro cercano

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Fabiola Rosales dice:

    6 de octubre 2017

    6

    "No muy buena"

    Mi estancia no fue tan buena, la comida desmerece mucho, por la poca variedad de la misma, solo había lugar en el restaurante mexicano y en el de carnes. Lo que salvó el viaje fuero los Shows Nocturnos, y la habitación y áreas comunes muy limpias.

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    IBEROSTAR responde

    14 de octubre 2017

    Estimado huésped

    Agradecemos haber elegido IBEROSTAR Playa Mita para sus vacaciones recientes. Nos complace saber que disfrutó de nuestras cómodas instalaciones y ambiente agradable.

    Por otro lado, lamentamos escuchar que nuestra oferta culinaria no cumplió con sus expectativas. La experiencia gastronómica en nuestro hotel es un aspecto muy importante de las vacaciones de nuestros huéspedes y es por eso que nuestro Chef Ejecutivo y su equipo trabajan arduamente para proporcionar diferentes opciones para todos nuestros huéspedes.

    Su opinión es valiosa para identificar áreas de oportunidad con el fin de mejorar y continuar brindando a nuestros huéspedes las mejores experiencias.

    Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    6
  • Ernesto Aguilar dice:

    5 de octubre 2017

    8

    ""un mal momento nunca lo olvidas pero un buen momento siempre lo recuerdas" y por siempre recordaré"

    La atención del personal fantástica, la variedad de alimentos me dejo mucho ha desear junto con la calidad de bebidas. Aunque tienen una playa y un mar precioso no le han sabido dar su lugar o explotarlo mejor. Y en lo personal las albercas con bar incluido no son para mí de lo más higiénicas. En fin Un lugar con personal fantástico pero con detalles a mi parecer para corregirlos.

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    IBEROSTAR responde

    13 de octubre 2017

    Estimado huésped,

    Gracias por elegir IBEROSTAR Playa Mita para disfrutar de sus recientes vacaciones.

    Agradecemos sus elogios y observaciones. Uno de nuestros objetivos es mejorar continuamente nuestro hotel y siempre trabajamos en perfeccionar cada detalle. Nos aseguraremos de pasar sus comentarios a nuestro equipo directivo.

    Esperamos tener el placer de recibirlo de nuevamente

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Beatriz Avilina Acosta Rivas dice:

    4 de octubre 2017

    8

    "Un lugar con todo para tener unas excelentes vacaiones"

    El hotel esta hermoso, las habitaciones , comodas y hay actividades para toda la familia, con una comida excelnte.

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    IBEROSTAR responde

    13 de octubre 2017

    Estimada huésped,

    Muchas gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones en familia. Nos sentimos muy complacidos de saber que pudo disfrutar de nuestras instalaciones, restaurantes y beneficiarse del servicio personalizado ofrecido por nuestro personal.

    Esperamos nos vuelvan a visitar pronto y poder así seguir superando sus expectativas.

    Reciba un cordial saludo!

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Alejandro Cervantes De Alba dice:

    3 de octubre 2017

    10

    "Maravillosas vacaciones"

    Solo algunos detalles a mejorar en cuanto a menús y cosas menores, pero en general pase un exelente fin de semana en sus instalaciones, sin duda alguna volveria y por supuesto que lo recomendaria ampliamente, espero poder visitarlos muy pronto en otro de sus hoteles y ojala me pudieran enviar sus mejores promociones sobre todo de la Riviera Maya. Nuevamente agradezco sus atenciones por este gran fin de semana.

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    IBEROSTAR responde

    13 de octubre 2017

    Estimado huésped,

    Muchas gracias por habernos elegido para sus más recientes vacaciones.

    Nos da gusto saber que nuestro IBEROSTAR Playa Mita ha excedido sus expectativas brindándole una experiencia única e inolvidable a usted y su familia.

    Le agradecemos sus comentarios respecto a nuestro servicio y lo invitamos a visitarnos una vez más en un futuro.

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Ricardo Ramirez Velez dice:

    3 de octubre 2017

    10

    "el mejor lugar que he visitado para vacacionar"

    Excelentes instalaciones, muy buen servicio, todo el personal muy capacitado y de trato amable, felicidades.

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    IBEROSTAR responde

    14 de octubre 2017

    Estimado huésped,

    Es un placer leer que su estancia en IBEROSTAR Playa Mita fue de su total agrado. Esperamos nos vuelva a visitar pronto y poder así seguir superando sus expectativas

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Jorge Figueroa Rios dice:

    3 de octubre 2017

    10

    "Una experiencia inolvidable."

    Fue una experiencia maravillosa, me encantaron sus instalaciones y la atencion de todo el personal que labora en este hotel. Muchas felicidades.

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    IBEROSTAR responde

    13 de octubre 2017

    Estimado huésped,

    Muchas gracias por elegir IBEROSTAR Playa Mita para sus vacaciones  y por compartir que disfrutó de nuestras instalaciones, servicios y atención de nuestro personal.

    Esperamos nos visite nuevamente en un futuro cercano.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Rene Mandujano Luna dice:

    2 de octubre 2017

    8

    "Un hotel para que disfruten los pequeños de la casa."

    En general las instalaciones del hotel son buenas, así como sus restaurantes y areas de entretenimiento. La zona de niños muy bien. Solo que tuvimos los siguientes detalles: 1. El segundo día de nuestra estadía ocupamos la alberca para niños y el agua estaba muy fría, una de mis hijas se enfermo y tuve que ocupar su servicio medico (se supone que es una alberca climatizada) Cabe mencionar que los siguientes días a pesar de que llovia el agua no estaba fría. 2. Todos los días sonaba una alarma.

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    IBEROSTAR responde

    13 de octubre 2017

    Estimado huésped,

    Muchas gracias por tomarse el tiempo para expresar su opinión sobre su estancia en IBEROSTAR Playa Mita.

    Nos complace leer que usted y su familia disfrutaron de nuestras instalaciones en general y actividades de entretenimiento.

    Esperamos nos vuelvan a visitar pronto y poder así seguir superando sus expectativas

    Reciba un cordial saludo,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Marcela Ramirez dice:

    30 de septiembre 2017

    10

    "Excelente de los mejores hoteles que he visitado"

    Puntuación de usuario:
    10
  • Jose Raul Solares dice:

    28 de septiembre 2017

    10

    "Excelente experiencia!"

    Puntuación de usuario:
    10