Iberostar Tucán

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Opiniones

480

  • Romina Contino dice:

    15 de marzo 2018

    10

    "Excelente!"

    IBEROSTAR responde

    23 de marzo 2018

    Estimada huésped,

    Fue un placer recibirle en IBEROSTAR Tucan& Quetzal y saber que su estadía fue placentera. Esperamos su pronto regreso a nuestro hotel!

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Hugo Donoso Muñoz dice:

    19 de febrero 2018

    8

    "Reparadoras vacaciones en el Iberostar"

    Es nuestra cuarta estadia en el hotel Iberostar de vacaciones ( 1 en Quetzal y 3 en Tucan). En general todo bien, pero el hotel necesita mejorar sus instalaciones, ya se ven viejas y los cuartos requieren mejoras. La TV del cuarto no funcionaba y las llaves dejaron de funcionar al 4 dia. La comida de los restaurants esta fresca y es sabrosa en general, pero falta variedad porque después del cuarto dia se pone repetitiva y sin muchas alternativas. El personal de animación lo mejor del hotel.

    Ver másCerrar
    IBEROSTAR responde

    28 de febrero 2018

    Estimado huésped,

    En nombre de nuestra Gerencia, le estamos agradecidos por su preferencia y reciente estadía en IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

    Apreciamos su reconocimiento a nuestro equipo de animación y nos alegra saber que la calidad de nuestra gastronomía le fue satisfactoria.

    Su opinión es de gran valor para continuar mejorando y nos gustaría informarle que próximamente se realizarán renovaciones en nuestras instalaciones.

    Quedaremos a la espera de servirle nuevamente en su siguiente visita a nuestro hotel!

    Con atentos saludos,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Pamela Romina Toscano Mazza dice:

    9 de febrero 2018

    8

    "Superó nuestras expectativas!"

    IBEROSTAR responde

    28 de febrero 2018

    Estimada huésped,

    Nos complace haber superado sus expectativas en su reciente estadía en IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

    Fue un placer servirle y esperamos nos visite nuevamente para otras memorables vacaciones!

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Alejandro Javier Fresco dice:

    29 de enero 2018

    10

    "La estadía fue increíble. Superó ampliamente nuestra expectativas. Vamos a volver."

    La pasamos increíble , superó nuestras expectativas . Vamos a volver.

    Ver másCerrar
    IBEROSTAR responde

    31 de enero 2018

    Estimado huésped,

    Le estamos agradecidos por su reciente estadía en IBEROSTAR Tucan & Quetzal y nos complace conocer que su estadía fue memorable en todos los aspectos.

    Será un honor recibirle nuevamente en su próxima visita a la Riviera Maya.

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Maria Silvina Dongella dice:

    28 de enero 2018

    8

    "Muy buena!"

    La única queja es que nos dieron una habitación con dos cañas y éramos una pareja, luego nos quisieron cambiar pero teníamos que volver a armar las maletas y no quisimos perder tiempo, me gustaría elegir los restaurantes para cenar luego de los 3 que nos dejaron elegir el primer día, pero nunca hubo lugar! Luego felicitar a los chicos de animación que hacen una estadía excelente Gracias a su amabilidad y buen humor particularmente a Itzel y chocolate!

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    IBEROSTAR responde

    31 de enero 2018

    Estimada huésped,

    Muchas gracias por compartirnos su experiencia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

    Es de gran alegría escuchar que nuestro equipo de animación le brindó maravillosos y entretenidos momentos y que nuestros compañeros mencionados destacaron por su amabilidad. Por favor sepa que con gusto les transmitiremos sus cumplidos.

    Así mismo, lamentamos los inconvenientes y tomaremos en cuenta sus comentarios para continuar mejorando. Nuestro personal está feliz de asistir a nuestros invitados para acomodar sus preferencias al ser solicitadas.

    Esperamos nos brinde el gusto de recibirle nuevamente en un futuro cercano.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Carolina Ivonne Riveros Sobenes dice:

    23 de enero 2018

    10

    "Hermoso, natural, ecológico y entretenido. Un hotel para el descanso integral."

    Buen hotel, hermoso y entretenido. Importante mencionar la orientación ecológica. El personal es muy amable y atento. En el hotel de encuentra todo lo que uno necesita para descansar y divertirse, sin tener la necesidad de salir de el.

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    IBEROSTAR responde

    1 de febrero 2018

    Estimada huésped,

    Muchas gracias por haberse hospedado en IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

    Nos complace conocer que nuestro entorno natural le fue un aspecto destacable, así como nuestras prácticas ecológicas y el atento servicio de nuestro personal quienes le brindaron unas placenteras vacaciones. Apreciamos cada uno de sus amables comentarios y quedaremos a la espera de su siguiente visita a nuestras instalaciones.

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Alicia Haydee Saint Jean dice:

    15 de enero 2018

    10

    "El mejor lugar para "hacer" nada...."

    Excelente atención de todo el personal que hace que la estadía en el resort sea agradable y despreocupada

    Ver másCerrar
    IBEROSTAR responde

    1 de febrero 2018

    Estimada huésped,

    Nos es de gran placer escuchar que disfrutó de unas relajantes vacaciones en nuestro resort y que las atenciones de nuestro personal le fueron destacables y satisfactorias.

    Esperamos nos brinde el gusto de servirle nuevamente en IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Alejandra Ester Espinosa dice:

    10 de enero 2018

    10

    "Fantástica"

    Maravillosa! Ya lo recomendé! La objeción q tengo es q el día q llegamos nos atendió en recepción, una chica q hablaba poco español y no nos informó del funcionamiento del hotel. Nos pareció muy raro, todos los demás, impecables! Y el restaurante mexicano , muy feo, comparándolo con el japonés o el mediterráneo, muy poco recomendable . El resto, maravilloso!! Volvería sin dudarlo!!

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    IBEROSTAR responde

    1 de febrero 2018

    Estimada huésped,

    Gracias por elegir IBEROSTAR Tucan & Quetzal y por compartirnos su reciente experiencia.

    Estamos felices al escuchar que disfrutó de unas fantásticas vacaciones y apreciamos su amable recomendación.

    Nos gustaría informarle que nuestro hotel recibe estudiantes internacionales en apoyo a su formación en el ramo. Lamentamos los inconvenientes y sus comentarios serán con gusto compartidos para continuar mejorando.

    Estaríamos honrados por recibirle nuevamente en un futuro cercano.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Francisco Javier Martinez Herrera dice:

    5 de enero 2018

    10

    "excelente"

    Todo muy bién , no hubo ningún contratiempo , muy amable todo el personal una gran alberca y muy buén espacio de playa , un gran y cómodo descanso .

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    IBEROSTAR responde

    1 de febrero 2018

    Estimado huésped,

    Es un gusto escuchar que su estadía en IBEROSTAR Tucan & Quetzal haya sido placentera y que las atenciones y servicios de nuestro personal fueran de su agrado.

    Fue un placer servirle y esperamos nos visite nuevamente en su próximo viaje  a la Riviera Maya.

    Reciba un saludo cordial,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Jesus Alberto Meneses Ruiz dice:

    27 de diciembre 2017

    10

    "Excelente"

    Todo estuvo bien desde la llegada hasta que te vas él servicio es excelente.

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    Puntuación de usuario:
    10