Iberostar Tucán

Playa del Carmen, Quintana Roo - México Ver mapa Estancias por PP/PN desde USD 138

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Opiniones

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Opiniones

479

  • Alejandro Javier Fresco dice:

    29 de enero 2018

    10

    "La estadía fue increíble. Superó ampliamente nuestra expectativas. Vamos a volver."

    La pasamos increíble , superó nuestras expectativas . Vamos a volver.

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    IBEROSTAR responde

    31 de enero 2018

    Estimado huésped,

    Le estamos agradecidos por su reciente estadía en IBEROSTAR Tucan & Quetzal y nos complace conocer que su estadía fue memorable en todos los aspectos.

    Será un honor recibirle nuevamente en su próxima visita a la Riviera Maya.

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Maria Silvina Dongella dice:

    28 de enero 2018

    8

    "Muy buena!"

    La única queja es que nos dieron una habitación con dos cañas y éramos una pareja, luego nos quisieron cambiar pero teníamos que volver a armar las maletas y no quisimos perder tiempo, me gustaría elegir los restaurantes para cenar luego de los 3 que nos dejaron elegir el primer día, pero nunca hubo lugar! Luego felicitar a los chicos de animación que hacen una estadía excelente Gracias a su amabilidad y buen humor particularmente a Itzel y chocolate!

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    IBEROSTAR responde

    31 de enero 2018

    Estimada huésped,

    Muchas gracias por compartirnos su experiencia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

    Es de gran alegría escuchar que nuestro equipo de animación le brindó maravillosos y entretenidos momentos y que nuestros compañeros mencionados destacaron por su amabilidad. Por favor sepa que con gusto les transmitiremos sus cumplidos.

    Así mismo, lamentamos los inconvenientes y tomaremos en cuenta sus comentarios para continuar mejorando. Nuestro personal está feliz de asistir a nuestros invitados para acomodar sus preferencias al ser solicitadas.

    Esperamos nos brinde el gusto de recibirle nuevamente en un futuro cercano.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Carolina Ivonne Riveros Sobenes dice:

    23 de enero 2018

    10

    "Hermoso, natural, ecológico y entretenido. Un hotel para el descanso integral."

    Buen hotel, hermoso y entretenido. Importante mencionar la orientación ecológica. El personal es muy amable y atento. En el hotel de encuentra todo lo que uno necesita para descansar y divertirse, sin tener la necesidad de salir de el.

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    IBEROSTAR responde

    1 de febrero 2018

    Estimada huésped,

    Muchas gracias por haberse hospedado en IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

    Nos complace conocer que nuestro entorno natural le fue un aspecto destacable, así como nuestras prácticas ecológicas y el atento servicio de nuestro personal quienes le brindaron unas placenteras vacaciones. Apreciamos cada uno de sus amables comentarios y quedaremos a la espera de su siguiente visita a nuestras instalaciones.

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Alicia Haydee Saint Jean dice:

    15 de enero 2018

    10

    "El mejor lugar para "hacer" nada...."

    Excelente atención de todo el personal que hace que la estadía en el resort sea agradable y despreocupada

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    IBEROSTAR responde

    1 de febrero 2018

    Estimada huésped,

    Nos es de gran placer escuchar que disfrutó de unas relajantes vacaciones en nuestro resort y que las atenciones de nuestro personal le fueron destacables y satisfactorias.

    Esperamos nos brinde el gusto de servirle nuevamente en IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Alejandra Ester Espinosa dice:

    10 de enero 2018

    10

    "Fantástica"

    Maravillosa! Ya lo recomendé! La objeción q tengo es q el día q llegamos nos atendió en recepción, una chica q hablaba poco español y no nos informó del funcionamiento del hotel. Nos pareció muy raro, todos los demás, impecables! Y el restaurante mexicano , muy feo, comparándolo con el japonés o el mediterráneo, muy poco recomendable . El resto, maravilloso!! Volvería sin dudarlo!!

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    IBEROSTAR responde

    1 de febrero 2018

    Estimada huésped,

    Gracias por elegir IBEROSTAR Tucan & Quetzal y por compartirnos su reciente experiencia.

    Estamos felices al escuchar que disfrutó de unas fantásticas vacaciones y apreciamos su amable recomendación.

    Nos gustaría informarle que nuestro hotel recibe estudiantes internacionales en apoyo a su formación en el ramo. Lamentamos los inconvenientes y sus comentarios serán con gusto compartidos para continuar mejorando.

    Estaríamos honrados por recibirle nuevamente en un futuro cercano.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Francisco Javier Martinez Herrera dice:

    5 de enero 2018

    10

    "excelente"

    Todo muy bién , no hubo ningún contratiempo , muy amable todo el personal una gran alberca y muy buén espacio de playa , un gran y cómodo descanso .

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    IBEROSTAR responde

    1 de febrero 2018

    Estimado huésped,

    Es un gusto escuchar que su estadía en IBEROSTAR Tucan & Quetzal haya sido placentera y que las atenciones y servicios de nuestro personal fueran de su agrado.

    Fue un placer servirle y esperamos nos visite nuevamente en su próximo viaje  a la Riviera Maya.

    Reciba un saludo cordial,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Jesus Alberto Meneses Ruiz dice:

    27 de diciembre 2017

    10

    "Excelente"

    Todo estuvo bien desde la llegada hasta que te vas él servicio es excelente.

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    Puntuación de usuario:
    10
  • Martin Pedro Avila Medina dice:

    22 de diciembre 2017

    10

    "MAGNIFICAS E INOLVIDABLES VACACIONES"

    Todo excelente alberca, playa, comida, bebidas, vegetación, personal, espectáculos, GYM, habitaciones, instalaciones en general, lo único que pediría yo es que se pueda reservar habitación para personas en silla de ruedas .

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    Puntuación de usuario:
    10
  • Julian Romero Castaneda dice:

    17 de diciembre 2017

    10

    "Excelente"

    Que la entrega del cuarto sea a las 14:00 hrs.

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    IBEROSTAR responde

    8 de enero 2018

    Estimado huésped,

    Le agradecemos su reciente estadía en nuestro resort y apreciamos nos comparta sus sugerencias de mejora que con gusto tomaremos en consideración.

    Esperamos su próxima estadía en nuestro hotel!

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Raul Salas Martinez dice:

    16 de diciembre 2017

    10

    "Muy agusto, disfrutamos cada día de las instalaciones y servicios"

    súper agusto!

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    IBEROSTAR responde

    8 de enero 2018

    Estimado huésped,

    Fue un gusto haberle recibido en IBEROSTAR Tucan & Quetzal y que haya disfrutado de una maravillosa experiencia en todos los sentidos.

    Esperamos su pronto regreso a nuestro hotel!

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10