Iberostar Tucán

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Opiniones

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Opiniones

495

  • camilo vega dice:

    11 de junio 2018

    10

    "Maravillosas vacaciones"

    Tuvimos la oportunidad de visitar el hotel Iberostar Tucán de PDC y no nos defraudó , es segunda vez qe nos hospedamos en un hotel de esta cadena (anteriormente punta cana) y todo se mantiene excelente, la atención un 10, el servicio espectacular y lo mejor la comida , aciertan con todos las preparaciones, no hubo nada que no nos gustara, especial mención a la chica de la limpieza de nuestras habitaciones (1747,1748,1746) demasiado atenta , la limpieza de pasillos y piscina nada que decir muy bn

    Iberostar responde

    18 de junio 2018

    Estimado huésped,

    Muchas gracias por su preferencia y reciente estadía en IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

    Nos es de gran alegría escuchar que nuevamente disfrutó de unas vacaciones placenteras y que nuestras atenciones, servicios y gastronomía le han sido satisfactorias. Su especial mención a nuestra compañera le será con gusto compartida y quedaremos a la espera de servirle nuevamente en cualquiera de nuestros Hoteles & Resorts IBEROSTAR.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Claudia Andrea Gonzalez Araya dice:

    28 de mayo 2018

    10

    "Muy buena"

    Excelente

    Iberostar responde

    4 de junio 2018

    Estimada huésped,

    Nos da gusto saber que disfrutó de una placentera estadía en IBEROSTAR Tucan & Quetzal y esperamos pronto tener el placer de recibirle nuevamente.

    Reciba un cordial saludo,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Antonio Jorge Villani dice:

    18 de mayo 2018

    10

    "Excelente"

    Todo perfécto, lo único que desearía comentar es que al contratar, el paseo con snorkel con la empresa Dressel Divers, en la misma contraté el servicio de filmación, como me comentaron que el video lo enviaban por mail y pasaron varios días, quería saber si es normal la demora de entrega o tienen mal la dirección de mi correo , de ser así les reitero el mio y el de mi esposa; jorgevillani@hotmail.com y suarezsaroglia@hotmail.com

    Iberostar responde

    22 de mayo 2018

    Estimado huésped,

    Muchas gracias por su reciente estadía en IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

    Con gusto, le informamos que hemos compartido sus comentarios con la empresa de buceo para su seguimiento y atención. Por otro lado, nos alegramos de que su estadía en el hotel haya sido de su agrado.

    Esperamos su pronto regreso para otras placenteras vacaciones!

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Tejada Sihomara Nephtali Ortega dice:

    16 de mayo 2018

    10

    "¡Quiero regresar!"

    Un super descanso muy bonito gracias

    Iberostar responde

    22 de mayo 2018

    Estimada huésped,

    Le agradecemos el haberse hospedado en IBEROSTAR Tucan & Quetzal y, de igual forma, quedaremos a la espera de recibirle nuevamente para otras maravillosas vacaciones!

    Reciba un cordial saludo,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Fernando Ramon Mercado dice:

    15 de mayo 2018

    8

    "Confortable en un lugar paradisiaco"

    Personalmente no fue de buen comienzo debido a que no contaba con mi equipaje por problemas ajenos al hotel, eso se soluciono al siguiente día, por otra parte no estoy acostumbrado al hecho de tener que participar de charlas para la compra de espacios vacacionales, lo cual me genero problemas, debería ser algo optativo sin la injerencia de un premio estimulo por acceder a las mismas.

    Iberostar responde

    5 de junio 2018

    Estimado huésped,

    Muchas gracias por elegir IBEROSTAR Tucan & Quetzal para disfrutar de unas placenteras vacaciones en el Caribe Mexicano.

    Apreciamos sus sugerencias para mejorar nuestras invitaciones a formar parte de nuestro programa de Lealtad. Nuestros huéspedes pueden elegir ser parte de nuestro programa o bien, declinarlo, siempre disfrutando de su estadía con nosotros.

    Esperamos nos brinde el gusto de recibirle nuevamente en un futuro cercano.

    Reciba un cordial saludo,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Hugo Edgardo Serio dice:

    11 de mayo 2018

    10

    "Excelente y ojalá pueda volver"

    La estancia en el hotel fue excelente no tengo más que palabras de agradecimiento para con todo el personal del hotel ,me refiero a todos, personal de limpieza, recepción, camareros, maleteros, personal de seguridad y animadores y sobre estos últimos quiero destacar la buena onda y el empeño que le ponen para que uno aparte de descansar y disfrutar de la estadía en el hotel además se divierta, Alan, Helmer, Arturo, Chocolate Jef y las chicas unos GENIOS y perdón si me olvido de algunos de ellos.

    Iberostar responde

    5 de junio 2018

    Estimado huésped,

    Le estamos agradecidos por permitirnos recibirle en IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

    Aapreciamos su amable reconocimiento a la destacable atención de cada uno de nuestros compañeros a quienes motivaremos con sus comentarios.

    Ha sido un placer servirle y escuchar que su experiencia fue memorable y quedaremos a la espera de su siguiente visita a nuestro hotel.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Silvia Elizabeth Pinal Trujillo dice:

    30 de abril 2018

    10

    "Excelentes vacaciones"

    De lo mejor , buen lugar para descansar , todas las áreas limpias los restaurantes están limpios y buen trato de todo el personal

    Iberostar responde

    20 de junio 2018

    Estimada huésped,

    Es un gusto escuchar que disfrutó de su experiencia en Iberostar Tucan & Quetzal, así como de nuestras instalaciones, alimentos y servicio de nuestro equipo.

    Gracias por elegirnos y esperamos su pronto regreso a nuestro resort.

    Con atentos saludos,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Juan Pablo Simontacchi dice:

    28 de abril 2018

    10

    "Vacaciones soñadas"

    Lo que no me gustó es la poca cantidad de sombrillas qué hay en playa y la poca cantidad de reposeras ya que perdes mucho tiempo en buscar lugar, muy mal servicio en ese punto

    Iberostar responde

    20 de junio 2018

    Estimado huésped,

    Gracias por compartir que su estadía en Iberostar Tucan & Quetzal fue una experiencia de ensueño.

    Nos gustaría informarle que se están tomando medidas correctivas con respecto a la temprana reservación de camastros para así ofrecer a nuestros huéspedes una estancia placentera.

    Lamentamos éste inconveniente y esperamos nos permita recibirle nuevamente en un futuro próximo.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Mario David Hojberg dice:

    25 de abril 2018

    10

    "La estadía fue muy linda, logrando el descanso y la relajación que fuimos a buscar."

    Muy lindo hotel con una excelente ambientación. Excelente la limpieza en todas las instalaciones. El staff de animación muy bueno. Muy linda y amplia la pileta. Cómodas las habitaciones con permanente reposición de frigobar y amenities. El servicio de buffet podría mejorar aunque en general era muy bueno y variado. Excelente servicio de los bares en la playa. Detalles a observar: Reserva de camastros en playa y pileta. Catamaranes NO gratuitos. Entrega demorada de la habitación.

    Iberostar responde

    30 de abril 2018

    Estimado huésped,

    Le agradecemos el elegir IBEROSTAR Tucan & Quetzal en sus recientes vacaciones.

    Nos alegramos al escuchar lo mucho que disfrutó de nuestro entorno selvático, entretenimiento y servicio del personal.

    Apreciamos su amable retroalimentación para identificar aspectos de mejora que con gusto ha sido transmitida para su atención, esperando nos brinde el placer de servirle nuevamente en su próxima visita a la Riviera Maya.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Sara Liliana Miranda Lanzas dice:

    23 de abril 2018

    10

    "Excelente"

    Muy buen servicio,y amabilidad,estuvimos muy contentos,,

    Iberostar responde

    30 de abril 2018

    Estimada huésped,

    Muchas gracias por hospedarse en IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

    Nos alegra que nuestras atenciones y servicios le brindaran unas maravillosas vacaciones y esperamos recibirle nuevamente en un futuro próximo.

    Reciba un cordial saludo,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10