Iberostar Quetzal
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Hotel de playa
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Opiniones del Iberostar Quetzal

Opiniones

940

  • Oscar Francisco Poblete De La Fuente dice:

    21 de noviembre 2019

    8

    "Buena elección"

    Agradable, buena disposición del personal. Televisor de la habitación retumbaba el audio. Poco nivel de regulación del aire acondicionado (se sentía muy helado).

    28 de noviembre 2019

    Estimado huésped,

    Gracias por hospedarse con nosotros en Iberostar Tucán & Quetzal. 

    Nos alegra saber que tuvo una grata estancia con nosotros, además le agradecemos por sus observaciones constructivas que hemos compartido con el departamento correspondiente, porque sabemos de la importancia de cuidar hasta el más mínimo detalle si queremos estar a la altura de las expectativas de nuestros huéspedes.

    Será un placer recibirle en el futuro cercano. 

     Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Tucán & Quetzal

    Puntuación de usuario:
    8
  • Cynthia Trevino Cardenas dice:

    20 de noviembre 2019

    10

    "Excelente en todos los sentidos."

    Excelente en todos los sentidos, desde ubicación, ambientación, cuartos, comidas y áreas de piscina y playa. Un hotel con concepto diferente por la fauna que se conserva en sus áreas verdes, por lo que es un plus a la estancia.

    20 de noviembre 2019

    Estimada huésped,

    Gracias por haber elegido Iberostar Tucán & Quetzal en sus recientes vacaciones.

    Saber que ha disfrutado de una agradable estancia en nuestro hotel y recibir sus observaciones, tan positivas, nos anima a seguir trabajando con más ilusión en nuestro camino hacia la excelencia.

    Muchas gracias por esta valoración. Esperamos saludarla de nuevo en un futuro próximo.
    Atentamente,
    Gerente de Calidad

    Iberostar Tucan & Quetzal    

    Puntuación de usuario:
    10
  • Sandra Karina Camacho Niarquez dice:

    4 de noviembre 2019

    10

    "Excelente en todos los sentidos!!!"

    Disfrutamos mucho de todo el hotel: la playa, la alberca, la comida, la habitación, los jardines, todo es muy lindo y el contacto con la naturaleza de verdad que ayuda a cumplir con el objetivo de un viaje familiar de placer. Y algo que reconozco es la amabilidad de todos los que nos atendieron en general del Hotel y a quienes nos atendieron en el restaurante Mediterráneo y Mexicano, las dos de nombre Lupita, muy amables y atentas en todo momento. Y quiero regresar muy pronto.

    5 de noviembre 2019

    Estimada huésped,

    Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros en Iberostar Tucán & Quetzal en sus recientes vacaciones familiares. 

    Es un muy grato leer que nuestro Resort ha estado a la altura de sus expectativas, además, compartiremos sus comentarios con todo el Equipo porque tratamos de convertir cada estancia en una experiencia inolvidable, y nos enorgullece saber que lo hemos logrado durante su estadía. 

    Será un placer hospedarle nuevamente muy pronto. 

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Tucán & Quetzal 

    Puntuación de usuario:
    10
  • Armando Alejandro Sandoval dice:

    27 de octubre 2019

    6

    "Mejorar mantenimiento y atención."

    Es mi segunda vez visitando el hotel y encontré diferencias significativas con relación a mi primer visita, 1. En la habitación encontré desperfectos en la puerta del baño y caja fuerte. 2. Falta mantenimiento en algunos jardines que rodean la alberca solo tienen tierra. 3. La atención con algunos cantineros no fue buena no tienen la carta de las bebidas visible y pedí que me recomendaran alguna bebida y no quisieron dármela por lo cual no sabía que pedir. 4. Recepción no fue atento.

    29 de octubre 2019

    Estimado huésped:

    Antes que nada, le agradecemos por visitar nuestro Resort por segunda ocasión y por habernos transmitido su opinión.

    Los comentarios de nuestros huéspedes son de gran ayuda para identificar

    áreas de mejora, y es por esto que le agradecemos por hacernos llegar su retroalimentación, la cual compartiremos con los departamentos correspondientes.

    Una vez más le agradecemos sinceramente su visita a nuestro hotel y esperamos poder

    darle de nuevo la bienvenida muy pronto.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Tucan & Quetzal

    Puntuación de usuario:
    6
  • Manuel Mourelle Iglesias dice:

    21 de octubre 2019

    10

    "Ambiente familiar y amabilidad de su personal."

    24 de octubre 2019

    Estimado huésped,

    Muchas gracias por elegir Iberostar Tucán & Quetzal en sus vacaciones más recientes en el Caribe mexicano. 

    Nos honra saber que tuvo una maravillosa estadía con nosotros y que encontró todo lo que necesitaba para disfrutar de una increíble experiencia de vacaciones. 

    Será un placer recibirlo nuevamente para ofrecerle otra experiencia memorable.

    Sinceramente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Tucán & Quetzal

    Puntuación de usuario:
    10
  • Patricia Elena Selvaggio dice:

    19 de octubre 2019

    10

    "Muy buena"

    Fue una estancia muy placentera, no nos falló nada. Quiero destacar la amabilidad de todo el personal en general, y en particular de los mozos del bufete Ramón y Elvis

    24 de octubre 2019

    Estimada huésped,

    Muchas gracias por haber elegido Iberostar Tucán & Quetzal como anfitrión de sus recientes vacaciones en la Riviera Maya.

    Nos complace saber que la hospitalidad de todo nuestro equipo, así como la calidad de todos nuestros servicios, hicieron de sus vacaciones una maravillosa experiencia. 

    Además, le agradecemos por sus amables comentarios, le aseguramos que los compartiremos con todo el equipo ya que su reconocimiento es nuestra mayor recompensa.

    ¡Esperamos recibirle de nuevo en un futuro cercano!

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Tucán & Quetzal

    Puntuación de usuario:
    10
  • Mireya Yazmin Alvarez Viera dice:

    10 de octubre 2019

    10

    "excelente ubicacion y servicio en general todo perfecto"

    11 de octubre 2019

    Estimada huésped, 

    Muchas gracias por haber elegido Iberostar Tucán & Quetzal como su más reciente destino vacacional. 

    Nos alegra saber que nuestra ubicación privilegiada y el excelente servicio de nuestro equipo fueron los aspectos más sobresalientes de su estadía con nosotros, además, esperamos que haya disfrutado de nuestra oferta culinaria y nuestras diversas actividades de entretenimiento. 

    Anhelamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente muy pronto. 

    Saludos cordiales, 

    Gerente de Calidad

    Iberostar Tucán & Quetzal

    Puntuación de usuario:
    10
  • Hector Daniel Viola Salerti dice:

    28 de septiembre 2019

    10

    "Excelente lugar para descansar en familia"

    Lo que más nos agradó fue la convivencia con la naturaleza , el respeto al medio ambiente y la calidad humana del personal.

    2 de octubre 2019

    Estimado huésped,

    Muchas gracias por haber elegido Iberostar Tucán & Quetzal como su más reciente destino vacacional. 

    Nos llena de alegría saber que los aspectos que más disfrutó de su estancia con nosotros fueron el excelente servicio de nuestro equipo, nuestro ambiente natural y la fauna silvestre; comentarios como el suyo nos motivan a seguir esforzándonos para brindar maravillosas experiencias a todos nuestros huéspedes. 

    ¡Será un placer para nosotros recibirle nuevamente!

    Atentamente, 

    Gerente de Calidad

    Iberostar Tucán & Quetzal

    Puntuación de usuario:
    10
  • Meliza Carey Cisneros dice:

    26 de septiembre 2019

    10

    "La pasé increíble, muy a gusto , disfrutando de todo lo que ofrece el hotel"

    Excelente

    27 de septiembre 2019

    Estimada huésped,

    Le estamos agradecidos por elegir Iberostar Tucán & Quetzal para disfrutar de sus vacaciones.

    Nos alegra saber que cada aspecto de su estadía le ha brindado una memorable experiencia y ha encontrado en nuestro resort todo lo necesario para disfrutar de unas maravillosas vacaciones.

    ¡Será un honor recibirlo nuevamente en un futuro cercano!

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Tucán & Quetzal

    Puntuación de usuario:
    10
  • Angel Noriega Corrales dice:

    25 de septiembre 2019

    10

    "Excelente"

    26 de septiembre 2019

    Estimado huésped,

    Le agradecemos por haber elegido Iberostar Tucán & Quetzal para disfrutar de sus vacaciones.

    Esperamos que la hospitalidad de todo nuestro equipo, así como la calidad y excelencia de nuestros servicios hayan hecho de sus vacaciones una maravillosa experiencia. 

    Para nosotros será un placer servirle nuevamente para ofrecerle otra maravillosa estadía.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Tucán & Quetzal

    Puntuación de usuario:
    10

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