Iberostar Quetzal

Playa del Carmen - México Ver mapa Estancias por habitación/noche antes desde USD 212 desde USD 212

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Opiniones del Iberostar Quetzal

Opiniones

903

  • Cesar Victoriano Niora dice:

    14 de julio 2019

    8

    "Bueno"

    Puntuación de usuario:
    8
  • Ana Maria Hernandez Herrera dice:

    13 de julio 2019

    10

    "Excelente"

    Puntuación de usuario:
    10
  • Karla Irene Arredondo Diaz dice:

    5 de julio 2019

    8

    "Muy bonito hotel"

    Muy buena

    Puntuación de usuario:
    8
  • Arturo Garza Serna dice:

    3 de julio 2019

    10

    "Feliz"

    Muy placentera relajante y divertida

    Iberostar responde

    9 de julio 2019

    Estimado huésped,

    Ha sido un placer recibirle en Iberostar Tucán & Quetzal en sus recientes vacaciones.

    Es gratificante leer que disfrutó de unas fantásticas vacaciones con nosotros, esperamos que el atento servicio de nuestro equipo, nuestras actividades de entretenimiento y nuestras hermosas instalaciones hayan estado a la altura de sus expectativas.

    Será un placer de recibirle nuevamente en un futuro cercano.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Tucán & Quetzal

    Puntuación de usuario:
    10
  • Cesar Reyes dice:

    2 de julio 2019

    8

    "Excelente servicio"

    Iberostar responde

    9 de julio 2019

    Estimado huésped,

    Gracias por elegir Iberostar Tucan & Quetzal como su más reciente destino vacacional.

    Nos alegra saber que el atento servicio de nuestro equipo excedió sus expectativas y esperamos que haya disfrutado plenamente de nuestra oferta culinaria, de las actividades de entretenimiento de nuestros Star Friends y del entorno natural único que nos rodea.

    Esperamos nos permita recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Tucan & Quetzal

    Puntuación de usuario:
    8
  • Hugo Manuel Ramirez Granillo dice:

    1 de julio 2019

    8

    "Naturaleza agradable"

    Es un hotel con un buen concepto de naturaleza, sin embargo sería bueno renovar algunas instalaciones (cuartos: mobiliario, frigobar, pantallas de tv. baños: regadera), un punto en contra es el numero de camastros además de que personal los aparta para extranjeros (algo de muy mal gusto). Una felicitación al servicio de limpieza de cuartos siempre fué impecable. Las actividades fueron divertidas, show nocturnos agradables. Buen lugar para vacacionar.

    Iberostar responde

    8 de julio 2019

    Estimado huésped,

    Antes que nada, nos gustaría agradecerle por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia reciente en Iberostar Tucan & Quetzal.

    Nos complace leer todos los aspectos positivos que ha disfrutado durante su estancia, desde nuestros maravillosos alrededores naturales, hasta nuestra deliciosa oferta de comida y el excelente entretenimiento. También le agradecemos por reconocer el excelente servicio de nuestro equipo de ama de llaves. Nos aseguraremos de compartir sus felicitaciones con todo el equipo, ya que son una gran motivación para continuar brindando las mejores vacaciones a nuestros huéspedes.

    Por otro lado, lamentamos que haya encontrado algún inconveniente durante su estancia. Se tomarán en cuenta sus valiosos comentarios para buscar mejoras, ya que nuestro principal objetivo es lograr la completa satisfacción de nuestros huéspedes.

    Esperamos tener de nuevo el placer de recibirlo en cualquiera de nuestros hoteles y resorts Iberostar.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Tucan & Quetzal

    Puntuación de usuario:
    8
  • Facundo Abel Ramirez dice:

    26 de junio 2019

    10

    "100% placentera"

    Estuve una semana con mi familia. En lineas generales el establecimiento es excelente. Se destaca su ambientación 100% natural, nunca me lo imaginé asi: los caminos y pasarelas internas, y los animales sueltos por todo el complejo son realmente una grata sorpresa, principalmente para los niños. Las piscinas, los restaurantes, y la playa, excelentes. Lo mejor, el personal: siempre dispuestos a brindar una respuesta. Siempre con una sonrisa. A corregir algunas cuestiones de la habitación.

    Iberostar responde

    28 de junio 2019

    Estimado huésped,

    Ha sido un honor recibirle en Iberostar Tucán & Quetzal en sus vacaciones familiares en Playa del Carmen.

    Nos alegra saber que ha disfrutado de cada aspecto de su estadía en nuestro resort, desde el atento servicio de nuestro equipo, el hermoso escenario natural que alberga a la fauna silvestre y nuestra variada oferta gastronómica.

    Estaremos encantados de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones y ofrecerle otra placentera experiencia.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Tucán & Quetzal

    Puntuación de usuario:
    10
  • Patricio Luis Herrera Barraza dice:

    24 de junio 2019

    10

    "La estadia en el hotel fue maravillosa"

    La estancia en el hotel fue maravillosa, los 11 días que pasamos fueron inolvidables, por todo lo que se nos brindó y ofreció. Con muchos deseos de volver. Sigan adelante que lo hacen muy bien. GRACIAS.

    Iberostar responde

    27 de junio 2019

    Estimado huésped,

    Le agradecemos por elegir Iberostar Tucán & Quetzal como su más reciente destino vacacional.

    Nos alegra saber que su estadía con nosotros fue maravillosa, y esperamos que haya disfrutado plenamente de nuestras actividades de entretenimiento, hermosas instalaciones, espectáculos nocturnos y excelente oferta gastronómica.

    Anhelamos recibirle nuevamente.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Tucán & Quetzal

    Puntuación de usuario:
    10
  • Javier Uribe Vazquez dice:

    19 de junio 2019

    6

    "Regular"

    Debería de haber más variedad en las bebidas en las que son todo incluido, la cerveza es muy mala no tiene sabor, no hay meseros en la playa.

    Iberostar responde

    21 de junio 2019

    Estimado huésped,

    En nombre de todo nuestro equipo, ha sido un placer recibirle en nuestro resort en sus recientes vacaciones.

    Nuestro compromiso de proporcionar a nuestros huéspedes una experiencia única y memorable, nos lleva a atender todas las observaciones de nuestros invitados, por lo que nos preocupa saber que no disfrutó de nuestra oferta de bebidas.

    Además, le aseguramos que ya hemos compartido sus comentarios con nuestro departamento correspondiente con el propósito de perfeccionar nuestros servicios.

    Esperamos que nos brinde la oportunidad de hospedarlo de nuevo para cambiar su perspectiva sobre nuestro resort.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Tucán & Quetzal

    Puntuación de usuario:
    6
  • Gonzalo Francisco Pérez Lugano dice:

    18 de junio 2019

    8

    "Muy buena experiencia"

    Iberostar responde

    20 de junio 2019

    Estimado huésped,

    Ha sido un placer recibirle en Iberostar Tucan & Quetzal en sus reciente viaje a Playa del Carmen.

    Nos alegra leer que ha encontrado en nuestro resort todo lo necesario para disfrutar de una maravillosa experiencia.

    Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en un futuro cercano.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Tucan & Quetzal

    Puntuación de usuario:
    8

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