Iberostar Paraíso Lindo

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Opiniones

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Opiniones

525

  • Oscar Alejandro De Los Santos Guzman dice:

    6 de agosto 2018

    10

    "Excelente"

    La experiencia en en este hotel supero nuestras expectativas

    Iberostar responde

    14 de agosto 2018

    Estimado huésped,

    Ha sido un honor recibirle en Iberostar Paraíso Lindo y le agradecemos por el tiempo que dedicó para compartir sus comentarios con nosotros.

    Es un gusto saber que su experiencia fue simplemente inigualable y que superamos sus expectativas de todas las formas posibles gracias a nuestro servicios, la magnífica playa y nuestras hermosas instalaciones.

    ¡Le estaremos esperando con los brazos abiertos para su próxima visita!

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Sandra Lopez Anido dice:

    31 de julio 2018

    10

    "INCREÍBLE!"

    Es un hotel impresionante, cada detalle es espectacular. Los animales que hay por todo el recinto le dan un toque muy agradable y acogedor. La zona de la playa es muy bonita y el bar que hay con la zona de comidas es lo mejor.

    Iberostar responde

    1 de agosto 2018

    Estimada huésped,

    Antes que nada, le agradecemos por haber elegido Iberostar Paraíso Lindo en sus recientes vacaciones en la hermosa Riviera Maya.

    Es gratificante saber que quedó impresionada con nuestro maravilloso resort, y que nuestro entorno natural, vida silvestre y la playa fueron de su agrado.

    Será un honor recibirle nuevamente para seguir atendiéndole como se merece.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • José Manuel Carmona Niño dice:

    15 de julio 2018

    8

    "Muy placentera"

    Todo muy bueno solo que mejoraría la variedad y calidad del bufet

    Iberostar responde

    19 de julio 2018

    Estimado huésped,

    Fue un placer para nosotros el haber sido sus anfitriones en Iberostar Paraíso Lindo.

    Nos alegra saber que tuvo una estancia maravillosa, además, agradecemos sus sugerencias en cuanto a nuestro buffet, tenga la seguridad de que su opinión será compartida con nuestro Chef Ejecutivo con la finalidad de perfeccionar nuestro servicio.

    Esperamos nos dé la oportunidad de recibirle una vez más en este paraíso caribeño.

    Amablemente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Paola Lizbeth Plascencia Gonzalez dice:

    27 de junio 2018

    10

    "Maravillosa!! Queremos volver lo más pronto posible!!"

    Excelente hotel, las instalaciones excelentes y en muy buen estado. El personal muy amable y con una gran actitud de servicio.

    Iberostar responde

    29 de junio 2018

    Estimada huésped,

    Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros en Iberostar Paraíso Lindo.

    Es halagador recibir comentarios como el suyo, ya motivan a nuestro equipo, que constantemente se esfuerza por brindar un excelente servicio. Además, nos alegra saber que nuestras hermosas instalaciones fueron de su agrado.

    Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México  

    Puntuación de usuario:
    10
  • Daniel Fernando Villarreal Torres dice:

    5 de junio 2018

    8

    "Excelente Estancia! Sobre Todo para mis niños!"

    Tercera vez aqui, y creo que ahora lo disfrutaron mas mis niños! Hay muchas actividades para ellos, y ahora incluyeron mas, como la zona de juegos y la dulcería en el centro comercial. Las albercas son espectaculares, y aunque el parque acuático para niños estaba cerrado por mtto, mis hijos no lo extrañaron, ya que las otras albercas son divertidísimas (Sobre todo la de olas) El Servicio es espectacular también! Todos muy amables y serviciales desde el check in hasta la salida! Volveremos!

    Iberostar responde

    8 de junio 2018

    Estimado huésped,

    Es un gusto saber que su tercera estadía en IBEROSTAR Paraíso Lindo fue excelente.

    Nos alegra saber que sus hijos disfrutaron de las nuevas actividades de entretenimiento que tenemos para ellos, además, es gratificante leer que el atento servicio de nuestro equipo fue uno de los aspectos más sobresalientes durante su estancia con nosotros.

    Será un placer recibirle por cuarta vez y seguirle atendiendo como se merece.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Pablo Antonio Perez Navarro dice:

    4 de junio 2018

    10

    "Iberostar Paraíso Lindo hace que tus vacaciones sean como un Paraíso. Totalmente recomendable"

    Excelente. Sobretodo el personal que se esmera en agradar y solucionar los problemas. Nada que objetar respecto al hotel (quizás pensar en el reacondicionamiento de los baños) Tuvimos dos tormentas y el servicio de limpieza era inmejorable,

    Iberostar responde

    7 de junio 2018

    Estimado huésped,

    Le agradecemos sus motivantes comentarios dirigidos hacia nuestro personal, ya que ellos hicieron de sus vacaciones en IBEROSTAR Paraíso Lindo una experiencia memorable.

    Le aseguramos que daremos seguimiento a sus sugerencias ya que son nuestra mejor fuente de información para identificar nuestros áreas de oportunidad y así mejorar nuestro servicio.

    Esperamos recibirle en su próximo viaje a la Riviera Maya.

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Amalia Guadalupe Elizondo Martinez dice:

    28 de mayo 2018

    6

    "Excelentes instalaciones y deliciosa cocina!"

    Sí lo recomiendo, pero les haría saber todo lo que no me gustó! Me gustó porque tiene bellas instalaciones, hermosos jardines, muchas albercas y restaurantes muy ricos, en general la cocina deliciosa. Me encantaba tener agua natural en cualquier lugar! No me gustó porque le falta amabilidad al personal, siento que no me atendieron bien, siguen sus reglas; fueron contadas las personas que me hicieron sentir muy bien. Tampoco me gustó la playa, les falta limpiar más el sargazo. Gracias!

    Iberostar responde

    30 de mayo 2018

    Estimada huésped,

    Antes que nada, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para compartir su experiencia acerca de su reciente visita a nuestro resort.

    Le agradecemos por hacernos saber que lo más destacado durante su estancia fueron nuestras instalaciones, los hermosos jardines, piscinas y nuestra oferta gastronómica. De igual forma, apreciamos sus comentarios sobre los aspectos a mejorar los cuales nos serán de gran ayuda para perfeccionar nuestros servicios, ya que para nosotros lo más importante es la satisfacción de nuestros huéspedes.

    Será un placer tener la oportunidad de recibirle nuevamente y convencerle con un mejor servicio.

    Amablemente,

    Gerente de Calidad

    Puntuación de usuario:
    6
  • Andrea Soledad Romero dice:

    27 de mayo 2018

    10

    "Muy bueno"

    Excelente Solamente la heladera de mi habitación no funcionaba y tardaron dos días en cambiarla Y otra cosa es que el jugo de naranja no es exprimido

    Iberostar responde

    30 de mayo 2018

    Estimada huésped,

    Le agradecemos su reciente visita a IBEROSTAR Paraíso Lindo y estamos felices de saber que sus vacaciones fueron totalmente encantadoras.

    La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal, por esta razón, lamentamos escuchar sobre el inconveniente que se presentó en su habitación y le agradecemos por hacernos llegar sus observaciones.

    Por otro lado, nos gustaría invitarla, en su próxima visita, a probar los jugos preparados al momento con diversas frutas de temporada en nuestro bar “Las Olas”, cerca de la piscina de olas.

    Será un placer volverle a recibir un futuro cercano.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Marcelo Fernando Sampietro dice:

    23 de mayo 2018

    10

    "Excelente"

    Lo que no me gusto es el colchón de la habitación (demasiado blando), las algas del mar y un sr en el buffet (nos atendió mal) el resto todo IMPECABLE!

    Iberostar responde

    25 de mayo 2018

    Estimado huésped,

    Es un gusto saber que su estancia en IBEROSTAR Paraíso Lindo fue maravillosa.

    La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo, por esta razón lamentamos leer los inconvenientes que experimentó durante su estadía, nos gustaría comentarle que la acumulación de algas en las playas alrededor del Caribe es causada por un fenómeno natural en el océano; sin embargo, nuestro equipo limpia diariamente la playa con la finalidad de que nuestros huéspedes puedan disfrutarla.

    Por otra parte, le ofrecemos una sincera disculpa con respecto a lo sucedido en el buffet, compartiremos sus comentarios con el departamento de Alimentos y Bebidas para evitar que estas situaciones se presenten en el futuro.

    Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México  

    Puntuación de usuario:
    10
  • Elvira Canche Espinosa dice:

    22 de mayo 2018

    8

    "Buena"

    Ojalá actualicen las instalaciones

    Iberostar responde

    25 de mayo 2018

    Estimada huésped,

    Nos sentimos agradecidos por haber tenido la oportunidad de recibirle en IBEROSTAR Paraíso Lindo.

    Es gratificante saber que su estancia en general fue muy buena; queremos comentar que en los últimos meses hemos realizado diversas remodelaciones a lo largo de nuestro complejo para ofrecer aún mejores experiencias a nuestros huéspedes.

    Será un honor darle la bienvenida una vez más en un futuro cercano.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    8