Iberostar Paraíso Del Mar

Riviera Maya - México Ver mapa Estancias por PP/PN antes desde USD 105 desde USD 105

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Opiniones

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Opiniones

410

  • Mario Manuel Ruiz Briseno dice:

    16 de julio 2018

    8

    "Suficiente para pensar en volver al mismo hotel"

    La relación calidad (instalaciones, comida, amenidades, etcétera) - precio es adecuada, podría ser mejorada en terminos de: - Amabilidad en los restaurantes, no es estandarizada, mientras que en unos restaurantes es excelente, en algunos otros la cortesía no es su fuerte. - Variedad de bebidas - Poner mayor atención a los temas de mantenimiento. Nunca enfrío de manera adecuada el frigobar del cuarto. - Principalmente amabilidad, es lo que buscamos y esperamos

    Puntuación de usuario:
    8
  • Salvador Barajas Martinez dice:

    13 de julio 2018

    10

    "Excelente estancia"

    En términos generales mi familia y yo terminamos contentos con nuestra estancia, disfrutamos bastante.

    Puntuación de usuario:
    10
  • Pamela Margarita Almatirano Espinosa dice:

    12 de julio 2018

    10

    "Realmente un paraíso"

    El personal siempre amable, la comida no es de 10 pero es buena aunque los jugos deberían ser naturales, los bares en las piscinas tienen las mejores bebidas.

    Iberostar responde

    17 de julio 2018

    Estimada huésped,

    Gracias por hospedarse con nosotros en Iberostar Paraíso Del Mar.

    Es gratificante leer que su experiencia fue agradable y que disfrutó de una maravillosa estancia, además, para nosotros es muy importante conocer su opinión, tenga por seguro que compartiremos sus observaciones con nuestros encargados de Bares y Restaurantes con la finalidad de perfeccionar nuestro servicio.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Jose Luis Zamarripa dice:

    12 de julio 2018

    10

    "Excelente estancia, 100% recomendable."

    Todo está muy bien, excepto una noche al solicitar un carrito el botones que estaba en ese momento, se comportó muy déspota y eso no me gustó, puesto que están para atendernos.

    Iberostar responde

    17 de julio 2018

    Estimado huésped,

    Gracias por brindarnos la oportunidad de recibirle en Iberostar Paraíso del Mar durante sus recientes vacaciones.

    Para nosotros es un honor saber que tuvo una estancia placentera y que nos recomienda con la comunidad on-line.

    Por otro lado, lamentamos leer el inconveniente que experimentó durante su estadía, tenga la seguridad de que compartiremos sus comentarios con nuestra Gerencia y con el área involucrada para evitar que este tipo de situaciones se presenten en el futuro, le ofrecemos una sincera disculpa por la incomodidad que esta situación le pudiera haber ocasionado.

    Esperamos tener una nueva oportunidad de hospedarle y mostrarle nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros huéspedes.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Fanny Concha dice:

    5 de junio 2018

    8

    "Estancia familiar muy buena y relajante."

    La estancia fue muy buena, sólo con el inconveniente de los mosquitos en la habitación. La señorita de limpieza muy amable. La comida si les sugiero más variedad en el bufet, tener más alternativas de los restaurantes temáticos, porque nosotros entramos el viernes al mediodía y ya no había disponibilidad hasta el domingo y nuestro grupo salía al mediodía. Me toco la fortuna de una cancelación por eso fuí al restaurante japonés.

    Iberostar responde

    8 de junio 2018

    Estimada huésped,

    Gracias por compartir su experiencia sobre su estancia con nosotros en IBEROSTAR Paraíso del Mar.

    Nos alegra saber que ha disfrutado de su estadía, por otro lado agradecemos sus observaciones acerca del buffet, tenga por seguro que las compartiremos con nuestro Chef Ejecutivo y el departamento de Alimentos y Bebidas para un adecuado seguimiento.

    Esperamos poder tener el placer de recibirles nuevamente.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Oscar Alberto Trejo Galvan dice:

    31 de mayo 2018

    10

    "Maravilloso"

    Es un lugar excelente para pasar unas vacaciones maravillosas debido a que cuentan con una atención y amabilidad excelentes y de la comida es un sueño probar lo rico que cocinan los chefs

    Iberostar responde

    4 de junio 2018

    Estimado huésped,

    Antes que nada, le agradecemos por haber elegido IBEROSTAR Paraíso del Mar en sus recientes vacaciones en la Riviera Maya.

    Nos alegra saber que tuvo unas vacaciones maravillosas gracias al atento servicio de nuestro personal y a nuestra excelente oferta gastronómica.

    Será un placer recibirle nuevamente muy pronto.

    Atentamente

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Reyna Flores Nava dice:

    28 de mayo 2018

    10

    "Muy bueno y confortable"

    Todo estuvo perfecto, solo que no pudimos entrar al mar porque habia mucho garbazo y estuvo muy lluviosos los dias que estuvimos hospedados.

    Iberostar responde

    31 de mayo 2018

    Estimada huésped,

    En nombre de todo el equipo de IBEROSTAR Paraíso del Mar, le agradecemos por habernos elegido en sus más recientes vacaciones en el Caribe Mexicano.

    Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, por otro lado, nos gustaría mencionar que el sargazo es ocasionado por un fenómeno natural que ocurre en el océano, sin embargo, nuestro equipo limpia diariamente el área de la playa para que nuestros huéspedes puedan disfrutarla.

    Será un placer darle la bienvenida nuevamente en cualquiera de nuestros IBEROSTAR Hoteles & Resorts.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Brenda Martinez dice:

    27 de mayo 2018

    10

    "Maravilla!!!!"

    Hola saludos cordiales a todos y cada uno de los colaboradores del hotel mi estancia sin duda fué muy buena los animadores Crhistofer Ruby Gaby César Laura y Giovanni excelentes y la señora Iliana de limpieza exelente mil gracias por hacer de mí estancia una de las mejores Dios los bendiga y sigan así 😘

    Iberostar responde

    1 de junio 2018

    Estimada huésped,

    Antes que nada, nos gustaría agradecerle por haber elegido IBEROSTAR Paraíso del Mar y por compartir su experiencia con nosotros.

    Nos complace leer que tuvo una maravillosa experiencia vacacional gracias al atento servicio de nuestro equipo, en especial, de nuestros Star Friends, tenga la seguridad de que compartiremos sus amables comentarios con ellos y con Iliana para reconocer su excelente trabajo.

    Será un placer recibirle muy pronto en cualquiera de nuestros IBEROSTAR Hoteles & Resorts.

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Graciela Ester Zanelli dice:

    27 de mayo 2018

    6

    "Agradable"

    Fue una estancia agradable. Mejoraria la calidad y diversidad de las comidas, sobre todo mejoraria la calidad de los vinos y espumantes. Aumentaria el numero de carritos transportadores para que se cumpla la frecuencia de uno cada 10 minutos. El servicio de internet (uso de las computadoras por el cliente) estuvo fuera de servicio durante toda mi estadia.

    Iberostar responde

    1 de junio 2018

    Estimada huésped,

    Gracias por haber elegido nuestro resort en sus recientes vacaciones en la hermosa Riviera Maya.

    Para nosotros es gratificante escuchar que su estancia fue placentera, además le agradecemos por sus observaciones, ya que nos ayudan a identificar las áreas específicas en las que podemos perfeccionar nuestros servicios. Tenga por seguro que compartiremos sus comentarios con las áreas involucradas para su para debido seguimiento.

    Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y convencerle con el excelente servicio que siempre nos ha caracterizado.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    6
  • Noe Trujillo Cuevas dice:

    22 de mayo 2018

    10

    "Todo estuvo maravilloso."

    Fue una experiencia excelentemente, hermosa y agradable.

    Iberostar responde

    30 de mayo 2018

    Estimado huésped,

    Antes que nada quisieramos agradecerle por haber elegido IBEROSTAR Paraíso del Mar para pasar sus recientes vacaciones. 

    Es un gusto para nosotros saber que tuvo una excelente estancia en nuestro complejo, esperamos que haya disfrutado de todos nuestos servicios y nuestra oferta gastronómica.

    Será un placer recibirlo nuevamente para sus próximas vacaciones en el Caribe Mexicano.

    Saludos,

    Gerende de Calidad 

    IBEROSTAR México 

    Puntuación de usuario:
    10