Iberostar Paraíso Del Mar

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Opiniones del Iberostar Paraiso Del Mar

Opiniones

442

  • Luis Martinez Loera dice:

    1 de febrero 2019

    10

    "sin duda regreso"

    Iberostar responde

    6 de febrero 2019

    Estimado huésped,

    Agradecemos su reciente visita a Iberostar Paraíso del Mar.

    Nos alegra saber que desea hospedarse nuevamente con nosotros, esperamos que su estadía haya sido totalmente placentera y que haya disfrutado de nuestras actividades de entretenimiento, oferta gastronómica y la hermosa playa.

    Será un placer ser su destino vacacional en el futuro cercano.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Rodrigo Alejandro Cavieres Perez dice:

    29 de enero 2019

    10

    "Muy amables todos en el hotel."

    El hotel es muy bueno , por mejorar postres y tener jugos naturales y alimentos sin azúcar.

    Iberostar responde

    31 de enero 2019

    Estimado huésped,

    Antes que nada, gracias por elegir Iberostar del Mar para disfrutar sus más recientes vacaciones en la Riviera Maya.

    Apreciamos que haya tomado parte de su tiempo para compartir su experiencia y también para resaltar los puntos en los que tenemos oportunidad para mejorar y hacer que su estancia sea aún más placentera. Tenga por seguro que daremos puntual seguimiento a las observaciones que amablemente nos comparte.

    Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Edgardo German Mendqza Diaz dice:

    26 de enero 2019

    10

    "VIVA MEXICO !!!gracias por tener un gran equipo de trabajadores."

    excelentes vacaciones,muy contentos por la elección.

    Iberostar responde

    30 de enero 2019

    Estimado huésped,

    Gracias por tomarse el tiempo de escribir sus amables comentarios sobre su reciente estadía en Iberostar Paraíso del Mar.

    Nos complace saber que nos eligió para pasar sus vacaciones y que ha disfrutado de nuestras instalaciones, así como de las atenciones y servicio brindado por nuestro equipo.

    Esperamos volver a contar con su preferencia en un futuro cercano.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Jorge Armando Arroyo Múñoz dice:

    23 de enero 2019

    8

    "Buen servicio y amenidades en general"

    Buen servicio y amenidades en general

    Iberostar responde

    28 de enero 2019

    Estimado huésped,

    Le damos las gracias por habernos compartido su experiencia en cuanto a su reciente estancia en Iberostar Paraiso del Mar.

    Nos alegra leer su reseña y escuchar sus palabras positivas acerca de nuestro hotel y sus servicios, estamos cada día comprometidos a crear experiencias inolvidables a todos nuestros huéspedes, y que cada uno de ellos pueda disfrutar a plenitud de todo lo que ofrecemos.

    ¡Esperamos recibirles muy pronto otra vez!

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Pedro Salvador Padilla Nallar dice:

    22 de enero 2019

    8

    "Maravilloso momento disfrutado en familia"

    Muy conforme con todas las prestaciones y para disfrutar en familia, destaco la atención brindada en la playa por la Srtas. Fatima y Victoria. y en general todos muy dispuesto a que disfrutemos de la vacaciones.

    Iberostar responde

    28 de enero 2019

    Estimado huésped,

    Le agradecemos el hacernos llegar tan magníficos comentarios acerca de su reciente estancia en Iberostar Paraiso del Mar.

    Es gratificante saber que se sintió como en casa en todo momento y que disfrutó de nuestros servicios e instalaciones, pues nuestro principal objetivo es el bienestar de nuestros huéspedes. Asimismo, nos hace sentir muy orgullosos leer que el excelente desempeño de Fátima y Victoria hicieron aún más grata su experiencia.

    ¡Esperamos ansiosos su próxima visita!

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Gabriela Alejandra Torres Andrades dice:

    18 de enero 2019

    10

    "Experiencia maravillosa"

    Iberostar responde

    28 de enero 2019

    Estimada huésped,

    Le agrademos haber elegido Iberostar Paraíso del Mar en sus recientes vacaciones.

    Es un honor saber que ha disfrutado de nuestro resort y que tanto la deliciosa gastronomía como el atento y amigable servicio de nuestro personal fueron de su agrado.

    Esperamos tener el placer de volverla a recibir en sus siguientes vacaciones en la Riviera Maya.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Ignacio Carlos Luchsinger Garcia dice:

    2 de enero 2019

    8

    "Un hotel para disfrutar y descansar con la sensación de que todo el personal está pendiente siempre"

    Iberostar responde

    8 de enero 2019

    Estimado huésped,

    Gracias por haber elegido Iberostar Paraíso del Mar como destino de vacaciones y por compartir su experiencia con nosotros.

    Para nosotros es un honor saber que nos considera como un hotel excelente, ya que cumplimos por completo con sus expectativas gracias a nuestras hermosas instalaciones, actividades y el servicio brindado por nuestro staff.

    Esperamos poder darle la bienvenida en un futuro cercano y brindarle nuevamente una estancia llena de relajación.

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Guillermo Rodolfo Ruiz Rodrigo dice:

    31 de diciembre 2018

    8

    "Percepción final de un hotel de excelencia se fue abajo por cobro arbitrario impuesto y desatencion"

    En general fue buena la estancia en el hotel. Lamentablemente al salir del hotel tuvimos problemas con el servicio privado de traslado al Aeropuerto y con un cobro por tema ambiental: El primer caso, NO tuvimos la ayuda y colaboración del personal del Hotel, por ser un servicio externo, a pesar que nosotros somos huespedes del Hotel. El segundo caso, en ningún momento se nos indicó o informó del pago extra de un impuesto gubernamental por tema ambiental. El contrato no tiene clausula particular

    Iberostar responde

    3 de enero 2019

    Estimado huésped,

    Le agradecemos por habernos elegido para disfrutar de sus vacaciones y por el tiempo que tomó para compartir sus comentarios con nosotros.

    Nos alegra saber que nuestras hermosas instalaciones y variedad gastronómica fueron de su agrado.

    Por otro lado, permítanos informarle que la tarifa ambiental es aplicada a todos los hoteles en el área de la Riviera Maya, por decreto gubernamental, con la intención de contribuir a las iniciativas de protección ambiental y saneamiento, lamentamos sinceramente que esto haya sido un inconveniente para usted.

    Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en sus próximas vacaciones.

    Cálidos saludos,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Maria De Montserrat De Martin Nuñez dice:

    16 de noviembre 2018

    8

    "Es agradable y confortable"

    Sugiero que la atención de los bellboys sea un poco más cordiales en el trato, ya que su manera de responder es un tanto grosera y de mal gusto, y no proporcionan soluciones

    Iberostar responde

    20 de noviembre 2018

    Estimada huésped,

    Gracias por hospedarse en Iberostar Paraíso del Mar en su reciente visita a la Riviera Maya.

    Es un gusto saber que disfrutó de la comodidad de nuestro resort y esperamos que nuestras actividades de entretenimiento, shows nocturnos y oferta gastronómica hayan estado a la altura de sus expectativas.

    Nuestra prioridad es crear experiencias memorables, por lo que lamentamos si en algún momento de su estancia percibió que la atención fue diferente a la filosofía que nos rige, le aseguramos que sus comentarios serán inmediatamente compartidos con el departamento correspondiente para darles un seguimiento adecuado.

    Esperamos que nos dé la oportunidad de recibirle nuevamente para seguir consintiéndola como se merece.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Edder Alexander Casallo Solorzano dice:

    3 de noviembre 2018

    10

    "Muy agradable"

    Iberostar responde

    7 de noviembre 2018

    Estimado huésped,

    Gracias por elegir disfrutar de sus recientes vacaciones en Iberostar Paraíso del Mar.

    Esperamos que haya vivido una experiencia inolvidable durante su visita a la Riviera Maya y que se haya deleitando con la vasta oferta gastronómica de nuestros restaurantes, nuestras bebidas y que el servicio personalizado de nuestro equipo haya estado a la altura de sus expectativas.

    Será un placer recibirle en un futuro cercano.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10

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