Iberostar Paraíso Beach

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Opiniones del Iberostar Paraiso Beach

Opiniones

704

  • Lynda Jacqueline Farias Cortes dice:

    20 de enero 2019

    10

    "Una experiencia maravillosa"

    Fue muy buena, en general todo excelente. Todos los servicios funcionan muy bien y el personal es muy amable.

    Iberostar responde

    28 de enero 2019

    Estimada huésped,

    Antes que nada, permítanos agradecerle por hacer de Iberostar Paraíso Beach su destino vacacional en su más reciente visita a la Riviera Maya.

    Muchas gracias por sus amables comentarios acerca de nuestro hotel y los diferentes servicios que ofrecemos. Realmente nos complace saber que logramos crear unas vacaciones memorables para usted y su familia a través de la excelente atención de nuestro personal.

    Esperamos recibirle nuevamente muy pronto.

    Reciba un cálido saludo,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Leticia Diaz dice:

    28 de diciembre 2018

    6

    "Preferencia a los extranjeros"

    Realmente esperaba más de éste hotel que me habían recomendado mucho!. Fui en temporada Navideña y había 90% estadounidenses a los cuales les daban preferencia todo el tiempo. Nunca pude usar un carrito porque estaban ocupados o “ya iban por alguien”, en el restaurante buffette siempre nos daban la mesa del final. Nunca pudimos visitar algún restaurante temático porque ya estaban llenos. Me voy con mal sabor de boca y no volvería a este hotel, que por cierto no es nada barato para tratar así.

    Iberostar responde

    2 de enero 2019

    Estimada huésped,

    Permítanos expresar nuestro agradecimiento por habernos elegido para pasar sus vacaciones de Navidad.

    Ofrecer un excelente servicio a todos nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, por lo que lamentamos leer que no cumplimos con sus expectativas durante su reciente estadía con nosotros.

    Por otra parte, nos gustaría mencionar que todos nuestros huéspedes son igualmente importantes, le ofrecemos una sincera disculpa si no le hicimos sentir como el huésped tan importante y especial que es para nosotros. Le aseguramos reforzaremos nuestros estándares en el servicio para evitar situaciones negativas que nos alejen de nuestro principal objetivo, la satisfacción de nuestros huéspedes.

    Esperamos nos brinde una segunda oportunidad para mostrarle la calidad de servicio que nos caracteriza.

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    6
  • Andrea Abigail Yanez Ibarra dice:

    26 de diciembre 2018

    10

    "Excelente"

    Agregar mas botanas en las zonas de bar

    Iberostar responde

    28 de diciembre 2018

    Estimada huésped,

    Le agradecemos por su preferencia por Iberostar Paraíso Beach como destino vacacional. 

    Permítanos mencionar que los comentarios de nuestros huéspedes nos brindan la oportunidad de  detectar nuestras áreas de mejora para brindar a nuestros huéspedes una mejor experiencia. Por lo que le agradecemos el tiempo que dedicó para compartir sus sugerencias con nosotros y le aseguramos que serán transmitidas con las áreas correspondientes para tomarlas en consideración. 

    Esperamos que nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente.

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Nadia Poleth Alanis Martinez dice:

    2 de diciembre 2018

    10

    "Sin duda alguna volvería a visitarlos"

    Excelente hotel y excelente calidad en la atención del personal

    Iberostar responde

    4 de diciembre 2018

    Estimado huésped,

    Gracias por haberse hospedado en Iberostar Paraíso Beach.

    Apreciamos su reconocimiento hacia nuestro equipo y esperamos que haya vivido una agradable experiencia durante su visita a la Riviera Maya, disfrutando de la variedad de servicios que nuestro complejo tiene para usted, así como de la maravillosa naturaleza que nos rodea.

    Esperamos que nos visite en una ocasión futura.

    Reciba un saludo cordial,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Gerardo Danilo Velasquez Davalos dice:

    28 de noviembre 2018

    10

    "Unas vacaciones llenas de muy buenas personas"

    La estancia en el hotel ha sido fabulosa. El personal es muy agradable y servicial. La limpieza y cuidado de los alrededores es de 10 y la comida estaba riquísima!!!!!! Sin duda volvería a un hotel de esta cadena.

    Iberostar responde

    30 de noviembre 2018

    Estimado huésped,

    Gracias por elegir Iberostar Paraíso Beach para disfrutar de sus vacaciones.

    Para nosotros es un gusto saber que con cada detalle de nuestro servicio hicimos que su estadía fuera maravillosa e inolvidable. Además, apreciamos sus amables palabras acerca del atento servicio de nuestro equipo.

    Es un placer leer que desea hospedarse nuevamente con nosotros. Estaremos encantados de recibirle por segunda ocasión, en su siguiente visita a la Riviera Maya.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Jorge Alejandro Cuervo Ramirez dice:

    14 de noviembre 2018

    8

    "Que se repita !"

    Todo excelente, instalaciones, habitaciones..... excepto en los bares, muy marcada la actitud en atención con extrajeros y nacionales. =(

    Iberostar responde

    16 de noviembre 2018

    Estimado huésped,

    Gracias por brindarnos la oportunidad de recibirle en Iberostar Paraíso Beach durante su reciente visita a la Riviera Maya.

    Nos complace escuchar que disfrutó de una agradable estancia viviendo momentos memorables en nuestras bellas instalaciones. Por otra parte, nos gustaría mencionar que para Iberostar, todos nuestros huéspedes son igual de importantes y es nuestra prioridad ofrecerle un servicio de calidad sin ningún tipo de distinción, sin embargo agradecemos sus comentarios ya que nos ayudarán a perfeccionar nuestro servicio.

    Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos sus comentarios; esperamos que nos visite de nuevo en una próxima ocasión.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Mario Alberto Escalante Niedina dice:

    14 de noviembre 2018

    6

    "Todo me pareció regular, nada me sorprendió...!!!"

    Iberostar responde

    16 de noviembre 2018

    Estimado huésped,

    Agradecemos que se haya hospedado en Iberostar Paraíso Beach en sus recientes vacaciones en la Riviera Maya.

    Ofrecer un excelente servicio a todos nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad y lamentamos escuchar que no logramos sobrepasar sus expectativas. Permítanos mencionar, que día a día trabajamos para perfeccionar nuestro servicio con el objetivo de que nuestros huéspedes estén totalmente satisfechos.

    Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo en una pronta ocasión y mejorar su perspectiva sobre nuestro resort.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    6
  • Justino Aldape Castillo dice:

    12 de noviembre 2018

    10

    "Sorprendente."

    Muy recomendable, para cualquier tipo de evento

    Iberostar responde

    14 de noviembre 2018

    Estimado huésped,

    Agradecemos que haya visitado Iberostar Paraíso Beach en su reciente estancia en la Riviera Maya.

    Es un gusto leer que debido a su grata experiencia nos recomienda ampliamente con los demás viajeros, esperamos que nuestra oferta gastronómica, espectáculos nocturnos y hermosas instalaciones hayan estado a la altura de sus expectativas.

    Será un placer para nosotros recibirle en un futuro cercano.

    Reciba un cordial saludo,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Claudia Isabel Godoy Alexander dice:

    25 de octubre 2018

    10

    "Tranquilidad y confort."

    Todo estuvo perfecto, a excepción del teléfono del cuarto, que estaba descompuesto.

    Iberostar responde

    29 de octubre 2018

    Estimado huésped,

    Agradecemos que haya elegido Iberostar Paraíso Beach, para disfrutar de sus vacaciones en la Riviera Maya.

    Nos complace saber que vivió una agradable experiencia disfrutando su estadía y la variedad de servicios que ofrece nuestro resort.

    Le agradecemos que nos comparta su experiencia, le aseguramos que sus comentarios sobre su habitación, nos ayudan para identificar los aspectos que pueden ser mejorados y así alcanzar la entera satisfacción de nuestros huéspedes.

    Esperamos su pronto regreso.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Jose Garduno dice:

    25 de octubre 2018

    10

    "Excelente experiencia"

    Muy Buena experiencia… únicamente un par de detalles… el baño de la habitación tenía un mal olor y en el área del Grill en la playa era un problema para comer con los Coaties.

    Iberostar responde

    29 de octubre 2018

    Estimado huésped,

    Antes que nada, gracias por pasar sus vacaciones en Iberostar Paraíso Beach.

    Es un gusto saber que tuvo una estadía memorable, esperamos que haya disfrutado de la variedad de servicios, oferta gastronómica y nuestro ambiente natural.

    Además, le agradecemos por compartirnos sus sinceras palabras con nosotros. Para nuestra Gerencia su opinión es prioridad y le aseguramos que es tomada en cuenta con la finalidad de perfeccionar los detalles que sean necesarios para proveer un servicio de excelencia.

    Esperamos tener el gusto de recibirle de nuevo en un futuro cercano.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10

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