Iberostar Praia do Forte

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Opiniones

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Opiniones

143

  • Lorena Fares dice:

    11 de noviembre 2018

    6

    "Le falta para ser 5 estrellas"

    Iberostar responde

    11 de noviembre 2018

    Estimado huésped,

    Nos da mucho gusto saber que ha vuelto con bien a su hogar.

    En Iberostar Praia do Forte, estamos muy agradecidos por su preferencia a nuestra cadena. De igual modo, nos encontramos muy interesados en saber más sobre la experiencia de cada uno de nuestros huéspedes durante su estancia con nosotros. 

    Esta ocasión nos sentimos muy decepcionados de saber que a pesar de todos nuestros intentos, no hemos podido alcanzar su completa satisfacción, motivo por el cual hemos compartido su sincera opinión con todos los departamentos correspondientes para mejorar nuestros servicios.

    Esperamos contar nuevamente con su visita y brindarle un servicio de mejor calidad que permita cambiar la opinión actual que tiene de nosotros.

    Saludos cordiales, 

    Gerente de Calidad
    Iberostar Brasil

    Puntuación de usuario:
    6
  • Patricia Decker dice:

    10 de noviembre 2018

    6

    "ESPERABA UN 5 ESTRELLAS Y ME ENCONTRÉ CON UN NIVEL DE 3/4 ESTRELLAS."

    CONSIDERO QUE NO ESTA A NIVEL DE UN 5 ESTRELLAS.

    Iberostar responde

    11 de noviembre 2018

    Estimado huésped,

    Le agradecemos el haber eligido Iberostar Praia do Forte como destino vacacional en su más reciente visita a Brasil. 

    Su opinión es lo más importante para nosotros ya que nuestro propósito es brindar a todos nuestros huéspedes momentos inigualables que perduren en su recuerdos. Lamentamos el no haber cumplido con sus expectativas, le aseguramos que su opinión será compartida con nuestra Gerencia y las áreas involucradas para darle un seguimiento adecuado. 

    Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente muy pronto. 

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad
    Iberostar Brasil

    Puntuación de usuario:
    6
  • Ignacio Antonio Bahamondes Ibacache dice:

    25 de septiembre 2018

    10

    "Muy grata experiencia volveríamos muchas veces mas"

    Muy agradable nuestra estancia y experiencia. Las personas de trabajan en el hotel claramente hacen que se quiera volver. Felicitaciones especiales al equipo de animación encantadores y muy amables preocupados siempre del saludo y de hacer sentir a nosotros e hijos muy cómodos muy cordiales , cantantes orquesta y equipo de baile todo de PRIMER nivel realmente. en comparación con otras cadenas de hoteles. Excelente la atención y el espacio físico del Gimnasio.

    Iberostar responde

    26 de septiembre 2018

    Estimado huésped,

    Gracias por sus amables comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel Iberostar Praia do Forte. 

    Es usted muy amable por compartir su experiencia de viaje y por ayudarnos con esta invaluable recomendación, como una buena opción de vacaciones.

    Nos complace recibir sus cariñosas palabras hacia nuestro equipo de Animación. Sin duda, recibir este tipo de comentarios, es nuestra mayor motivación.

    Sera un placer poder recibirle en sus futuras estancias en esta, ¡su nueva casa brasileña!

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    Iberotar Brasil

    Puntuación de usuario:
    10
  • Patricia Feliu dice:

    24 de septiembre 2018

    10

    "Iberostar Praia Do Forte...Un Paraíso!!"

    Extraordinaria! Fui con mi familia, nos atendieron muy bien, superó nuestras expectativas, el hotel muy cómodo, limpio, amplio, el personal muy servicial, cariñosos, animados y motivados. Es SPA un lujo y un universo de relajación. Lo pasamos increíble, nos llevamos excelentes recuerdos y agradezco a través de ustedes a todo el personal que hizo de nuestras vacaciones una vacaciones extraordinarias, llenas de alegrías, risas, buenos momentos. gracias a todos!

    Iberostar responde

    25 de septiembre 2018

    Estimado huésped,

    Muchas gracias por el tiempo empleado en comentar sobre su estancia en el hotel Iberostar Praia do Forte.  

    Comentarios como el suyo nos dejan encantados por haber conseguido superar sus expectativas y, sobre todo, porque nuestros colaboradores han conseguido dejar recuerdos inolvidables en sus memorias.

    ¿Ya tienen pensado en sus próximas vacaciones? Iberostar Hotels & Resorts lo espera para ofrecerle una vez más unos momentos inolvidables. 

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Brasil

    Puntuación de usuario:
    10
  • Maria Jimena Alvarez Yovino dice:

    18 de septiembre 2018

    10

    "VACACIONES TRANQUILAS, MUCHO PARA COMER"

    Muy buena la comida, muy tranquilo el ambiente, muy mala la habitación y su mantenimiento.

    Iberostar responde

    19 de septiembre 2018

    Estimado huésped,

    En nombre de todo el equipo del hotel Iberostar Praia do Forte, le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios sobre cómo han sido sus vacaciones.

    Estamos muy orgullosos en ver que nuestra gastronomía y nuestro ambiente fueron unos factores positivos en su estadía con nosotros.

    Gracias una vez más por elegirnos como destino de vacaciones e Iberostar Hotels & Resorts queda a su disposición para servirle nuevamente.  

    Saludos cordiales,

     

    Gerente de Calidad

    Iberostar Brasil

    Puntuación de usuario:
    10
  • Matias Piperno dice:

    7 de septiembre 2018

    10

    "Exelente"

    Divino lugar para descansar y tener un poco de diverciin a la vez

    Iberostar responde

    8 de septiembre 2018

    Estimado huésped,

    Primeramente, nos gustaría agradecerle por escoger Iberostar Praia do Forte para sus vacaciones.

    Nos ha encantado saber que hemos logrado nuestro mayor objetivo, que es cumplir sus expectativas y sobretodo que han conseguido descansar divirtiéndose.  

    Esperamos que nos dé la oportunidad de volverlo a saludar en el futuro y repetir su fantástica experiencia.

    Saludos cordiales,

    Quality Manager

    Iberostar Brasil

    Puntuación de usuario:
    10
  • Santiago Jose Herrera dice:

    23 de agosto 2018

    10

    "Increíble"

    Iberostar responde

    Prezado hóspede,

    Muito obrigado por escolher o IBEROSTAR Praia do Forte e por dedicar seu precioso tempo a este importante comentário.

    Sentimo-nos lisonjeados com as suas palavras de ter passado suas férias incriveis com a nossa companhia.

    Aguardaremos pela oportunidade de recebê-lo novamente e, por favor, deixo-nos saber caso tenha qualquer preferência ou solicitação especial. Será um prazer revê-lo.

    Atenciosamente, 

    Direção Praia do Forte

    IBEROSTAR Brasil

    Puntuación de usuario:
    10
  • Claudia Veliz dice:

    15 de julio 2018

    10

    "Excelencia a todo nivel, contando los días para volver!"

    Felicitaciones especiales al equipo de animación para adultos, muy entretenidos.

    Iberostar responde

    15 de julio 2018

    Estimado huésped,

    Primeramente le damos las gracias por haber escogido Iberostar Praia do Forte para sus vacaciones y por hacernos llegar sus amables comentarios. 

    La satisfacción plena del huésped es el mejor premio que podemos obtener, nos alegra mucho saber que su estadía fue excelente y que nuestras estrellas de animación consiguieron ofrecerle el inigualable servicio que usted se merece.

    Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto. ¡La Familia de Iberostar Hotels & Resorts lo espera!

    Un cordial saludo,

    Quality Manager
    Iberostar Brasil

    Puntuación de usuario:
    10
  • Pablo Gad Rother dice:

    12 de julio 2018

    8

    "Buena experiencia en general. Problemas en los restaurantes temáticos."

    Mi experiencia fue muy positiva en muchos aspectos, desde el buffet, las bebidas, los bares, piscinas, actividades, etc. La experiencia en los restaurantes temáticos fue decepcionante. La cena en el restaurante baiano, no pude ni cortar el pollo de tan seco que estaba. La cena en el restaurante oriental, no pude comerlo de tan salado que estaba el arroz. Ambas noches terminamos cenando en el buffet "Pelo" Pero en suma, pasamos muy bien y disfrutamos mucho nuestra estadía.

    Iberostar responde

    13 de julio 2018

    Estimado huésped,

    En primer lugar, nos gustaría agradecerle que haya dedicado su tiempo a compartir con nosotros sus impresiones sobre nuestro hotel Iberostar Praia do Forte.

    Es nuestro objetivo satisfacer y exceder todas las expectativas de nuestros huéspedes y opiniones como la suya nos impulsan a seguir creciendo.

    Lamentamos saber que no hemos sido capaces de satisfacer sus expectativas en lo que respecta a la calidad y variedad de nuestra gastronomía, pues la pasión por la gastronomía es uno de los pilares de nuestra compañía y nuestro equipo de chefs se esfuerzan diariamente en ofrecer una rueda de menús capaz de satisfacer los paladares más exigentes. Hemos transmitido sus impresiones al departamento correspondiente para su consideración y le agradecemos la oportunidad de mejora que su comentario nos ofrece en nuestro camino hacia la excelencia.

    Le agradecemos la confianza que ha depositado en Iberostar Hotels & Resorts y esperamos contar con su visita en un futuro cercano para ofrecerle de nuevo unas magníficas vacaciones.

    Saludos cordiales,

    Quality Manager

    Iberostar Brasil

    Puntuación de usuario:
    8
  • fernando Menzio dice:

    7 de junio 2018

    10

    "Una semana en el paraíso de la paz, la tranquilidad y la buena atención."

    El hotel nos pareció excelente. La amabilidad y predisposición de los empleados, la calidad de la comida, la habitación, muy cómoda y grande. Los standares utilizados superan a la media de los hoteles de similares características. Excelente ambiente. Los entretenimientos y la música muy adecuada, no invasiva. Buen control de seguridad en las piscinas. Lo mas importante es que no queríamos volver a casa porque estuvimos muy bien atendidos y seguramente volveremos en el futuro al mismo hotel.

    Iberostar responde

    8 de junio 2018

    Estimada huésped,

    Le agradecemos por habernos elegido como anfitriones de sus más recientes vacaciones en el IBEROSTAR Praia do Forte.

    Nos halaga leer tan amables comentarios acerca de lo mucho que disfrutó nuestra oferta gastronómica y la comodidad de nuestras habitaciones, además es gratificante saber que el atento servicio de nuestro equipo fue de su agrado.

    ¿Cuándo tienen pensado regresar? ¡Ya los estamos esperando de vuelta!

    ¡Un fuerte abrazo en nombre de toda la Familia IBEROSTAR!

    Quality Manager

    IBEROSTAR Brasil

     

    Puntuación de usuario:
    10

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