Iberostar Playa de Muro

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Opiniones

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Opiniones

192

  • Maria Francisca Ramis Llado dice:

    7 de noviembre 2018

    6

    "Camas muy incómodas, buffet de poca calidad. Personal excelente!"

    Iberostar responde

    Estimada María Francisca:

    Apreciamos estas palabras tras su estancia en nuestro hotel cuatro estrellas Iberostar Playa de Muro. Lamentamos que la comodidad de su cama no haya superado sus expectativas y aunque somos conscientes de que la dureza del colchón es un tema subjetivo, sentimos que no nos transmitiera personalmente sus impresiones y darnos así la oportunidad de atenderlas y contribuir a que su descanso fuera perfecto.

    Asimismo, permítanos mencionar que la pasión por la gastronomía es uno de nuestros pilares  y por ello ofrecemos ruedas de menús con más de sesenta referencias en cada servicio para satisfacer los paladares más exigentes y crea, por favor, que esperamos sinceramente que nos vuelva a visitar en el futuro para darnos la oportunidad de conquistar también el suyo.

    En nombre de todos nuestros equipos le agradecemos que haya confiado sus vacaciones a Iberostar y nos encantará volverla a alojar para atenderla con esa vocación de servicio y profesionalidad al estilo Iberostar que nos alegra que haya apreciado.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Playa de Muro

    Puntuación de usuario:
    6
  • Catalina Pieras Sureda dice:

    30 de octubre 2018

    6

    "Bufett decepcionante"

    Se notaba que era el final de temporada

    Iberostar responde

    Estimada Catalina:

    Gracias por su comentario tras los días que ha disfrutado en nuestro hotel Iberostar Playa de Muro.

    Catalina, disculpe si nuestra variada oferta gastronómica no ha superado sus expectativas, porque sabemos de las elevadas exigencias de nuestros clientes durante toda la temporada y nuestros equipos de chefs elaboran menús variados para que se mantenga la calidad Iberostar en todo momento. No obstante, hemos compartido sus palabras con el departamento correspondiente de cara a la próxima temporada y esperamos, sinceramente, volverla a saludar en el futuro.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Playa De Muro

    Puntuación de usuario:
    6
  • Jose Emilio Martinez Rodriguez dice:

    21 de septiembre 2018

    8

    "Excelente"

    Excelente

    Iberostar responde

    25 de septiembre 2018

    Apreciado Jose:

    Saber que ha disfrutado de una agradable estancia en nuestro hotel  y recibir sus observaciones, tan positivas,  nos anima a seguir trabajando con más ilusión en nuestro camino hacia la excelencia.

    Muchas gracias por esta valoración. Esperamos saludarlos de nuevo en un futuro próximo.
    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Playa de Muro
    Puntuación de usuario:
    8
  • Javier Gonzalez Benavides dice:

    4 de septiembre 2018

    8

    "Agradable y positiva"

    En general bastante bien. Muy positivo: la situacion y la fluidez en el comedor. Muy negativo:la comida(destacar que casi todo es comprado y la falta de repostería hecha en la casa)

    Iberostar responde

    Estimado Javier:

    En nuestro hotel sabemos a través de cada comentario si se cumple nuestro deseo de superar las expectativas de nuestros clientes y nos alegra haberlo logrado y que la valoración de su visita haya sido muy positiva.

    Hasta pronto.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Playa De Muro

    Puntuación de usuario:
    8
  • Veronica Escudero Hierro dice:

    28 de agosto 2018

    10

    "Excelente"

    Perfecta estancia! Todo genial. Personal muy amable, animacion genial y comida de buffet variada y de calidad. Habitacion un poco pequeña pero imagino que sera en funcion de lo que se contrate

    Iberostar responde

    Estimada Verónica: 

    Muchísimas gracias por su agradable comentario. Nos alegra que hayan disfrutado de nuestras instalaciones, servicios, e inmejorable propuesta gastronómica  y estaremos encantados de alojarlos, de nuevo, en el futuro.
    Gracias por confiar su descanso a Iberostar y hasta muy pronto.
    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Playa De Muro

    Puntuación de usuario:
    10
  • Fernando Vicente Aparicio dice:

    22 de agosto 2018

    10

    "Personal muy amable y comida espectacular"

    Hay aspectos mejorables en la habitación (mesillas cajones no funcionan bien, caja fuerte no permite abrir bien la puerta del armario, hay poco espacio para dejar ropa, perchas se rompen y no son cómodas). No se corresponde con el Precio pagado. El personal del Hotel simpático, muy amable y profesional. Es lo que ha permitido que la estancia haya sido muy buena.

    Iberostar responde

    Estimado Fernando:

    Gracias por su fantástica valoración en este portal de viajeros.

    Esperamos que no sea esta la última oportunidad que nos otorgue de alojarlos y conseguir que vuelvan a casa cargados de la mejor energía.

    Atentamente

    Quality Manager

    Iberostar Playa De Muro

    Puntuación de usuario:
    10
  • Emma Maceira Orosa dice:

    19 de agosto 2018

    10

    "Para repetir, aunque creo que el precio podría ajustarse un poco más a la baja."

    Las instalaciones están genial, el personal súper atento, eficiente y muy amable. La comida también está bastante bien aunque no está muy bien identificada en el bufet. La playa es larguísima y se está muy bien a pesar de ser agosto, Y para quien prefiera piscina pues también es una buena opción. El chiringo/bar de la playa está genial tanto para comer como para tomar algo a cualquier hora y por la noche.

    Iberostar responde

    Estimada Emma:

    En nuestro hotel leemos detalladamente todos los comentarios, y crea que valoraciones como la suya son para nosotros la mayor  motivación en nuestro trabajo diario, donde cada huésped es una estrella al mejor estilo Iberostar.

    Gracias por confiarnos su descanso y hasta muy pronto.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Playa De Muro

    Puntuación de usuario:
    10
  • Emilia Fernandez Rodriguez dice:

    2 de agosto 2018

    10

    "Vacaciones relajantes en un lugar maravilloso con vista de una luna de sangre para el recuerdo."

    Iberostar responde

    Estimada Emilia:

    Muchísimas gracias por compartir este comentario con todos los viajeros.
    Nos ha encantado saber que disfrutaron de una agradable estancia en nuestro hotel y que nuestro trabajo diario ha merecido la pena.
    Transmitiremos  sus palabras a todo el Equipo y esperamos, sinceramente, tener la oportunidad de volverlos a saludar nuevamente en un futuro próximo afín de ofrecerles, una vez más, unas vacaciones inolvidables.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Playa De Muro

    Puntuación de usuario:
    10
  • ANTONI0 ANDIÑACH dice:

    1 de agosto 2018

    10

    "Excelente resort, para repetir."

    Iberostar responde

    Esimado Antonio:

    Estamos muy agradecidos por este comentario y deseamos que nos vuelva a visitar pronto.

    atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Playa de Muro

    Puntuación de usuario:
    10
  • JOSE CAMIÑA SANTIAGO dice:

    23 de julio 2018

    10

    "La estancia ha sido excelente como otros años."

    Iberostar responde

    Estimado Jose:
    Le agradecemos el tiempo dedicado a escribir su valoración obre nuestro establecimiento y la fidelidad que nos ha demostrado.

    Todas las opiniones de nuestros clientes son muy importantes, y la suya nos indica que estamos trabajando en la buena dirección para que nuestros huéspedes vuelvan a casa con unos recuerdos inmejorables de su paso por nuestro hotel.

    Esperamos volver a saludarlos en un futuro no lejano.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Playa De Muro

    Puntuación de usuario:
    10

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