Iberostar Playa de Muro Village

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Opiniones

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Valoración media de los usuarios
IBEROSTAR.com

9,1 103 valoraciones

Opiniones

13

  • Ana Escudero Delgado dice:

    27 de agosto 2018

    10

    "Una experiencia maravillosa"

    La estancia ha sido excelente. Por hacer una sugerencia, estaría bien ampliar el horario de los servicios de desayuno, comida y cena para adaptarlos un poco más al horario español.

    Iberostar responde

    Estimada Ana:
    Le agradecemos el tiempo dedicado a escribir este comentario sobre nuestro establecimiento y los días que ha compartido con nosotros.
    Todas las opiniones son muy importantes, y la suya nos indica que estamos trabajando en la buena dirección para que nuestros huéspedes vuelvan a casa con unos recuerdos inmejorables de su paso por nuestro hotel.

    Esperamos volver a saludarlos en un futuro no lejano.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Playa De Muro Village

    Puntuación de usuario:
    10
  • Maria del Mar Lucas Carvajal dice:

    26 de agosto 2018

    6

    "Buena pero no a la altura de lo que esperabamos."

    Nos sorprendió muy negativamente que al llegar al hotel nos exigieran hacer el pago de la totalidad de la estancia, esto es algo que nunca jamás nos había pasado en ningún hotel nacional ni internacional. Nos pareció mal. La calidad de la comida no está a la altura de hotel de cinco estrellas. El buffet es poco variado. Se repite día tras día. Hay mucho ruido en las habitaciones a partir de las 8 de la mañana o antes, por parte del servicio de limpieza y los jardineros.

    Iberostar responde

    Estimada María del Mar:

    Apreciamos este comentario tras su visita a nuestro hotel.

    Sentimos que la forma de cobro de la estancia no haya sido de su agrado. Solicitamos que nuestros clientes abonen el total a la entrada para hacer así que el proceso de check out sea lo más ágil posible  para nuestros huéspedes y que sólo se deban abonar los gastos extras generados durante la estancia, en el caso de que se hayan producido.

    Igualmente, crea que nos entristece que las delicias 5* que prepara nuestro equipo de cocineros en ruedas de menús variadas no haya superado sus expectativas y así se lo hemos comunicado al grupo de chefs expertos encargados de su elaboración.

    Asímismo, hemos compartido su observación sobre la contaminación acústica con los departamentos correspondientes y en su nombre rogamos que, por favor, disculpe las posibles molestias.

    María del Mar, nos encantará que vuelva a dar otra oportunidad a nuestro hotel totalmente reformado en 32016 para que podamos ofrecerle una estancia al mejor estilo Iberostar.

    Atentamente,

    Quality manager

    Iberostar Playa De Muro Village

     

    Puntuación de usuario:
    6
  • Carlos Garcia Vidal dice:

    15 de agosto 2018

    10

    "Espectacular"

    Puntuación de usuario:
    10
  • Jose antonio Jimenez benito dice:

    7 de agosto 2018

    10

    "GRAN HOTEL"

    MUY AGRADABLE ESTANCIA EN FAMILIA , REPETIREMOS TAL VEZ EN LA HABITACION 6504 O 6507

    Iberostar responde

    Estimado José Antonio:

    Desde nuestro hotel apreciamos su comentario y la excelente valoración que ha otorgado a estos días de vacaciones entre nosotros.

    Será para nosotros un orgullo volverlo a saludar en un futuro próximo.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Playa de Muro Village

    Puntuación de usuario:
    10
  • Marta Pena Alvarez dice:

    1 de junio 2018

    10

    "Ha sido un fin de semana maravilloso."

    El hotel es fantástico. He pasado un fin de semana con una amiga, buscábamos descanso y comodidad y justo es lo que hemos encontrado. Lo que más me gustaría destacar, sin duda, ha sido el trato tan fantástico que hemos tenido por parte de todos los empleados del hotel que nos han atendido. Profesionalidad y amabilidad, ha sido una estancia muy muy agradable. Muchísimas gracias.

    Iberostar responde

    Estimada Marta:
    Gracias por dedicar unos minutos de su  tiempo  a valorar su estancia en nuestro hotel Iberostar Iberostar Playa De Muro Village.

    Marta, deseamos contar con futuras oportunidades de sorprenderlas tan positivamente como nos distingue en los hoteles Iberostar, donde unas cuidadas instalaciones, excelente gastronomía y servicio personalizado se combinan para que cada huésped se sienta especial.
     
    Hasta pronto.
    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Playa De Muro Village

    Puntuación de usuario:
    10
  • Luis Gaspar Rocamora Perez dice:

    28 de septiembre 2017

    10

    "De ensueño !!!"

    Iberostar responde

    Estimado Luis:

    Gracias por indicar en una palabra cómo han sido sus vacaciones entre nosotros. Estaremos encantados de volverlo a saludar pronto para volverle a ofrecer otras vacaciones “de ensueño”.

    Hasta muy pronto.

    Atentamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Playa De Muro Village

    Puntuación de usuario:
    10
  • Cesar Mateo Rossello Lopez dice:

    28 de agosto 2017

    8

    "Vacaciones familiares en un rincón del paraíso"

    Iberostar responde

    Estimado Cesar Mateo:

    Muchas gracias por su magnífica valoración. Nos alegramos de que hayan podido descansar en nuestro hotel IBEROSTAR Playa de Muro Village  así como de hayan disfrutado de su estancia. Esperamos darles de nuevo la bienvenida muy pronto.

    Atentamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Playa de Muro Village  

    Puntuación de usuario:
    8
  • Ignacio Cio Jesus Gomez Nalda dice:

    16 de agosto 2017

    8

    "Agradable."

    Hotel adaptado a horarios y costumbres de turista no nacional. A las 22:30 el hotel en primera quincena de agosto estaba sin actividad En ocasiones los camareros comentaban y hablaban sus problemas laborales entre ellos olvidando que alguno que otro de los huéspedes les entendíamos en español. Personal de restaurante en ocasiones muy familiares. Servicio de limpieza de habitaciones muy satisfactorio. Buffet de desayuno bueno y variado Instalaciones limpias y cuidadas

    Iberostar responde

    Estimado Ignacio:

     Muchas gracias por el tiempo dedicado en escribir un comentario sobre  su estancia en el hotel IBEROSTAR  Playa de Muro Village  y por la buena valoración de nuestro alojamiento. Igualmente, tomamos nota de sus observaciones constructivas y esperamos, sinceramente, que nos vuelva a elegir en el futuro para disfrutar de unas excelentes vacaciones al mejor estilo IBEROSTAR.

    Atentamente,
    Quality Manager
    IBEROSTAR  Playa de Muro Village  

    Puntuación de usuario:
    8
  • Maria Nieves Pellicer Garcia dice:

    31 de julio 2017

    10

    "Fantástico!"

    Dar las gracias a todo el personal del hotel que hicieron mi estancia muy fácil y feliz.

    Iberostar responde

    Estimada Maria Nieves:

    Le agradecemos  su comentario en este portal  sobre su estancia en el hotel IBEROSTAR Playa De Muro Village. Nos complace leer que la atención recibida ha sido  de su agrado y que se han sentido muy a gusto entre nosotros.

    Maria Nieves, será un placer darles la bienvenida nuevamente en un futuro esperamos que no muy lejano.

    Atentamente,
    Quality Manager

    IBEROSTAR Playa De Muro Village

    Puntuación de usuario:
    10
  • Marta Moreno Tomas dice:

    21 de marzo 2017

    10

    "Descanso y relax total!!"

    Todo genial y estupendo en nuestra estancia. Al estar sólo el fin de semana apenas tuvimos tiempo de disfrutar del hotel, pero sí, lo que disfrutamos fue el jacuzzi cubierto, y una maravilla encontrar uno con la temperatura perfecta!!! Lástima que la mitad de chorros aún no estaban en marcha por ser inicio de temporada. Todo el personal que nos atendió, un 10.

    Iberostar responde

    Estimada Marta:

    Hemos leído encantados su comentario sobre el hotel IBEROSTAR Playa De Muro Village, un establecimiento cinco estrellas donde se combinan a la perfección una excelente vocación de servicio, instalaciones de lujo, gastronomía exquisita y cientos de actividades de animación para toda la familia.

     Nos satisface que nuestro SPA Sensations haya estado a la altura de sus expectativas pues es sinónimo de relax y tranquilidad, con ducha de chorros, sauna, baño turco y  más de 20 masajes y tratamientos corporales y faciales.

    Marta, una vez más gracias por su tiempo y la confianza depositada en IBEROSTAR para disfrutar de su s vacaciones.

    Nos encantará volverla a saludar en un futuro no lejano y ofrecerle, de nuevo, una experiencia perfecta, una experiencia IBEROSTAR.

    Atentamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Playa De Muro Village

    Puntuación de usuario:
    10

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