Iberostar Cristina

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Opiniones

65

  • Francisco Felix Cfrezo Diaz dice:

    7 de abril 2018

    10

    "Excelente"

    Puntuación de usuario:
    10
  • Veronica Maria Moreno Bonilla dice:

    26 de marzo 2018

    10

    "Muy buena"

    Excelente

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    IBEROSTAR responde

    Estimada Veronica:

    Esta magnífica valoración de su estancia es un motivo de satisfacción para todos nosotros y le agradecemos enormemente la evaluación aportada. Siempre intentamos hacer todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes y superar sus expectativas y nos enorgullece saber que lo hemos logrado y que se han sentido muy bien entre nosotros.
    Estaremos encantados de volverlos a saludar en un futuro no lejano.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Cristina

    Puntuación de usuario:
    10
  • Armando Ortiz Fleta dice:

    20 de marzo 2018

    8

    "Confort y calidad"

    IBEROSTAR responde

    Esimado Armando:

    Gracias por su comentario en este portal.

    Armando,hemos leído encantados que se ha sentido muy a gusto durante su estacia y esperamos que nos vuelva a dar otra oportunidad de conquistarlo en un futuro no lejano.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Cristina

    Puntuación de usuario:
    8
  • Juana Vanrell Marti dice:

    14 de febrero 2018

    10

    "Muy agradable."

    Todo perfecto.

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    IBEROSTAR responde

    Estimada Juana:
    Muchas gracias por haber escogido nuestro establecimiento para descansar en vacaciones.
     Nos complace saber que han disfrutado de una estancia muy agradable y esperamos tener la oportunidad de alojarlos, de nuevo, en un futuro no lejano.
    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Cristina

    Puntuación de usuario:
    10
  • Javier Muro Reyes dice:

    9 de febrero 2018

    10

    "Hotel ideal si te levantas todo los días temprano."

    Lo dicho anteriormente el hotel y el personal perfecto sus instalaciones son estupendas y el personal muy amable, lo negativo, el aparcamiento y lo peor los portazos de los clientes.

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    IBEROSTAR responde

    Estimado Javier:

    Apreciamos que haya compartido este comentario tras su estancia.
    Javier, nos halaga la magnífica valoración que ha realizado de nuestro hotel y estaremos encantados de volverlos a saludar pronto.
    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Cristina

    Puntuación de usuario:
    10
  • Juana Maria Oliver Martinez dice:

    9 de febrero 2018

    10

    "Para desconectar perfecto, bastante silencioso y buenas vistas."

    Habitación preciosa con buenas vistas; buena temperatura y bien limpia. Cuarto baño bien equipado y limpio, servicio perfecto. El colchón demasiado duro y no hay variedad en almohadas; también falta alguna manta adicional. Personal del restaurante muy atento y muy servicial. Poca variedad en comida para vegetarianos. Calidad de los refrescos baja; el café bastante deficiente y la calidad de los embutidos muy baja. Variedad de desayuno aceptable.

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    IBEROSTAR responde

    Estimada Juana María:
    Gracias por sus palabras sobre nuestro establecimiento en este portal de viajeros.
    Nos satisface saber que hemos estado a la altura de sus expectativas y esperamos sinceramente volverlos a saludar nuevamente y conseguir que  se lleven unos recuerdos maravillosos.
    Muchas gracias por su tiempo y  la confianza depositada en Iberostar.
    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Cristina

    Puntuación de usuario:
    10
  • Francisco Javier Tomás Maturana dice:

    16 de enero 2018

    8

    "Agradable."

    La estancia muy buena si no fuera por tener que esperar durante más de hora y media a que te puedan dar una habitación. Lo curioso es que otros clientes que llegan después de ti, con el mismo tipo de habitación no tuvieran que esperar y nosotros sí. Dirección debería plantearse contratar a más personal en "temporada baja". Por el resto, muy buena estancia.

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    IBEROSTAR responde

    Estimado Francisco Javier:

    Gracias por compartir este comentario.

    Lamentamos el escenario que describe a su llegada. Desconocemos si los clientes que menciona eran parte de un grupo y el responsable había realizado el check-in previamente, o si estos clientes habían reservado a través de Iberostar.com o nuestro call center y utilizado el Web check in , que permite realizar todos los trámites de entrada al hotel antes de la llegada. Francisco Javier, rogamos que, por favor, disculpe las molestias y el  malestar generado en estos primeros minutos entre nosotros.

    Esperamos tener la oportunidad de volverlo a saludar en un futuro no lejano.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Cristina

     

    Puntuación de usuario:
    8
  • Raul Perea Rosa dice:

    11 de diciembre 2017

    8

    "Buena estancia aunque un poco estresante en algunos momentos"

    En general buena, cosas mejorables sería que hubiese animación infantil también en invierno, mejor gestión de las zonas comunes para evitar aglomeración, por lo demás todo dentro de lo razonable

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    IBEROSTAR responde

    Estimado Raúl:

    Nuestro objetivo es que nuestros clientes estén totalmente satisfechos y disfruten al máximo de su estancia, por todo ello tomamos buena nota de todos sus observaciones que, aunque subjetivas, nos serán de gran ayuda en nuestro día a día..

    Raúl, esperamos, sinceramente, que os vuelva a elegir para descansar en sus próximas vacaciones.

    Atentamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Cristina

    Puntuación de usuario:
    8
  • GABRIEL GUEST dice:

    4 de diciembre 2017

    8

    "Razonable y habitaciones muy limpias y bien conservadas."

    Todo muy bien, pero una lástima que el desayuno abra tan tarde, puesto que apenas lo pude disfrutar, abriendo a las 7 harían un gran favor a los huéspedes de viajes laborales.

    Ver másCerrar
    IBEROSTAR responde

    Estimado Gabriel:

    Valoraciones tan positivas como la suya es  lo que deseamos recibir de cada huésped tras su paso por nuestro establecimiento y estaremos encantados de volverlos a saludar de nuevo en un futuro próximo.

    Atentamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Cristina

    Puntuación de usuario:
    8
  • Juana Maria Oliver Martinez dice:

    14 de noviembre 2017

    10

    "La calidez de los dormitorios y la luminosidad hacen que uno se sienta, casi, mejor que en casa 👏"

    Una estancia perfecta. Señalar que tuve una caída, sin consecuencias graves, en el cuarto de baño del piso -1; el suelo es muy resbaladizo y los clientes entran mojados de la piscina interior; me di un gran golpe en el codo y la cadera al resbalar con el agua, no se aprecia que está mojado porque el suelo es muy brillante. Mala elección de baldosas para un baño donde la gente entra y sale chorreando. Gracias y hasta pronto.

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    IBEROSTAR responde

    Estimada Juana Maria:

    Nos ha encantado leer su comentario sobre nuestro hotel IBEROSTAR Cristina y apreciamos que nos haya hecho partícipes de sus impresiones y sugerencias constructivas sobre las baldosas que, por supuesto, hemos transmitido al departamento oportuno para su consideración.
    Una vez más gracias por su tiempo y la confianza que ha depositado en IBEROSTAR.
    Juana Maria, estaremos encantados si piensan en IBEROSTAR cuando reserven sus próximas vacaciones y eligen a nuestra cadena, una vez más para pasar unos días estupendos.

    Atentamente,
    Quality Manager
    IBEROSTAR Cristina

    Puntuación de usuario:
    10