Iberostar Albufera Playa

Playa de Muro - Mallorca - España Ver mapa Estancias por persona/noche desde 52

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Opiniones

128

  • Juan Campos Lopez Carrion dice:

    17 de octubre 2017

    8

    "Hotel excelente, el olor es otra cosa..."

    Excelente el personal y el hotel, pero es una pena que huela mal por la depuradora.

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    IBEROSTAR responde

    Estimado Juan:

    Gracias por este comentario.  Sentimos su apreciación acerca del olor, permítanos indicar, no obstante que, tal y como aparece en nuestra página web, nuestro establecimiento se encuentra frente a la Playa de Muro y junto al Parque Natural de S’Albufera, la zona húmeda más extensa e importante de las Islas Baleares y de inmenso valor ecológico. Debido a la falta de lluvias y elevadas temperaturas puede ocurrir que, puntualmente, se genere un olor característico y, por otro lado, totalmente natural.

    Juan, por otro lado, nos alegra que haya destacado la atención recibida por parte de nuestros equipos.

    Juan, una vez más gracias por su tiempo y la confianza depositada en IBEROSTAR.

    Atentamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Albufera Playa

    Puntuación de usuario:
    8
  • Angel Cordoba Matilde dice:

    10 de octubre 2017

    6

    "Un hotel que tiene un potencial que al no usarlo parece un hotel del monton."

    Soi español residente en Suiza por lo tanto Aleman, si voi a españa de vacaciones a un Hotel y me hablan directamente en Aleman donde queda el español??? La comida esta orientada a los Alemanes,donde esta la comida española? se que es una zona turística pero esto ya es pasarse. Teneis un gran Hotel en muy buena situación con unos empleados estupendos pero no comparto vuestra politica de orientarse a lo aleman y el español queda en la recamara. Volvere a Mallorca pero a otro lado.

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    IBEROSTAR responde

    Estimado Angel:

    Gracias por el tiempo dedicado a escribir este comentario.

    Por favor, permítanos mencionar que nuestra cadena tiene un marcado carácter internacional donde todos los huéspedes son bienvenidos. En todos los departamentos se habla castellano entre otros idiomas y lamentamos que nuestros equipos, en su deseo de agradarlo, se dirigieran a Usted  en alemán y las posibles molestias sufridas que, por otro lado, hubiésemos subsanado si nos hubiese hecho llegar sus observaciones durante su estancia.

    En cuanto a nuestra oferta culinaria, quisiéramos indicar que nuestras  ruedas de menús  presentan  platos internacionales junto con platos regionales para satisfacer los paladares más exigentes y una vez más sentimos no haber estado a la altura de sus expectativas.

    Angel, en nombre de todos los equipos nos gustaría indicarle que nos encantaría que cambiara de opinión y nos diera la oportunidad de volverlo a saludar en su próxima visita a Mallorca.

    Atentamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Albufera Playa

     

    Puntuación de usuario:
    6
  • Ana Belen Pedraza Martin dice:

    7 de septiembre 2017

    10

    "Fantástico hotel y estupenda plantilla."

    El trato del personal perfecto. Muy atentos y pendientes de todo. Las instalaciones muy buenas. La comida se merece una mención especial por su excelencia. Los trabajadores del mini club encantadores en todo momento. Recepcion muy pendiente de la comodidad del cliente. Y dirección muy agradables y también interesados en nuestra comodidad.

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    IBEROSTAR responde

    Estimada Ana Belen:

    Agradecemos que haya compartido sus impresiones en este portal con todos los viajeros .
    En el hotel  IBEROSTAR IBEROSTAR Albufera Playa estamos muy contentos de saber que se han llevado unos magníficos recuerdos de su visita y esperamos tener la oportunidad de saludarlos en un futuro no muy lejano y repetir o incluso superar esta buena experiencia.

    Una vez más gracias por su tiempo y la confianza depositada en IBEROSTAR  y hasta muy pronto.

    Atentamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Albufera Playa

    Puntuación de usuario:
    10
  • MAGDALENA ROSELLO NICOLAU dice:

    30 de agosto 2017

    10

    "EXCELENTE"

    HACE 15 AÑOS QUE VENIMOS A ESTE MISMO HOTEL DOS VECES AL AÑO

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    IBEROSTAR responde

    Estimada Magdalena:

    Ante todo quisiéramos agradecerle su fidelidad hacia nuestro hotel IBEROSTAR Albufera Playa.

    Clientes repetidores como Usted una gran motivación en nuestro día a día.

    Hasta muy pronto.

    Atentamente,

    Quality Manager
    IBEROSTAR Albufera Playa

    Puntuación de usuario:
    10
  • Jesus Monteagudo dice:

    12 de agosto 2017

    10

    "Excelencia en grado superlativo"

    Excelente, todo ello gracias a la atención y amabilidad de José A (Betis), José M, Pilar, Rakel, Alejandro, Tolo, Miquel, Kike, Hibrahima, J Carlos y no puede faltar el rey de la parrilla Luis y al maestro Alex, además al grupo de animación que son unos verdaderos Cracks. Abraham, Nacho nos faltan palabras para daros las gracias por todo. El año que viene nos vemos de nuevo

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    IBEROSTAR responde

    Estimado Jesús:
    Muchas gracias por haber compartido los  recuerdos de sus vacaciones en el hotel IBEROSTAR Albufera Playa.

    Nuestro objetivo es superar las expectativas de nuestros huéspedes y nos alegramos de haberlo conseguido con una atención personalizada y un servicio exquisito.

    Jesús, esperamos, sinceramente, saludarlos de nuevo muy pronto.

    Atentamente,
    Quality Manager
    IBEROSTAR Albufera Playa

    Puntuación de usuario:
    10
  • miguel angel rojas peña dice:

    4 de agosto 2017

    10

    "La estancia ha sido maravillosa. Repetiremos en el futuro."

    La estancia ha sido maravillosa. Repetiremos seguro. Queremos agradecer al camarero Andrés por el gran trato recibido durante toda la estancia se ve que le gusta su trabajo y es un profesional como la copa de un pino también quisiéramos agradecer al botones Marcos su gran profesionalidad y buen hacer y por ultimo a alvaro agradecerle su gran trato y amabilidad y eso que lo conocimos el ultimo dia pero nos dejor un gran sabor se boca. Muchas gracias a todos.

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    IBEROSTAR responde

    Estimado Miguel Angel:

    El saber que han disfrutado tanto en sus vacaciones y que volverán a visitarnos en el futuro es para el equipo del hotel IBEROSTAR Albufera Playa el mejor indicador de que estamos trabajando en la buena dirección.

    Miguel angel, estaremos encantados de volverlos a saludar muy pronto.

    Atentamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Albufera Playa

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    10
  • MARIA JESUS CORTES dice:

    15 de julio 2017

    10

    "Maravillosa: repeterimos."

    Una maravilla No podria haber sido mejor.

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    IBEROSTAR responde

    Estimada María Jesús:

    Gracias por sus palabras sobre el  hotel IBEROSTAR Albufera Playa en este portal de viajeros.
    Nos satisface saber que hemos estado a la altura de sus expectativas y esperamos sinceramente volverlos a saludar en el futuro y conseguir que  se lleve unos recuerdos maravillosos de sus vacaciones.

    Muchas gracias por su tiempo y  la confianza depositada en IBEROSTAR.

    Hasta muy pronto.

    Atentamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Albufera Playa

    Puntuación de usuario:
    10
  • JOSE TALENS ZAPATER dice:

    27 de junio 2017

    10

    "excelente"

    Todo excelente, sin embargo falta una zona adecuada para el baile del atardecer-noche, está ubicado en una zona inadecuada,se trata de una zona de paso que se ha habilitado, pero no sirve. Con los espacios que tiene el complejo debería encontrarse un mejor emplazamiento.

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    IBEROSTAR responde

    Estimado Jose:

    Agradecemos este comentario sobre su estancia en nuestro hotel IBEROSTAR Albufera Playa así como su sugerencia constructiva que ya hemos compartido con el departamento correspondiente.

    Es un orgullo el saber que la valoración de sus vacaciones ha sido muy positiva y esperamos que de nuevo nos dé la oportunidad de ofrecerle una estancia inmejorable.

    Una vez más gracias por  la confianza que ha depositado en IBEROSTAR.

    Muy atentamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Albufera Playa

    Puntuación de usuario:
    10
  • MARIA JOSE CABRERA GONZALEZ dice:

    18 de mayo 2017

    10

    "Perfecto. Bonito, fantástica situación,y ver mi hija feliz no tiene precio."

    IBEROSTAR responde

    Estimada María José:

    En el hotel IBEROSTAR Albufera Playa sabemos que son nuestros huéspedes los que a través de sus comentarios nos pueden guiar en nuestro día a día, y nos enorgullece leer que hemos logrado que toda la familia disfrutara de  una experiencia  inolvidable, al estilo que nos define y diferencia en IBEROSTAR.

    María José, esperamos tener la oportunidad de volverlos a saludar muy pronto.

    Atentamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Albufera Playa

    Puntuación de usuario:
    10
  • Fernando Garin Sanz De Bremond dice:

    2 de mayo 2017

    8

    "Estancia excelente, pero mirar con mucho detenimiento los apartados al rellenar la página de reserva"

    Recepción, gerencia, personal y servicios, excelentes. Trato en la contratación de la reserva displicente y antipático.

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    IBEROSTAR responde

    Estimado Fernando:

    Estamos muy contentos de saber que sus vacaciones en el hotel IBEROSTAR Albufera Playa han sido tan positivas como deseaba y lamentamos, igualmente,  que la experiencia en la reserva de sus vacaciones no haya sido de su agrado.

    Asímismo, deseamos que nos vuelvan a elegir para descansar en un futuro no lejano. Nos encantará ofrecerles de nuevo  una experiencia inolvidable al estilo que nos  diferencia en IBEROSTAR.

    Atentamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Albufera Playa

    Puntuación de usuario:
    8