Iberostar Albufera Park

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Opiniones

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Opiniones

165

  • Vanessa Ramos dice:

    5 de septiembre 2018

    10

    "experiencia maravillosa para repetir"

    Nos trataron con mucho cariño y sobre todo atención, tuvieron muchos detalles con nosotros, preguntando constantemente como nos sentíamos y si había algo que no fuera de nuestro agrado. Tengo que agradecer enormemente a Álvaro el subdirector y a Abraham el director por el trato excelente que nos dieron a todos los miembros de la familia, su profesionalidad es increíble, muy cercanos y maravillosos, también a Victor. Como no a José el maitre, a sus camareros, Sonia, Jonathan y Loli.

    Iberostar responde

    6 de septiembre 2018

    Apreciada Vanessa :

    Saber que ha disfrutado de una agradable estancia en nuestro hotel  y recibir sus observaciones, tan positivas,  nos anima a seguir trabajando con más ilusión en nuestro camino hacia la excelencia.

    Muchas gracias por esta valoración. Esperamos saludarlos de nuevo en un futuro próximo.
    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Albufera Park

    Puntuación de usuario:
    10
  • Enrique Ayucar Alberdi dice:

    2 de septiembre 2018

    8

    "Experiencia muy buena en todos los sentidos."

    Es la tercera vez que estamos en el hotel. Como siempre hemos estado muy a gusto.

    Iberostar responde

    Apreciado Enrique:

    Saber que ha disfrutado de una agradable estancia en nuestro hotel  y recibir sus observaciones, tan positivas,  nos anima a seguir trabajando con más ilusión en nuestro camino hacia la excelencia.

    Muchas gracias por esta valoración. Esperamos saludarlos de nuevo en un futuro próximo.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Albufera Park

    "

    Puntuación de usuario:
    8
  • BLAS RAMOS ALCARAZ dice:

    26 de agosto 2018

    10

    "Una vez más, una estancia excelente"

    Nuestra estancia en el hotel ha sido muy satisfactoria. Hemos estado dos adultos y dos niños de 9 y 3 años y lo hemos pasado muy bien. Globalmente la nota que le damos a nuestra estancia es muy alta y seguro que repetiremos en el futuro.

    Iberostar responde

    Estimado Blas:

     Muchísimas gracias por su agradable comentario. Nos alegra que hayan disfrutado de nuestras instalaciones, servicios, e inmejorable propuesta gastronómica  y estaremos encantados de alojarlos, de nuevo, en el futuro.
    Gracias por confiar su descanso a Iberostar y hasta muy pronto.


    Atentamente,
    Quality Manager
     Iberostar Albufera Park


     

    Puntuación de usuario:
    10
  • Juan Manuel Pelegrin Carcelen dice:

    10 de agosto 2018

    10

    "Vacaciones en familia perfectas"

    Vacaciones en familia perfectas

    Iberostar responde

    Estimado Juan Manuel:

    Le agradecemos este comentario positivo y esperamos tener la oportunidad de volverlos a alojar muy pronto.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Albufera Park

     

    Puntuación de usuario:
    10
  • Jose Ignacio Sanz Salanova dice:

    24 de julio 2018

    10

    "Un gran lugar para desconectar y descansar"

    Un gran hotel. Entorno idílico. Buenas instalaciones aunque necesita ya de una renovación. La amabilidad del personal merece la máxima nota.

    Iberostar responde

    Estimado Jose Ignacio:

    Gracias por compartir sus impresiones con el resto de usuarios tras su visita a nuestro hotel. Nos sentimos orgullosos de saber que su estancia ha sido muy agradable y esperamos volverlos a alojar en un futuro no lejano  para  ofrecerles, una vez más, una experiencia inigualable, una experiencia Iberostar.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Albufera Park

    Puntuación de usuario:
    10
  • FRANCISCA CABOT GARCIA dice:

    5 de junio 2018

    10

    "¡Seguro que volveremos!"

    Es el tercer año que nos alojamos en éste hotel y seguro que no será el último. El personal ha sido amabilísimo con nosotros, siempre dispuesto a atender nuestras necesidades. Dos puntos que querría comentar. - El sábado 2 de junio cortaron el agua de los toboganes de las piscinas infantiles. Los niños quedaron decepcionados. - Creo que habría que revisar la calidad de algunos de los alimentos. En uno de los restaurantes los aguacates estaban absolutamente incomestibles de lo verdes que estaban

    Iberostar responde

    Estimada Francisca:

    En nombre de todo el equipo del hotel Iberostar Albufera Park queremos agradecer sus palabras, fidelidad y la valoración positiva de su estancia.
    Hemos tomado nota de sus observaciones constructivas y Francisca, deseamos volverlos a saludar por cuarto año para  ofrecerles, de nuevo, unas vacaciones muy agradables.

    Un saludo.
    Quality Manager
    Iberostar Albufera Park

     

     

    Puntuación de usuario:
    10
  • Margarita Sastre Servera dice:

    9 de mayo 2018

    10

    "Muy bien para familias y muy buena comida"

    el hotel esta muy bien ubicado, el Spa no esta muy equipado y es una piscina cubierta, jacuzzi pequeño y una sauna, le faltan chorros de agua , sauna turca y duchas de chorros, la comida de muy buena calidad y espectacular, la piscina exterior una pasada, las actividades muy buenas, todo correcto, solo nos decepciono el spa que no esta a la altura del hotel.

    Iberostar responde

    Estimada Margarita:
    Gracias por dedicar parte de su tiempo  a valorar su estancia en nuestro hotel.

    Margarita, lamentamos que nuestra oferta wellness no haya superado sus expectativas y quisiéramos aprovechar la ocasión para mencionar e informar al resto de los viajeros de que en nuestro espacio SPA Sentations disponemos de una piscina cubierta  y bañera de hidromasaje. Asimismo ofrecemos 8 tipos de masajes diferentes, tratamientos faciales y corporales y programas de bienestar individual heredados de la tradición asiática. Margarita, hemos hecho llegar su sugerencia al departamento correspondiente y apreciamos la oportunidad de mejora que nos ofrece.

    Quedamos a la espera de poder contar con futuras oportunidades de seguir sorprendiéndolos tan positivamente como nos distingue en los hoteles Iberostar.

    Hasta pronto.
    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Albufera Park

    Puntuación de usuario:
    10
  • Daniel Fuster Gonzalez dice:

    5 de abril 2018

    10

    "Fantastica"

    Puntuación de usuario:
    10
  • Francisco Francia Escanellas dice:

    4 de abril 2018

    8

    "Muy buena"

    Todo en general ha sido perfecto; lo unico que ha empañado nuestras vacaciones ha sido la perdida del anillo de pedida de matrimonio de mi hija en la habitacion 1117 y que no fue encontrado. Fue una despedida algo triste.

    Iberostar responde

    Estimado Francisco:

    En primer lugar queremos agradecer este comentario tras su estancia.

    Francisco, aunque lamentamos, sinceramente, la pérdida que menciona, nos satisface por otro lado que la valoración de su experiencia haya sido positiva y nos encantará tener la oportunidad de repetirla próximamente.

    Reciba un cordial saludo.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Albufera Park

    Puntuación de usuario:
    8
  • Delfin Medrano Lebrero dice:

    1 de noviembre 2017

    8

    "Fabulosa"

    Una estancia fabulosa con un gran equipo tanto de animación, recepción, camareros, cocineros y el resto de personal demostrando un gran grado de profesionalidad y amabilidad, dando la sensación de estar como en casa. Ideal para ir con niños y como negativo la falta del arroz de bogavante y jamón serrano, así como al abrir un sólo comedor había agoleraciones de 30 minutos a una hora de espera.

    Iberostar responde

    Estimado Delfin:

    Agradecemos este detallado comentario tras su estancia en nuestro hotel IBEROSTAR Albufera Park.

    Lamentamos, sinceramente, las molestias causadas por la espera puntual en nuestro restaurante durante su estancia. Desgraciadamente, por el gran número de huéspedes que acudieron a nuestro bufet al mismo tiempo, en ciertos momentos, no nos fue posible ofrecer una sensación tan acogedora como acostumbramos y reducir al mínimo las colas. Delfin, hemos tomado nota de su sugerencia, igualmente, y le agradecemos la oportunidad de mejora que nos ofrecen sus palabras.

    Una vez más gracias por su tiempo y hasta muy pronto, pues esperamos tener la oportunidad de volverlos a saludar en un futuro no lejano.

    Atentamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Albufera Park

     

    Puntuación de usuario:
    8

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