Iberostar Costa del Sol

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Opiniones

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Opiniones

113

  • Sergio Del Alamo Horna dice:

    14 de agosto 2018

    10

    "Tanto bueno que contar que no cabe en una sola frase."

    En resumen, "PARA REPETIR". Viajamos con una niña de 4 años, que ha disfrutado mucho en el miniclub (Monkey Camp), gracias a la gran labor de los monitores (Arantxa, Fanny, Rosario y Juan), que se esfuerzan para que se lo pasen genial. La animación para mayores está asegurada gracias al equipo formado por Sheila, Gabriel (Chocolate) y Estefano. El resto del personal del hotel te atiende con gran amabilidad y una sonrisa (recepción, cocina, camareros, servicio de limpieza...) Chapó.

    Puntuación de usuario:
    10
  • Luis Marmolejo Vidal dice:

    10 de agosto 2018

    8

    "Buen hotel, buen servicio y buenos profesionales."

    Mobiliario antiguo y camas poco confortables. Resto de servicios acordes a lo esperado y muy satisfactorios. Personal muy amable. Piscinas ok, sharing pool sin limpiar el fondo en toda la semana de estancia. En general muy satisfecho con la estancia si bien deben vigilar los puntos anteriores.

    Iberostar responde

    Estimado Luis:

    Todos los equipos le agradecemos este comentario y esperamos tener la oportunidad de volverlos a alojar muy  pronto.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Costa del Sol

    Puntuación de usuario:
    8
  • Mariano Hidalgo Lopez dice:

    8 de agosto 2018

    8

    "CONFORTSBLE"

    COMO HOTEL SI PERO ADVIRTIENDO QUE LA PLAYA ESTA LLENA DE PIEDRAS Y QUE NO HAY NADA EN MUCHOS KILOMETROS ALREDEDOR.

    Iberostar responde

    Estimado Mariano:

    Desde nuestro hotel apreciamos su comentario y la excelente valoración que ha otorgado a estos días de vacaciones en nuestro hotel.

    Será para nosotros un orgullo volverlos a saludar en un futuro próximo.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Costa del Sol

    Puntuación de usuario:
    8
  • JORGE MUÑOZ MACIAS dice:

    7 de agosto 2018

    8

    "La estancia ha sido buena en geneal pero el año pasado fue mejor"

    He repetido por segundo año en este hotel. No obstante, hemos notado algunas deficiencias en personal. No era de recibo tener que hacer colas para todo. Había una falta clara de personal, que sin embargo el año pasado no había. Incluso en las habitaciones, había descuidos porque las limpiadoras se veían sobrepasadas.

    Iberostar responde

    Apreciado Jorge:

    Es un verdadero placer leer que nuestro establecimiento ha estado a la altura de sus expectativas. Compartiremos sus comentarios y observaciones constructivas con  todo el Equipo porque tratamos de convertir cada estancia  en una experiencia inolvidable. Esperamos que nos vuelvan a dar la oportunidad de saludarlos nuevamente el año próximo.

    Atentamente,
    Quality Manager

    Iberostar Costa del Sol

    Puntuación de usuario:
    8
  • FRANCISCO JAVIER CAMPOS RUBIO dice:

    6 de agosto 2018

    10

    "Todo muy bien"

    Iberostar responde

    Apreciado Francisco Javier:

    Saber que ha disfrutado de una agradable estancia en nuestro hotel  y recibir sus observaciones, tan positivas,  nos anima a seguir trabajando con más ilusión en nuestro camino hacia la excelencia.

    Muchas gracias por esta valoración. Esperamos saludarlos de nuevo en un futuro próximo.


    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Costa del Sol

    Puntuación de usuario:
    10
  • Norma Iris Gamero Riera dice:

    31 de julio 2018

    10

    "Todo genial!!"

    Iberostar responde

    Estimada Norma:

    Muchísimas gracias por su agradable comentario  y por haberlo compartido con todos estos viajeros. Nos alegra que hayan disfrutado de nuestras instalaciones, servicios, e inmejorable propuesta gastronómica  y estaremos encantados de alojarlos, de nuevo, en el futuro.

    Norma, gracias por confiarnos su descanso y hasta el año próximo.

    Atentamente,
    Quality Manager
     Iberostar Costa del Sol

    Puntuación de usuario:
    10
  • ANA MARIA MORAIS HIDALGO dice:

    30 de julio 2018

    10

    "Limpio, cómodo y divertido."

    Nos lo pasamos genial, la limpieza es de 10, los empleados son muy amables y están siempre dispuestos. Hay bastantes cosas de animación para los niños aunque mi niño tenia 2 años y era pequeño. La ubicación genial porque esta en 1ª linea de playa pero muy lejos del casco urbano.

    Iberostar responde

    Estimados clientes:

    Ante todo le damos las gracias por compartir este comentario tras su estancia en nuestro hotel.
    Nos complace saber que nuestros huéspedes se han sentido muy  a gusto  entre  nosotros e, igualmente,  tomamos nota de  sus sugerencias y observaciones pues  nos ayudarán a  detectar puntos susceptibles de mejora en nuestro camino hacia la excelencia.

    Ana María, esperamos poder volverlos a saludar pronto.

    Quality Manager
    Iberostar Costa del Sol

     

     

    Puntuación de usuario:
    10
  • Jose Ramon Martínez Mendez dice:

    30 de julio 2018

    10

    "Genial para viajar con niños"

    Iberostar responde

    Estimado José Ramón:

    Muchísimas gracias por compartir este comentario con todos los viajeros.
    Nos ha encantado saber que disfrutaron de una agradable estancia en nuestro hotel y que nuestro trabajo diario ha merecido la pena.
    Transmitiremos  sus palabras a todo el Equipo y esperamos, sinceramente, tener la oportunidad de volverlos a saludar nuevamente en un futuro próximo afín de ofrecerles, una vez más, unas vacaciones inolvidables.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Costa del Sol

    Puntuación de usuario:
    10
  • Maria Fatima Ruano Lebrero dice:

    29 de julio 2018

    8

    "Genial pero estando en una suit con piscina privada y orientación mar."

    Lo más valioso de este hotel es su personal, su amabilidad , simpatía y profesionalidad, además hay mucho personal para atender a los clientes. El hotel en general esta muy bien , especialmente las suites con piscina. Lo peor son las zonas comunes debido a su masificación , en concreto la piscina , siempre abarrotada y las hamacas siempre ocupadas . Y el comedor muy masificado y con colas para entrar. Pero por lo demás muy recomendable.

    Iberostar responde

    Estimados clientes:

    Le agradecemos que haya compartido sus impresiones con el resto de viajeros  tras su visita a nuestro hotel en Julio.

    María Fátima, nos sentimos orgullosos de saber que su estancia ha sido muy agradable y esperamos volverlos a alojar en un futuro no lejano  para  ofrecerles, una vez más, una experiencia inigualable, una experiencia Iberostar.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Costa del Sol

     

    Puntuación de usuario:
    8
  • Rocío del Pilar FERNÁNDEZ DOMÍNGUEZ dice:

    28 de julio 2018

    10

    "Estupenda"

    Viaje en familia, con mi marido e hijo de 13 años. Estancia agradable, tranquila, cómoda, muy bien atendidos por todo el personal, que están pendientes de que todos los huéspedes estemos a gusto. Repetiría sin duda.

    Iberostar responde

    Estimada Rocío:

    En nombre de todos los equipos de nuestro hotel queremos agradecer sus palabras y la valoración positiva de su estancia.
    Deseamos  volverlos a saludar pronto y ofrecerles, de nuevo, unas vacaciones muy agradables y un merecido descanso.

    Un saludo.
    Quality Manager
    Iberostar Costa del Sol

    Puntuación de usuario:
    10