Iberostar Costa del Sol

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Opiniones

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Opiniones

136

  • MARIA TERESA PUGA dice:

    27 de septiembre 2018

    8

    "Excelentes vacaciones"

    Hotel muy correcto. Personal muy amable y atento. Trato atento y esmerado del personal de dirección y pronta y perfecta resolución de cualquier problema que surja. Buena ubicación y al pie de la playa (playa típica de Málaga con piedras, siendo conscientes de ello el resto es un enclave fantástico). Comida buffet correcta y variada. Habitaciones amplias. En general una muy buena experiencia y unas vacaciones excelentes.

    Iberostar responde

    1 de octubre 2018

    Estimada Teresa:

    Nos es grato saber que su estancia en nuestro hotel ha sido estupenda y que han disfrutado de sus vacaciones. Deseamos poderles dar de nuevo la bienvenida en un futuro no lejano para que, una vez más, se sientan como en casa entre nosotros.

    Atentamente,
    Quality Manager

    Iberostar Costa del Sol

    Puntuación de usuario:
    8
  • Raquel Escobar dice:

    22 de septiembre 2018

    6

    "Regular"

    El hotel todo muy curioso muy limpio y los camareros y trabajadores muy amables y muy pendiente de todo.... lo que menos nos gusto es la comida del buffet de poca calidad y muy poca variedad

    Iberostar responde

    Estimada Raquel:

    Apreciamos el tiempo que ha dedicado a escribir su comentario así como su apreciación  acerca de nuestro buffet,  porque la pasión por la gastronomía es uno de los pilares que dirige el trabajo del equipo de cocina y lo cuidamos con ruedas de menús variadas y show cooking para adaptarnos a las expectativas de nuestros clientes más exigentes. Sus palabras,. aunque subjetivas, nos servirán para revisar nuestros protocolos de actuación al respecto.

    Por otro lado, nos ha encantado  que haya destacado el estado impecable de las instalaciones así como la vocación de servicio de todos los compañeros.

    Estaremos encantados si  nos vuelven a dar otra oportunidad en un futuro  no lejano para que sean sólo puntos positivos los que definan el recuerdo de sus vacaciones en nuestro hotel.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Costa del Sol

    Puntuación de usuario:
    6
  • Antonio Romero Lopez dice:

    19 de septiembre 2018

    8

    "Ha sido agradable. IMPERDONABLE una sola marca de cerveza"

    Iberostar responde

    20 de septiembre 2018

    Estimado Antonio:

    Hemos leído encantados que han disfrutado en vacaciones  y así lo hemos transmitido a todos los equipos.
    Nos alegrará  darles la bienvenida, una vez más, en un futuro esperemos que no lejano.
    Gracias por confiar en Iberostar.

    Un saludo cordial,
    Quality Manager
    Iberostar Costa del Sol
    Puntuación de usuario:
    8
  • María Nieves Ros Gallego dice:

    17 de septiembre 2018

    8

    "Estuvimos muy cómodos,mucha limpieza,muy buen Buffet de los mejores que hemos estado y spa un 10"

    Iberostar responde

    19 de septiembre 2018

    Estimada María Nieves:

    Nos complace haber logrado que sus vacaciones hayan sido tan agradables. Permítanos mencionar, igualmente, que  será para nosotros un motivo de orgullo volverlos a alojar, de nuevo, en un futuro próximo para conquistarlos, una vez más, al mejor estilo Iberostar.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Costa del Sol

    Puntuación de usuario:
    8
  • Lorena Moyano Ramirez dice:

    12 de septiembre 2018

    10

    "Ha sido maravilloso. Guardamos un precioso recuerdo."

    Es genial, lo recomiendo sin duda. Excelente comida y personal.

    Iberostar responde

    19 de septiembre 2018

    Estimada Lorena:
    Muchas gracias por la magnífica valoración que ha compartido.
     Nos complace saber que han disfrutado de unas vacaciones excepcionales como es nuestro deseo,  y esperamos darles de nuevo la bienvenida si nos vuelven a premiar con su visita en el futuro.
    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Costa del Sol

    Puntuación de usuario:
    10
  • juan francisco palomares godoy dice:

    12 de septiembre 2018

    10

    "Todo perfecto"

    La estancia en el hotel perfecta

    Iberostar responde

    19 de septiembre 2018

    Estimado Juan:
    Nos ha encantado saber que se han sentido muy bien entre nosotros y esperamos, sinceramente, volverlos a alojar para  conquistarlos, de nuevo, al mejor estilo Iberostar. Gracias por el tiempo dedicado a escribir este comentario sobre  nuestro hotel y hasta pronto.
    Quality Manager
    Iberostar  Costa del Sol
    Puntuación de usuario:
    10
  • Eduardo Dominguez Garcia dice:

    11 de septiembre 2018

    10

    "Todo correcto"

    En general todo bien.

    Iberostar responde

    Estimado Eduardo:

    Muchas gracias por estas palabras tras su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que han disfrutado de una experiencia muy satisfactoria y esperamos ser su primera opción cuando reserven sus próximas vacaciones.
    Hasta pronto.

    Atentamente,
    Quality Manager

    Iberostar Costa del Sol

    Puntuación de usuario:
    10
  • Alberto Lallana Angós dice:

    10 de septiembre 2018

    10

    "Vacaciones perfectas en familia"

    Es un excelente hotel familiar. Un 10 para el personal y también para la comida. La situación, para mí perfecta: primera línea de playa y muchos sitios para aparcar con vigilancia en toda la zona 24h.

    Iberostar responde

    Estimado Alberto:

    Muchísimas gracias por compartir su comentario sobre estos magníficos días en nuestro hotel.
    Nos alegra saber que disfrutaron de una agradable estancia  y transmitiremos encantados sus palabras a todos los equipos que, desde cada departamento, contribuyen a que nuestros huéspedes se sientan especiales en vacaciones.
    Hasta muy pronto.

    Atentamente,
    Quality Manager

    Iberostar Costa del Sol

     

    Puntuación de usuario:
    10
  • David Álvarez Aparicio dice:

    7 de septiembre 2018

    8

    "No volveré a ese hotel."

    Es un hotel caro para los servicios que ofrece. Cambiaron la carta de bebidas del comedor del todo incluido al tercer día de estar allí, quitando algunas que hasta ese día estaban incluidas. No se cumplen las condiciones de uso ni del jacuzzi de la piscina principal (indicado para mayores de 12 años, pero lleno de niños con flotador) ni la piscina semiprivada (indicada para adultos). Tampoco me parece normal cobrar las hamacas de la playa estando en todo incluido.

    Iberostar responde

    Estimado David:

    Gracias por este comentario. Por favor observe que el régimen de alojamiento Todo Incluido incluye desayunos, almuerzos, cenas con las correspondientes bebidas en cada comida y lamentamos el posible malentendido.

    Igualmente permítanos indicar que no se ha modificado la carta de bebidas del Todo Incluido, tal y como indica, por lo que sentimos no entender exactamente a lo que se refiere a fin de poder ofrecer una respuesta más exacta.

    David, hemos compartido su comentario con los departamentos correspondientes y crea que estaremos encantados si cambia de opinión y nos vuelve a visitar en un futuro no lejano.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Costa del Sol

     

     

    Puntuación de usuario:
    8
  • Trinidad Lambea Reina dice:

    7 de septiembre 2018

    10

    "Maravilloso"

    Ha sido realmente maravillosa la estancia en vuestro hotel , especialmente por el valor añadido de vuestros empleados . Marca la diferencia absolutamente con otros hoteles de la competencia porque volveríamos solo por la actitud de todos ellos y las instalaciones , por supuesto . Especialmente agradecemos el trato tan amable , atento y cómplice de Virginia en recepción . Muchas gracias por todo . VOLVEREMOS

    Iberostar responde

    Estimada Trinidad:
    Muchas gracias por su magnífica valoración que ha compartido en este portal.
    Nos alegramos de que hayan podido descansar en nuestro hotel  así como de que la combinación perfecta de  vocación de servicio, excelente ubicación y variada gastronomía, entre otros detalles, hayan contribuido a que su estancia fuera tan positiva.
    Deseamos darles de nuevo la bienvenida muy pronto.
    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Costa del Sol

     

    Puntuación de usuario:
    10

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