Iberostar Costa del Sol

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Opiniones

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Opiniones

140

  • LEONOR CERREJON GARCIA dice:

    30 de octubre 2018

    6

    "Agradable pero con pocas zonas de ocio"

    Nos llamó la atención la organización para entrar en el comedor, tuvimos que esperar más de 20 minutos para que nos dieran una mesa y una vez dentro comprobamos que había mesas de sobra.

    Iberostar responde

    Estimada Leonor:

    Gracias por esta valoración tras los días disfrutados en el hotel Iberostar Costa del Sol, un establecimiento en primera línea de playa  ideal para descansar en familia. Leonor, lamentamos que por motivos operativos tuvieran que esperar puntualmente para ocupar una mesa y las posibles molestias.

    Deseamos, no obstante, que hayan sido de su agrado la variada oferta gastronómica, el inmejorable Spa Sensations así como la atención recibida durante su estancia de parte de todos nuestros equipos.

    Esperamos, sinceramente tener la oportunidad de volverla a alojar en uno de los más de 117 hoteles Iberostar en los principales destinos vacacionales de todo el mundo.

    Atentamente,

    QualityManager

    Iberostar Costa del Sol

    Puntuación de usuario:
    6
  • Ascension Sanchez Martinez dice:

    28 de octubre 2018

    10

    "Increible"

    Hemos pasado unos dias increíbles, nos han dado un trato genial, todo el personal, en especial Irene Gómez, una camarera maravillosa y como persona... Sensacional. Volveremos el año que viene.

    Iberostar responde

    30 de octubre 2018

    Estimada Ascension:

    Estamos encantados de que sus vacaciones  hayan sido muy satisfactorias y de que su experiencia en nuestro hotel haya estado a la altura de sus expectativas. Esperamos poderles dar de nuevo la bienvenida en breve y que encuentren entre nosotros esa casa lejos de casa.

    Atentamente,
    Quality Manager

    Iberostar Costa del Sol

    Puntuación de usuario:
    10
  • Julio Montaner Ballesteros dice:

    21 de octubre 2018

    10

    "muy buena"

    Puntuación de usuario:
    10
  • Mario Sánchez Gómez dice:

    18 de octubre 2018

    8

    "Bien, pero con un inconveniente muy importante debido a permitir que se alojen grupos tan grandes."

    Es la sexta vez que vamos a Estepona en 3 años, con eso lo digo todo. Además hemos estado una vez en Isla Canela y dos veces en Torrox. Las instalaciones, la comida y el trato del personal suelen ser excelentes. Pero en esta ocasión no hemos tenido suerte debido a un grupo numeroso de clientes italianos "arrasaban" con todo. Además se les ha dado "cuerda" al organizarles cenas, bailes, etc. que han molestado mucho al resto de clientes. El año pasado coincidimos con alemanes y sin problemas.

    Iberostar responde

    19 de octubre 2018

    Estimado  Mario:

    Muchas gracias por el tiempo dedicado en escribir un comentario tras su estancia y por la  valoración de nuestro alojamiento. Igualmente, tomamos nota de su observación constructiva y esperamos, sinceramente, que nos vuelva a elegir en el futuro para disfrutar de unas excelentes vacaciones al mejor estilo Iberostar.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Costa del Sol
    Puntuación de usuario:
    8
  • MARIA TERESA PUGA dice:

    27 de septiembre 2018

    8

    "Excelentes vacaciones"

    Hotel muy correcto. Personal muy amable y atento. Trato atento y esmerado del personal de dirección y pronta y perfecta resolución de cualquier problema que surja. Buena ubicación y al pie de la playa (playa típica de Málaga con piedras, siendo conscientes de ello el resto es un enclave fantástico). Comida buffet correcta y variada. Habitaciones amplias. En general una muy buena experiencia y unas vacaciones excelentes.

    Iberostar responde

    1 de octubre 2018

    Estimada Teresa:

    Nos es grato saber que su estancia en nuestro hotel ha sido estupenda y que han disfrutado de sus vacaciones. Deseamos poderles dar de nuevo la bienvenida en un futuro no lejano para que, una vez más, se sientan como en casa entre nosotros.

    Atentamente,
    Quality Manager

    Iberostar Costa del Sol

    Puntuación de usuario:
    8
  • Raquel Escobar dice:

    22 de septiembre 2018

    6

    "Regular"

    El hotel todo muy curioso muy limpio y los camareros y trabajadores muy amables y muy pendiente de todo.... lo que menos nos gusto es la comida del buffet de poca calidad y muy poca variedad

    Iberostar responde

    Estimada Raquel:

    Apreciamos el tiempo que ha dedicado a escribir su comentario así como su apreciación  acerca de nuestro buffet,  porque la pasión por la gastronomía es uno de los pilares que dirige el trabajo del equipo de cocina y lo cuidamos con ruedas de menús variadas y show cooking para adaptarnos a las expectativas de nuestros clientes más exigentes. Sus palabras,. aunque subjetivas, nos servirán para revisar nuestros protocolos de actuación al respecto.

    Por otro lado, nos ha encantado  que haya destacado el estado impecable de las instalaciones así como la vocación de servicio de todos los compañeros.

    Estaremos encantados si  nos vuelven a dar otra oportunidad en un futuro  no lejano para que sean sólo puntos positivos los que definan el recuerdo de sus vacaciones en nuestro hotel.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Costa del Sol

    Puntuación de usuario:
    6
  • Antonio Romero Lopez dice:

    19 de septiembre 2018

    8

    "Ha sido agradable. IMPERDONABLE una sola marca de cerveza"

    Iberostar responde

    20 de septiembre 2018

    Estimado Antonio:

    Hemos leído encantados que han disfrutado en vacaciones  y así lo hemos transmitido a todos los equipos.
    Nos alegrará  darles la bienvenida, una vez más, en un futuro esperemos que no lejano.
    Gracias por confiar en Iberostar.

    Un saludo cordial,
    Quality Manager
    Iberostar Costa del Sol
    Puntuación de usuario:
    8
  • María Nieves Ros Gallego dice:

    17 de septiembre 2018

    8

    "Estuvimos muy cómodos,mucha limpieza,muy buen Buffet de los mejores que hemos estado y spa un 10"

    Iberostar responde

    19 de septiembre 2018

    Estimada María Nieves:

    Nos complace haber logrado que sus vacaciones hayan sido tan agradables. Permítanos mencionar, igualmente, que  será para nosotros un motivo de orgullo volverlos a alojar, de nuevo, en un futuro próximo para conquistarlos, una vez más, al mejor estilo Iberostar.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Costa del Sol

    Puntuación de usuario:
    8
  • Lorena Moyano Ramirez dice:

    12 de septiembre 2018

    10

    "Ha sido maravilloso. Guardamos un precioso recuerdo."

    Es genial, lo recomiendo sin duda. Excelente comida y personal.

    Iberostar responde

    19 de septiembre 2018

    Estimada Lorena:
    Muchas gracias por la magnífica valoración que ha compartido.
     Nos complace saber que han disfrutado de unas vacaciones excepcionales como es nuestro deseo,  y esperamos darles de nuevo la bienvenida si nos vuelven a premiar con su visita en el futuro.
    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Costa del Sol

    Puntuación de usuario:
    10
  • juan francisco palomares godoy dice:

    12 de septiembre 2018

    10

    "Todo perfecto"

    La estancia en el hotel perfecta

    Iberostar responde

    19 de septiembre 2018

    Estimado Juan:
    Nos ha encantado saber que se han sentido muy bien entre nosotros y esperamos, sinceramente, volverlos a alojar para  conquistarlos, de nuevo, al mejor estilo Iberostar. Gracias por el tiempo dedicado a escribir este comentario sobre  nuestro hotel y hasta pronto.
    Quality Manager
    Iberostar  Costa del Sol
    Puntuación de usuario:
    10

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