Iberostar Royal El Mansour & Thalasso

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Opiniones

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Valoración media de los usuarios
IBEROSTAR.com

8,4 263 valoraciones

Opiniones

11

  • Alba dice:

    22 de julio 2014

    7

    "Vacaciones tranquilas."

    El hotel en lineas generales bien, aunque el personal de recepcion y restaurantes no hablaba español.

    Iberostar responde

    9 de diciembre 2014

    Estimada Alba, Gracias por compartir con nosotros su estancia en nuestro hotel IBEROSTAR Royal El Mansour. Hacemos todo lo posible por dar a nuestro personal la formación en los idiomas más hablados. Nuestro hotel tiene una clientela internacional y las nacionalidades varían enormemente a lo largo del año. Intentaremos formar a nuestro personal también en español. Nos complace saber que su estancia ha sido de su agrado y esperamos sinceramente volver a verle en un futuro próximo. Un cordial saludo, Quality Manager IBEROSTAR Royal El Mansour
    Puntuación de usuario:
    7
  • Cassini Pietro dice:

    9 de agosto 2012

    10

    "vacanza da favola,in una struttura molto curata.Mi sono sentito come a casa mia!"

    Vacanza da sogno!

    Puntuación de usuario:
    10
  • Aleksandr Ryazantsev. dice:

    9 de agosto 2012

    10

    "Iberostar Royal El Mansour Tunisia"

    Service at high level, to all I advise.Polite, smiling and professional personnel.

    Puntuación de usuario:
    10
  • Adriana dice:

    8 de agosto 2012

    10

    "Excelente hotel y muy buen servicio"

    Nos gusto muchísimo. Las instalaciones muy limpias y bien cuidadas. El servicio es muy bueno y el personal muy amable. La comida muy buena. Regresaremos

    Iberostar responde

    9 de diciembre 2014

    Estimada Adriana, Ante todo, agradecemos mucho su valoración y su apoyo. Nos alegra leer que disfrutó de unas hermosas vacaciones en el hotel IBEROSTAR Royal El Mansour. Siempre intentamos hacer todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes y superar sus expectativas y, cuando lo logramos, nos causa un inmenso orgullo. Además, la pasión por la gastronomía es un pilar fundamental de nuestra compañía y nos complacen enormemente sus elogios De nuevo, muchas gracias por confiar en IBEROSTAR. Atentamente, Quality Manager IBEROSTAR Royal El Mansour
    Puntuación de usuario:
    10
  • Marta Jiménez Cotaina dice:

    23 de julio 2012

    7

    "No esperéis encontrar un resort como los del caribe, porque no lo es. El hotel es muy agradable, la comida fabulosa, los cocteles HORRIBLES y el servicio más que mejorable."

    El hotel es muy cómodo, las habitaciones muy amplias y limpias y la comida es muy rica y variada. Los camareros dejan bastante que desear, la verdad, ya que su servicio es pésimo: tienes que pedir las cosas varias veces para que te las traigan y no siempre te traen lo que quieres.

    Iberostar responde

    9 de diciembre 2014

    Estimada Marta, Ante todo queremos agradecerle que haya dedicado parte de su tiempo a comunicarnos sus impresiones sobre el hotel IBEROSTAR Royal El Mansour. También lamentamos saber que no hemos conseguido satisfacer sus expectativas en lo que respecta al servicio. Revisaremos el cumplimiento de nuestros exigentes estándares del servicio y trabajaremos internamente para mejorar. También queremos agradecerle haber mencionado la amplitud de nuestras habitaciones, nos importa mucho que nuestros huéspedes tengan un excelente descanso y confort durante su estancia con nosotros y nos alegra saber que pudo disfrutarlo. Le reiteramos nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios y le saludamos atentamente. Un cordial saludo, Quality Manager IBEROSTAR Royal El Mansour
    Puntuación de usuario:
    7
  • Fernando dice:

    9 de julio 2012

    9

    "Si quieres relax, es tu lugar para desconectar"

    Si buscas relax y tranquilidad como nosotros, es tu hotel, te lo aseguro. Todo perfecto (calidad/precio). No hablan español, pero te adaptas (no estas en españa). Los cocketeles aceptables, la comida muy bien, las instalaciones perfectas,... Aconsejo pedir habitación con vista al mar y hacer submarinismo, es un paseo en barca con una ente genial y muy atentos, paseo en camello divertido, spa y masajes buuufff, sin comentarios. Si podemos repetiremos

    Iberostar responde

    9 de diciembre 2014

    Estimado Fernando, Muchas gracias por haber dedicado parte de su tiempo a comunicarnos sus impresiones y experiencias vividas durante sus vacaciones en nuestro hotel IBEROSTAR Royal El Mansour. Siempre nos agrada leer que nuestros clientes se llevan consigo unos hermosos recuerdos de sus vacaciones. También le agradecemos sus amables palabras hacia nuestra gastronomía, ya que la pasión por la cocina es una de nuestras señas de identidad. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida. Muy atentamente, Quality Manager IBEROSTAR Royal El Mansour
    Puntuación de usuario:
    9
  • helene sebahoun dice:

    26 de junio 2012

    9

    "je recommande cet hôtel à des personnes qui aiment le confort en vacances"

    Très bel hôtel avec accès direct sur la plage - tout a été conçu pour des vacances confortables - personnel aimable - bien formé - seul bémol : climatisation trop forte

    Puntuación de usuario:
    9
  • Ramses Vermeersch dice:

    20 de mayo 2012

    9

    "Het was een heel leuke ervaring, we waren heel erg tevreden van de aangeboden diensten en van het personeel in het hotel."

    Wij hebben een heel ontspannende week gehad in El Mansour. We zijn altijd correct behandeld geweest en al het personeel was vriendelijk. Een extra pluspunt vonden wij het animatieteam die voor heel wat vertier zorgden.

    Puntuación de usuario:
    9
  • ANUEL ANGEL CERNADAS dice:

    30 de marzo 2012

    10

    "excelente hotel recomendadisimo"

    maravilloso un gran hotel con un personal muy cualificado y educado y una gran limpieza o.k

    Puntuación de usuario:
    10
  • MARIA DE LAS MERCEDES SANCHEZ ALONSO dice:

    30 de marzo 2012

    8

    habitación, muy bien , limpia y agradable, la comida bien, pero muy repetitiva, (me quede 10 dias), personal del hotel, no hablan español..,pero muy simpaticos, no cafe incluido en un todo incluido?.. piscina, estupenda, y lo mejor el seguridad de la playa, que estaba super atento a las personas mayores, ayudándolas constantemente (llevar las tumbonas, etc, etc), una persona estupenda.lo peor.. el agente de iberojet, y la salida del hotel para volver a barcelona, ..sali a las 01am, y llegamos al aeropuerto a las 05am, el avion salia a las 08 am......un desastremuchas gracias,çmerce sanchez, desde barcelona, un saludo

    Puntuación de usuario:
    8

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