Iberostar Las Letras Gran Vía

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Opiniones

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Opiniones

60

  • Carlos Enrique Hortuvia Pino dice:

    18 de julio 2018

    10

    "Un clásico madrileño que no hay que pasar de él."

    El Hotel de las Letras es un Clásico Madrileño; uno se siente como en casa.

    Iberostar responde

    Estimado Carlos Enrique:

    Gracias por compartir cómo se han sentido durante sus recientes vacaciones en nuestro hotel en el corazón de Madrid,  y esperamos tener la oportunidad de volverlos a alojar para superar esta experiencia al estilo que nos distingue en Iberostar.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Las Letras Gran Vía

    Puntuación de usuario:
    10
  • LUCIA EDITH VEGA dice:

    9 de junio 2018

    10

    "excelente"

    Excelente calidad , servicio, personal, uno se siente con esa su casa.

    Iberostar responde

    Estimada Lucia:
    Le agradecemos el tiempo dedicado  a  escribir su valoración obre nuestro establecimiento y los días que ha compartido con nosotros.
    Todas las opiniones de nuestros clientes son muy importantes,  y la suya nos indica que estamos trabajando en la buena dirección para que nuestros huéspedes vuelvan a casa con unos recuerdos inmejorables de su paso por nuestro hotel.

    Esperamos volver a saludarlos en un futuro no lejano.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Las Letras Gran Vía

     

    Puntuación de usuario:
    10
  • Victoria Licciardo dice:

    3 de junio 2018

    10

    "Me siento como en mi casa pero atendida como una reina."

    Nos sentimos como en casa, por eso es nuestro único hotel en Madrid y ahora también en Barcelona. El personal es súper atento, amable y nos brinda siempre las mejores recomendaciones. La cocina es estupenda y se vive renovando y aggiornandose a todas las tendencias con productos de excelente calidad. Las habitaciones son muy amplias y muy completas, resultando por demás cómodas y acogedoras. Realmente súper recomendable la cadena Iberostar. Particularmente fanatica del Iberostar Las Letras.

    Iberostar responde

    Estimada Victoria:

    En nombre de todo el equipo del hotel Iberostar Las Letras Gran Vía queremos agradecer sus palabras y la valoración positiva de su estancia.
    Victoria, deseamos  volverlos a saludar pronto y ofrecerles, de nuevo, unas vacaciones muy agradables y un merecido descanso.

    Un saludo.
    Quality Manager
    Iberostar Las Letras Gran Vía

    Puntuación de usuario:
    10
  • CARLOS JARNE NAVALON dice:

    23 de mayo 2018

    10

    "Ubicación, instalaciones y equipo excelentes"

    Sólo un aspecto a mejorar. Estuvimos en la hab. 605, maravillosa, pero el problema de tener 5 ventanas con vistas fantásticas, es que si no hay un sistema eficaz para impedir la entrada de luz, es imposible no despertarse de madrugada. De hecho, tuvimos q comprar antifaces. Pese a ello, cuando volvamos al hotel (no tardaremos), volveremos a pedir la misma habitación, pero es un punto a mejorar que queríamos comentar. Por lo demás, fantástico todo!

    Iberostar responde

    Estimado Carlos:
    Gracias por dedicar unos minutos de su  tiempo  a valorar su estancia en nuestro hotel Iberostar Las Letras Gran Vía, inmejorablemente ubicado el este emblemático barrio de Madrid.

    Carlos, agradecemos su observación constructiva y esperamos contar con futuras oportunidades de sorprenderlos tan positivamente como nos distingue en los hoteles Iberostar.

    Hasta pronto.
    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Las Letras Gran Vía

    Puntuación de usuario:
    10
  • Patricia Evrlina Piegari dice:

    9 de mayo 2018

    10

    "Excepcional."

    Fueron 5 dias excepcionales. La calidez humana y el buen trato del personal, como asi mismo la limpieza y confort, no merecen comentario mas que "Excelente". Toda la amabilidad y calidez por parte de las recepcionistas: Ursula y Thai. Un hotel 100% recomendable, por ubicacion y calidad humana. Mil Gracias Las Letras y hasta pronto. PEP & CAQ

    Iberostar responde

    Estimada Patricia:
    Gracias por este comentario sobre el hotel Iberostar Iberostar Las Letras Gran Vía.

    Transmitiremos encantados su valoración a los diferentes equipos que estarán más que contentos de saber que han contribuido a mejorar su  experiencia con su vocación de servicio.
    Gracias por la confianza depositada en Iberostar y hasta muy pronto.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Las Letras Gran Vía

    Puntuación de usuario:
    10
  • Carlos Enrique Valdes Parada dice:

    21 de marzo 2018

    10

    "Cómodo y conveniente"

    Muy buena ubicación, las habitaciones restauradas y confortables. El personal muy amable. La cafetería y bar abajo siguen teniendo la temática original.

    Iberostar responde

    Estimado Carlos Enrique:
    Nos alegramos de que haya compartido este  comentario sobre su experiencia  en  nuestro hotel magníficamente ubicado en el corazón de Madrid, y agradecemos esta valoración tras  su estancia.
    Carlos Enrique, esperamos, sinceramente, tener la oportunidad de volverlos a saludar en un futuro no lejano.
    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Las Letras Gran Vía

    Puntuación de usuario:
    10
  • Robert Andrzej Wojno Aux: Wojno dice:

    4 de marzo 2018

    10

    "Buen hotel, con un ambiente en el pleno centro"

    Iberostar responde

    Estimado Robert:
    Gracias por sus palabras sobre nuestro establecimiento en este portal de viajeros.
    Nos satisface saber que hemos estado a la altura de sus expectativas y esperamos sinceramente volverlos a saludar nuevamente y conseguir que  se lleven unos recuerdos maravillosos de su paso por Madrid.
    Muchas gracias por su tiempo y  la confianza depositada en Iberostar.


    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Las Letras Gran Vía

    Puntuación de usuario:
    10
  • Lidia Diaz Alonso dice:

    26 de febrero 2018

    6

    "Hotel y personal excelentes"

    El hotel y el personal muy bien. La Luz del baño creo que es poca y en me alojé en la habitación 104 (si no recuerdo mal) y no pude dormir por el ruido.

    Iberostar responde

    Estimada Lidia:

    Gracias por haber compartido este comentario tras la visita a nuestro hotel, magníficamente ubicado en el Barrio de las Letras.  Sentimos que su descanso no fuera el deseado y rogamos que, por favor, disculpe las posibles molestias.

    Lidia, por otro lado, permítame indicarle que nos encantará volverlos a saludar la próxima vez que visiten Madrid.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Las Letras Gran Via

    Puntuación de usuario:
    6
  • Norberto Ramon Mazza dice:

    19 de febrero 2018

    10

    "Me siento en mi casa"

    Ya me he alojado en este hotel y volveré. Para comenzar, el personal de recepción es muy atento y cortés, nuevamente es de destacar la atención de Javier, siempre atento a todo para ayudarte y hacer que tu estadía sea lo mejor. El servicio de desayuno es impecable, los camareros atentos a cada uno y al segundo día ya te sientes de la familia. Las habitaciones siempre limpias, las camas super cómodas, y las almohadas (sientes deseos de tener una de ellas en tu casa). En resumen todo insuperable

    Iberostar responde

    Estimado Norberto:
    Apreciamos que haya compartido este comentario tras su estancia.
    Norberto, nos halaga la magnífica valoración que ha realizado de nuestro hotel y estaremos encantados de volverlos a saludar pronto la próxima vez que visiten Madrid.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Las Letras Gran Vía

    Puntuación de usuario:
    10
  • Vicente Escoda Suarez dice:

    22 de enero 2018

    8

    "Comodidad"

    Puntuación de usuario:
    8