Iberostar Las Letras Gran Vía

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Opiniones

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Opiniones

56

  • Patricia Evrlina Piegari dice:

    9 de mayo 2018

    10

    "Excepcional."

    Fueron 5 dias excepcionales. La calidez humana y el buen trato del personal, como asi mismo la limpieza y confort, no merecen comentario mas que "Excelente". Toda la amabilidad y calidez por parte de las recepcionistas: Ursula y Thai. Un hotel 100% recomendable, por ubicacion y calidad humana. Mil Gracias Las Letras y hasta pronto. PEP & CAQ

    Iberostar responde

    Estimada Patricia:
    Gracias por este comentario sobre el hotel Iberostar Iberostar Las Letras Gran Vía.

    Transmitiremos encantados su valoración a los diferentes equipos que estarán más que contentos de saber que han contribuido a mejorar su  experiencia con su vocación de servicio.
    Gracias por la confianza depositada en Iberostar y hasta muy pronto.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Las Letras Gran Vía

    Puntuación de usuario:
    10
  • Carlos Enrique Valdes Parada dice:

    21 de marzo 2018

    10

    "Cómodo y conveniente"

    Muy buena ubicación, las habitaciones restauradas y confortables. El personal muy amable. La cafetería y bar abajo siguen teniendo la temática original.

    Iberostar responde

    Estimado Carlos Enrique:
    Nos alegramos de que haya compartido este  comentario sobre su experiencia  en  nuestro hotel magníficamente ubicado en el corazón de Madrid, y agradecemos esta valoración tras  su estancia.
    Carlos Enrique, esperamos, sinceramente, tener la oportunidad de volverlos a saludar en un futuro no lejano.
    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Las Letras Gran Vía

    Puntuación de usuario:
    10
  • Robert Andrzej Wojno Aux: Wojno dice:

    4 de marzo 2018

    10

    "Buen hotel, con un ambiente en el pleno centro"

    Iberostar responde

    Estimado Robert:
    Gracias por sus palabras sobre nuestro establecimiento en este portal de viajeros.
    Nos satisface saber que hemos estado a la altura de sus expectativas y esperamos sinceramente volverlos a saludar nuevamente y conseguir que  se lleven unos recuerdos maravillosos de su paso por Madrid.
    Muchas gracias por su tiempo y  la confianza depositada en Iberostar.


    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Las Letras Gran Vía

    Puntuación de usuario:
    10
  • Lidia Diaz Alonso dice:

    26 de febrero 2018

    6

    "Hotel y personal excelentes"

    El hotel y el personal muy bien. La Luz del baño creo que es poca y en me alojé en la habitación 104 (si no recuerdo mal) y no pude dormir por el ruido.

    Iberostar responde

    Estimada Lidia:

    Gracias por haber compartido este comentario tras la visita a nuestro hotel, magníficamente ubicado en el Barrio de las Letras.  Sentimos que su descanso no fuera el deseado y rogamos que, por favor, disculpe las posibles molestias.

    Lidia, por otro lado, permítame indicarle que nos encantará volverlos a saludar la próxima vez que visiten Madrid.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Las Letras Gran Via

    Puntuación de usuario:
    6
  • Norberto Ramon Mazza dice:

    19 de febrero 2018

    10

    "Me siento en mi casa"

    Ya me he alojado en este hotel y volveré. Para comenzar, el personal de recepción es muy atento y cortés, nuevamente es de destacar la atención de Javier, siempre atento a todo para ayudarte y hacer que tu estadía sea lo mejor. El servicio de desayuno es impecable, los camareros atentos a cada uno y al segundo día ya te sientes de la familia. Las habitaciones siempre limpias, las camas super cómodas, y las almohadas (sientes deseos de tener una de ellas en tu casa). En resumen todo insuperable

    Iberostar responde

    Estimado Norberto:
    Apreciamos que haya compartido este comentario tras su estancia.
    Norberto, nos halaga la magnífica valoración que ha realizado de nuestro hotel y estaremos encantados de volverlos a saludar pronto la próxima vez que visiten Madrid.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Las Letras Gran Vía

    Puntuación de usuario:
    10
  • Vicente Escoda Suarez dice:

    22 de enero 2018

    8

    "Comodidad"

    Puntuación de usuario:
    8
  • Francisca Inmaculada Marco Fernandez dice:

    21 de enero 2018

    8

    "El cariño recibido , no tiene precio , profesionales y atentos"

    Sevicio alucinante , David González Jose Martínez Fueron excelentes anfitriones ! Gracias !!

    Iberostar responde

    Estimada Francisca:
    Gracias por esta magnífica valoración de su estancia.
    Ofrecer un servicio excelente para que nuestros clientes se sientan cuidados y lo pasen muy bien en nuestro hotel Iberostar Las Letras Gran Vía es uno de  nuestros pilares. Valoraciones como la suya nos confirman que estamos trabajando en la dirección idónea.

    Será un verdadero placer recibirlos de nuevo en un futuro no lejano .

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Las Letras Gran Vía

    Puntuación de usuario:
    8
  • Luis C-Lo Taboada dice:

    19 de diciembre 2017

    10

    "Muy agradable"

    Siempre muy atentos en Recepcion. Las habitaciones son magníficas y la ubicación del hotel perfecta. Solamente un poco de descontrol en el desayuno, quizá es demasiado pequeño para tanta gente. Resto perfecto. Gracias.

    Puntuación de usuario:
    10
  • David Fernandez Garrido dice:

    22 de noviembre 2017

    10

    "RELAJACIÓN Y TRANQUILIDAD"

    Es un Hotel moderno y acogedor, muy silencioso y con un servicio de atención excelente.

    Iberostar responde

    Estimado David:
    Muchas gracias por haber escogido nuestro establecimiento para disfrutar de sus vacaciones. Nos complace saber que ha disfrutado de una estancia extraordinaria entre nosotros y esperamos volver a darles de nuevo la bienvenida pronto.

    Atentamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Las Letras Gran Via

    Puntuación de usuario:
    10
  • Daniela Rocio Mayorga Valderrama dice:

    25 de octubre 2017

    8

    "Amena"

    Nos gustó mucho el hotel y el personal muy amable.

    Iberostar responde

    Estimada Daniela:

    Gracias por su valoración positiva sobre su estancia en el hotel IBEROSTAR Las Letras Gran Via  que hemos transmitido a todos los departamentos, pues nos satisface sinceramente saber que hemos logrado que su estancia fuera muy agradable y que vuelven a casa con unos magníficos recuerdos de sus días  de descanso.

    Esperamos que nos tengan en cuenta cuando planifiquen sus próximas vacaciones pues estaremos encantados de volverlos a saludar en un futuro próximo.

    Atentamente,
    Quality Manager

    IBEROSTAR Las Letras Gran Via

    Puntuación de usuario:
    8