Iberostar Las Letras Gran Vía

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Opiniones

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Opiniones

59

  • LUCIA EDITH VEGA dice:

    9 de junio 2018

    10

    "excelente"

    Excelente calidad , servicio, personal, uno se siente con esa su casa.

    Iberostar responde

    Estimada Lucia:
    Le agradecemos el tiempo dedicado  a  escribir su valoración obre nuestro establecimiento y los días que ha compartido con nosotros.
    Todas las opiniones de nuestros clientes son muy importantes,  y la suya nos indica que estamos trabajando en la buena dirección para que nuestros huéspedes vuelvan a casa con unos recuerdos inmejorables de su paso por nuestro hotel.

    Esperamos volver a saludarlos en un futuro no lejano.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Las Letras Gran Vía

     

    Puntuación de usuario:
    10
  • Victoria Licciardo dice:

    3 de junio 2018

    10

    "Me siento como en mi casa pero atendida como una reina."

    Nos sentimos como en casa, por eso es nuestro único hotel en Madrid y ahora también en Barcelona. El personal es súper atento, amable y nos brinda siempre las mejores recomendaciones. La cocina es estupenda y se vive renovando y aggiornandose a todas las tendencias con productos de excelente calidad. Las habitaciones son muy amplias y muy completas, resultando por demás cómodas y acogedoras. Realmente súper recomendable la cadena Iberostar. Particularmente fanatica del Iberostar Las Letras.

    Iberostar responde

    Estimada Victoria:

    En nombre de todo el equipo del hotel Iberostar Las Letras Gran Vía queremos agradecer sus palabras y la valoración positiva de su estancia.
    Victoria, deseamos  volverlos a saludar pronto y ofrecerles, de nuevo, unas vacaciones muy agradables y un merecido descanso.

    Un saludo.
    Quality Manager
    Iberostar Las Letras Gran Vía

    Puntuación de usuario:
    10
  • CARLOS JARNE NAVALON dice:

    23 de mayo 2018

    10

    "Ubicación, instalaciones y equipo excelentes"

    Sólo un aspecto a mejorar. Estuvimos en la hab. 605, maravillosa, pero el problema de tener 5 ventanas con vistas fantásticas, es que si no hay un sistema eficaz para impedir la entrada de luz, es imposible no despertarse de madrugada. De hecho, tuvimos q comprar antifaces. Pese a ello, cuando volvamos al hotel (no tardaremos), volveremos a pedir la misma habitación, pero es un punto a mejorar que queríamos comentar. Por lo demás, fantástico todo!

    Iberostar responde

    Estimado Carlos:
    Gracias por dedicar unos minutos de su  tiempo  a valorar su estancia en nuestro hotel Iberostar Las Letras Gran Vía, inmejorablemente ubicado el este emblemático barrio de Madrid.

    Carlos, agradecemos su observación constructiva y esperamos contar con futuras oportunidades de sorprenderlos tan positivamente como nos distingue en los hoteles Iberostar.

    Hasta pronto.
    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Las Letras Gran Vía

    Puntuación de usuario:
    10
  • Patricia Evrlina Piegari dice:

    9 de mayo 2018

    10

    "Excepcional."

    Fueron 5 dias excepcionales. La calidez humana y el buen trato del personal, como asi mismo la limpieza y confort, no merecen comentario mas que "Excelente". Toda la amabilidad y calidez por parte de las recepcionistas: Ursula y Thai. Un hotel 100% recomendable, por ubicacion y calidad humana. Mil Gracias Las Letras y hasta pronto. PEP & CAQ

    Iberostar responde

    Estimada Patricia:
    Gracias por este comentario sobre el hotel Iberostar Iberostar Las Letras Gran Vía.

    Transmitiremos encantados su valoración a los diferentes equipos que estarán más que contentos de saber que han contribuido a mejorar su  experiencia con su vocación de servicio.
    Gracias por la confianza depositada en Iberostar y hasta muy pronto.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Las Letras Gran Vía

    Puntuación de usuario:
    10
  • Carlos Enrique Valdes Parada dice:

    21 de marzo 2018

    10

    "Cómodo y conveniente"

    Muy buena ubicación, las habitaciones restauradas y confortables. El personal muy amable. La cafetería y bar abajo siguen teniendo la temática original.

    Iberostar responde

    Estimado Carlos Enrique:
    Nos alegramos de que haya compartido este  comentario sobre su experiencia  en  nuestro hotel magníficamente ubicado en el corazón de Madrid, y agradecemos esta valoración tras  su estancia.
    Carlos Enrique, esperamos, sinceramente, tener la oportunidad de volverlos a saludar en un futuro no lejano.
    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Las Letras Gran Vía

    Puntuación de usuario:
    10
  • Robert Andrzej Wojno Aux: Wojno dice:

    4 de marzo 2018

    10

    "Buen hotel, con un ambiente en el pleno centro"

    Iberostar responde

    Estimado Robert:
    Gracias por sus palabras sobre nuestro establecimiento en este portal de viajeros.
    Nos satisface saber que hemos estado a la altura de sus expectativas y esperamos sinceramente volverlos a saludar nuevamente y conseguir que  se lleven unos recuerdos maravillosos de su paso por Madrid.
    Muchas gracias por su tiempo y  la confianza depositada en Iberostar.


    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Las Letras Gran Vía

    Puntuación de usuario:
    10
  • Lidia Diaz Alonso dice:

    26 de febrero 2018

    6

    "Hotel y personal excelentes"

    El hotel y el personal muy bien. La Luz del baño creo que es poca y en me alojé en la habitación 104 (si no recuerdo mal) y no pude dormir por el ruido.

    Iberostar responde

    Estimada Lidia:

    Gracias por haber compartido este comentario tras la visita a nuestro hotel, magníficamente ubicado en el Barrio de las Letras.  Sentimos que su descanso no fuera el deseado y rogamos que, por favor, disculpe las posibles molestias.

    Lidia, por otro lado, permítame indicarle que nos encantará volverlos a saludar la próxima vez que visiten Madrid.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Las Letras Gran Via

    Puntuación de usuario:
    6
  • Norberto Ramon Mazza dice:

    19 de febrero 2018

    10

    "Me siento en mi casa"

    Ya me he alojado en este hotel y volveré. Para comenzar, el personal de recepción es muy atento y cortés, nuevamente es de destacar la atención de Javier, siempre atento a todo para ayudarte y hacer que tu estadía sea lo mejor. El servicio de desayuno es impecable, los camareros atentos a cada uno y al segundo día ya te sientes de la familia. Las habitaciones siempre limpias, las camas super cómodas, y las almohadas (sientes deseos de tener una de ellas en tu casa). En resumen todo insuperable

    Iberostar responde

    Estimado Norberto:
    Apreciamos que haya compartido este comentario tras su estancia.
    Norberto, nos halaga la magnífica valoración que ha realizado de nuestro hotel y estaremos encantados de volverlos a saludar pronto la próxima vez que visiten Madrid.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Las Letras Gran Vía

    Puntuación de usuario:
    10
  • Vicente Escoda Suarez dice:

    22 de enero 2018

    8

    "Comodidad"

    Puntuación de usuario:
    8
  • Francisca Inmaculada Marco Fernandez dice:

    21 de enero 2018

    8

    "El cariño recibido , no tiene precio , profesionales y atentos"

    Sevicio alucinante , David González Jose Martínez Fueron excelentes anfitriones ! Gracias !!

    Iberostar responde

    Estimada Francisca:
    Gracias por esta magnífica valoración de su estancia.
    Ofrecer un servicio excelente para que nuestros clientes se sientan cuidados y lo pasen muy bien en nuestro hotel Iberostar Las Letras Gran Vía es uno de  nuestros pilares. Valoraciones como la suya nos confirman que estamos trabajando en la dirección idónea.

    Será un verdadero placer recibirlos de nuevo en un futuro no lejano .

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Las Letras Gran Vía

    Puntuación de usuario:
    8