Iberostar Cozumel

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Opiniones del Iberostar Cozumel

Opiniones

150

  • Silvia Margarita Sanchez Medina dice:

    23 de junio 2019

    10

    "Hermoso lugar de descanso, excelente servicio"

    Hermosos jardines, animales encantadores. La habitación confortable, la terraza con hamaca perfecta. Las albercas muy lindas ideales para niños y adultos de cualquier edad. La comida de muy buena calidad. La vista del atardecer es hermosa. Fuimos buscando descanso y fue justo lo que encontramos.

    Puntuación de usuario:
    10
  • Carlos Gonzalez Lewis dice:

    19 de junio 2019

    10

    "magnifico, divertido y placentero"

    mi estancia fue muy agradable, con mucha diversión y mucha tranquilidad yo viaje con mi familia y ellos también se llevaron la mejor impresión, sin duda alguna, regresaremos.

    Iberostar responde

    21 de junio 2019

    Estimado huésped,

    Fue un placer atenderle en Iberostar Cozumel en sus más recientes vacaciones en el hermoso Caribe Mexicano.

    Nos llena de alegría leer que disfrutó plenamente de su estadía con nosotros y que usted y su familia se llevaron una excelente impresión de todos nuestros servicios; comentarios como el suyo nos motivan a seguir esforzándonos para brindar vacaciones únicas y memorables a todos nuestros queridos huéspedes.

    Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en sus siguientes vacaciones.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Cozumel

    Puntuación de usuario:
    10
  • Cesar Eloy Nado Saenz dice:

    18 de junio 2019

    10

    "Ambiente sano y agradable"

    Muy agradable la estancia, muy amable el personal en general

    Iberostar responde

    20 de junio 2019

    Estimado huésped,

    Fue un honor hospedarle en Iberostar Cozumel en su más reciente visita al Caribe Mexicano.

    Nos llena de alegría leer que su estancia con nosotros cumplió con sus expectativas y que la amabilidad y excelente servicio de nuestro equipo fueron los aspectos más destacados de su experiencia con nosotros.

    Anhelamos recibirle nuevamente muy pronto.

    Con atentos saludos,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Cozumel

    Puntuación de usuario:
    10
  • Daniela Tellez Garcia dice:

    2 de junio 2019

    10

    "PLACENTERA"

    Supero las expectativas totalmente y regresaremos en diciembre con mas familia

    Iberostar responde

    6 de junio 2019

    Estimada huésped,

    Le agradecemos por habernos dado la oportunidad de recibirla en Iberostar Cozumel en sus más recientes vacaciones.

    Nos llena de satisfacción saber que nuestro resort superó por completo todas sus expectativas y que desea volver a hospedarse con nosotros; esperamos que haya disfrutado plenamente de nuestras actividades recreativas, la hermosa playa, nuestra piscina y nuestros espectáculos nocturnos.

    Será un placer recibirle en compañía de su familia este diciembre.

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Cozumel  

    Puntuación de usuario:
    10
  • Juan Angel Almaguer Rodriguez dice:

    26 de mayo 2019

    8

    "Descansamos profundamente."

    Todos los días tuve problemas para abrir la puerta del cuarto. Me cambiaron las tarjetas llave y continuó el problema, cambiaron las baterías de la chapa y continuó el problema... jamás me preguntaron si ya no tenía el problema. En cada ocasión tenia que intentarlo entre 25 y 30 veces para que se abriera. No nos ofrecieron ninguna bebida en el Check In. La regadera de mano de la ducha, nunca funcionó.

    Iberostar responde

    30 de mayo 2019

    Estimado huésped,

    Nos gustaría agradecerle por dedicar parte de su tiempo para compartir su experiencia en Iberostar Cozumel con la comunidad online.

    Para nosotros y todo nuestro equipo nuestra principal prioridad es ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia vacacional placentera, por lo que lamentamos escuchar los inconvenientes que experimentó durante su estadía.

    Además, nos gustaría tomar esta oportunidad para ofrecerle una disculpa por la incomodidad que la situación que menciona le haya ocasionado, le aseguramos que compartiremos sus comentarios con las áreas involucradas para darles un debido seguimiento.

    Esperamos nos brinde una nueva oportunidad de atenderle para así cambiar su perspectiva sobre nuestro resort.

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Cozumel 

    Puntuación de usuario:
    8
  • David De Jesus Casas Garcia dice:

    14 de mayo 2019

    10

    "Excelentes vacaciones con ganas de regresar!!"

    Iberostar responde

    4 de junio 2019

    Estimado huésped,

    Le agradecemos por haber elegido Iberostar Cozumel como su más reciente destino vacacional.

    Nos alegra saber que pasó unas excelentes vacaciones con nosotros, esperamos que haya disfrutado de nuestras hermosas instalaciones, vasta oferta gastronómica, actividades de entretenimiento y piscinas.

    Anhelamos recibirle nuevamente para seguir atendiéndole como se merece.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Cozumel

    Puntuación de usuario:
    10
  • Salvador Medina Reynoso dice:

    11 de mayo 2019

    10

    "SI VUELVO"

    Iberostar responde

    20 de mayo 2019

    Estimado huésped,

    Antes que nada, le damos las gracias por haber elegido Iberostar Cozumel como su más reciente destino vacacional.

    Nos complace leer que desea hospedarse con nosotros nuevamente, esperamos que el servicio de nuestro equipo, nuestra vasta oferta gastronómica, y nuestras hermosas instalaciones hayan estado a la altura de sus expectativas.

    Anhelamos recibirle nuevamente muy pronto.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Cozumel

    Puntuación de usuario:
    10
  • Maria Milagros Becerra Ferrer dice:

    10 de mayo 2019

    8

    "Experiencia linda y de relax"

    Iberostar responde

    20 de mayo 2019

    Estimada huésped,

    Le agradecemos por haber elegido Iberostar Cozumel en sus más recientes vacaciones en el Caribe Mexicano.

    Nos llena de alegría saber que tuvo una grata experiencia en nuestro resort; esperamos que haya disfrutado de nuestras hermosas instalaciones, fauna silvestre, piscinas, y vasta oferta gastronómica.

    Será un placer recibirle nuevamente en el futuro cercano.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Cozumel

    Puntuación de usuario:
    8
  • Jaime Rico Villalvazo dice:

    7 de mayo 2019

    10

    "Las vacaciones que deseaba, excelente"

    Excelente servicio y disposición por atender al huésped, vacaciones maravillosas gracias a este hotel.

    Iberostar responde

    20 de mayo 2019

    Estimado huésped,

    Fue un placer atenderle en Iberostar Cozumel en sus más recientes vacaciones en el Caribe Mexicano.

    Para nosotros es muy grato escuchar que su experiencia en nuestro resort estuvo a la altura de sus expectativas, además, le agradecemos por destacar el excelente servicio de nuestro equipo.

    Nos gustaría mencionar que comentarios como el suyo nos motivan, ya que vemos el esfuerzo y compromiso de nuestro staff reflejado en su satisfacción.

    Esperamos atenderle nuevamente muy pronto.

    Reciba un cordial saludo,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Cozumel

    Puntuación de usuario:
    10
  • Jesus González Alcaraz dice:

    22 de abril 2019

    10

    "Excelente experiencia, pueden mejorar alimentos, principalmente el café"

    Iberostar responde

    26 de abril 2019

    Estimado huésped,

    Gracias por haber elegido Iberostar Cozumel en sus más recientes vacaciones en el hermoso Caribe Mexicano.

    Nos alegra leer que su experiencia en nuestro resort fue excelente, además, agradecemos que comparta sus observaciones sobre nuestra oferta gastronómica, le aseguramos que serán tomados en cuenta para mejorar nuestro servicio.

    Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente muy pronto.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Cozumel 

    Puntuación de usuario:
    10

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