Iberostar Cozumel

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Opiniones

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Opiniones

137

  • Martin Morales Mendez dice:

    12 de octubre 2018

    10

    "Sensacional"

    Iberostar responde

    17 de octubre 2018

    Estimado huésped,

    Agradecemos su preferencia, y que se haya hospedado con nosotros en su reciente visita al hermoso Caribe Mexicano.

    Nos complace saber que su experiencia con nosotros fue sensacional, esperamos que haya disfrutado de nuestra vasta oferta gastronómica, nuestras hermosas habitaciones, nuestra ubicación privilegiada y nuestras actividades de entretenimiento.

    Esperamos con anhelo recibirle nuevamente en el futuro cercano.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Adolfo Melo Quevedo dice:

    10 de octubre 2018

    8

    "Muy buena,regresare"

    Bueno,buen servicio,no me gusto la manera de reservar los restaurantes tematicos,calidad de bebidas abajo de la media,me gustaria poder hacer un upgrade de calidad de bebidas,si existiera

    Iberostar responde

    11 de octubre 2018

    Estimado huésped,

    Gracias por elegir Iberostar Cozumel en su reciente visita al Caribe Mexicano.

    Es grato para nosotros saber que tuvo una estancia placentera en nuestro resort, le agradecemos por destacar el servicio de nuestro equipo.

    Por otra parte, nos gustaría informarle que nuestro Star Prestige package tiene beneficios especiales para nuestros huéspedes, incluidos una amplia carta de bebidas. Le invitamos a acercarse a nuestro equipo de Relaciones Públicas para que puedan informarle acerca de todos estos beneficios.  

    Será un placer recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones en la hermosa isla de Cozumel.

    Con atentos saludos,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Diego Vinicio Martinez Mendez dice:

    8 de octubre 2018

    10

    "EXCELENCIA, CONFORT, CALOR FAMILIAR"

    ha sido una experiencia inmensamente agradable, personalisada, como para nunca abandonar vuestra institucion, les deseamos muchos exitos calidad de servicio el mejor hotel...... una razon mas para entender que el cielo comienza aqui.......

    Iberostar responde

    10 de octubre 2018

    Estimado huésped,

    Nos gustaría agradecerle por haber elegido Iberostar Cozumel como su más reciente destino vacacional.

    Es gratificante escuchar que su estadía con nosotros superó sus expectativas, esperamos que haya disfrutado plenamente de nuestras hermosas instalaciones, privilegiada ubicación y nuestro entorno natural.

    Por otra parte, estamos agradecidos por sus amables palabras, comentarios como el suyo nos motivan a seguir esforzándonos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes.

    ¡Esperamos con anhelo darle la bienvenida nuevamente!

    Reciba un cordial saludo, 

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Ramiro Muñoz dice:

    7 de octubre 2018

    10

    "Muy confortable"

    Iberostar responde

    10 de octubre 2018

    Estimado huésped,

    En nombre de todo el equipo de Iberostar Cozumel le agrademos por haberse hospedado con nosotros en su más reciente visita al Caribe Mexicano.

    Nos llena de alegría escuchar que su estancia con nosotros fue confortable, además, nos gustaría mencionar que nuestra privilegiada ubicación en la hermosa isla de Cozumel siempre hace sentir a nuestros huéspedes como si estuvieran en un pequeño paraíso diseñado únicamente para que pasen unas vacaciones maravillosas.

    Será un placer atenderle nuevamente en el futuro cercano.

    Reciba un cordial saludo,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Tatiana Sandoval Palomares dice:

    3 de octubre 2018

    10

    "Excelente"

    Excelente lugar,comida y atención, las instalaciones siempre limpias y en buenas condiciones, además el hotel esta en un lugar junto al mar muy privilegiado

    Iberostar responde

    4 de octubre 2018

    Estimada huésped,

    Gracias por habernos dado la oportunidad de recibirle en Iberostar Cozumel en sus más recientes vacaciones en el hermoso Caribe Mexicano.

    Nos complace saber que disfrutó de nuestra privilegiada ubicación en la hermosa Isla de Cozumel, de nuestras hermosas instalaciones, vasta oferta gastronómica y además, que el atento servicio de nuestro equipo siempre estuvo a la altura de sus expectativas.

    ¡Esperamos recibirle nuevamente muy pronto!

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Martha Edith Angulo Ornelas dice:

    17 de septiembre 2018

    10

    "Relajante"

    El personal del hotel súper amable en especial los meseros, y el aseo de las recámaras era buenísimo, hasta figuras con toallas nos dejaban y era emocionante llegar a la habitación y ver qué figura dejaban cada día. Las habitaciones tipo cabaña me encantan.

    Iberostar responde

    21 de septiembre 2018

    Estimada huésped,

    Muchas gracias por tomarse el tiempo para expresar su opinión sobre su estancia en Iberostar Cozumel.

    Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de su habitación, y que el atento servicio de nuestro equipo dejó tan buena impresión en usted.

    Además, es gratificante saber que todo fue de su agrado; comentarios como el suyo fortalecen nuestra determinación para seguir ofreciendo el excepcional servicio que distingue a nuestra marca alrededor del mundo.

    Esperamos tener el placer de darle la bienvenida en sus próximas vacaciones.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Luis Javier Esquivel dice:

    11 de septiembre 2018

    10

    "Excelente estancia"

    Hotel muy recomendable atencion al máximo de parte de todo el personal, magnífico trato con los huéspedes, es de los hoteles que con gusto vuelves.

    Iberostar responde

    25 de septiembre 2018

    Estimado huésped,

    Fue un honor hospedarle en Iberostar Cozumel en sus recientes vacaciones en el hermoso Caribe Mexicano.

    Nos llena de orgullo saber que recomienda nuestro hotel con la comunidad online debido al excelente servicio de todo nuestro equipo, quienes hicieron de su estancia una experiencia placentera.

    Comentarios como el suyo nos motivan, ya que el esfuerzo de nuestro staff se ve reflejado su satisfacción.

    Esperamos recibirle nuevamente en cualquiera de nuestros Iberostar Hoteles & Resorts alrededor del mundo.

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Doris Quintanilla dice:

    24 de agosto 2018

    10

    "Maravillosamente relajante"

    Excelente atención del personal

    Iberostar responde

    31 de agosto 2018

    Estimada huésped,

    Antes que nada, le agradecemos por haber elegido Iberostar Cozumel en sus más recientes vacaciones en el hermoso Caribe Mexicano.

    Nos alegra saber que el aspecto más sobresaliente durante su estadía fue el excelente servicio de todo nuestro personal, permítanos mencionar que comentarios como el suyo nos motivan a seguir esforzándonos día a día para exceder las expectativas de nuestros huéspedes.

    Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y ofrecerle otra maravillosa y relajante experiencia.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Alma Judith Garza Cabrera dice:

    17 de agosto 2018

    10

    "Estancia Increíble!"

    Me gustaría que los shows nocturnos fueran bailables típicos mexicanos.. o de los aztecas o cosas así. Me imaginaba ver a gente con plumas en la cabeza así como xcaret… Las colchas son muy duras, nada afelpadas. Podrían cambiarlas y sería lo máximo.

    Iberostar responde

    27 de agosto 2018

    Estimada huésped,

    Le agradecemos el que haya compartido su experiencia en Iberostar Cozumel con otros viajeros.

    Nos alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros, y agradecemos sus sugerencias en cuanto a nuestros shows nocturnos, nos gustaría mencionar que cada noche tenemos un espectáculo con tema diferente, Folklor Mexicano, show de fuego y show de rock entre otros, sin embargo, compartiremos sus observaciones con nuestro equipo para realizar mejoras y así perfeccionar nuestros servicios.

    Por otro lado, tenga por seguro que sus comentarios con relación a nuestras habitaciones serán compartidos con el departamento de Ama de llaves para darles un seguimiento adecuado.

    Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en un futuro cercano.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Ricardo Corona Cardenas dice:

    9 de agosto 2018

    10

    "Comodo y muy relajado"

    Excelentes instalaciones, gran atencion personal, buena variedad de actividades

    Iberostar responde

    14 de agosto 2018

    Estimado huésped,

    Antes que nada, le agradecemos por haber elegido nuestro resort en sus recientes vacaciones.

    Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas gracias al excelente servicio de nuestro equipo, además, nos alegra saber que disfrutó de nuestras actividades de entretenimiento y de nuestras hermosas instalaciones.

    Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en Iberostar Cozumel.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10

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