Iberostar Cozumel

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Opiniones

121

  • Salvador Madrigal Moreno dice:

    5 de febrero 2018

    8

    "Excelente hotel, mal descanso"

    En realidad todo fue excelente en el hotel excepto que la cama de la habitación en que nos hospedamos (2101) tiene una cama muuuuy vieja o dañada, no ayuda a un buen descanso. Por otro lado, las bebidas carecen de la calidad de hotros hoteles Iberostar. Salvo esos detalles una gran estadía.

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    IBEROSTAR responde

    2 de abril 2018

    Estimada huésped,

    Le agradecemos que haya compartido su experiencia en nuestro hotel IBEROSTAR Cozumel.

    Todo comentario es de gran ayuda para mejorar cada día, le pedimos una disculpa por la impresión negativa que se llevó de nuestras camas y nuestras bebidas, sus comentarios serán enviados al departamento de Ama de Llaves y Bares respectivamente para su seguimiento.

    Nos despedimos de usted con la esperanza de poder volver a darle la bienvenida muy pronto en nuestro hotel.

    Saludos cordiales.

    Quality Manager
    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Jose Manuel Saloma Martinez dice:

    30 de diciembre 2017

    10

    "Las mejores vacaciones navideñas !!!"

    Excelente hotel . Es la segunda vez que me hospedo y he visto muchos cambio positivos, el personal muy amable y con actitud de servicio la comida variada en especial el restaurante de especialidad ( asiático ) excelente el salmón al mango . Un concepto diferente pero cumpliendo con los estándares de un hotel 5 estrellas , definitivamente regresaría.

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    Puntuación de usuario:
    10
  • Jaime Castillo Sanchez dice:

    30 de diciembre 2017

    10

    "Un excelente lugar para pasar en familia!!!"

    Puntuación de usuario:
    10
  • Marisol Terrazas Perez dice:

    7 de diciembre 2017

    10

    "EXCELENTE Y PLACENTERO"

    TODA MI ESTANCIA LA PASE EXCELENTE, REGRESARÍA ENCANTADA, MIL GRACIAS POR TODO!!!

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    Puntuación de usuario:
    10
  • Juan Carlos Minakata Toledo dice:

    6 de diciembre 2017

    8

    "A mejorar ciertos puntos pero bueno"

    En relaciones públicas deben tener gente más accesible y el muelle debe ser libre

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    Puntuación de usuario:
    8
  • Ivana Yumeri Garcia Aviles dice:

    12 de noviembre 2017

    10

    "Muy buena comida y estancia"

    En mi estancia en el hotel tuve dos malas experiencias, La primera, desafortunadamente había una plaga de insectos dentro de mi habitación, cerca de las camas, lo cual fue sumamente incomodo La segunda, la persona que transporta las maletas en el carrito de golf no tiene precaución para moverlas, al bajarlas las azota y esto ocasionó que se rallaran, es normal que se maltraten, pero no a este grado. Independiente de esto, el hotel es muy bueno y su personal muy amable.

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    Puntuación de usuario:
    10
  • Alix Leticia Lara Carballo dice:

    7 de noviembre 2017

    10

    "Riquísimo"

    Amamos el iberostar súper contentos como siempre

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    Puntuación de usuario:
    10
  • Leidy Estefania Garcia Mendoza dice:

    18 de octubre 2017

    10

    "Excelente servicio. Todo estuvo en verdad maravilloso. Definitivamente volveremos el prox año"

    Desde que nos bajamos del taxi hasta el ultimo momento que estuvimos en el hotel el servicio fue maravilloso. Fuimos hace unos días para pasar nuestra luna de miel y simplemente la experiencia fue increíble y muy completa. La atención y amabilidad por parte de todas las personas que trabajan ahí es simplemente confortante y te hacen sentir en un ambiente que se disfruta en cada momento. Fue una experiencia gratificante que nos hace querer volver pronto. El servicio, comida y todo es excelente.

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    Puntuación de usuario:
    10
  • Alejandro Mercado Vega dice:

    17 de octubre 2017

    10

    "La mejor experiencia"

    Puntuación de usuario:
    10
  • Rodrigo Mercado Hurtado dice:

    16 de octubre 2017

    10

    "EXCELENTES VACACIONES!"

    Puntuación de usuario:
    10