Iberostar Ensenachos

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Opiniones

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Opiniones

79

  • David Arrebola Bermudez dice:

    13 de febrero 2018

    6

    "Lejos de ser 5 estrellas"

    Bebidas malas, comida mala, personal bueno y atento, bar piscina genial por su personal no por la calidad de oferta en las bebidas.

    Iberostar responde

    14 de febrero 2018

    Estimado David,

    Con mucho gusto, nuestros empleados siempre tratan de satisfacer sus deseos, ya que nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes unas vacaciones inolvidables. Estamos felices de saber que lo hicieron sentir bien.

    Sin embargo lamentamos saber que no hemos conseguido satisfacer sus expectativas en lo que respecta a la comida y las bebidas. Revisaremos el cumplimiento de nuestros exigentes estándares y trabajaremos internamente para mejorar.

    Muchas gracias por comunicarse con nosotros. esperamos mucho que regrese en un futuro cercano para que podamos probarle nuestro compromiso con un alto estándar de atención a nuestros huéspedes.

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar Cuba

    Puntuación de usuario:
    6
  • Cristian Andres Rojas Barrera dice:

    25 de enero 2018

    10

    "Excelente"

    Excelente todo. Muy buenas instalaciones pese a daños generados por Huracán Irma, todo integrado con un ambiente natural muy bello. Muy buena atención del personal, todos siempre muy dispuestos y atentos a cada uno de los requerimientos con gran amabilidad.

    Iberostar responde

    9 de febrero 2018

    Estimado Cristian,

    En nombre de todo el equipo del hotel Iberostar Ensenachos queremos agradecer sus palabras y la valoración positiva de su estancia, especialmente de nuestro personal.
    Esperamos volverlos a saludar muy pronto.
    Hasta pronto. Un saludo.
    Quality Manager
    Iberostar Cuba

    Puntuación de usuario:
    10
  • Gabriela Cecilia Torres dice:

    18 de enero 2018

    10

    "Un sueño"

    Excelente hotel: desde el cordial trato de los empleados, bares, restaurantes temáticos, buffer, habitaciones amplias y limpias hasta la animación de cada día, hicieron de mi estancia en este hotel, las mejores vacaciones.

    Iberostar responde

    9 de febrero 2018

    Estimada Gabriela,

    Gracias por compartir sus impresiones con el resto de usuarios tras su visita a nuestro lindo hotel  Iberostar Ensenachos. Nos sentimos orgullosos de saber que  su estancia ha sido muy agradable y esperamos volver a recibirlos muy pronto.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Cuba

    Puntuación de usuario:
    10
  • Carina Guadalupe Giauque dice:

    16 de diciembre 2017

    10

    "Excelente lugar,Excelentes playas ,Excelente bares y más que todo el calor humano excelente trato de"

    Puntuación de usuario:
    10
  • ADELAIDA GIMENEZ dice:

    26 de noviembre 2017

    10

    "Increíbles vacaciones en iberostar ensenachos"

    Excelente estadía en el iberostar ensenachos : sus playas , la amabilidad del personal , la calidad en los espectáculos y la astronomía . Repetiría

    Puntuación de usuario:
    10
  • Raul Milanes dice:

    7 de agosto 2017

    10

    "Magnifico Hotel en la Mejor Playa de Cuba!!!"

    El Hotel en General es magnifico, algunos detalles de mantenimiento que son entendibles por los años. La playa es la mejor de Cuba sin dudas. El personal super amable y pendiente siempre de las necesidades. Geisy en Atención al Cliente, una chica fuera de serie, genial. Solo una recomendacion, un poco de atención a los aires acondicionados, mas carritos para la transportación y que en el parque acuatico para niños, sea asi, para niños, pues los adultos abusan y nadie los pone en su lugar.

    Puntuación de usuario:
    10
  • Ivis Maria Rodriguez Mendez dice:

    5 de julio 2017

    10

    "Estupenda"

    simplemente maravillosa, volvería 100 veces más. Lo recomiendo mucho principalmente la zona Spa. Muchas felicidades al personal principalmente al joven que prepara las bebidas fuera del Bar, es un show en sí mismo y son exquisitas. Felicidades al equipo en general

    Puntuación de usuario:
    10
  • Mercedes López Fernández de Santos dice:

    30 de junio 2017

    6

    "Una playa maravillosa con una mala relacion calidad/precio y catalogacion de nivel de hotel(5*)"

    Un hotel catalogado como 5 estrellas no puede tener una cama (una de las cosas mas importante de un hotel ya que es el descanso, principal motivo de vacaciones) la cual, la mitad del colchon se hunde y de hecho está hundido a simple vista. Las sabanas de una de las almohadas estaba rota, las toallas viejas y amarillas al igual que los albornoces.

    Puntuación de usuario:
    6
  • Roberto Eduardo Suarez dice:

    31 de marzo 2017

    10

    "excelente"

    Pase unos días maravillosos

    Puntuación de usuario:
    10
  • Susana Pittameglio dice:

    16 de enero 2017

    10

    "Fue un placer alojarnos en el iberostar"

    Fue muy agradable alojarnos en los iberostar Varadero,ensenachos y parque central. Gracias por las atenciones.

    Puntuación de usuario:
    10