Iberostar Cancún

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Opiniones

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Opiniones

688

  • Flor Romelia Hernandez Flores De Rojas dice:

    2 de noviembre 2018

    10

    "DISFRUTE TOTAL"

    Satisfecha con la atención brindada, con todo en general lo que ofrece el hotel habiendo cumplido con mis expectativas de descansar, resaltanto su organización, sus sistemas aplicados bien estructurados, que me facilitó disfrutar constantemente de sus instalaciones.

    Iberostar responde

    8 de noviembre 2018

    Estimada huésped,

    En nombre de todo el equipo de Iberostar Cancún, agradecemos su preferencia y el que comparta con nosotros su reciente experiencia en nuestro resort.

    Nada nos hace más felices que saber lo mucho que disfrutó de un merecido y relajante descanso así como de nuestras hermosas instalaciones, pero sobre todo del atento y cálido servicio de nuestro staff, quien siempre estuvo a su disposición.

    Esperamos tener el privilegio de recibirla nuevamente muy pronto en esta su casa en el hermoso Caribe Mexicano.

    Reciba un cordial saludo,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Alvaro Castillo Castillo Castillo dice:

    30 de octubre 2018

    10

    "Satisfactoria y agradable."

    Iberostar responde

    1 de noviembre 2018

    Estimado huésped,

    Gracias por compartir su reseña sobre su estancia en Iberostar Cancún.

    Nos alegra saber que los aspectos más sobresalientes de su estadía fueron nuestro atento servicio, oferta gastronómica, y nuestras hermosas instalaciones, las cuales le brindaron comodidad y descanso.

    Esperamos atenderlo nuevamente en su próximo viaje a Cancún.

    Reciba un cordial saludo,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Ernesto Ferrante Landivar dice:

    30 de octubre 2018

    8

    "Hermosa vacación."

    Muy placentera, hermoso hotel, ambientes exteriores muy variados, espectaculares las habitaciones en La Villa frente al mar. Mala la atención en el bufett, poco variada la comida y muy repetitiva. Excelente la atención de la camarera Marta de habitaciones y el bell Boy Alfredo, así mismo la chica que prepara hamburguesas en el comedor de las piscinas; los muchachos de los shows muy buenos en lo que hacen, todos los nombrados contrarrestaron la mala atención generalizada de los demás empleados

    Iberostar responde

    2 de noviembre 2018

    Estimado huésped,

    Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros en Iberostar Cancún.

    Es un honor para nosotros leer que su experiencia vacacional en nuestro resort fue placentera y que disfrutó de nuestras hermosas instalaciones, la comodidad y las hermosas vistas al mar de su habitación y de los maravillosos shows nocturnos.

    Asimismo, le agradecemos por destacar el excepcional servicio de Marta y de Alfredo, estamos seguros de que se alegrarán al saber que su atento servicio fue uno de los aspectos más sobresalientes durante su estadía.

    Por otra parte, le aseguramos que compartiremos sus observaciones con nuestro departamento de Alimentos y Bebidas para tomarlos en cuenta y así perfeccionar nuestro servicio.

    Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente muy pronto.

    Reciba un cordial saludo,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Nestor Hugo Daza Woitschach dice:

    21 de octubre 2018

    8

    "Linda experiencia"

    Puntuación de usuario:
    8
  • Luciano Estevez Tovar dice:

    16 de octubre 2018

    10

    "SENSACIONAL"

    DESCONOZCO LA RELACION CALIDAD/PRECIO YA QUE FUEL SNTSS QUIEN SE ENCARGO DE ESO, LO UNICO QUE PUEDO DECIR ES GRACIAS POR TODAS SUS ATENCIONES.

    Iberostar responde

    18 de octubre 2018

    Estimado huésped,

    Muchas gracias por hospedarse con nosotros en Iberostar Cancún en sus recientes vacaciones en el Caribe Mexicano.

    Nos llena de orgullo leer que su experiencia con nosotros fue sensacional y nos gustaría hacerle saber que sus palabras de agradecimiento hacia nuestro equipo nos motivan a esforzarnos para seguir brindando el excelente servicio que caracteriza a nuestra marca para así alcanzar la completa satisfacción de nuestros huéspedes.

    Esperamos con anhelo recibirle nuevamente en el futuro cercano.

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Daniela Aracely Pauchard Pineda dice:

    11 de octubre 2018

    10

    "Excelente"

    Iberostar responde

    14 de noviembre 2018

    Estimada huésped,

    Nos gustaría agradecerle por haberse hospedado con nosotros en Iberostar Cancún.

    Es un honor saber que su estadía en nuestro hermoso resort fue una experiencia excelente, tenemos la seguridad de que disfrutó plenamente de nuestras actividades de entretenimiento, hermosas instalaciones y del atento servicio de nuestro equipo.

    Será un placer darle la bienvenida en sus próximas vacaciones en el hermoso Caribe Mexicano.

    Con gratitud,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Gerardo Edson Espinosa Estrada dice:

    4 de octubre 2018

    8

    "Fue una estancia agradable y recomendable."

    En términos generales, muy buena. No conocíamos el hotel y nos pareció grato, confortable y se come muy bien. Definitivamente sí regresaríamos y sí lo recomendaríamos. La limpieza del baño debe mejorar. Nuestra caja fuerte no servía y tuvimos que llamar a mantenimiento para que la arreglasen. Creo que deben cuidar esos detalles. Gracias.

    Iberostar responde

    5 de octubre 2018

    Estimado huésped,

    Antes que nada, le agradecemos por haber elegido Iberostar Cancún en sus más recientes vacaciones.

    Nos llena de alegría leer que tuvo una estancia agradable y que nos recomienda con la comunidad online, así mismo, es gratificante saber que nuestro resort y nuestra excelente oferta gastronómica estuvieron a la altura de sus expectativas.

    Por otra parte, le agradecemos sus observaciones tenga la seguridad de que serán canalizadas a los departamentos de Ama de Llaves y Mantenimiento para darles el seguimiento adecuado y así mejorar nuestros servicios.

    Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en el futuro cercano.

    Con atentos saludos,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Jim Martin Iman Nizama dice:

    1 de octubre 2018

    8

    "calidad!"

    Iberostar responde

    4 de octubre 2018

    Estimado huésped,

    Antes que nada, le agradecemos por haber elegido Iberostar Cancún en sus más recientes vacaciones.

    Nos llena de alegría leer que tuvo una estancia agradable y que nos recomienda con la comunidad online, así mismo, es gratificante saber que nuestro resort y nuestra excelente oferta gastronómica estuvieron a la altura de sus expectativas.

    Por otra parte, le agradecemos sus observaciones tenga la seguridad de que serán canalizadas a los departamentos de Ama de Llaves y Mantenimiento para darles el seguimiento adecuado y así mejorar nuestros servicios.

    Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en el futuro cercano.

    Con atentos saludos,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Dora Alicia Robles Montaño dice:

    28 de septiembre 2018

    10

    "estupendo"

    Iberostar responde

    14 de noviembre 2018

    Estimada huésped,

    Nos gustaría agradecerle por haberse hospedado con nosotros en Iberostar Cancún, fue un placer recibirle.

    Para nosotros es gratificante leer que su experiencia en nuestro resort fue estupenda, esperamos que nuestro equipo la haya hecho sentir como en casa a través del servicio atento y personalizado que caracteriza a nuestra marca.

    Esperamos tener el honor de atenderle nuevamente en el futuro cercano.

    Con gratitud,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Daniela Paz Morales Espinoza dice:

    26 de septiembre 2018

    10

    "Espectacular !"

    El personal del hotel muy amable y servicial, todos muy dispuestos y con una voluntad enorme para poder darnos la mejor estadía. Destaco a don Javier, el metre, quien cada día nos recibía con su grandiosa atención y alegría, al cocinero de la milanesa quien tuvo la amabilidad y voluntad de ir y prepararla cuando en buffet no había stock, Ailyn la chica de entretenimiento, Antonio el somelier, a la señora Dulce que siempre pasaba preguntando si necesitábamos alguna toalla o algún refresco, etc.

    Iberostar responde

    26 de septiembre 2018

    Estimada huésped,

    Le agradecemos por habernos dado la oportunidad de recibirle en Iberostar Cancún en sus más recientes vacaciones.

    Nos complace leer que tuvo una grata experiencia con nosotros gracias al excepcional servicio de todo nuestro equipo, tenga la seguridad de que compartiremos sus amables palabras con Javier, Ailyn, Antonio y Dulce para felicitarlos por su desempeño.

    Permítanos mencionar que comentarios como el suyo nos llenar de orgullo ya que nos ayudan a identificar que estamos siguiendo el camino correcto para alcanzar nuestro principal objetivo; la plena satisfacción de nuestros huéspedes. 

    Esperamos con anhelo hospedarle en sus próximas vacaciones en el hermoso Caribe Mexicano.

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10

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