Iberostar Cancún

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Opiniones

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Opiniones

655

  • Jose Angel Gutierrez dice:

    17 de julio 2018

    10

    "Comodidad constante"

    En general la estancia fue muy agradable.

    Puntuación de usuario:
    10
  • Alejandro Barahona dice:

    12 de julio 2018

    8

    "Buen descaso y estadia"

    Muy Buena la estadía y servicio que da el hotel. Lo recomiendo

    Puntuación de usuario:
    8
  • Mariana Munoz Rodriguez dice:

    12 de julio 2018

    10

    "Maravillosas vacaciones"

    Fue una estancia muy agradable! Quedamos muy contentos! Gracias a todo el personal!

    Puntuación de usuario:
    10
  • Paola Ochoa Bojorquez dice:

    27 de junio 2018

    10

    "Excelente evento."

    Muy bien servicio en todo, para la parte de salones y conferencias siempre estaban al pendiente de nosotros y de nuestras necesidades. Hay muy buen equipo de trabajo y comunicación en las áreas. Un gusto haber realizado aquí nuestro evento ahí.

    Iberostar responde

    28 de junio 2018

    Estimada huésped,

    Gracias por compartir su experiencia sobre su estancia en Iberostar Cancún.

    Nos llena de gran satisfacción el leer que su evento se llevó a cabo de la mejor manera posible y que nuestro staff estuvo siempre atento a sus necesidades. Nuestro compromiso es ofrecer la mejor experiencia a cada uno de nuestros huéspedes y nuestra mejor recompensa es su agradecimiento y el saber que superamos sus expectativas.

    Esperamos recibirla nuevamente para disfrutar de unas merecidas vacaciones en el hermoso Caribe Mexicano.

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Felix Alejandro Elizalde Rodriguez dice:

    8 de junio 2018

    10

    "Padrisimo"

    El aire acondicionado de la habitación estaba súper ruidoso. Todo lo demás como siempre de lujo

    Iberostar responde

    11 de junio 2018

    Estimado huésped,

    Gracias por hospedarse en IBEROSTAR Cancún.

    Esperamos haya disfrutado de las instalaciones, así como del atento servicio por parte de nuestro staff.

    Agradecemos también su retroalimentación y le ofrecemos una disculpa por el inconveniente que esto le ocasionó, tenga por seguro que le haremos llegar su comentario al departamento correspondiente para su debido seguimiento.

    Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en sus próximas vacaciones.

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Ignacio Rios dice:

    5 de junio 2018

    10

    "Agradable"

    Buen servicio, excelente,

    Iberostar responde

    6 de junio 2018

    Estimado huésped,

    Agradecemos su reseña sobre su reciente visita en nuestro resort. Nos alegra el saber que disfrutó del excelente servicio que distingue a la familia IBEROSTAR.

    Será un placer tenerlo con nosotros nuevamente muy pronto.

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Emilio Cesar Canales Najjar dice:

    2 de junio 2018

    10

    "Buena"

    Hay cantineros y meseros de alberca con mala actitud y lentos. Otros con poca experiencia. Es un hotel caro y el huésped merece gente realmente capacitada para atender en zona de alberca.

    Iberostar responde

    6 de junio 2018

    Estimado huésped,

    Gracias por su tiempo para compartir con nosotros sus comentarios sobre su reciente estancia en IBEROSTAR Cancún.

    Lamentamos saber que no logramos exceder sus expectativas en cuanto a la atención de nuestro staff en el área de bares, sus comentarios son muy valiosos para nosotros y le ofrecemos una sincera disculpa por el servicio que recibió. Nuestro personal está comprometido en proporcionar un servicio personalizado para garantizar la satisfacción continua de nuestros huéspedes. Nuestro objetivo principal es hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa y le aseguramos que daremos seguimiento a sus observaciones.

    Esperamos nos brinde una nueva oportunidad de alojarlos en un futuro próximo.

    Saludos cordiales,


    Gerente de Calidad
    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Denis Hernandez Zuñiga dice:

    29 de mayo 2018

    8

    "Placentera y agradable"

    Me agradó, me sentí a gusto. Muchas gracias.

    Iberostar responde

    31 de mayo 2018

    Estimado huésped,

    Gracias por compartir su experiencia sobre su reciente visita a IBEROSTAR Cancún.

    Nos llena de alegría el saber que tuvo una estancia totalmente placentera, esperamos que haya disfrutado del atento servicio de nuestro equipo y nuestras hermosas instalaciones.

    Será un honor darle la bienvenida nuevamente muy pronto.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Luis Matias Poggi dice:

    29 de mayo 2018

    10

    "Días soñados como cuento de ada, pulgar para arriba"

    Muy buena ubicación, un equipo de personal excelente, educados, amables, predispuestos a colaborar con todo tipo de información requerida.Servicio de primera calidad, ambientación paisajista excelente.

    Iberostar responde

    31 de mayo 2018

    Estimado huésped,

    Gracias por hospedarse con nosotros en IBEROSTAR Cancún.

    Nos llena de satisfacción saber que todo nuestro equipo lo hizo sentir como en casa en todo momento y que disfrutó de una grata experiencia en nuestro resort.

    Será un placer recibirlo nuevamente en sus siguientes vacaciones en el hermoso Caribe Mexicano.

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Juarez Ek dice:

    28 de mayo 2018

    10

    "Excelente!!"

    Excelente servicio, atención y comodidad.

    Iberostar responde

    29 de mayo 2018

    Estimado huésped,

    Gracias por compartir con nosotros su experiencia en IBEROSTAR Cancún.

    Nos llena de orgullo el saber que disfrutó de una excelente estancia mediante un atento servicio por parte de nuestro staff así como de la comodidad de nuestras instalaciones. Nuestro principal objetivo es hacer sentir a nuestros huésped como en casa y con deseos de regresar nuevamente.

    Esperamos su pronto regreso y disfrutar de más increíbles experiencias juntos.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10