Iberostar Cancún

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Opiniones del Iberostar Cancun

Opiniones

692

  • Martha Patricia Garcia Navarro dice:

    22 de enero 2019

    10

    "SUEÑO HECHO REALIDAD"

    TODO MUY BIEN

    Iberostar responde

    28 de enero 2019

    Estimada huésped,

    Gracias por elegir Iberostar Cancún para disfrutar de unas maravillosas vacaciones.

    Es un honor el saber que nuestro excelente servicio y hermosas instalaciones superaron sus expectativas e hicieron de sus estancia una experiencia memorable.

    Gracias por compartir con nosotros sus comentarios. Esperamos recibirla nuevamente muy pronto y consentirla una vez más como se merece.

    Reciba un cordial saludo,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Patricia Mariela Menendez dice:

    20 de diciembre 2018

    8

    "Hotel lujoso muy confortable"

    No me gustó que me cobraran una llamada telefónica que yo no hice.

    Iberostar responde

    24 de diciembre 2018

    Estimada huésped,

    Gracias por haber elegido Iberostar Cancún para sus recientes vacaciones.

    Agradecemos sus comentarios con respecto a su estancia, nos alegra saber que han disfrutado del hotel y nuestras instalaciones.

    Por otro lado, lamentamos saber acerca del inconveniente durante su estancia. Permítanos mencionar que las llamadas telefónicas realizadas desde la habitación cuentan con un registro automático, sin embargo daremos un seguimiento adecuado con nuestro departamento de Recepción. Le agradecemos por hacernos saber acerca de su experiencia.

    Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en un futuro próximo.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Alejandra Quintana Araujo dice:

    11 de diciembre 2018

    10

    "Regresaría una y mil veces! Me encantó! Aunque hay cosas por trabajar..."

    Me encantó la playa, muy buenas piscinas, sólo mejoraría la capacitación de los Bar tenders porque me sirvieron un mojito y no llevaba ron blanco, y el personal en el restaurante ( meseros ) son muy déspotas.

    Iberostar responde

    13 de diciembre 2018

    Estimada huésped,

    Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia sobre su estancia en Iberostar Cancún.

    Nos da mucho gusto saber que usted y su familia pasaron unas vacaciones agradables y que hayan disfrutado de las instalaciones y servicios.

    Por otro lado, agradecemos sus comentarios sobre los punto de mejora, tenga la seguridad que tomaremos las acciones necesarios para garantizar siempre la calidad en el servicio que nos caracteriza.

    Esperamos tener el gusto de recibirlos nuevamente en un futuro cercano para ofrecerle otra increíble experiencia.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Juan Roberto Osorio Ruiz dice:

    11 de diciembre 2018

    10

    "Excelente"

    La pasamos excelente los 5 días sobre todo con su personal artístico de cada noche en el teatro

    Iberostar responde

    14 de diciembre 2018

    Estimado huésped,

    En nombre de todo el equipo de Iberostar Cancún, le agradecemos su preferencia y el que haya compartido con nosotros su grata experiencia.

    Para nosotros es un honor saber lo mucho que disfrutaron de cada uno de nuestros maravillosos espectáculos nocturnos, además, esperamos que todo nuestro staff los haya consentido como se merecen.

    Nada nos haría más felices que tenerles de regreso muy pronto en esta su casa, Iberostar Cancún.

    Reciba un cordial saludo,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Flor Romelia Hernandez Flores De Rojas dice:

    2 de noviembre 2018

    10

    "DISFRUTE TOTAL"

    Satisfecha con la atención brindada, con todo en general lo que ofrece el hotel habiendo cumplido con mis expectativas de descansar, resaltanto su organización, sus sistemas aplicados bien estructurados, que me facilitó disfrutar constantemente de sus instalaciones.

    Iberostar responde

    8 de noviembre 2018

    Estimada huésped,

    En nombre de todo el equipo de Iberostar Cancún, agradecemos su preferencia y el que comparta con nosotros su reciente experiencia en nuestro resort.

    Nada nos hace más felices que saber lo mucho que disfrutó de un merecido y relajante descanso así como de nuestras hermosas instalaciones, pero sobre todo del atento y cálido servicio de nuestro staff, quien siempre estuvo a su disposición.

    Esperamos tener el privilegio de recibirla nuevamente muy pronto en esta su casa en el hermoso Caribe Mexicano.

    Reciba un cordial saludo,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Ernesto Ferrante Landivar dice:

    30 de octubre 2018

    8

    "Hermosa vacación."

    Muy placentera, hermoso hotel, ambientes exteriores muy variados, espectaculares las habitaciones en La Villa frente al mar. Mala la atención en el bufett, poco variada la comida y muy repetitiva. Excelente la atención de la camarera Marta de habitaciones y el bell Boy Alfredo, así mismo la chica que prepara hamburguesas en el comedor de las piscinas; los muchachos de los shows muy buenos en lo que hacen, todos los nombrados contrarrestaron la mala atención generalizada de los demás empleados

    Iberostar responde

    2 de noviembre 2018

    Estimado huésped,

    Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros en Iberostar Cancún.

    Es un honor para nosotros leer que su experiencia vacacional en nuestro resort fue placentera y que disfrutó de nuestras hermosas instalaciones, la comodidad y las hermosas vistas al mar de su habitación y de los maravillosos shows nocturnos.

    Asimismo, le agradecemos por destacar el excepcional servicio de Marta y de Alfredo, estamos seguros de que se alegrarán al saber que su atento servicio fue uno de los aspectos más sobresalientes durante su estadía.

    Por otra parte, le aseguramos que compartiremos sus observaciones con nuestro departamento de Alimentos y Bebidas para tomarlos en cuenta y así perfeccionar nuestro servicio.

    Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente muy pronto.

    Reciba un cordial saludo,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Alvaro Castillo Castillo Castillo dice:

    30 de octubre 2018

    10

    "Satisfactoria y agradable."

    Iberostar responde

    1 de noviembre 2018

    Estimado huésped,

    Gracias por compartir su reseña sobre su estancia en Iberostar Cancún.

    Nos alegra saber que los aspectos más sobresalientes de su estadía fueron nuestro atento servicio, oferta gastronómica, y nuestras hermosas instalaciones, las cuales le brindaron comodidad y descanso.

    Esperamos atenderlo nuevamente en su próximo viaje a Cancún.

    Reciba un cordial saludo,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Nestor Hugo Daza Woitschach dice:

    21 de octubre 2018

    8

    "Linda experiencia"

    Puntuación de usuario:
    8
  • Luciano Estevez Tovar dice:

    16 de octubre 2018

    10

    "SENSACIONAL"

    DESCONOZCO LA RELACION CALIDAD/PRECIO YA QUE FUEL SNTSS QUIEN SE ENCARGO DE ESO, LO UNICO QUE PUEDO DECIR ES GRACIAS POR TODAS SUS ATENCIONES.

    Iberostar responde

    18 de octubre 2018

    Estimado huésped,

    Muchas gracias por hospedarse con nosotros en Iberostar Cancún en sus recientes vacaciones en el Caribe Mexicano.

    Nos llena de orgullo leer que su experiencia con nosotros fue sensacional y nos gustaría hacerle saber que sus palabras de agradecimiento hacia nuestro equipo nos motivan a esforzarnos para seguir brindando el excelente servicio que caracteriza a nuestra marca para así alcanzar la completa satisfacción de nuestros huéspedes.

    Esperamos con anhelo recibirle nuevamente en el futuro cercano.

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Daniela Aracely Pauchard Pineda dice:

    11 de octubre 2018

    10

    "Excelente"

    Iberostar responde

    14 de noviembre 2018

    Estimada huésped,

    Nos gustaría agradecerle por haberse hospedado con nosotros en Iberostar Cancún.

    Es un honor saber que su estadía en nuestro hermoso resort fue una experiencia excelente, tenemos la seguridad de que disfrutó plenamente de nuestras actividades de entretenimiento, hermosas instalaciones y del atento servicio de nuestro equipo.

    Será un placer darle la bienvenida en sus próximas vacaciones en el hermoso Caribe Mexicano.

    Con gratitud,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10

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