Iberostar Cancún

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Opiniones

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Opiniones

676

  • Sharon Aleida Martinez Olmedo dice:

    19 de septiembre 2018

    10

    "Comodidad y buen servicio"

    Puntuación de usuario:
    10
  • Victor Hugo Rubiano Lozada dice:

    19 de septiembre 2018

    8

    "Excelente servicio, por mejorar la comida."

    Muy importante mejorar la oferta alimenticia para veganos y vegetarianos en buffet y restaurantes a la carta

    Puntuación de usuario:
    8
  • Hector Daniel Melo Brito dice:

    19 de septiembre 2018

    10

    "excelentes"

    muchas gracias por sus atenciones de lujo!!!!!

    Puntuación de usuario:
    10
  • Carolina Aguilar Alpizar dice:

    18 de septiembre 2018

    10

    "Espectacular"

    Puntuación de usuario:
    10
  • Diego Escobar Gomez dice:

    17 de septiembre 2018

    10

    "Excelente"

    Puntuación de usuario:
    10
  • Ricardo Alberto Artadi Valenzuela dice:

    17 de septiembre 2018

    10

    "Calidad de excelencia"

    En general me gusto toda la atención brindada en este hotel, mi permanencia fue muy buena, me divertí bastante y tuve muy buena comida y bebidas que disfrutar, todos los servicios muy buenos, excelente atención los felicito, pienso regresar con mi familia pronto.

    Iberostar responde

    19 de septiembre 2018

    Estimado huésped,

    Muchas gracias por compartir su experiencia vacacional con nosotros y la comunidad online.

    Para nosotros es gratificante saber que logramos superar sus expectativas en todos los aspectos y que nuestra variedad gastronómica y actividades de entretenimiento hayan sido de su completo agrado.

    Nuestra prioridad siempre es su satisfacción y gracias a sus comentarios sabemos que hemos logrado exceder sus expectativas.

    Esperamos poder recibirle nuevamente a usted y a su familia en un futuro cercano.

    Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Rene Eduardo Rojas Niuñoz dice:

    17 de septiembre 2018

    6

    "Hotel funcional a un precio superior de lo que vale"

    En general el servicio del personal no es bueno, pareciera que te estan haciendo un favor, solo responden lo estrictamente necesario y son incapaces de hacer sugerencias. Algunas personas como Jaime en el restaurante Laguito y Joaquin en el bar de la alberca se esmeran mucho, deberian entrenar a todo su personal como ellos. Las camas son incomodas, demasiado suaves. Algunas bebidas se agotan rapidamente en los bares al igual que algunos alimentos en el buffet

    Iberostar responde

    20 de septiembre 2018

    Estimado huésped,

    Agradecemos el tiempo que ha tomado para expresar su opinión sobre su reciente estancia con nosotros.

    Nos alegra saber que el excelente servicio de Jaime y Joaquín fue el aspecto más destacable durante su estancia, tenga por seguro que les haremos saber sus amables palabras.

    Por otro lado, lamentamos escuchar acerca de los inconvenientes que experimentó durante su estadía, sin embargo, le aseguramos que sus comentarios serán compartidos con nuestra gerencia con el objetivo de perfeccionar nuestros servicios y de esta manera mejorar la experiencia vacacional de nuestros huéspedes.

    Lamentamos que su estancia se haya visto afectada por esta situación. Sinceramente esperamos que en el futuro nos dé la oportunidad de recibirle y demostrarle el excepcional servicio que caracteriza a la familia Iberostar.

    Atentamente, 

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    6
  • Alejandro Pedraza Suarez dice:

    16 de septiembre 2018

    10

    "Excelente"

    Puntuación de usuario:
    10
  • Guillermo Piña Uribe dice:

    14 de septiembre 2018

    8

    "Buena relación calidad precio. Buena localización"

    Iberostar responde

    19 de septiembre 2018

    Estimado huésped,

    Gracias por compartir su experiencia sobre su reciente estancia en nuestro resort.

    Nos complace el saber lo mucho que disfrutó de nuestros servicios e instalaciones y esperamos que nuestro equipo lo haya atendido con la calidez que caracteriza nos caracteriza.

    Esperamos recibirle nuevamente en esta su segunda casa, Iberostar Cancún.

     Atentamente,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Aura Luisa Cordoba Ibarguen dice:

    14 de septiembre 2018

    8

    "Muy relajante"

    Me gustaría encontrar Zonas de Snacks en los Bares, Discoteca y teatro

    Iberostar responde

    19 de septiembre 2018

    Estimada huésped,

    Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia sobre su reciente estancia en Iberostar Cancún.

    Nos complace saber que pasó unas vacaciones relajantes y que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios.

    Por otro lado, agradecemos sus sugerencias con respecto a nuestras áreas de oportunidad, sin embargo, nos gustaría comentarle que contamos con un área de snack ubicada en el área de piscina, un Star Café en el lobby abierto las 24 horas del día, y también contamos con un teatro donde ofrecemos shows cada noche.

    Una vez más agradecemos sus comentarios y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    Iberostar México

    Puntuación de usuario:
    8

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