Iberostar Cancún

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Opiniones

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Opiniones

644

  • Claudia Guembes dice:

    18 de mayo 2018

    8

    "Buena"

    En general ha sido buena, debe mejorar la limpieza de las habitaciones y considerar cuantas personas se hospedaran en las habitaciones para evitar malos momentos y tener que llamar a recepción para pedir cambio de habitaciones .

    Iberostar responde

    23 de mayo 2018

    Estimada huésped,

    Antes que nada, nos gustaría agradecerle el haberse tomado el tiempo de escribir su experiencia acerca de su más reciente estancia en IBEROSTAR Cancún.

    Nos da gusto saber que disfrutó de su estancia y que pasó unas agradables vacaciones. Por otro lado, agradecemos sus sugerencias con respecto a la limpieza de las habitaciones, tenga por seguro que tomaremos en cuenta sus comentarios y serán compartidos con el departamento de Ama de llaves, pues nuestro principal objetivo es mejorar nuestros servicios para hacer de su estancia una experiencia memorable.

    Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en un futuro próximo.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    8
  • Esteban Rodolfo Funosas dice:

    12 de mayo 2018

    10

    "Estar en Paraíso Maya es estar en el Paraíso"

    La estancia ha sido maravillosa, es por eso que regresamos por tercera vez a festejar mi cumpleaños a Paraíso Maya. En esta oportunidad hicimos también Iberostar Cancún. Realmente todo salió muy bien.

    Iberostar responde

    15 de mayo 2018

    Estimado huésped,

    Gracias por compartir sus maravillosos comentarios acerca de su estancia en el grupo IBEROSTAR. Nos complace el saber que tuvo la oportunidad de visitar IBEROSTAR Cancún y que su experiencia fue muy placentera.

    Agradecemos su preferencia y estaremos ansiosos de recibirlos nuevamente para celebrar su cumpleaños y seguir consintiéndolos como se merecen.

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Juan David Martinez Maya dice:

    11 de mayo 2018

    10

    "Súper bueno el hotel"

    Excelente opción!!!

    Iberostar responde

    15 de mayo 2018

    Estimado huésped,

    Gracias por compartir con nosotros su experiencia en IBEROSTAR Cancún.

    Nos llena de orgullo saber que tuvo una maravillosa experiencia con nosotros. Estaremos ansiosos de recibirlo nuevamente en sus próximas vacaciones.

    Afectuosamente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Antonio Garcia Hernandez dice:

    9 de mayo 2018

    10

    "Excelente"

    Servicio excelente y con instalaciones de primera, con servicio , alimentos y horario de los restaurantes temáticos muy bueno y las instalaciones deportivas y su grupo de animación muy agradables

    Iberostar responde

    11 de mayo 2018

    Estimado huésped,

    Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros en IBEROSTAR Cancún.

    Estamos felices de saber que tuvo una grata estancia y que disfrutó de nuestras instalaciones, de nuestra excelente gastronómica, de nuestras actividades de entretenimiento así como del amable servicio de nuestro staff.

    Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en esta su casa en el Caribe Mexicano.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Sara Adriana Herrera Garcia dice:

    8 de mayo 2018

    10

    "Maravilloso"

    Especialmente agradable es la actitud de todo el personal. Me encantó que todos sonríen y saludan en todo momento.

    Iberostar responde

    11 de mayo 2018

    Estimada huésped,

    Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su experiencia acerca de su estancia con nosotros en IBEROSTAR Cancún.

    Nuestro principal objetivo es brindar experiencias únicas y memorables para todos nuestros huéspedes mediante el atento servicio nuestro equipo, por esta razón nos alegra el leer que la hicimos sentir como en casa.

    Será un placer recibirla nuevamente en este hermoso paraíso y seguir atendiéndole como se merece.

    Cordialmente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Mariano Nahuel Zabaleta dice:

    2 de mayo 2018

    10

    "Una experiencia increíble !!!!"

    Quiero destacar la amabilidad, la limpieza y la atención de todos los empleados del hotel. En especial la gente de encargada de los shows t en particular del señor Alberto casas que cada vez que lo veíamos nos recomendaba actividades y nos ayudaba en todo.

    Iberostar responde

    11 de mayo 2018

    Estimado huésped,

    Gracias por compartir su experiencia sobre su estancia con nosotros en IBEROSTAR Cancún.

    Nos llena de orgullo el saber que nuestras hermosas instalaciones, los shows de entretenimiento y el excelente servicio de nuestro equipo fueron de su agrado, especialmente el amable trato de  Alberto quien será felicitado por su excelente trabajo.

    Esperamos recibirle nuevamente muy pronto y para ofrecerle otra increíble experiencia.

    Saludos afectuosos,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Nury Elizabeth Zevallos De Puelles dice:

    30 de abril 2018

    10

    "Regresare"

    Excelente servicio y el personal muy atento. Fue un viaje de trabajo no pude disfrutar de la playa. :(

    Iberostar responde

    15 de mayo 2018

    Estimado huésped,

    Gracias por sus amables comentarios sobre su visita a IBEROSTAR Cancún.

    Nos enorgullece el saber que disfrutó del atento servicio por parte de nuestro personal. Estaremos esperando ansiosos su regreso para que disfrute nuevamente de unas excelentes vacaciones en su segunda casa en el Caribe Mexicano, IBEROSTAR Cancún.

    Afectuosamente,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Is Aias Daniel Prado Perez dice:

    23 de abril 2018

    10

    "Excelente"

    Falta ambientar vida nocturna.

    Iberostar responde

    30 de abril 2018

    Estimado huésped,

    Le agradecemos por haber elegido IBEROSTAR Cancún en sus recientes vacaciones en el Caribe Mexicano.

    Por otro lado, apreciamos sus sugerencias sobre el ambiente nocturno, si bien contamos con diferentes shows cada noche y música en vivo en nuestro bar, compartiremos sus comentarios con nuestra Gerencia para que sean tomados en consideración.

    Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en su próximo visita en Cancún.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Marco Aurelio Ramos Solis dice:

    10 de abril 2018

    10

    "Volvería a elegir iberostar en las siguientes vacaciones"

    Excelente trato , calidad de alimentos

    Iberostar responde

    30 de abril 2018

    Estimado huésped,

    En nombre de todo el equipo de IBEROSTAR Cancún, agradecemos su preferencia.

    Nos alegra saber que el servicio por parte de nuestros staff así como nuestra oferta gastronómica superaron sus expectativas.

    Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en un futuro próximo.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10
  • Miguel Elosua Barba dice:

    5 de abril 2018

    10

    "Muy buen hotel muy accesible , muy cerca todo lo que hay"

    Es muy necesario mejorar la calidad de los jugos sobre todo en el desayuno, eran solo aguas preparadas con mucha azucar

    Iberostar responde

    30 de abril 2018

    Estimado huésped,

    Muchas gracias  por compartir con nosotros sus comentarios sobre su experiencia en IBEROSTAR Cancún.

    Nos complace saber que tuvo unas agradables vacaciones y que disfrutó de nuestras hermosas instalaciones, servicios y de la atención de nuestro staff.

    Por otro lado, agradecemos sus comentarios con respecto a nuestras bebidas en el buffet, tenga por seguro que compartiremos con nuestro Gerente de Alimentos y Bebidas este punto tan importante ya que nuestro personal está comprometido a ofrecer un servicio de calidad para todos nuestros huéspedes.

    Esperamos nos brinde la oportunidad de volver a recibirlo en un futuro cercano.

    Saludos cordiales,

    Gerente de Calidad

    IBEROSTAR México

    Puntuación de usuario:
    10