Iberostar Royal Andalus

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Opiniones del Iberostar Royal Andalus

Opiniones

623

  • Enrique Ruiz Gutierrez dice:

    1 de marzo 2019

    10

    "Muy bueno"

    Puntuación de usuario:
    10
  • Francisca Martínez Cortés dice:

    1 de marzo 2019

    10

    "Una estancia fabulosa."

    Una estancia fabulosa no sólo por las instalaciones sino también, y sobre todo, por la amabilidad del personal tanto en recepción como en el bufet. Siempre es un placer volver al hotel.

    Iberostar responde

    Estimada Francisca:

    Nos es grato saber que su estancia en nuestro hotel ha sido estupenda y que han disfrutado de sus vacaciones. Deseamos poderles dar de nuevo la bienvenida en un futuro no lejano para que, una vez más, se sientan como en casa entre nosotros.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    Puntuación de usuario:
    10
  • Isabel Jurado Llano dice:

    11 de febrero 2019

    10

    "Estancia confortable"

    Hotel precioso,personal muy amable,comida excelente.. Para repetir

    Iberostar responde

    Estimada Isabel:

    Nos ha encantado saber que se han sentido muy bien entre nosotros y esperamos, sinceramente, volverlos a alojar para  conquistarlos, de nuevo, al mejor estilo Iberostar. Isabel, gracias por el tiempo dedicado a escribir este comentario sobre  nuestro hotel y hasta pronto.

    Atentamente,
    Quality Manager
     Iberostar Royal Andalus

     

    Puntuación de usuario:
    10
  • Francisco Javier Munoz Torrejon dice:

    11 de febrero 2019

    6

    "Incómodo si vas con coche."

    Difícil aparcamiento. El camino de los pinos debería tener luz. En la habitación hacía frío, ya que la calefacción no funcionaba bien.

    Iberostar responde

    Estimado Francisco:

    Deseamos agradecerle que eligiera nuestro hotel para estos días de descanso en Febrero, así como el que haya compartido sus observaciones constructivas.

    Francisco, nos gustaría indicar, no obstante, que sentimos su observación acerca de la temperatura su habitación y, adicionalmente, que no informara al departamento de recepción, a sabiendas de que disponemos de un equipo de mantenimiento que de forma ágil y dentro de sus posibilidades resuelve las posibles incidencias con el fin de optimizar al máximo las vacaciones de nuestros clientes. Permítanos mencionar, igualmente que, en los armarios, nuestros huéspedes disponen de  mantas de las que pueden hacer uso según sus necesidades particulares.

    Una vez más, gracias por habernos confiado su descanso y hasta muy pronto, si nos vuelve a premiar con su visita y podemos alojarlo, de nuevo, en nuestro hotel cuatro estrellas en primera línea de la Playa de la Barrosa.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    Puntuación de usuario:
    6
  • Juan Miguel Gonzalez Soto dice:

    21 de enero 2019

    10

    "Mágico"

    Puntuación de usuario:
    10
  • José Acosta Fabra dice:

    4 de enero 2019

    8

    "Estancia agradable con buen servicio"

    Deben mejorar la animación de noche y contratar a músicos y cantantes como J. J. Cortés, Ana Calvo, Franky, Sofía y David Nieto (flamenco), que actúan en otros hoteles de la zona. Echamos en falta actividades como ejercicios de gimnasia en la piscina climatizada, que se pueden disfrutar en otros hoteles de la zona. El día de Nochebuena la animación fue aburrida y de muy baja calidad. Destacamos la atención personalizada de los señores Santiago, Luis, Javier, Melero y Emilio.

    Iberostar responde

    Estimado José:

    Muchas gracias por este comentario y por su buena valoración de nuestro hotel. Agradecemos, también, sus palabras y sugerencias que estudiaremos afín de mejorar nuestro servicio de cara al futuro.
    José, gracias por la confianza depositada en Iberostar.

    Deseamos, sinceramente, ser su primera opción cuando reserve sus próximas vacaciones.

    Atentamente,
    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    Puntuación de usuario:
    8
  • JESÚS HERNÁNDEZ ESTRADA dice:

    17 de diciembre 2018

    8

    "Agradable"

    Buena estancia, a pesar de un pequeño incidente, con una persona del bufet, lo que me hizo poner una queja a la dirección del hotel, de la cual estoy todavía esperando respuesta. A pesar de ser el puente de la Constitución, había muchos niños y nada de entretenimiento para ellos. Tendrían que controlar más a los grupos, mucho ruido etc....

    Iberostar responde

    Estimado  Jesús:

    Muchas gracias por el tiempo dedicado en escribir un comentario tras su estancia y por la  valoración de nuestro alojamiento. Igualmente, tomamos nota de su observación constructiva y esperamos, sinceramente, que nos vuelva a elegir en el futuro para disfrutar de unas excelentes vacaciones al mejor estilo Iberostar.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    Puntuación de usuario:
    8
  • Mercedes Gamboa Garcia dice:

    11 de diciembre 2018

    8

    "Me gustaria volver en verano,buen hotel!!"

    El snack deberian de poner mas variedad,por lo demas bien

    Iberostar responde

    Estimada Mecedes: 

    Gracias por su comentario. El que desee volver a alorjarse en nuestro hotel es para nosotros la mejor confirmación de que trabajamos en la buena dirección.

    Hasta muy protno.

    Quality Manager 

    Iberostar Royal Andalus

    Puntuación de usuario:
    8
  • Maria Pilar Torres Barcelo dice:

    28 de noviembre 2018

    10

    "Relajación absoluta"

    Iberostar responde

    29 de noviembre 2018

    Estimada Maria Pilar:

    Nos complace haber logrado que sus vacaciones hayan sido tan agradables. Permítanos mencionar, igualmente, que  será para nosotros un motivo de orgullo volverlos a alojar, de nuevo, en un futuro próximo para conquistarlos, una vez más, al mejor estilo Iberostar.

    Atentamente,
    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    Puntuación de usuario:
    10
  • Susana Rodríguez de los Santos dice:

    5 de noviembre 2018

    10

    "Unas mini vacaciones estupendas"

    Las instalaciones son fantásticas y la comida lo mejor. Eché de menos algún espectáculo nocturno.

    Iberostar responde

    6 de noviembre 2018

    Estimada Susana:

    Muchas gracias por estas palabras tras su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que han disfrutado de una experiencia muy satisfactoria y esperamos ser su primera opción cuando reserven sus próximas vacaciones.
    Hasta pronto.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Royal Andalus
    Puntuación de usuario:
    10

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