Iberostar Royal Andalus

Chiclana de la Frontera - Cádiz - España Ver mapa Estancias por habitación/noche antes desde 110 desde 110

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Opiniones

598

  • ESTHER NAVARRO dice:

    9 de abril 2018

    8

    "Una experiencia extraordinaria, volveremos sin duda."

    Puntuación de usuario:
    8
  • Francisco Javier Soto Alonso dice:

    4 de abril 2018

    8

    "Magnifico hotel, lo peor la poca variedad en comidas y animación nocturna en plena Semana Santa."

    IBEROSTAR responde

    Estimado Francisco Javier:

    Nos gustaría agradecer el tiempo que ha invertido en escribir este comentario así como las sugerencias constructivas que ha compartido.

    Concretamente, la pasión por la gastronomía y la variedad de nuestras ruedas de menús son puntos que cuidamos en nuestro día a día por lo que nos entristece, sinceramente, el saber que no hemos estado completamente a la altura de sus expectativas y las posibles molestias causadas. Javier, contamos son su visita en un futuro no lejano en nuestro hotel, o en uno de los establecimientos de nuestra cadena, en los principales destinos vacacionales de todo el mundo.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    Puntuación de usuario:
    8
  • Maria Mar Fernandez Cifuentes dice:

    24 de marzo 2018

    10

    "Maravillosa"

    Excelente,un lujo total

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    IBEROSTAR responde

    Estimada Maria Mar:
    Nos alegramos de que haya compartido este magnífico comentario sobre su experiencia  en  nuestro hotel y  agradecemos esta valoración tras  su estancia.
    Maria Mar, esperamos, sinceramente, tener la oportunidad de volverlos a saludar en un futuro no lejano.
    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Royal Andalus

     

    Puntuación de usuario:
    10
  • Manuel Vicente Alcazar Pacheco dice:

    4 de marzo 2018

    6

    "Fue estancia para asistir a un evento en Chiclana y sólo era de paso"

    La habitación amplia y cómoda pero el baño minimalista e incómodo, creo que nos dieron una habitación con baño para minusválidos.

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    IBEROSTAR responde

    Estimado Manuel:

    Muchas gracias por su valoración.  Manuel, nuestras habitaciones están diseñadas para  ofrecer una experiencia agradable y cuidamos cada espacio para que nuestros clientes se sientan como en casa pero con los servicios que ofrece un hotel de nuestra categoría. Por favor, disculpe las posibles molestias.

    Una vez más le agradecemos sinceramente su visita a nuestro  hotel y esperamos poder darle de nuevo la bienvenida muy pronto.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    Puntuación de usuario:
    6
  • Victor Manuel Suarez Salas dice:

    28 de febrero 2018

    10

    "Fin de semana"

    Muy buen hotel y trato del personal excelente.

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    IBEROSTAR responde

    stimado Victor Manuel:
    Apreciamos que haya compartido este comentario tras su estancia de fin de semana.
    Victor Manuel, nos halaga la magnífica valoración que ha realizado de nuestro hotel y estaremos encantados de volverlos a saludar pronto.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Royal Andalus

    Puntuación de usuario:
    10
  • Jose Antonio Quintero Medina dice:

    15 de febrero 2018

    10

    "Estupenda escapada"

    Todo muy bien, exceptuando que hay pocos enchufes en la habitación. El bar de snacks algo pobre de variedad. Los espectáculos y animación demasiado cortos y enfocados a extranjeros al igual que el horario de comidas. De todos modos y en general todo estupendo y el.personal maravilloso

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    IBEROSTAR responde

    Estimado Jose Antonio:
    Muchas gracias por haber escogido nuestro establecimiento para descansar en vacaciones.
     Nos complace saber que han disfrutado de una estancia muy agradable y apreciamos que nos haya comunicado sus sugerencias.

    Jose Antonio, esperamos tener la oportunidad de alojarlos, de nuevo, en un futuro no lejano.
    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Royal Andalus

    Puntuación de usuario:
    10
  • Antonio Luis Jurado Millan dice:

    27 de enero 2018

    10

    "Gran calidad en habitacion , comida y trato"

    Fantástica calidad de verdad en todas sus vertientes y por indicar un fallo que es difícil , es si la hora tope de entrada a la cena es a las 21,30 , porque si llegas a esa hora , están recogiendo toda la comida , y nosotros somos ESPAÑOLES y NO cenamos a las 18,30 , ni 19,30 Somos mediterráneos y no son horas , a esa hora merendamos y más de vacaciones .

    Ver másCerrar
    IBEROSTAR responde

    Estimado Antonio Luis:

    Gracias por su comentario. Lamentamos que el horario de nuestro  Restaurante Buffet Al-andalus, abierto para las cenas hasta las 22:00h en verano y de 18:30h a 21:30h en invierno no le haya parecido suficiente. Permítanos indicar que debido a las diferentes nacionalidades que visitan nuestro establecimiento intentamos satisfacer a nuestros huéspedes con una amplia franja horaria en cada servicio,  y sentimos que nuestra propuesta no haya sido de su agrado, y las posibles molestias causadas.

    Antonio Luis, por otro lado, le agradecemos la valoración positiva de su experiencia y deseamos, sinceramente, tener la oportunidad de volverlo a saludar en un futuro no lejano.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

     

     

    Puntuación de usuario:
    10
  • Ana Maria Martinez Tostón dice:

    9 de enero 2018

    8

    "Muy buena ubicación, buenas instalaciones, buena comida y excelente personal"

    Muy buena experiencia, buenas instalaciones comida y personal excelente. A mejorar pequeños defectos en la habitación como arañazos en la pintura del baño y el parquet.

    Ver másCerrar
    IBEROSTAR responde

    Estimada Ana María:
    Valoraciones tan positivas como la suya sobre nuestro hotel  Iberostar Royal Andalus nos confirman que estamos trabajando en la buena dirección para que todos nuestros huéspedes disfruten de una estancia  perfecta al mejor estilo Iberostar.

    Una vez más gracias por su tiempo y la confianza depositada en nuestra cadena y hasta muy pronto.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    Puntuación de usuario:
    8
  • Daniel Jesus Gallego Zea dice:

    11 de diciembre 2017

    10

    "Muy buen trato y muy buena estancia en el hotel.deberia de poner mas ofertas para familias"

    IBEROSTAR responde

    Estimado Daniel Jesus:
    Gracias por esta detallada descripción y sugerencia constructiva sobre su estancia en el hotel IBEROSTAR Royal Andalus.
    Nos alegra que lo hayan pasado tan bien durante sus vacaciones y esperamos que nos den la oportunidad de repetir o incluso superar esta experiencia en un futuro no lejano.

    Atentamente,
    Quality Manager
    IBEROSTAR Royal Andalus

    Puntuación de usuario:
    10
  • Manuel Fernando Calurano Villen dice:

    5 de diciembre 2017

    6

    "Gran hotel pero muy limitado si tienes niños pequeños"

    Gran hotel, hermosas vistas y amplias estancias. Habitaciones geniales. Pero si viajas con niños está todo muy limitado. Spa con un horario para niños extremadamente escaso y ridiculo. Desde luego, al menos mientras sean pequeños mis niños, no me planteo volver, porque quiero disfrutar con ellos.

    Ver másCerrar
    IBEROSTAR responde

    Estimado Manuel:

    Gracias por haber compartido este comentario. Para que puedan disfrutar de los beneficios del wellness en familia, en nuestro establecimiento los menores de 16 años tienen acceso a las instalaciones de nuestro Spa Sensations durante unas horas al día, siempre acompañados de un adulto. Con ello pretendemos compaginar la diversión de los pequeños con  el ambiente relajado que estas instalaciones ofrecen y que sus usuarios esperan.

    Lamentamos que este hecho no haya sido de su agrado y rogamos que, por favor, disculpe las posibles molestias.

     Manuel, estaremos encantados si nos vuelve a visitar pronto para ofrecerle de nuevo un descanso inolvidable frente a la Playa de la Barrosa.

    Atentamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Royal Andalus

    Puntuación de usuario:
    6