Iberostar Royal Andalus

Chiclana de la Frontera - Cádiz - España Ver mapa Estancias por persona/noche desde 50

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Opiniones

592

  • Antonio Luis Jurado Millan dice:

    27 de enero 2018

    10

    "Gran calidad en habitacion , comida y trato"

    Fantástica calidad de verdad en todas sus vertientes y por indicar un fallo que es difícil , es si la hora tope de entrada a la cena es a las 21,30 , porque si llegas a esa hora , están recogiendo toda la comida , y nosotros somos ESPAÑOLES y NO cenamos a las 18,30 , ni 19,30 Somos mediterráneos y no son horas , a esa hora merendamos y más de vacaciones .

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    IBEROSTAR responde

    Estimado Antonio Luis:

    Gracias por su comentario. Lamentamos que el horario de nuestro  Restaurante Buffet Al-andalus, abierto para las cenas hasta las 22:00h en verano y de 18:30h a 21:30h en invierno no le haya parecido suficiente. Permítanos indicar que debido a las diferentes nacionalidades que visitan nuestro establecimiento intentamos satisfacer a nuestros huéspedes con una amplia franja horaria en cada servicio,  y sentimos que nuestra propuesta no haya sido de su agrado, y las posibles molestias causadas.

    Antonio Luis, por otro lado, le agradecemos la valoración positiva de su experiencia y deseamos, sinceramente, tener la oportunidad de volverlo a saludar en un futuro no lejano.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

     

     

    Puntuación de usuario:
    10
  • Ana Maria Martinez Tostón dice:

    9 de enero 2018

    8

    "Muy buena ubicación, buenas instalaciones, buena comida y excelente personal"

    Muy buena experiencia, buenas instalaciones comida y personal excelente. A mejorar pequeños defectos en la habitación como arañazos en la pintura del baño y el parquet.

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    IBEROSTAR responde

    Estimada Ana María:
    Valoraciones tan positivas como la suya sobre nuestro hotel  Iberostar Royal Andalus nos confirman que estamos trabajando en la buena dirección para que todos nuestros huéspedes disfruten de una estancia  perfecta al mejor estilo Iberostar.

    Una vez más gracias por su tiempo y la confianza depositada en nuestra cadena y hasta muy pronto.

    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Royal Andalus

    Puntuación de usuario:
    8
  • Daniel Jesus Gallego Zea dice:

    11 de diciembre 2017

    10

    "Muy buen trato y muy buena estancia en el hotel.deberia de poner mas ofertas para familias"

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    Estimado Daniel Jesus:
    Gracias por esta detallada descripción y sugerencia constructiva sobre su estancia en el hotel IBEROSTAR Royal Andalus.
    Nos alegra que lo hayan pasado tan bien durante sus vacaciones y esperamos que nos den la oportunidad de repetir o incluso superar esta experiencia en un futuro no lejano.

    Atentamente,
    Quality Manager
    IBEROSTAR Royal Andalus

    Puntuación de usuario:
    10
  • Manuel Fernando Calurano Villen dice:

    5 de diciembre 2017

    6

    "Gran hotel pero muy limitado si tienes niños pequeños"

    Gran hotel, hermosas vistas y amplias estancias. Habitaciones geniales. Pero si viajas con niños está todo muy limitado. Spa con un horario para niños extremadamente escaso y ridiculo. Desde luego, al menos mientras sean pequeños mis niños, no me planteo volver, porque quiero disfrutar con ellos.

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    IBEROSTAR responde

    Estimado Manuel:

    Gracias por haber compartido este comentario. Para que puedan disfrutar de los beneficios del wellness en familia, en nuestro establecimiento los menores de 16 años tienen acceso a las instalaciones de nuestro Spa Sensations durante unas horas al día, siempre acompañados de un adulto. Con ello pretendemos compaginar la diversión de los pequeños con  el ambiente relajado que estas instalaciones ofrecen y que sus usuarios esperan.

    Lamentamos que este hecho no haya sido de su agrado y rogamos que, por favor, disculpe las posibles molestias.

     Manuel, estaremos encantados si nos vuelve a visitar pronto para ofrecerle de nuevo un descanso inolvidable frente a la Playa de la Barrosa.

    Atentamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Royal Andalus

    Puntuación de usuario:
    6
  • ANDRES BENITEZ dice:

    27 de noviembre 2017

    10

    "Todo estupendo"

    Estuvimos en el hotel iberostar royal alhandalus santi petri ,hemos estado varias veces y nos gusta mucho por su tranquilidad ,el personal muy amable y atentos ,la comida muy buena calidad precio ,tiene gran variedad y postres estupendos ,la limpieza de la habitacion tambien es buena y son muy confortables ,estuvimos tambien en el spa y todo bien ,lo unico el baño de vapor que no funcionaba,la situacion del hotel me gusta por estar al lado de la playa ,que es estupenda para dar largos paseos ..

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    IBEROSTAR responde

    Estimado Andrés:
    Valoraciones tan positivas como la suya sobre nuestro hotel  IBEROSTAR Royal Andalus nos confirman que estamos trabajando en la buena dirección para que todos nuestros huéspedes disfruten de una estancia  perfecta al mejor estilo IBEROSTAR.

    Una vez más gracias por su tiempo y la confianza y fidelidad depositada en nuestra cadena y hasta muy pronto.

    Atentamente,
    Quality Manager

    IBEROSTAR Royal Andalus

    Puntuación de usuario:
    10
  • Pedro Antonio Fernández de Alarcón dice:

    22 de noviembre 2017

    8

    "Aceptable fin de semana."

    Lo mejor del hotel, su personal, sobre todo en el buffet y las camareras de las habitaciones. Si el spa está cerrado por mantenimiento, deberian comunicarlo con antelación, sobre todo en esta epoca con las piscinas cerradas. El horario del buffet es totalmente europeo, no se puede cerrar a las 21,30 la cena, deberian pensar un poco enlos clientes españoles.

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    IBEROSTAR responde

    Estimado Pedro Antonio:

    Gracias por su comentario sobre el hotel IBEROSTAR  Royal Andalus en este portal.
    Apreciamos mucho que nos haya hecho llegar sus sugerencias constructivas que hemos transmitido al departamento correspondiente  para su consideración y agradecemos  la oportunidad de mejora que sus palabras nos ofrecen.

    No hay mejor indicador de que estamos en el buen camino que el comentario de un cliente satisfecho y en nombre de todos los compañeros le  damos las gracias por su tiempo y la confianza depositada en IBEROSTAR.

    Hasta muy pronto.

    Atentamente,
    Quality Manager
    IBEROSTAR Royal Andalus

    Puntuación de usuario:
    8
  • Ángel Custodio Delgado Lucio dice:

    7 de noviembre 2017

    10

    "Quiero volver siempre."

    Personal extraordinario. Instalaciones fantásticas. Muy nuevas. La Playa de La Barrosa incomparable. Volveré pronto, de verdad. La manteca colorá gloria bendita y junto con el expreso del desayuno, la charla con alguna camarera que le dice una palabra amable a mis mellizos, el día comienza pasando tiempo de calidad, en Familia y con Amigos, en un lugar donde siempre quiero volver una y otra vez, pq uno se siente a gusto, disfrutando de pequeñas y grandes cosas de la vida, sin mirar el reloj.

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    Estimado Ángel Custodio:

    Gracias por este comentario sobre el hotel IBEROSTAR Royal Andalus en este portal de viajeros.

    El saber que un año más su estancia  ha sido satisfactoria nos reconforta y ayuda a que sigamos esforzándonos en dar un buen servicio a todos nuestros clientes.

    Una vez más gracias por su tiempo y la fidelidad que nos demuestra.

    Atentamente,
    Quality Manager
    IBEROSTAR Royal Andalus

    Puntuación de usuario:
    10
  • Luisa Maria Arroyo Carralero dice:

    31 de octubre 2017

    8

    "Maravillosa y divertido fin de semana de hallowen"

    Muy amables y lola de relaciones públicas y Luis como animador infantil y niños un 10

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    Estimada Luisa Maria:

    En nuestro hotel IBEROSTAR Royal Andalus siempre intentamos hacer todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes y superar sus expectativas y nos enorgullece saber que lo hemos logrado y que se han sentido muy bien entre nosotros.

    Estaremos encantados de volverlos a saludar en un futuro no lejano.

    Atentamente,
    Quality Manager
    IBEROSTAR Royal Andalus

    Puntuación de usuario:
    8
  • Juan Manuel García Arnés dice:

    17 de octubre 2017

    8

    "Agradable"

    Una estancia agradable, hotel muy bien ubicado con habitaciones cómodas. El comedor mal organizado y muy ruidoso, comida muy repetitiva La atención del personal muy buena

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    Estimado Juan Manuel:

    Gracias por su valoración positiva sobre su estancia en el hotel IBEROSTAR Royal Andalus que hemos transmitido a todos los departamentos, pues nos satisface sinceramente saber que hemos logrado que su estancia fuera muy agradable y que vuelven a casa con unos magníficos recuerdos de sus días  de descanso.

    Esperamos que nos tengan en cuenta cuando planifiquen sus próximas vacaciones pues estaremos encantados de volverlos a saludar en un futuro próximo.

    Atentamente,
    Quality Manager

    IBEROSTAR Royal Andalus

    Puntuación de usuario:
    8
  • JUAN MANUEL GUERRERO dice:

    7 de octubre 2017

    8

    "muy placentera como siempre porque espero que lo del bar sea puntual"

    todo ha estado como siempre perfecto ,solo una pega en los bares la cristaleria donde nos servian las bebidas no estaban bien y el ambiente entre el personal del servicio era violento por las disputas entre ellos lo que hacia que ir a la barra fuese algo incomodo

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    IBEROSTAR responde

    Estimado Juan Manuel:

    Gracias por su comentario sobre el hotel IBEROSTAR Royal Andalus  en este portal.
    Nos sorprende y entristece  su apreciación acerca de algunos miembros del equipo de bar pues  en IBEROSTAR somos conscientes de la importancia de un excelente trabajo en equipo en nuestro día a día.  Hemos transmitido, por tanto,  su observación inmediatamente al departamento correspondiente  para su consideración y rogamos disculpe las posibles molestias causadas.
    Por otro lado nos enorgullece que la valoración global de su estancia haya sido positiva, para nosotros el mejor indicador de que estamos trabajando  en el buen camino.

    Atentamente,
    Quality Manager
    IBEROSTAR Royal Andalus  

    Puntuación de usuario:
    8