IBEROSTAR Andalucía Playa

Chiclana de la Frontera - Cádiz - España Ver mapa

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Opiniones

411

  • Ruben Aguado Del Cerro dice:

    3 de octubre 2017

    10

    "Un hotel excelente."

    Todo en el hotel estuvo muy bien. Resaltar la amabilidad de todo el personal. La comida excelente.

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    IBEROSTAR responde

    Estimado Ruben:

    Nos enorgullece el saber que lo han pasado muy bien durante sus vacaciones en nuestro establecimiento y deseamos, sinceramente, volverlos a saludar muy pronto.

    Atentamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Andalucia Playa

    Puntuación de usuario:
    10
  • Antonio Jose Manchado Portillo dice:

    13 de septiembre 2017

    6

    "HAY QUE MEJORAR EN MUCHAS COSAS"

    CALIDAD PRECIO NO CORRESPONDE. HEMOS ESTADO EN HOTELES DE 4* IBEROSTAR CON MEJORES ATENCIONES . OSOLETO LO DE TANTA FIRMA PARA EL TODO INCLUIDO. ACTUACIONES MEJORES EN LOS DE 4* IBEROSTAR DE MALLORCA QUE AQUI,.

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    IBEROSTAR responde

    Estimado Antonio José:

    Gracias por su comentario y sugerencias constructivas. En nuestro establecimiento cinco estrellas totalmente renovado recientemente  nos ajustamos a los más altos estándares de calidad y servicio de un establecimiento de esta categoría y nos entristece no haberlo conquistado, como es nuestro deseo.

    Hemos compartido sus observaciones con los equipos correspondientes y agradecemos la oportunidad de mejora que sus observaciones nos ofrecen pues, aunque subjetivas, nos serán de ayuda en nuestro camino hacia la excelencia.

    Gracias por su fidelidad hacia IBEROSTAR y hasta muy pronto, en nuestro hotel, o en uno de los establecimientos de nuestra cadena, en los principales destinos vacacionales de todo el mundo.

    Atentamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Andalucía Playa

    Puntuación de usuario:
    6
  • Francisco De Borja De Gorgolas Rojas dice:

    4 de septiembre 2017

    8

    "muy buena RCP, servicio estupendo."

    lo mejor ha sido siempre la amabilidad del personal. Como mejoria pondria el cambio de sabanas diario y la presion/fuerza del agua de la ducha. Tambien pondria servicio de camareros en la playa.

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    IBEROSTAR responde

    Estimado Francisco:

    Apreciamos la descripción de su experiencia entre nosotros así como sus sugerencias constructivas. Permítanos indicar, no obstante que, como hotel sostenible y comprometido con el medio ambiente, procedemos al cambio diario de sábanas si así lo solicitan los clientes expresamente.

    Francisco, una vez más gracias por su tiempo y por habernos elegido para descansar durante sus vacaciones.Será un orgullo volverlo a saludar en un futuro cercano.

    Atentamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Andalucia Playa

    Puntuación de usuario:
    8
  • Maria Gabriela Gonzalez Lopez dice:

    27 de agosto 2017

    10

    "Comodidad, confort, calidad, buen trato, personal amable."

    La verdad es que todo muy bien, muy destacable la amabilidad del personal de todos en general. La comida variada y buena. La cercanía a la playa que resulta bastante comoda. Lo malo es que cobren la bebida en las venas, hasta el agua. Te hacen la habitación a la hora que quieras. Bebida de bienvenida. La estancia fue muy buena la verdad. La wifi es mejorable, pero no me hacía falta.

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    IBEROSTAR responde

    Estimada Maria Gabriela:

    Una estancia perfecta es lo que deseamos ofrecer a nuestros huéspedes en el hotel IBEROSTAR Andalucia Playa y nos enorgullece haberlo logrado y que se hayan llevado a casa unos magníficos recuerdos de sus vacaciones.

    Gracias por su tiempo y por la confianza que ha depositado en IBEROSTAR.
    Hasta muy pronto.

    Atentamente,
    Quality Manager

    IBEROSTAR Andalucia Playa

    Puntuación de usuario:
    10
  • EUGENIO JOSE ROSARIO PACHECO dice:

    14 de agosto 2017

    8

    "Estupendo para descansar."

    Excelente en servicios y personal. Un desastre el restaurante la bodega, comida muy mala y entre dos y tres horas para comer. Hacen falta más opciones para poder comer.

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    IBEROSTAR responde

    Estimado Eugenio:

    Gracias por esta valoración de su estancia y observaciones constructivas.

    Eugenio, nos entristece que  la experiencia gastronómica en el hotel IBEROSTAR Andalucía Playa no haya estado a la altura de sus expectativas y nos gustaría indicar que nuestros clientes disponen junto con el restaurante La Bodega,  si lo desean, del restaurante Gourmet  Cataria así como  D´CAI Cocina de Mercado, con una amplia selección de platos .

    Eugenio, por otro lado, nos alegra que haya destacado la profesionalidad de nuestros equipos y así se lo hemos transmitido.

    Esperamos tener la oportunidad de volverlo a saludar en un futuro no lejano.

    Atentamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Andalucia Playa

    Puntuación de usuario:
    8
  • Juan carlos Garcia llorente dice:

    1 de agosto 2017

    8

    "Repetiriamos"

    Falta una mayor oferta de actividades en el hotel, la app siempre mostraba 0 y no todo es jugar al golf o irse de excursion. La habitacion perfecta, tal y como la esperabamos, salvo por el detalle de no disponer de cama king. Lastima del problema de las tarjetas de acceso para el area privada de la psicina, que nunca funcionaron como debian. El trato muy amable y correcto por parte de todo el personal

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    IBEROSTAR responde

    Estimado Juan Carlos:

    Gracias por compartir cómo lo han pasado en nuestro hotel IBEROSTAR Andalucía Playa.

    Permítanos indicarle que nuestros huéspedes pueden disfrutar de las actividades de animación y entretenimiento que se ofrecen en el hotel IBEROSTAR Royal Andalus, a  50 metros, y sentimos que no lo hiciera así.

    Igualmente permítanos mencionar que  la cama que comenta sólo se ofrece en nuestras suites, aunque si un huésped lo comunica siempre hacemos lo posible por encontrar una alternativa que haga de su descanso una experiencia aún más agradable.

    Asimismo, nos gustaría disculparnos por los problemas técnicos ocurridos durante su estancia con la tarjeta de acceso a la piscina, que, por otro lado, nos alegra indicarle que han sido solucionados.

    Juan Carlos, estaremos encantados de volverlo a saludar en un futuro próximo.

    Atentamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Andalucía Playa

    Puntuación de usuario:
    8
  • RAFAEL LOPEZ dice:

    31 de julio 2017

    10

    "Descanso y disfrute en un entorno 5 estrellas"

    Excelente, gracias a todo el personal por su amabilidad, la habitación muy confortable , encantado con la piscina y el buffet. De 10. El único pero fue que un día cambiamos la cena por el almuerzo y había un descontrol grande, tardaron mas de 30 minutos entre plato y plato y según dijeron los camareros habían puesto mas mesas y estaban desbordados. Una pequeña anécdota para uno dias perfectos. Sin duda lo recomendare y volveremos

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    IBEROSTAR responde

    Estimado Rafael:

    Agradecemos que haya compartido sus impresiones en este portal con todos los viajeros.
    En el hotel  IBEROSTAR Andalucia Playa estamos muy contentos de saber que se han llevado unos magníficos recuerdos de su visita y esperamos tener la oportunidad de saludarlos en un futuro no muy lejano y repetir o incluso superar esta buena experiencia.

    Una vez más gracias por su tiempo y la confianza depositada en IBEROSTAR  y hasta muy pronto.


    Atentamente,
    Quality Manager

    IBEROSTAR Andalucia Playa

    Puntuación de usuario:
    10
  • JOSE MARIA MARQUEZ ROMAN dice:

    11 de julio 2017

    10

    "EXCELENTE"

    Puntuación de usuario:
    10
  • Juan Manuel Sanchez Ansotegui dice:

    10 de julio 2017

    8

    "Sorprendente."

    Todo perfecto.

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    IBEROSTAR responde

    Estimado Juan Manuel:
    Apreciamos que haya dedicado unos minutos de su tiempo a valorar tan positivamente su experiencia en el  hotel IBEROSTAR Andalucia Playa .
    Nos satisface saber que hemos estado a la altura de sus expectativas y esperamos, sinceramente, volverlos a saludar en el futuro.

    Juan Manuel, muchas gracias por su tiempo y  la confianza depositada en IBEROSTAR.

    Atentamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Andalucia Playa

    Puntuación de usuario:
    8
  • FRANCISCO JAVIER HERRERO SANGRADOR dice:

    2 de julio 2017

    8

    "EXCELENTE."

    Voy a Sancti Petri una o varias veces al año desde 1.999 y al Hotel Iberostar Andalucía Playa desde que se inaguró, no creo que sea necesario explicar mi opinión

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    IBEROSTAR responde

    Estimado Francisco Javier:

    Gracias por este  comentario sobre el hotel IBEROSTAR Andalucia Playa. Puesto que nuestro principal objetivo es lograr la plena satisfacción de nuestros clientes y conseguir que vuelvan a casa entusiasmados tras pasar unos días entre nosotros, nos complace ver que una vez más lo hemos logrado.

    Francisco Javier, estaremos encantados si piensan en nosotros cuando reserven sus próximas vacaciones y nos eligen, de nuevo, para disfrutar de unos días estupendos.

    Gracias por su fidelidad hacia IBEROSTAR.

    Muy atentamente,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Andalucia Playa

    Puntuación de usuario:
    8