Iberostar Andalucía Playa

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Opiniones

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Opiniones

432

  • Francisco Javier Ariza Fuentes dice:

    11 de septiembre 2018

    10

    "Espectacular semana"

    Puntuación de usuario:
    10
  • ISMAEL ESPIGARES DEL ÁGUILA dice:

    9 de septiembre 2018

    10

    "Descanso relajante en una de las playas más bonitas de España"

    Hemos estado muy cómodos. El personal es muy amable y la atención es exquisita. La calidad de la comida del restaurante es excepcional. El hotel es muy tranquilo y su situación es inmejorable. Por poner alguna pega decir que la habitación nos resultó algo pequeña para tres personas y no tuvimos información sobre la frecuencia del cambio de sábanas, por lo que debimos solicitarlo un día a la camarera de piso.

    Iberostar responde

    Estimado Ismael:
    Gracias por el tiempo que ha dedicado a escribir y compartir su comentario en este portal. Estamos muy contentos de saber que hemos logrado que su estancia fuera agradable y esperamos, sinceramente, que nos vuelvan a visitar para que, una vez más, lo pasen muy bien en sus días de descanso.

    Hasta pronto.


    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Andalucía Playa

     

    Puntuación de usuario:
    10
  • Maria Celeste Allariz Villanueva dice:

    3 de septiembre 2018

    10

    "Muy relajante"

    Muy buena, pero el ambiente de noche tenia que tener una ambientación mas animada.

    Iberostar responde

    Estimada María Celeste:
    Agradecemos este comentario sobre nuestro hotel y los días de descanso que ha disfrutado entre nosotros. Nos enorgullece el que hayan pasado unas estupendas vacaciones porque es el bienestar de nuestros huéspedes lo que guía el trabajo diario de todos los departamentos de nuestro hotel, sin excepción.
    Esperamos tener la oportunidad de volverlos a saludar en un futuro no lejano para ofrecerles, de nuevo, una experiencia muy positiva, una experiencia Iberostar.
     
    Atentamente,

    Quality Manager

    Iberostar Andalucía Playa

    Puntuación de usuario:
    10
  • JOSE LUIS MASEDA GARCIA dice:

    3 de septiembre 2018

    8

    "Volveré al año que viene probablemente y a pesar de todo."

    Hemos pasado dos semanas durante los últimos 15 años en el Hotel Andalucía Playa y lo único que no me gusta es que los clientes seamos un número más, sin ninguna consideración hacia nosotros por parte de la cadena Iberostar. Si no fuera por la suprema amabilidad del personal que es el de siempre, probablemente iría a otro sitio. El sistema de reservas centralizado es nefasto y siempre hay errores.

    Iberostar responde

    Estimado Jose Luis:
    Gracias por esta descripción y sugerencia constructiva tras su paso por nuestro hotel.
    Nos alegra que lo hayan pasado tan bien durante sus vacaciones y esperamos que nos den la oportunidad de repetir o incluso superar esta experiencia en un futuro no lejano.

    José Luis gracias por su fidelidad y hasta muy pronto.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Andalucía Playa

    Puntuación de usuario:
    8
  • Ignacio Ferrero Barrera dice:

    27 de agosto 2018

    10

    "¡Unas vacaciones con todo lujo de detalles!"

    El equipo humano es inmejorable; hemos estado acogidos toda la semana de manera muy cercana; han atendido todas nuestras peticiones y necesidades de manera muy eficiente. Las zonas comunes y privadas son de gran calidad y merecedoras de la categoría.

    Iberostar responde

    Estimado Ignacio:

    Gracias por su comentario y por haber elegido nuestro hotel para descansar. Estamos contentos de que hayan disfrutado de su estancia y esperamos recibirlos de nuevo como huéspedes en nuestro hotel para repetir, o incluso superar, esta última experiencia.
    Hasta muy pronto.
    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Andalucía Playa

    Puntuación de usuario:
    10
  • Paloma Reguilon Vazquez dice:

    6 de agosto 2018

    8

    "Un hotel perfecto para descansar y disfrutar de Cádiz"

    Hemos pasado unos días de descanso maravillosos; nos han atendido con amabilidad y eficacia. El hotel cumple con las expectativas de un cinco estrellas en primera línea de playa.

    Iberostar responde

    Apreciada Paloma:

    Es un verdadero placer leer que nuestro establecimiento ha estado a la altura de sus expectativas. Compartiremos sus comentarios con  todo el Equipo porque tratamos de convertir cada estancia  en una experiencia inolvidable, y nos enorgullece saber que lo hemos logrado y que regresan a casa cargados de la mejor energía.

    Esperamos que nos vuelvan a dar la oportunidad de saludarlos nuevamente.

    Atentamente,
    Quality Manager

    Iberostar Andalucía Playa

     

    Puntuación de usuario:
    8
  • Emilio Otero Asensio dice:

    2 de agosto 2018

    10

    "Relajate y disfruta."

    Amabilidad, confort, limpieza, comida son los puntos fuertes. También la zona, claro y si tienes suerte como yo y no sufres el Levante en 9 días, mejor que mejor.

    Iberostar responde

    Apreciado Emilio:

    Saber que ha disfrutado de una agradable estancia en nuestro hotel  y recibir sus observaciones, tan positivas,  nos anima a seguir trabajando con más ilusión en nuestro camino hacia la excelencia.

    Muchas gracias por esta valoración. Esperamos saludarlos de nuevo en un futuro próximo.


    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Andalucía Playa

    Puntuación de usuario:
    10
  • ELISA PIZARRO dice:

    2 de agosto 2018

    10

    "Estupendo"

    Nos parece un hotel magnífico, llevamos 11 años sin faltar en vacaciones, durante los meses de julio o agosto

    Iberostar responde

    Estimada Elisa: 

    Muchísimas gracias por su agradable comentario. Nos alegra que, un año más, hayan disfrutado de nuestras instalaciones, servicios, e inmejorable propuesta gastronómica  y estaremos encantados de alojarlos, de nuevo, en el futuro.
    Gracias por confiar su descanso a Iberostar y hasta pronto.
    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Andalucía Playa


     

    Puntuación de usuario:
    10
  • Maria Asuncion Vilar Vilar dice:

    1 de agosto 2018

    10

    "EXCELENTE"

    Perfecta. agradecemos en nombre de toda la familía, los dias pasados en vuestro hotel. Especialmente el trato con las relaciones públicas y la recepción en general. Muchas gracias!!! Solo habría que mejorar, tener alguna habitación con ducha, ya que la bañera es muy alta y hay mucha genete con problemas de rodillas.Y tener algunas tumbonas de playa gratis para los clientes del hotel. En definitiva EXCELENTE, muchisimas gracias por todo!!

    Iberostar responde

    Estimada María Asunción:

    Gracias por este comentario sobre nuestro hotel así como por sus observaciones constructivas que hemos compartido con el departamento correspondiente, porque sabemos de la importancia de cuidar hasta el más mínimo detalle si queremos estar a la altura de las expectativas de nuestros huéspedes.
    Esperamos, sinceramente, que piense en nosotros cuando reserve sus próximas vacaciones y que nos vuelva a dar otra oportunidad de conquistarlos al estilo que nos define en los hoteles Iberostar.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Andalucía Playa

    Puntuación de usuario:
    10
  • EDUARDO MORA MARTÍNEZ dice:

    30 de julio 2018

    10

    "como en casa"

    Es un hotel que te hace sentir como si estuvieses en casa. El confort de las instalaciones como las facilidades hacen de la estancia un lugar para repetir. Sin duda lo más destacable es el servicio, el personal siempre está dispuesto a ayudarte, darte los buenos días y todo sin agobios, sin el exceso de otros hoteles de 5 estrellas que terminar por no ser nada apetecible. En mi caso personal, debo felicitar a todo el personal, ya que desde la dirección hasta mantenimiento me han sorprendido.

    Iberostar responde

    Estimado Eduardo:

    Muchísimas gracias por compartir este comentario con todos los viajeros.
    Nos ha encantado saber que disfrutaron de una agradable estancia en nuestro hotel y que nuestro trabajo diario ha merecido la pena.
    Transmitiremos  sus palabras a todo el Equipo y esperamos, sinceramente, tener la oportunidad de volverlos a saludar nuevamente en un futuro próximo afín de ofrecerles, una vez más, unas vacaciones inolvidables.

    Atentamente,
    Quality Manager
    Iberostar Andalucía Playa

     

     

    Puntuación de usuario:
    10

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