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Notre engagement aujourd'hui et toujours

Nous sommes conscients que la pandémie de COVID-19 a occasionné de nombreux désagréments et a fortement perturbé l’organisation de vos séjours dans nos installations.

Nous vous proposons ci-dessous différentes options entièrement modulables tenant compte du statut de votre réservation. Identifiez votre cas et appelez-nous gratuitement, ou contactez-nous par e-mail à l’adresse : contactcenter@iberostar.com.

Nous t'aidons

Foire aux questions

RÉSERVES EFFECTUÉES POUR LE MOIS DE MAI ET JUIN 2020.

Nous vous informerons de la situation de l’hôtel au moins 15 jours avant votre arrivée. Vous pouvez également, si vous le souhaitez, reporter votre réservation, conformément à notre politique de modification temporaire en lien avec le COVID-19, et grâce à laquelle nous voulons vous offrir le maximum de flexibilité.

 

Appelez-nous gratuitement, ou contactez-nous par e-mail à l’adresse : contactcenter@iberostar.com.

SI VOUS SOUHAITEZ RÉSERVER AUJOURD’HUI AVEC UNE ARRIVÉE À COMPTER DE JUILLET 2020.

Nous en sommes ravis ! Et nous tenons à vous rappeler que vous bénéficiez des meilleurs tarifs flexibles sur iberostar.com. Nous vous offrons également la possibilité de modifier votre réservation en bénéficiant des mêmes tarifs en vigueur pendant cette période (hormis à Cuba). Veuillez consulter notre site Internet, trouvez votre hôtel et réalisez votre réservation.

Iberostar continue de travailler sur une série d'actions sur l'higiène, la sécurité et la santé pour ses différentes destinations et sur son engagement de prendre soin du client, du collaborateur, du fournisseur, des partenaires commerciaux et, en plus, de l'environnement.

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