Iberostar Paraíso Beach

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Opinions

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Opinions

58

  • Jaan Jacgurb Topalian dit:

    Août 21th, 2015

    8

    "Trop de détails plus ou moins importants qui gâchent le séjour malgré la beauté de l'hôtel."

    Pas de cocktail de bienvenue à l'arrivée à l'hôtel. Amabilité générale du personnel très moyenne. Commande de climatisation de la chambre (3345) hors service. Signalé 2 fois et personne n'est venu. Témoin de message du téléphone de chambre allumé, contact de la réception et 3 personnes n'ont pas su me dire comment écouter le message ou éteindre ce voyant. Sèche cheveux de la salle de bain honteux et inacceptable. Spot de lumière de la douche qui s'allume...ou pas. Desk des guests pas efficace pour réserver un restaurant thématique et qui demande de repasser 3 fois. Refus de la réception de prendre mes réponse à l'enquête (Survey) qui nous a été donnée au buffet par le responsable des guests. Ils me disent d'aller moi-même au Del Mare. C'est honteux, ce n'est pas au client de courir et se déplacer. La réception n'a qu'à prendre le formulaire et le transmettre ensuite. Absence d'animation Mexicaine au lobby le soir mais un saxophoniste ennuyeux et répétitif. La place du shops centrer est triste à mourir et manque d'animation. Les Mariachis sont passé au buffet du soir à peine 3 minutes et se sont vite enfuis. Les restaurants thématiques sont très moyens (le plus mauvais est le Mexicain) et le personnel généralement désagréable en faisant trop de forcing pour nous faire prendre des bouteilles de vin payantes et ne nous parle même pas du vin de la formule all inclusive. Ce personnel devient alors très peu aimable quand on ne prend pas une bouteille de vin payante. Le restaurant japonais est plus du folklore que de la cuisine japonaise. Faire voltiger les couteaux ne doit pas empêcher de cuire correctement la nourriture. Le poulet était mal cuit et parfois très cru (ma femme qui a mangé des bouts peu cuits à été malade le lendemain et a du rester en chambre). Par ailleurs, les sushis ne sont pas bons du tout. Le Steack House est moyen et le gourmet bien. L'Italien est le meilleur tant sur les propositions que les plats et la présentation. Par contre, on y est allé 2 fois: la 1ère fois, le serveur très aimable et la 2ème fois, le serveur pas aimable du tout. Le buffet est très bien pour les 3 repas de la journée mais les indications ne sont pas très claires pour les français. Un gros point noir le matin pour les jus de fruits frais mixés car le plus souvent personne pour les faire, jusqu'à ce que je me plaigne auprès du responsables des guests. Un midi, pas d'huile d'olive et j'ai dû appeler 4 personnes et patienter 10 minutes avant d'avoir de l'huile d'olive dans un bol ! Peut-être le plus gros point noir est l'obligation de se lever à 6h30 le matin pour réserver des transats à la piscine. Sinon, pas assez de transats pour tout le monde. C'est indigne d'un 5 étoiles. Il est interdit de le faire mais comme le staff est absent le matin et ne contrôle pas et n'interdit pas de le faire, tout le monde le fait et donc dès le 3ème jour, nous avons dû le faire aussi. Nous avons été au Barcelo il y a 4 ans et c'était bien mieux en général.

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    8
  • R.Luc dit:

    Décembre 6th, 2014

    9

    "De belle vacances reposante et agréable"

    2e séjours au Iberostar beach. La prochaine fois une semaine au Lindo Iberostar voisin. Belle chambres au lit confortable, beau choix au buffet et superbe surprise avec la qualité des restaurants vraiment bon. Grande plage, beaucoup de chaises. Personnels serviables et très sympathiques, Merci à tous. Par contre au restaurant les mets épicé devraient être mieux identifier.

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    9
  • Michele Roberge dit:

    Novembre 24th, 2014

    7

    "Nous avons payé $1169.00 par personne pour se voyage, nous avons fait d'autre voyage auparavant dans différent endroit : République Dominicaine et Cuba pour moins cher que celui-ci et nous avons toujours été hyper satisfait de tout alors nous pensons vrai"

    Nous avons passé un beau séjour a votre hôtel La propreté des lieux est super le service ainsi que la nourriture était très bien. Malheureusement les spectacles en soirée nous ont vraiment déçu, aucune animation style chansonnier ou musique dans le hall d'entrée. Bref les soirées était vraiment décevante et pour cette raison nous ne retournerons pas dans d'autre Iberostar.

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    7
  • Louise Langevin dit:

    Novembre 16th, 2014

    8

    "Belles vacances "

    Belles vacances , la nourriture était très bonne

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    8
  • MICHELINE DUPONT dit:

    Novembre 15th, 2014

    10

    "Très belle vacances,j'ai tout aimer la nourriture,paysage,activité et l'hôtel,un jour j'y retournerai"

    10 sur 10.Bravo.Ce fut une très belle découverte pour moi.

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    10
  • Martin Bedard dit:

    Novembre 4th, 2014

    8

    "Très bien sauf pour le sommelier dans les restaurants à la carte."

    Très satisfait. Bel hôtel et personnel accueillant. Nourriture excellente. Belle plage mais pas assez de palapas et de palmiers sur la plage. Excellent services et très propre. Cependant, il y a insistance et vente à pression de bouteille de vin dans les restaurants à la carte par le sommelier. Desagréable car le sommelier nous ment en disant que le vin maison n'est pas disponible.

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    8
  • Chantal dit:

    Octobre 17th, 2014

    10

    "J`ai passé un très beau séjour malgré tout."

    La bouffe est bonne, les plats ne sont pas tous épicés. Le personnel souriant.Super belle piscine et Hotel propre. La mer a beaucoup trop de roches (pourrait être dangereux) La 5 ave. de playa del carmen pour moi est à éviter trop agresser par les vendeurs.

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    10
  • Pascale Legault ,Robert Vanloo dit:

    Octobre 2th, 2014

    10

    "j ai ecrit plus haut ..."

    Bonjour Nous avons séjournés chez vous a iberostars parasio beach a riviera maya du 14 septembre 2014 au 24 septembre 2014.Le buffet est assez diversifié et miam...Nous avons été au resto a la carte idem. La chambre était belle ,par contre j ai trouvé le lit un peu dur mais j ai bien dormi pareil. Mon mari le trouvait ok lui. les piscine époustouflantes. La plage quand a moi est bien on peut se baigner sans soulier car presque pas de roche même si au fur et mesure que la journée avance les algues s accumulent mais c est la nature et ont s y habitue. Pis si on aime pas ben les piscine sont la ...l équipe d animation est formidable un gros merci a Evan,Joanny,Ringo,Yamille,Gabriel et Alexandra il y en avait d autre mais ceux la sont ceux que nous avons vues le plus souvent...je leur donne 100%.Nous avons trouvé que le prix pour les massages sont trop cher.75$ us pour 30 minute c est cher car ici on paie dans les centres de spa 80$ pour une heure alors peut être que vous devriez revoir vos prix a la baisse. Les sea doo ca pue le gas et ont remarquaient que les gars qui s en occupent s amusent parfois pendant un certain temps sans que ce soit loué a des gens. Nous allons revenir c est certain nous avons adoré notre séjour je souhaite pouvoir revenir avec toute ma famille.

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    10
  • richard dit:

    Septembre 26th, 2014

    9

    "super"

    très belle endroit et mange super bien très grand comme site mes pas le temps de s'ennuyer seul point négatif les boissons il sont assez ordinaire

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    9
  • richard dit:

    Septembre 25th, 2014

    9

    "super"

    très belle endroit et mange super bien très grand comme site mes pas le temps de s'ennuyer seul point négatif les boissons il sont assez ordinaire

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    9