Iberostar Punta Cana
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Iberostar Punta Cana
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Opinions de Iberostar Punta Cana

Opinions

41

  • Alexandre Miphel Luci Sarrazin Caillet dit:

    Mai 17th, 2019

    10

    "Parfaite"

    Très bon séjour

    Cher invité,

    Merci beaucoup pour votre avis et votre évaluation.

    S'il vous plaît revenez bientôt,

    Responsable Qualité en ligne

    Iberostar Punta Cana

    Taux d’utilisateur:
    10
  • Stephanie Legout dit:

    Mai 3th, 2019

    10

    "Excellente"

    Les lits et la literie est à changé sinon tout est parfait.

    Cher invité,

    Merci beaucoup pour votre avis et votre évaluation.

    S'il vous plaît revenez bientôt,

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    Iberostar Punta Cana

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    10
  • Frederic Marc Josue dit:

    Avril 28th, 2019

    8

    "Bien mais raté sur la fin, communication nulle !"

    Sejour globalement satisfaisant, bel hotel, belle plage, bons restaurants, ca manque un peu de chaleur et sauf rares exceptions le personnel est franchement peu sympathique comparé aux antillais (Haiti, Martinique, Guadeloupe). Trop d influence americaine (clients pour la plus part assez mal élevés envers le personnel justement)? La 2eme piscine a subitement été mise en renovation ! pas un mot d excuse pour la gene occasionnée / trop de monde sur la 1ere piscine, marteau piqueur. SCANDALEUX!

    Cher client, 

    C'est toujours un plaisir pour nous de recevoir les appréciations de nos clients et nous vous remercions énormément du temps et des efforts consacrés à nous en faire part.

    En ce qui concerne le commentaire sur la piscine, il est très regrettable que cela vous ait gêné. Il s’agit d’une situation atypique, car nous nous occupons de l’entretien continu de nos installations, mais en raison d’un problème de filtration, il était nécessaire de la résoudre au plus vite.

    Toutes vos remarques ont bien été prises en compte, et ont été transmises aux différents services concernés de manière à ce que vous profitiez de la vocation du service Iberostar lors d’une prochaine occasion.

    Cordialement,

    Responsable Qualité en ligne

    Iberostar Punta Cana

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    8
  • Pascal Bernard Leroy dit:

    Avril 16th, 2019

    6

    "Un membre du personnel nous a expliqué pourquoi le personnel ne parlait pas français, c'était parceq"

    Une note très bien aurait été envisageable si le personnel parlait français et si le buffet avait été plus variable, pendant 15 jours aucunes nouveautés, à la fin on a notre assiette dans les mains sans savoir quoi prendre.

    Cher invité,

    Nous apprécions vraiment votre évaluation et votre évaluation de votre expérience dans notre Iberostar Punta Cana.

    Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant la connaissance de la langue française au sein de l’hôtel et nous engageons à nous améliorer sous cet aspect. 

    Nous espérons que vous reviendrez bientôt,

    Responsable Qualité en ligne

    Iberostar Punta Cana

     

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    6
  • Aurélia verbrugghe dit:

    Février 27th, 2019

    10

    "Le séjour a été merveilleux dans cet hotel 5 étoiles, tout a été fait pour"

    5 étoiles bien mérité, attention à l'entretien dans les chambres (silicone, abajour moisies, robinetterie vieillissante)

    Cher invité,

    Merci de partager vos commentaires et de choisir notre hôtel comme destination.

    Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur notre hôtel, sans laisser la mention positive à tous nos collaborateurs.

    Sans plus tarder, merci encore pour vos excellents commentaires et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. N'hésitez donc pas à nous contacter lors de votre prochaine visite et à vous aider dans tous vos besoins.

    Cordialement,

    Responsable qualité en ligne,
    Iberostar République Dominicaine.

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    10
  • Hugo Francois Julien Dumenil dit:

    Février 1th, 2019

    10

    "Une équipe qui se donne toujours à fond pour nous rendre le séjour inoubliable"

    Super hôtel et superbe équipe sans qui l'hôtel ne serait rien. (serveurs, barman, agent d'entretiens, femme de ménage, etc et surtout l'équipe d'animation au top toujours motivé, tonique, drôle, agréable et fortement investit dans leur travail. Toujours à 1000% Mes félicitations à tous qui travail extrêmement dur pour si peu en retour. Beaucoup de peine pour eux qui font tant d'heure pour un salaire ridicule, qui ne sont pas forcément respecté autant par les touristes que par leur hiérarchi

    Février 20th, 2019

    Cher invité,

    Merci de partager vos commentaires et de choisir notre hôtel comme destination.

    Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur notre hôtel, sans laisser la mention positive à tous nos collaborateurs.

    Sans plus tarder, merci encore pour vos excellents commentaires et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. N'hésitez donc pas à nous contacter lors de votre prochaine visite et à vous aider dans tous vos besoins.

    Cordialement,

    Responsable qualité en ligne,
    Iberostar République Dominicaine.

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    10
  • Julie Alexandra Quemener dit:

    Janvier 29th, 2019

    10

    "Super"

    Super séjour. Les petits points à ameliorer: Chambre un peu vieillotte Clés qui se demagnetise sans cesse. Court de tennis seulement accessible avec des chaussures spéciales. Chaussures de running non acceptées c'est dommage.

    Février 4th, 2019

    Cher invité,

    Merci de partager vos commentaires sur votre expérience avec nous.

    Nous espérons vous revoir bientôt avec nous, n'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite.

    Avec nos meilleures salutations,

    Responsable qualité en ligne,
    Iberostar République Dominicaine.

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    10
  • Laura Dinah Abiton dit:

    Janvier 22th, 2019

    10

    "Voyage de noce durant 12 jours. Le rêve !"

    Très bel hôtel à proximité de l'aéroport (30 minutes). Animation, restauration, propreté et gentillesse de toute l'équipe. Je conseille à tout le monde de passer un séjour dans cet hôtel. Vous ne serez pas déçu. Repos maximal! Plage propre - transat toujours disponibles. Proposition d 'excursions chaque jour. Toute l'équipe est présente pour que l'on passe le meilleur séjour possible. Merci à tous !

    Janvier 23th, 2019

    Cher invité,

    Merci de partager vos commentaires et de choisir notre hôtel comme destination.

    Il est très agréable d’entendre que tous nos services ont répondu à vos attentes. Merci beaucoup d'avoir souligné chaque point positif.

    Nous espérons vous recevoir à nouveau, n'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite.

    Cordialement,

    Responsable qualité en ligne,
    Iberostar République Dominicaine.

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    10
  • Basma Afare dit:

    Décembre 25th, 2018

    6

    "Très bien mais prestations additionnelles chères"

    Les + : Grand complexe hôtelier, plusieurs restaurants et bars (inclus), plusieurs piscines, plage privée, centre de fitness avec programme de cours collectifs tous les jours (inclus), présence d’un médecin Les - : J’ai eu une indigestion avec la nourriture, il n’y a pas de Room Service, le médecin est cher, le spa est cher, le personnel masculin est très dragueur, les animations le soir ne sont pas adaptées aux 25-35 ans (adaptées aux familles)

    Taux d’utilisateur:
    6
  • Christophe Jurion dit:

    Décembre 24th, 2018

    10

    "Juste un magnifique sejour, aucune critique à faire car tout était parfait."

    Un magnifique séjour dans votre hôtel, un parc magnifiquement entretenu, un personnel exceptionnel, une restauration au top. On sent bien que tout le monde est là pour le vacancier et répondre à ses souhaits. Très beau séjour qui nous donne envie de revenir très vite.

    Taux d’utilisateur:
    10

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