Iberostar Punta Cana

Playa Bávaro, Punta Cana - République dominicaine Voir plan Séjours PP/PN avant Á partir de USD 91 Á partir de USD 91

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Opinions

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Opinions

30

  • Emilio Gomez Gonzalez dit:

    Avril 2th, 2018

    8

    "Bonne expérience."

    Globalement satisfait. Nous avons apprécié la taille « humaine » de l’hôtel et la nourriture variée et bonne. Mais pas un vrai 5 étoiles. Pour nous c’était plutôt un 4 étoiles

    Iberostar répond

    Mai 19th, 2018

    Cher client Emilio,

    Merci de partager vos commentaires et de choisir notre hôtel comme destination.

    Nous sommes heureux de lire que nos installations étaient à votre goût, de la même manière à s'excuser pour tout inconvénient présenté lors de votre séjour.

    Nous regrettons que nos services n'aient pas rempli leurs attentes à cent pour cent.

    Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous donner le bon, contactez-nous si vous avez besoin d'aide.

    Cordialement,

    Responsable qualité en ligne,
    IBEROSTAR RÉPUBLIQUE DOMINICAINE.

    User rate:
    8
  • Alexandra Elisabeth Remetter dit:

    Mars 26th, 2018

    10

    "Une expérience à renouveler"

    Ça été parfait magnifique séjour, le personnel est à l’ecoute,très souriant, aimable. L’hotel Est magnifique,verdoyant.la nourriture est excellente. Les animations sont impeccable. Je recommanderais ce séjour.

    User rate:
    10
  • Frederic Large dit:

    Mars 18th, 2018

    10

    "ce"

    Très bon séjour, personnel efficace et à l'écoute.

    Iberostar répond

    Mars 24th, 2018

    Cher invité,

    Merci de partager vos commentaires sur IBEROSTAR.

    Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été favorable.

    Nous espérons vous accueillir à nouveau, n'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite.

    Cordialement,

    Responsable qualité en ligne,
    IBEROSTAR République dominicaine.

    User rate:
    10
  • delphine moyrand dit:

    Février 18th, 2018

    8

    "Super séjour"

    Hôtel très bien situé et bien équipé Équipe d’animation Au top! Ils sont accueillants, chaleureux et toujours de bonne humeur Cadre magnifique avec ses parcs, palmiers, ses 2 piscines et la plage. Tout est très bien entretenu et propre. Nous avons passé un très bon séjour en famille et entre amis

    Iberostar répond

    Cher invité,

    Merci de partager vos commentaires.

    Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour chez nous a été agréable, grâce à la beauté de nos installations et à la gentillesse de nos employés.

    Pour nous de vous recevoir à nouveau serait plus qu'un plaisir, alors n'hésitez pas à nous contacter pour votre prochaine visite.

    Cordialement,

    Responsable qualité en ligne,
    IBEROSTAR République dominicaine.

    User rate:
    8
  • Francoise Amelie Echegu dit:

    Février 9th, 2018

    10

    "Parfait"

    À part les périodes pluvieuses et venteuses. Nous sommes enchantés de notre séjour, concernant la nourriture nous avons été bluffer sur la qualité, viandes exceptionnelles extra. Cela a été un réel plaisir de côtoyer les dominicains toujours de bonne humeur souriants chantants et dansants. Nous avons été tres tres surpris, nous partons souvent avec le club Med, on vous note au dessus L'année prochaine on fera peut être l'autre Iberostar Bavaro selon nos finances. Merci pour ce beau sejour.

    Iberostar répond

    Cher client,


    Merci de partager votre expérience lors de votre séjour avec nous,

    Pour nous c'est un plaisir d'avoir votre séjour avec nous a été satisfaisant, pour nos clients, nous ferons de notre mieux pour fournir le service qu'ils méritent.

    Nous ne sommes pas heureux d'entendre que nos installations ont été favorables et de votre goût.

    Les recevoir à nouveau ici serait un grand honneur, alors n'hésitez pas à nous rejoindre pour votre prochaine visite.

    Quality Manager en ligne
    IBEROSTAR République Dominicaine.

    User rate:
    10
  • Real Nadeau dit:

    Février 6th, 2018

    10

    "Belle plage, bonne nourriture et il ne manquait de rien dans la chambre."

    Le personnel est tres sympathique dont un qui s’apelle William. je ne connais pas tous les noms, mais nous avons apprécié egalement le plus petit qui avait des genres de tresses sur le dessus de la tête

    Iberostar répond

    Février 11th, 2018

    Cher Client,

    Merci d'avoir choisi IBEROSTAR Punta Cana comme destination de vacances.

    Nous aimons vraiment savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous, grâce au grand service reçu de notre personnel merveilleux.

    Nous aimerions vous voir ici dans l'avenir, nous le faire savoir avec le temps, et nous serons appelés à vous aider dans tous les besoins.

    Meilleures salutations,

    Responsable Qualité
    IBEROSTAR République Dominicaine

     

    User rate:
    10
  • Philippe Jacques Michel Lambert dit:

    Décembre 6th, 2017

    6

    "Difficulté à se faire comprendre - absence du français sur les menus des buffets."

    La langue Française est totalement oubliée dans ce type d'hôtel

    Iberostar répond

    Décembre 31th, 2017

    Cher client,

    Nous vous remercions de nous choisir comme destination de vacances.

    Nous sommes désolés que le manque de personnel francophone ait été un obstacle pour que vous profitiez mieux de votre séjour, que nous partagerons avec la direction pour apporter des améliorations.

    Revenez bientôt pour que vous puissiez voir les améliorations par vous-même.

    Cordialement,


    Quality Manager en ligne
    IBEROSTAR République Dominicaine

    User rate:
    6
  • Jean Francois Paul GUEST dit:

    Septembre 4th, 2017

    8

    "Vacances formidables"

    User rate:
    8
  • Sylvie Pelletier dit:

    Avril 7th, 2017

    10

    "J AI AIMÉ L AMBIANCE ANIMÉ ET CHALEUREUSE DU PERSONNEL AUTANT DANS LES RESTO,BAR,PLAGE ET A LA PISCI"

    J AI GAGNÉ MON VOYAGE ET CE FUT UN VOYAGE DE RÊVES SUR TOUTE LA LIGNE ,,,MERCI!

    Iberostar répond

    Avril 8th, 2017

    Cher client,

    Nous vous remercions pour avoir choisi IBEROSTAR Punta Cana comme destination pour vos vacances.

    Il nous fait plaisir savoir que vous avez joui votre séjour. Dans IBEROSTAR nous visons à donner la meilleure qualité dans tous nos services et accommodation.

    Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

    Salutations,

    Resposanble Qualité en Ligne
    IBEROSTAR République Dominicaine

    User rate:
    10
  • Carole Drolet dit:

    Mars 24th, 2017

    8

    "A part de ces 2 choses très importantes, nous avons aimé notre séjour"

    lorsque besoin de réparations- pas souvent faites! la douche à l'intérieur du bain était très glissante et dangereux, pour éviter des chutes avons dû mettre des serviettes dans le bain pour prendre notre douche. C'est inacceptable! Lors de notre arrivée à l'hôtel nous sommes allé sur le balcon et la porte patio s'est barrée. Nous avons été pris sur le balcon pendant 1:00hr. avant que quelqu'un vienne à notre secour. La porte patio n'a jamais été réparée et pas de moustiquaire non plus.

    Iberostar répond

    Mars 28th, 2017

    Cher client

    Merci d'avoir séjourné à IBEROSTAR Punta Cana et de prendre le temps de partager votre opinion sur votre séjour.

    Merci d'avoir porté ces questions à notre attention avec cette information, nous sommes en mesure de prendre des mesures correctives. Nous veillerons à ce que vos commentaires soient correctement partagés dans notre direction.

    Nos sentiments satisfaits sachant que dans l'ensemble, vous avez passé un excellent séjour.

    Donnez-nous une autre chance de vous accueillir dans de meilleures circonstances.

    Cordialement,

    Responsable Qualité
    IBEROSTAR République Dominicaine

    User rate:
    8