Iberostar Grand Bávaro

Playa Bávaro, Punta Cana - République dominicaine Voir plan Séjours PP/PN avant Á partir de USD 236 Á partir de USD 236

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Opinions

16

  • Pierre Debry dit:

    Décembre 12th, 2017

    10

    "Un hôtel parfait pour notre voyage de noces."

    Comme annoncé à l'accueil : un vrai paradis. On n'attend qu'une seule chose : y retourner. Merci pour vos soins et un grand merci à notre charmant majordome Carlos et à nos adorables serveurs Hamlet (piscine) et Sujeidy (lobby bar)

    Iberostar répond

    Décembre 31th, 2017

    Cher client,

    Au nom de toute l'équipe d'IBEROSTAR Grand Hotel Bavaro nous vous remercions d'avoir nous choisi pour vos vacances.

    Nous sommes très heureux de savoir qu'une fois encore votre séjour vous a donné entière satisfaction et que vous avez plus particulièrement apprécié la qualité de nos services, installations, nourriture et le professionnalisme de notre équipe.

    Ce sera avec un grand plaisir vous revoir bientôt à notre hôtel. Nous restons à votre disposition au cas où vous avez besoin d'aide avec la réservation.

    Salutations,

    Responsable Qualité en Ligne
    IBEROSTAR République Dominicaine

    User rate:
    10
  • Josiane Germaine Juliet Marthe Schmitt dit:

    Mai 10th, 2017

    8

    "Trop bruyant près de la piscine, trop de musique..."

    Hotel agréable, de qualité mais surtout orienté vers une clientèle Américaine et Russe ce qui ne convient pas toujours aux Européens en raison des bruits dû aux doses d'alcools que ses personnes avalent tout au long de la journée. Ils écoutent aussi leur propre musique souvent très bruyante ce qui empêche les autres vacanciers de profiter du calme. Le personnel responsable ne fait rien pour arrêter cela. Nous recherchons le calme, malheureusement cet hôtel est tout le contraire. Adultes only???

    Iberostar répond

    Mai 11th, 2017

    Cher client,

    Au nom de toute l'équipe d'IBEROSTAR Grand Hôtel Bávaro nous vous remercions pour avoir nous choisi comme destination pour profiter vos vacances.

    La Direction de l'hôtel a lu votre commentaire et fera tout le nécessaire pour améliorer les points soulignés. Nous sommes très déçus parce que vous n'avez pas joui de la tranquilité et bonne ambience que nous avons toujours dans notre propriété. Recevoir s'il vous plaît nos excuses.

    Nos portes sont ouvert au cas où vous decidéz nous donner autre opportunité.

    Salutations,

    Responsable Qualité en Ligne
    IBEROSTAR République Dominicaine

    User rate:
    8
  • Philippe Bonatti dit:

    Octobre 10th, 2016

    8

    "En dessous de nos attente."

    Manque d'écoute du personnel, recevoir un Rhum lorsque nous commandons un coca n'est pas normal. Il suffit d'écouter un peut ou de redemander. Le buffet de midi est toujours le même, manque de fantaisie. Au Dominicana par exemple, il y a les cuisiniers dehors qui préparent à manger quelque chose tous les jours. L'animation est trop discrete. En comparaison, le Grand'Paraiso du Mexique plus cordial, le service est de meilleure qualité aussi.

    Iberostar répond

    Octobre 12th, 2016

    Cher client,

    Nous vous remercions d'avoir choisi IBEROSTAR Grand Hotel Bávaro pour vos vacances.

    Nous sommes très déçu de lire que votre expérience n'était pas á l'hauteur de vos attentes. Nous avons pris notes sur tous les points souligné et déjà faits des améliorations. Recevoir s'il vous plaîts nos excuses. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et vous démontrer les changements.

    Une fois encore, merci pour votre commentaire et nous restons à votre disposition au cas où vous avez besoin d'aide avec votre prochaine réservation.

    Salutations,

    Responsable Qualité en Ligne

    IBEROSTAR République Dominicaine

    User rate:
    8
  • Christian Rene Pierre Laborie dit:

    Avril 18th, 2016

    10

    C'est vraiment un superbe hôtel ! Le seul point négatif serait le comportement méprisant de certains touristes vis à vis du personnel tout à fait compétent, agréable. Le dress code n est pas respecté par de très nombreux clients de l hôtel. Alors qu'il est demandé de porter pantalon et chemise pour les hommes dans les restaurants, il est souvent arrivé de voir certains clients en tee shirt et short. TOUT est fait pour satisfaire les clients et rendre leur séjour inoubliable et c'est réussi !

    User rate:
    10
  • Jean Claude Georges Pascal dit:

    Septembre 10th, 2015

    8

    Dommage que les réservations aux différents restaurants soient imposées pour la semaine et que le choix des horaires est impossible Exemple de plat bizarre: soufflé grand marnier et homard thermidor Service excellent Dommage que personne ne demande avant notre départ si le séjour s'est bien déroulé

    User rate:
    8
  • Gilbert Claudel dit:

    Août 15th, 2015

    8

    "Après un long voyage l'arrivée dans un havre de beauté ouvre la perspective d'un séjour adorable ne"

    Nous avons apprécié le niveau des prestations et le cadre luxuriant de votre établissement où la propreté égale un raffinement certain. Nous avons passé un agréable séjour dû a un personnel attentif et a la qualité des services de conciergerie, de restauration, de bien être, de divertissement. Nous saluons particulièrement l'équipe d'animation, disponible et toujours accueillante que ce soit dans la journée ou dans la soirée.

    User rate:
    8
  • melleines dit:

    Août 23th, 2014

    7

    "C'est la seconde fois que je me rends au Grand Hotel et je suis toujours satisfaite car excellent. Il manque juste d`ambiance le soir comme il y a, par exemple, le soir au Paradisus Palma Real."

    tres bon hotel car 5 etoiles tres bon room service excellent service en general a recommander vivement Le moins : aucune ambiance le soir et c'est bien triste. C'est plus un hotel pour les couples amoureux...

    User rate:
    7
  • Ginette Martin dit:

    Août 4th, 2014

    9

    "J'ai vraiment aimé"

    Merci tout était parfait

    User rate:
    9
  • E. et J.L.Poulain France - 10 jours en mars 2014- dit:

    Avril 17th, 2014

    10

    "Pleinement satisfaits"

    Notre séjour a été en tous points excellent et une réussite . Félicitations à tout le personnel ,stylé, compétent , digne d'un cinq étoiles.

    User rate:
    10
  • Catherine Lessard, Serge Tourangeau dit:

    Février 17th, 2014

    10

    "Grand hôtel Bavarò à Punta cana, un fleuron dans l'offre d'iberostar. Nous y retournerons!"

    Troisième séjour dans un grand Hôtel de la chaîne iberostar. Après Grand hôtel paraiso (Riviera maya Mexique) et Grand hôtel Rose Hall (Montego Bay Jamaïque) Le grand hôtel Bavarò, Punta Cana -République dominicaine, se classe, pour nous, comme le plus agréable séjour soleil! Nous nous promettons d'y retourner.

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    10