Iberostar Selection Playa de Palma

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Opinions de Iberostar Playa De Palma

Note moyenne des utilisateurs
IBEROSTAR.com

8,8 354 évaluations

Opinions

37

  • robert oblet dit:

    Septembre 23th, 2019

    8

    "Aller au buffet quand il y a des hors de poissons et vous comprendrez (odeurs)"

    Pas de changement de linge, le soir, dans les chambres et pas non plus d'essuie mains. Si dans l'ensemble je suis satisfait, je suis très mécontent du bruit dans la salle à manger. Les enfants courent, chahutent etc, dans l'indifférence de tous… Vous devriez prévoir une meilleure insonorisation. Par ailleurs concernant les diners, vous recyclez beaucoup de nourriture de la veille. C'est vraiment dommage et cela se voit beaucoup trop. Attention …………..

    Septembre 27th, 2019

    Cher Robert ,

    Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre hôtel Iberostar.

    Nous avons vraiment apprécié votre aimable témoignage ainsi que votre commentaire constructif. Notre but est d´atteindre la perfection afin d´obtenir la pleine satisfaction de tous nos hôtes.

    Encore une fois, nous vous remercions pour votre visite et attendons avec impatience votre prochaine visite à notre hôtel.

    Cordialement,
    Quality Manager

    Iberostar Selection Playa de Palma

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    8
  • Emile Dupont dit:

    Juillet 13th, 2019

    10

    "Nous avons beaucoup apprécié les petits détails."

    Très bien et très aimables.

    Juillet 16th, 2019

    Cher Emile,

    Nous vous remercions tout d'abord d'avoir choisi notre hotel Iberostar pour vos vacances, et  nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.

    Nous tâchons de mettre le service au coeur de nos engagements pour satisfaire au mieux les attentes de nos clients.
    Soyez assuré que nous transmettrons votre mention particulière à tout notre personnel.

    Dans l'attente de vous accueillir de nouveau très prochainement, nous vous souhaitons de passer une excellente journée.

    Quality Manager

    Iberostar Selection Playa de Palma

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    10
  • Agnes Vitteaut dit:

    Avril 15th, 2019

    10

    "Chambre propice au repos, emplacement idéal pour profiter de la baie de Palma."

    Dommage que les piscines ne soient pas chauffées à mi saison. Hôtel cependant d'excellente qualité. Petit plus très agréable : le service voiturier.

    Avril 25th, 2019

    Chère Agnès,

    Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux de constater que vous avez apprécié les prestations de notre hôtel Iberostar.

    Nous apprécions que vous nous ayez fait part de vos observations qui nous permettent de nous adapter au mieux aux exigences de nos hôtes.

    Encore une fois, nous vous remercions énormément pour votre temps  et nous sommes impatients de vous recevoir de nouveau très prochainement.

    Cordialement,
    Quality Manager 

    Iberostar Selection Playa de Palma

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    10
  • Marie Jose Barbarotto dit:

    Mars 22th, 2019

    10

    "Hôtel à recommander!"

    Mars 29th, 2019

    Chère Marie José,

    Merci infiniment pour votre agréable retour !

    Quelle joie de savoir que votre séjour dans notre hôtel Iberostar a été à la fois Merveilleux et  Magique.

    Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau,

    Sincèrement,
    Quality Manager

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    10
  • Pierre Yves Huguenin Bergenat dit:

    Octobre 21th, 2018

    8

    "Très bon séjour dans cet Hôtel magnifiquement rénové"

    Très bon Hôtel, bien situé et bien équipé. Nous avons aussi apprécié la qualité des chambres, la nourriture ainsi que la piscine. Il manquait d'animation le soir (seulement de temps en temps un orchestre jouait au bar à champagne), mais c'est vrais que Oktoberfest n'était pas loin :-) Un merci particulier à Yané qui nous a agréablement rendu service lors de notre séjour.

    Octobre 29th, 2018

    Cher Pierre,

    Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Iberostar pour profiter de quelques jours de repos et de passer une partie de votre temps à partager votre expérience avec les voyageurs de ce site.

    Nous sommes heureux d´avoir réussi à rendre votre séjour agréable et nous apprécions également que vous nous ayez fait part de vos suggestions constructives qui nous aideront à identifier les domaines susceptibles d'être améliorés.

    Merci de votre confiance, et à très bientôt,

    Cordialement,

    Quality Manager

    Iberostar Playa de Palma

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  • Thierry CAYE dit:

    Août 6th, 2018

    6

    "Le dress code est ridicule au buffet le soir. On est en 2018... en Europe!"

    Le dress code au buffet (soir) est ridicule: nous sommes en bord de mer et pas dans un restaurant étoilé. Il n'y avait PAS ce dress code les autres années. Pour les hommes, selon vous, est il préférable un beau bermuda + chemisette + mocassins (mon cas qui a été refusé, car pantalon "obligatoire") OU un T-shirt + jeans + tongues (porté par beaucoup de clients!) ? Une "tenue correcte exigée" aurait été plus judicieux. Pour cette raison, nous ne reviendrons plus dans votre hôtel.

    Août 16th, 2018

    Cher Thierry,


    Avant tout, nous tenons à vous remercier d'avoir consacré quelques instants de votre temps à nous faire part de vos impressions sur votre récent séjour au sein de notre hôtel.


    Nous regrettons votre déception concernant notre dress code dans nos restaurants. En ce qui concerne le code vestimentaire au dîner, notre établissement suit les directives internationales à cet égard. Nous demandons aux hommes d´être vêtus d´un tee-shirt ou d´une chemise et des pantalons longs. Parfois, certains clients nous informent qu'ils n'en ont pas et qu´ils n´ont apporté que des shorts ou des bermudas. Nous essayons de faire respecter à tous nos clients ces règles souhaitant aussi que tous comprennent que c´est une question d'éducation et de culture. Sachez que, chez Iberostar, chaque critique de nos hôtes est perçue initialement de manière constructive, analysée, étudiée, afin de satisfaire chaque jour les exigences de nos clients. 


    Cher Thierry, encore merci pour votre visite. Nous espérons avoir l’opportunité d’excéder vos attentes lors d’un prochain séjour parmi nous.
    Cordialement,
    Quality Manager
    Iberostar Playa de Palma

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    6
  • JACQUES RIVELOIS dit:

    Juillet 24th, 2018

    10

    "vacances de reve"

    toujours parfait . a recommander.

    Juillet 27th, 2018

    Cher JACQUES,

    Nous vous remercions pour vos commentaires sur votre séjour au sein de notre hôtel.

    Notre objectif est de satisfaire et de dépasser les attentes de nos clients et des opinions comme la vôtre nous encouragent à continuer, car cela confirme que nous travaillons dans la bonne direction. Nous espérons donc avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients dans un futur proche.

    Cordialement,

    Quality Manager

    Iberostar Playa de Palma

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    10
  • Christian Georges Maurice Pignier dit:

    Octobre 22th, 2017

    10

    "Nous avions réservé au Cristina et passé notre séjour à playa de Palma ,divine surprise"

    hotel très bien situé en front de mer.bus devant l'hotel

    Octobre 23th, 2017

    Cher Christian,

    Nous sommes très heureux de lire une évaluation si positive au sujet de notre hôtel IBEROSTAR Playa de Palma et spécialement de voir que vous avez reçu un si bon accueil de la part de toutes nos équipes.

    Nous vous remercions énormément pour vous si aimables paroles. Nous espérons avoir l'occasion de répéter ou même pourquoi pas de dépasser cette excellente expérience.

    Cordialement,

    Quality Manager,

    IBEROSTAR Playa de Palma

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    10
  • Martine Maria C Van Den Nest dit:

    Septembre 30th, 2017

    10

    "une super expérience"

    très bel hotel.

    Octobre 2th, 2017

    Chère Martine,

    Nous vous remercions pour vos commentaires sur votre séjour au sein de notre hôtel IBEROSTAR Playa de Palma.Notre objectif est de satisfaire et de dépasser les attentes de nos clients et des opinions comme la vôtre nous encouragent à continuer et cela confirme que nous travaillons dans la bonne direction, et nous espérons avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients dans un futur proche.

    Cordialement,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Playa de Palma

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    10
  • PATRICE LANCEL dit:

    Septembre 27th, 2017

    8

    "Incommodé par la fumée des cigarettes."

    Il est regrettable vu le prix payé (3.408€) que l'on doive subir la fumée des cigarettes des personnes qui fument à la piscine et sur leur terrasse. C'est un point très négatif. On paye le même prix que les fumeurs voire plus selon la chambre réservée. Dommage qu'il n'y avait pas de journaux belges, a nouveau on paye le même prix que les allemands, anglais ou français.

    Septembre 28th, 2017

    Cher Patrice,

    Nous souhaitons tout d’abord vous remercier pour avoir choisi notre hôtel IBEROSTAR Playa de Palma pour vos vacances.

    N’ayez aucun doute que vos critiques sont perçues par notre part de manière constructive, et seront passées aux départements concernés, pour ainsi, atteindre dans le futur, vos exigences.

    Nos trois caractéristiques distinctives sont : un emplacement hors du commun, une excellente cuisine et  l'engagement de nos employés envers le service à la clientèle ; nous espérons donc  que grâce à nos critères de qualités, vous avez passé un agréable séjour.

    Cordialement,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Playa de Palma

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    8

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