Iberostar Pinos Park

Capdepera - Mallorca - Espagne Voir plan Séjours chambre / nuit avant Á partir de 141 Á partir de 141

Fermer
Entrez une destination ou un hôtel
Dates en option

Répartir les personnes par chambre

Chambres

Supprimer la chambre

Opinions

Image

Opinions

59

  • Christophe Pedron dit:

    Mai 8th, 2018

    10

    "Hôtel très bien et très bien situé"

    Il faudrait que la piscine soit chauffée avec un spa ou deux aussi serait un grand avantage surtout en arrière saison l’hôtel D’en face l’avait dommage pour nous

    Iberostar répond

    Mai 15th, 2018

    Cher Christophe,

    Nous vous remercions pour vos commentaires sur votre séjour.

    Notre objectif est de satisfaire et de dépasser les attentes de nos clients et des opinions comme la vôtre nous encouragent à continuer, car cela confirme que nous travaillons dans la bonne direction. Nous espérons donc avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients dans un futur proche.

    Cordialement,

    Quality Manager

    Iberostar Pinos Park

    User rate:
    10
  • Stephan Christian Julien Radet dit:

    Juillet 29th, 2017

    10

    "Très bonne expérience, avec des personnes chaleureuses."

    Très bonnes prestations sur tout les services ( reception/accueil, restaurant, bar, animation et propreté des chambres et de l hôtel avec ses abords ).

    Iberostar répond

    Août 21th, 2017

    Cher Stephan,

    Nous vous remercions pour vos commentaires sur votre séjour au sein de notre hôtel IBEROSTAR Pinos Park.Notre objectif est de satisfaire et de dépasser les attentes de nos clients et des opinions comme la vôtre nous encouragent à continuer et cela confirme que nous travaillons dans la bonne direction, et nous espérons avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients dans un futur proche.

    Cordialement,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Pinos Park.

    User rate:
    10
  • Jean Luc Joel Collinot dit:

    Octobre 3th, 2016

    6

    Un petit probleme chambre visitée par technicien sans en être avertis. pour changement douche non demandé, bac à douche laissé sale

    Iberostar répond

    Cher Jean-Luc,

    Avant tout, nous tenons à vous remercier d'avoir consacré quelques instants de votre temps à nous faire part de vos impressions sur votre récent séjour auprès de notre hôtel IBEROSTAR Pinos Park.

    Nous sommes très désolés de lire votre commentaire au sujet de l´intervention de notre équipe de service technique. Nous imaginons qu’un problème avait été détecté par le client précédant. Nous regrettons sincèrement que vous n´ayez pas été informés. De plus, nous avons immédiatement fait part de votre commentaire à l'équipe de gestion pour révision des procédures et ainsi garantir un magnifique et excellent  service de chaque membre de notre personnel. Nous portons une grande importance à la formation de nos équipes sur l'orientation au client et la satisfaction totale de leurs attentes. Nous comprenons que c´est un facteur primordial pour atteindre la satisfaction maximale de nos hôtes. Nous vous présentons nos excuses si à un moment donné nos hauts standings de qualité, en cette matière, n`ont pas été respectés.

    Nous tenons à vous remercier de nouveau pour votre appréciation; c'est un plaisir pour nous que vous nous ayez fait part de vos expériences car elles nous permettrons d'apprendre à améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre magnifique hôtel IBEROSTAR Pinos Park, situé entre deux plages, au creux d´une merveilleuse forêt de pins.

     

    Cordialement,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Pinos Park

     

    User rate:
    6
  • CHRISTIAN IVILLARD dit:

    Septembre 11th, 2016

    10

    Excellent séjour, comme toujours dans les hotels Iberostar ( Espagne et Crete ), de bonnes prestations avec un service au Client toujours au top.

    Iberostar répond

    Cher Christian,

    Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur notre hôtel IBEROSTAR Pinos Park car nul mieux qu’un client fidèle peut décrire l'expérience des vacances avec IBEROSTAR.

    Nous nous réjouissons que, encore une fois,  vous vous soyez senti si bien chez nous. Encore merci pour votre charmante appréciation concernant notre hôtel et pour vos éloges à l’égard de notre personnel car nous savons combien leur contribution est importante pour l’expérience générale vécue chez nous.

    Encore merci pour ce témoignage, soyez certain que nous continuerons de vous accueillir avec la même chaleur lors de vos prochains séjours que nous espérons nombreux.

     

    Cordialement,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Pinos Park

    User rate:
    10
  • Tarek Dallel dit:

    Août 29th, 2016

    10
    User rate:
    10
  • Thierry Georges Claude Scheinert dit:

    Août 25th, 2016

    10

    hôtel exceptionnel pour un séjour en famille; tout est conçu pour rendre le séjour fantastique pour les enfants et les adultes ne sont pas en reste: gastronomie, beauté des paysages et du cadre , gentillesse et attentions du personnel; à peine partis, on a envie de programmer un prochain séjour.

    Iberostar répond

    Cher Thierry,

    Quelle joie de recevoir un commentaire si positif, nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé quelques minutes pour nous décrire votre séjour au sein de notre hôtel IBEROSTAR Pinos Park.


    Il est merveilleux de lire que nous avons su satisfaire vos attentes sous tous les aspects de votre séjour, la totale satisfaction de nos clients étant, bien entendu, notre but principal.

    Merci encore pour votre aimable témoignage; nous espérons vraiment avoir le plaisir de vous servir de nouveau dans un futur proche.


    Cordialement,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Pinos Park.

    User rate:
    10
  • Roland Alfred Bangratz dit:

    Juillet 23th, 2016

    10

    "Séjour réussi avec l'accompagnement d'un ado de 14 ans."

    Séjour très agréable. Le buffet était somptueux par rapport à d'autres hôtels de même catégorie. Activités intéressants pour un ado de 14 ans. Avant 14 ans je ne sais pas ce qu'il aurait pu faire. La plage était décevante par l'accumulation des algues non ramassées. Pas de baignade en mer en 10 jours.

    Iberostar répond

    Cher Roland,

    Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur notre hôtel IBEROSTAR Pinos Park.Nous sommes très fiers de lire que vous et votre fils ayez passé un séjour agréable parmi nous.

    Au sujet des algues, nous aimerions confirmer que nous veillons à nettoyer la plage des déchets qui peuvent être laissés par les vacanciers mais les algues ne sont pas retirées tous les jours pour une raison précise; en effet nous essayons de protéger les magnifiques plages de Majorque car le retrait des algues entraine, aussi, malheureusement, une grande perte de sable.

    Par ailleurs, la passion pour la gastronomie étant l'une des caractéristiques distinctives de notre chaine hôtelière, nous vous remercions pour votre appréciation envers la qualité et variété de nos buffets.

    Roland, encore merci pour ce témoignage, nous espérons vous recevoir à nouveau au sein de notre hôtel dans un futur proche et restons à votre disposition pour organiser chaque détail de votre prochain séjour parmi nous.

    Cordialement,

    Quality Manager

    IBEROSTAR Pinos Park

    User rate:
    10
  • Flora Pavan dit:

    Juillet 16th, 2016

    10

    Nous avons passé un séjour très agréable, l'endroit est magique avec ses beaux paysages, le petit a bien pu profiter de toute l'infrastructure, l'hôtel est très propre et le personnel très accueillant, très appréciable après un long trajet en bus depuis l'aéroport de Palma, et la restauration est très variée et très bonne.

    User rate:
    10
  • Vincent Hassenforder dit:

    Juillet 7th, 2016

    10

    Superbe hotel très bien conçu avec des accès en poussette partout. Le personnel est très gentil et parle souvent français . Spéciale dédicace à Juanpe notre super serveur!! Excellente nourriture et variée ! Le chef cuisto fait même des purées maison pour les bébés n'ayant pas encore de dents! Très bon séjour ....jamais déçue par Iberostar!

    User rate:
    10
  • Anne Marie Jourdain dit:

    Juillet 4th, 2016

    8
    User rate:
    8