Iberostar Hacienda Dominicus

Bayahibe, La Romana - République dominicaine Voir plan Séjours PP/PN avant Á partir de USD 107 Á partir de USD 107

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Opinions

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Opinions

92

  • Patrick Dares dit:

    Avril 8th, 2018

    10

    "Un Hôtel dans lequel nous aurons le plaisir d'y revenir et que nous recommanderons."

    Sommes restés malheureusement trop peu de temps dans cet Hôtel (une semaine ) car avons apprécié notre séjour. Toutes nos Félicitations à son Directeur et à son personnel toujours disponible, accueillant , souriant et efficace. Hôtel très propre aussi bien à l'intérieur ( Restaurants et Bars , Chambres , Hall de réception, ....) qu'à l'extérieur ( Parcs, Piscine , Plage ....) Hôtel classé 5 Etoiles parfaitement justifié que nous recommanderons .

    Iberostar répond

    Cher Client,

    Nous sommes ravis de lire vos précieux commentaires et nous vous remercions pour le temps consacré à la rédaction de ces derniers. Sachez que ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et soyez assuré que nous avons partagé vos commentaires avec les membres de toutes nos équipes.

    Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau à IBEROSTAR Hacienda Dominicus.

    A la prochain,

    Responsable Qualité en ligne

    IIBEROSTAR République Dominicaine.

    User rate:
    10
  • Pierre Marie Aristide Boutin dit:

    Avril 3th, 2018

    10

    "Idéal pour un séjour farniente et au soleil pour se resourcer"

    4 ième séjour dans cet hôtel, nous sommes toujours bien reçus par un personnel dévoué qui s'exprime avec un minimum de français. Nous avons trouvé cette année que le personnel de l'animation qui a été en partie renouvelé était moins visible. Heureusement que Lenny était présent pour l'ambiance.

    Iberostar répond

    Avril 7th, 2018

    Cher client,

    Au nom de toute l'équipe d'IBEROSTAR merci d'avoir nous choisi pour vos vacances.

    Nous sommes très contents de savoir que tout était parfait et que vous avez vraiment apprécié la qualité des services et installations que nous offrons dans notre merveilleuse propriété.

    Nous espérons vous accueillir bientôt et nous restons à votre disposition au cas où vous avez besoin d'aide avec votre prochaine réservation.

    Salutations,

    Responsable Qualité en Ligne
    IBEROSTAR République Dominicaine

    User rate:
    10
  • Antonia Fe Berrocal dit:

    Avril 2th, 2018

    10

    "TRES BON SEJOURS"

    HOTEL SUPER . FRANCISCO SANCHEZ .NADIA LINETTE .CAFE .RAMON.MANUEL.JOSE.TORMENTA.ANGEL.JOHNNY.TOUS FORMIDABLES.

    Iberostar répond

    Avril 2th, 2018

    Cher client,

    Merci d'avoir séjourné à IBEROSTAR.

    Nous sommes contents de savoir que votre séjour été très agréable et vous avez apprécié la qualité de nos services.

    Sera avec plaisir vous accueillir à nouveau.

    Cordialement,

    Responsable qualité en Ligne

    IBEROSTAR République Dominicaine

    User rate:
    10
  • Daniel Boulet dit:

    Mars 19th, 2018

    8

    "A l'hôtel très bien accueilli et direction attentive"

    Nous avons passé commande de notre séjour à la centrale de réservation en précisant nos souhaits,chambre en étage supérieur au calme ainsi que le transfert aéroport/hôtel Ibérostar Bayahibe. Nos souhaits non pas été transmis à l'hôtel et nous avons du attendre 1 h 30 à l'aéroport pour obtenir le transfert. Nous regrettons l'inefficacité de la centrale Ibérostar .Pas d'interlocuteur parlant le français et réservation compliquée.

    Iberostar répond

    Avril 2th, 2018

    Cher invité,

    Nous vous remercions d'avoir séjourné à IBEROSTAR.

    Pour nous, il est très important de savoir que nous avons été en mesure de vous offrir un séjour agréable.

    Nous regrettons les inconvénients que vous mentionnez, que nous partagerons avec la direction pour que cela ne se reproduise plus.

    Nous espérons vous accueillir dans de meilleures circonstances.

    Cordialement,

    Quality Manager en ligne
    IBEROSTAR République Dominicaine

    User rate:
    8
  • Franck Regis Dominique Nicolas dit:

    Février 26th, 2018

    10

    "superbes vacances à Bayahibe"

    Très bel hôtel - tout était parfait - personnel super gentil par contre nous avions demandé 4 chambres dans le même batiment et ce ne fut pas le cas. On a pu changer une chambre le lendemain matin pour avoir 2 et 2 dans un même batiment. Notre accueil à l'hotel a été très mal organisé, nous avons passé une heure, c'était le vrai bazard au niveau de notre accueil alors qu'on était les seuls !

    Iberostar répond

    Mars 5th, 2018

    Cher Client,

    Merci d'avoir choisi IBEROSTAR Hacienda Dominicus comme destination de vacances.

    C'est un plaisir de savoir que dans l'ensemble vous avez apprécié votre séjour sur le site.

    D'autre part, recevoir nos excuses pour le manque d'organisation à l'arrivée, que nous partageons avec le département concerné.

    Toute l'équipe attend une nouvelle visite pour voir les améliorations.

    Meilleures salutations,

    Responsable Qualité DR

    User rate:
    10
  • Marie Laurence Torelli dit:

    Février 11th, 2018

    10

    "Excellent"

    Une première chez ibèrostar et ce fut Un régal. On y reviendra sans faute là ou ailleurs. On a pas compris la différence entre la suite junior et la suite junior spa, que l’on avait louée et la différence de tarif entre, nous a fait regretter de l’avoir pris. Merci de ce bon moment passé et bravo à vous et à tout le personnel.

    Iberostar répond

    Février 15th, 2018

    Chère Client,

    Merci pour votre préférence avec IBEROSTAR Hacienda Dominicus

    Nous apprécions que vous ayez partagé vos commentaires avec nous. 

    Salutations,

    Responsable Qualité en ligne

    IBEROSTAR République Dominicaine.

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    10
  • Georges Estryn dit:

    Février 4th, 2018

    10

    "Nous avons passé 12 jours extraordinaires et pensons déjà y retourner l'année prochaine"

    Un hôtel magnifique, par sa conception architecturale, sa situation sur la mer des Caraïbes, et son confort. Deux bémols. 1) Le personnel ne semble pas être au courant des privilèges de la zone premium. Il ne connaît que ceux de Star Prestige. 2) La plage privée est élégante, mais ses parasols sont trop plats et trop hauts placés et non ajustables. Résultat: pas assez d'ombre. De plus les chaises longues sont très lourdes et difficiles à déplacer.

    Iberostar répond

    Chère Client,

    Merci pour votre préférence avec IBEROSTAR Hacienda Dominicus

    Nous apprécions que vous ayez partagé vos commentaires avec nous. 

    Salutations,

    Responsable Qualité en ligne

    IBEROSTAR République Dominicaine.

     

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    10
  • Claude Lacrabere dit:

    Janvier 2th, 2018

    10

    "Une semaine de vacances inoubliable"

    tout simplement "PARADISIAQUE" tout est parfait .Le personnel toujours souriant ,disponible,prêt à rendre service quelque soit la demande.Quelque soit l'endroit de l’hôtel les employés sont toujours en activité à nettoyer ,balayer(espaces verts ,plage,piscine....) Les animateurs sont très sympathiques et vous invitent à participer à leurs animations ou jeux sans pour autant insister à vous y rendre(comme c'est le cas dans certains hôtels) Nos chambres (bt5) étaient bien situées,calmes PARFAIT

    Iberostar répond

    Cher invité,

    Tout d'abord, nous aimerions vous remercier de prendre le temps de partager votre avis.

    Il est gratifiant pour notre équipe de lire vos commentaires aimables, car ils sont le meilleur compliment que nous pouvons recevoir.

    Notre objectif principal est de fournir une excellente qualité de service et d'attention à nos clients, et de pouvoir dépasser leurs attentes.

    Nous espérons vraiment avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau à notre destination,

    Responsable Qualité en ligne

    IIBEROSTAR République Dominicaine.

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    10
  • Charles Halfon dit:

    Octobre 21th, 2017

    10

    "decouverte d un sejour aux caraibes"

    bon hotel pour des sejours tranquilles et reposants

    Iberostar répond

    Octobre 22th, 2017

    Cher client,

    Nous vous remercions d'avoir nous choisir pour vos vacances.

    Nous sommes contents de savoir que votre séjour a donné entière satisfaction.

    Ce sera avec plaisir vous accueillir à nouveau.

    Cordialement,

    Responsable qualité en Ligne

    IBEROSTAR République Dominicaine

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    10
  • Venissia Kinberley Janna Dellozcour dit:

    Septembre 15th, 2017

    10

    "Très belle expérience malgré irma"

    Superbe hôtel Service servi génial. Personnel accueillant, aimable, gentil, au petit soin pour nous.

    Iberostar répond

    Septembre 16th, 2017

    Cher client,

    Merci beaucoup pour choisi IBEROSTAR Hacienda Dominicus comme destination pour vos vacances. Il nous fait plaisir savoir que vous avez joui votre séjour.

    Nous espérons vous recevoir bientôt.

    Salutations,

    Responsable Qualité en Ligne

    IBEROSTAR République Dominicaine

     

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    10