#TimetoCare

Ce qui nous importe le plus, c'est toi

Chez Iberostar, la sécurité et le bien-être de nos clients constituent notre priorité. Face à la diffusion du coronavirus, nous souhaitons en premier lieu exprimer notre solidarité à toutes les personnes touchées.

Pour respecter les directives en vigueur actuellement et dans le but de protéger la santé de tous, nos hôtels resteront fermés temporairement.

Si vous avez réservé pour un séjour au mois de Mai ou Juin dans l’un de nos hôtels, nous vous invitons à prendre contact avec votre agence de voyage, ou directement avec nos services pour une réservation effectuée sur Iberostar.com

Toute la famille Iberostar vous remercie pour votre patience, votre compréhension et votre confiance, en ces temps difficiles. Nous nous efforçons de rester attentifs à vos besoins et de vous apporter tout notre soutien, en espérant vous revoir très bientôt.

un groupe de personnes posant pour une photo

Notre engagement aujourd'hui et toujours

Nous maintenons les normes les plus élevées pour garantir la qualité et la sécurité de tous.

Nous promettons que nos hôtels fonctionneront à nouveau normalement dès que nous pourrons ouvrir nos portes.

Pour cela, nous avons pris des mesures qui garantissent son entretien avec les plus hauts niveaux de sécurité et de qualité.

un homme en chemise bleue

Vous aviez besoin d'aide ?

Nous avons adapté nos politiques d’annulation et modification pour offrir plus de flexibilité à nos clients. Vérifiez les politiques d'annulation et modification.

Comme à notre habitude, nous sommes là pour t'aider! Contacte notre équipe pour tout ce dont tu as besoin.

 

Contactez notre équipe
un homme en chemise blanche

Fin des IberostarPOINTS

Nous développons un nouveau système de cadeaux sans points, beaucoup plus simple d’utilisation. Étant donnée la conjoncture, nous avons décidé de retarder le lancement de ce nouveau système et de maintenir les points accumulés sur votre compte personnel. Si vous avez effectué une réservation en échangeant vos IberostarPOINTS et que celle-ci a été annulée, nous les créditerons à nouveau sur votre compte pour une prochaine réservation. 

Si vous avez un doute ou besoin d’informations complémentaires n’hésitez pas à nous contacter.

Contactez notre équipe

Iberostar continue de travailler sur une série d'actions sur l'higiène, la sécurité et la santé pour ses différentes destinations et sur son engagement de prendre soin du client, du collaborateur, du fournisseur, des partenaires commerciaux et, en plus, de l'environnement.

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