Iberostar Playa Alameda

Punta Hicacos. Varadero - Kuba Map sehen Aufenthalt pro Zimmer / Nacht vorher ab 124 ab 124

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Meinungen

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Meinungen

3

  • Marc Ritter sagt:

    Januar 12th, 2018

    8

    "Schöne Anlage, Bemühtes Personal aber nach europäischen Standard nicht mehr wie 3 Sterne"

    Eigentlich eine schöne Hotelanlage, die wahrscheinlich auf Grund des Tropensturms im September fast komplett renoviert ist, allerdings empfinde ich es als störend, das Sitzbänke defekt sind, Lampen abgebrochen oder fehlen, Stromkabel offen neben den Wegen rumhängen. In der ganzen Anlage Fliesen locker sind. Der SPA Bereich erinnert mehr an eine Müllhalde, defekte Klimaanlage. Türen und Geräte beschädigt. In der Sauna schauen Nägel aus dem Holz. Personal gibt sich dafür viel Mühe soweit möglich!

    Iberostar antwortet

    September 28th, 2018

    Sehr geehrter Marc,

    im gesamten Namen von Iberostar Playa Alameda möchten wir uns zuerst bei Ihnen bedanken, dass Sie für Ihren Urlaub unser Hotel gewählt haben, allerdings müssen wir uns auch bei Ihnen entschuldigen, dass wir Sie enttäuscht haben und Ihre Zufriedenheit nicht erreichen konnten.

     

    Wir bitten Sie um Verzeihung, dass es während Ihres Aufenthaltes zu den oben genannten Unannehmlichkeiten kam. Die Verbesserung, in allen Bereichen ist ein andauernder Prozeß, und wir sind stets darauf bedacht die vollste Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Von daher bedauern wir zu tiefst, dass wir das bei Ihnen nicht geschafft haben, so dass Sie dies zu Ihrem oben genannten Anlass führte. Wenn sie uns bitte erlauben, dann möchten wir gerne erwähnen, dass wir Ihren Kommentar bereits an die Direktion weitergeleitet haben, damit diese Verbesserungsmaßnahmen treffen können, für alle Gäste, die in naher Zukunft kommen werden.
      
    Wir freuen uns dennoch sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten, Sie unser Personal so lobend erwähnen und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Playa Alameda

    User rate:
    8
  • Roland Bauer sagt:

    Januar 19th, 2017

    10

    "Sehr gepflegte Hotelanlage für einen erholsamen Urlaub"

    Sehr gepflegte Hotelanlage für einen erholsamen Urlaub, freundliches Personal. Ein Gebäude wurde während unseres Aufenthalts saniert. Wir hatten aber dadurch keine Beeinträchtigungen.

    User rate:
    10
  • Alice sagt:

    Dezember 14th, 2014

    9

    "Wir haben uns im Hotel sehr gut aufgehoben gefühlt."

    Wir hatten einen sehr schönen/guten Aufenthalt im IBEROSTAR Alameda in Varadero.Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Verpflegung sehr gut. Außerdem eine sehr gute Animation. Der Strand und die Liegen waren okay. Der Grill am Stand hat für Abwechslung gesorgt. Ein rundherum gelungener Urlaub. Wir kommen bestimmt wieder. Viva Cuba.

    User rate:
    9

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