Iberostar Laguna Azul
Bewertungen 5 von 5

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Meinungen

Meinungen

8

  • CHRISTEL URSULA BELTZ sagt:

    Februar 26th, 2019

    10

    "Siehe:Unsere Meinung"

    Wir sind zum achten Mal Gast im Hotel Laguna Azul.Das hat viel mit der Freundlichkeit des gesamten Personals zu Tun. Angefangen von der Leitung des Hotels,bis zum Normalen Arbeiter.Alle-Jeder ist auf seine Art Freundlich. Cuba und das Hotel Laguna Azul Besuchen wir immer gerne. Wer Cuba Besucht,sollte sich um die Gegebenheiten des Landes Informieren,und die Menschen Kennen Lernen. Wir haben Heute für den kommenden Winter gebucht ,und werden wieder Silvester im Hotel Laguna Verbringen.

    Februar 27th, 2019

    Sehr geehrte Christel,

    ganz herzlichen Dank für Ihren Kommentar über unser Hotel, wir sind sehr erfreut, dass Sie jetzt bereits zum achten Male einen wunderschönen Urlaub bei uns erlebt haben.

    Zu unseren höchsten Geboten gehört ein freundlicher und kompetenter Service. Wir arbeiten ständig daran um unseren Gästen ein Rundumerlebnis der Premiumklasse zu bieten. Es ist für uns natürlich ein erfolgreiches Erlebnis, wenn unsere vielseitigen Bemühungen in all unseren Bereichen bei unseren Gästen entsprechend  ankommen und Sie sich bei uns wie in Ihrem zweiten zuhause fühlen. Sehr gerne leiten wir Ihre lieben Worte an unser gesamtes Team weiter.

    Es freut uns ganz besonders zu hören, dass Sie uns wieder besuchen kommen wollen um dann mit uns zusammen ins neue Jahr reinzurutschen. Nochmals vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in uns, unser Team und in Kuba, bis ganz bald und bleiben Sie gesund.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Laguna Azul

    Nutzerrate:
    10
  • Ivar Golub sagt:

    Februar 19th, 2018

    6

    "Themenrestaurant sind gut, Strand ist Traumhaft,"

    Aufgrund einer geringen Auswahl am Buffet würde ich das Hotel nicht weiteremphelen. Wer auf das Verzichten kann, hat hier eine Schöne Hotelanlage mit traumhaften Strand

    September 28th, 2018

    Sehr geehrter Ivar

    wir möchten uns zuerst bei Ihnen bedanken, dass Sie für Ihren Urlaub unser Hotel gewählt haben und es tut uns aufrichtig leid, dass wir trotz unserer Bemühungen, Ihre Wünsche leider nicht vollständig erfüllen konnten.

     

    Wenn sie uns bitte erlauben, dann möchten wir gerne erwähnen, dass wir Ihren Kommentar bereits an die Direktion weitergeleitet haben, damit diese Verbesserungsmaßnahmen treffen können, für alle Gäste, die in naher Zukunft kommen werden.

    Wir möchten uns sehr herzlich für Ihren Besuch bedanken und wünschen Ihnen alles erdenklich Gute.

    Mit freundlichen Grüßen,
     

    Quality Manager

    Iberostar Laguna Azul

    Nutzerrate:
    6
  • Karl Friedrich Kaufmann sagt:

    Juli 19th, 2017

    6

    "Für Kuba wohl ok."

    Wir empfehlen das Hotel nur bedingt. Das Personal war bemüht und freundlich. Allerdings war während unseres 14 tägigen Aufenthalts der Föhn und der Kühlschrank defekt. Trotz Zusage des Personals erfolgte keine Reparatur oder Austausch. Das Mobiliar war alt und verschlissen, die Teller oft noch schmutzig. Hoher Renovierungsbedarf.

    Nutzerrate:
    6
  • Marion Vera Koepke sagt:

    Mai 2th, 2017

    8

    "Das Facility Management sollte einen gründlichen check durchführen."

    Garten: ausgezeichnet. Lüftung der Zimmer im verschlossenen Zustand nicht möglich. Schimmelbefall am Wannenbad, kein Abschluss mit antifungizidem Silikon. Schimmelbefall auf der ersten Bettwäsche, kein Wechsel der Wäsche nach dem checkout eines Gastes. Haus 20 ist im Garten sehr schön gelegen, deshalb wurde kein Zimmerwechsel erwogen. Die Lösung des Wäscheproblems bedurfte 3 Gänge zur Rezeption. Unverständlich auch das Angebot beim checkin, für 320 EUR ein upgrade des Zimmers zu kaufen.

    Nutzerrate:
    8
  • Renate Treiber sagt:

    Februar 12th, 2017

    6

    "Es war nich möglich, eine Reduzierung des Animationslärms im Poolbereich erreichen"

    Perfekte Anlage mir perfektem Service, ordentliche Ausstattung der Zimmer mit leichtem Sanierungsstau. Sehr freundliches Personal in allen Bereichen. Leider ist das Animationsprogramm zwischen 16:00 und 18:00 Uhr täglich so laut, dass die Gesamte Anlage rücksichtslos beschallt wird. Fazit: Die Anlage ist nich für Menschen geeignet, die Ruhe und Erholung in der wunderschönen Anlage suchen. Ramba-Zamba-Suchende, ... oder bereits Gehörgeschädigte haben sicher viel Spaß in der Anlage.

    Nutzerrate:
    6
  • Norbert Bruening sagt:

    Januar 22th, 2017

    8

    "Die Gartenanlage war sehr gepflegt."

    Das Essen war fast immer kalt. Die Beleuchtung in den Fluren und Treppenhäuser waren schlecht (es war in dem Treppenhaus sehr dunkel) und defekte Leuchtmittel wurde in der gesamten Woche nicht ausgetauscht. Im Strandrestaurant (Überdacht)war alles voll mit Vogelfekalien von vielen Wochen, die Sitzkissen extrem widerlich (gewaschen oder ausgetauscht wurden die schon lange Zeit nicht mehr)dort zu sitzen war uns nicht möglich. Toilettenpapier hat in den öffentlichen Toiletten oft gefehlt.

    Nutzerrate:
    8
  • Guenter Sauter sagt:

    Oktober 4th, 2016

    10

    Das Hotel hat eine wunderbare Lage am herrlichen Strand. Die Anlage ist gepflegt und wird sehr gut gewartet. Das Hotel in seiner Gesamtheit besticht durch seine zeitlose Architektur, die fast schon etwas klassisches hat.Die (Unser) Zimmer ist in "die Jahre" gekommen und bedürfte einer Renovierung. Das Buffet war reichhaltig aber besonders schmackhaft war das direkt zubereitete Essen. Auch die Themenrestaurants gefielen. Die Abende waren abwechslungsreich gestaltet und die Bar wartete mit hervorr

    Nutzerrate:
    10
  • Tobias Dielmann sagt:

    April 21th, 2014

    7

    "Wir würden nochmal wiedérkommen. man sollte bedenkend des ist Kuba.Nicht vergleichbar mit Den Kanaren und den dortigen Hotelausstattungen."

    Das Horel müsste nach den Jahren einmal grundrenoviert werden. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Die. Zimmertüren müssten mal Schall abweisen. Die Armaturen in den Bädern sind ebenfalls dringend erneuerbar. D Der Speisesaal im Büffet Restaurant bedarf ebenfalls einer Grundsanierung. Um lange Wartezeiten zu vermeiden, sollten unbedingt jeweils von Allen Speisen 2 Büffets aufgebaut werden. Sehr lange Schlangen beim Frühstücksomlett sowie abends beim Fisch und Fleisch, sowie bei der Pasta der Gästeservice war sehr bemüht unsere Wünsche zu erfüllen.Dank an unser Zimmermädchen. Sie hatte alles im Griff. Zimmer 18112 und 18116.

    Mai 8th, 2015

    Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Meinung hier mit uns zu teilen. In unserem Hotel sind wir stets darauf bedacht unseren Service und die Gästezufriedenheit zu verbessern. Wir haben all Ihre Anmerkungen und Ihren Vorschlag in Erwägung gezogen, und wir werden unser Bestes tun, um alle erwähnten Punkte zu verbessern. Die Restrukturierung des Buffets ist fuer naechstes Jahr als Inversion geplant. Falls Sie sich in der Zukunft entscheiden sollten uns erneut zu besuchen, würden wir uns freuen Ihnen Resultate vorführen zu dürfen. Freundliche Grüße Online Reputation Manager
    Nutzerrate:
    7

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