Iberostar Grand Mencey

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Hotelbewertungen

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Meinungen

56

  • Myriam Bauer sagt:

    Januar 13th, 2018

    10

    "Alles bestens , extrem freundliche Mitarbeiter,"

    Einfach nur perfekt , Mitarbeiter Sensationell freundlich und kompetent , Essen wie in einem Sterne Restaurant gerne wieder

    Iberostar antwortet

    Januar 26th, 2018

    Sehr geehrte Myriam,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel Iberostar Grand Hotel Mencey und freuen uns, dass Sie einen traumhaften Urlaub bei uns verbringen konnten.
    Ihr Lob geben wir unverzüglich weiter.
    Nochmals vielen herzlichen Dank.

    Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    Iberostar Grand Hotel Mencey

    User rate:
    10
  • Marco Rische sagt:

    August 27th, 2017

    10

    "Exklusives 5 Sterne Hotel in besonderer Lage, super Service - eine klare Weiterempfehlung!"

    Sehr gutes Hotel, überzeugende Atmosphäre, wenn man etwas 'Besonderes' sucht. Wir hatten nur Frühstück. Dort speziell Alejandra am Empfang sowie Shamira im Service hervorragend und einem 5 Sterne Hotel entsprechend. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden wiederkommen.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Marco,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR Grand Hotel Mencey und sind sehr glücklich, dass Sie bei uns eine schöne Zeit verbringen konnten.
    Dass Sie uns erneut besuchen möchten, freut uns ganz besonders. Nochmals vielen herzlichen Dank für Ihr Lob und bis bald.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Grand Hotel Mencey

    User rate:
    10
  • Bjorn Welkers sagt:

    August 26th, 2017

    10

    "Tolles Hotel in sehr schöner Lage"

    Sehr schönes Stadthotel, tolle große und modern gestaltete Zimmer in einem einem alten und stilvollen Hotel. Das Personal war sehr freundlich in allen Bereichen des Hotels (Rezeption, Restaurant, Bar, Pool und Zimmer). Kleine Beanstandungen würden unverzüglich bearbeitet. Kostenlose Liegen und Handtücher am Pool, kostenloses Taxi zum Strand. Internetzugang im gesamten Hotel kostenlos verfügbar. Täglich neue Tageszeitung. Eine negative Kleinigkeit: Pooltische würden zu selten gereinigt.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Bjorn,

    ein freundlicher Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR Grand Hotel Mencey ist Anlass zur Freude. Dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben, freut uns sehr. Ihre kritische Anmerkung werden wir sorgfältig prüfen.
    Nochmals vielen Dank für Ihre angenehme Bewertung. Wir hoffen, dass Sie auch zukünftig Ihren Urlaub bei uns verbringen möchten.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Grand Hotel Mencey

    User rate:
    10
  • Ralph Matthias Gotthelf sagt:

    August 23th, 2017

    10

    "s.o."

    Schönes Hotel, sehr gutes Frühstück, schöne Aussenanlage, perfekte Ausgangslage für Erkundung von Santa Cruz und sehr angenehmer Pool. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und gut erholt.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Ralph Matthias,

    ein freundlicher Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR Grand Hotel Mencey ist Anlass zur Freude. Dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben, freut uns sehr.
    Nochmals vielen Dank für Ihre angenehme Bewertung. Wir hoffen, dass Sie auch zukünftig Ihren Urlaub bei uns verbringen möchten.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Grand Hotel Mencey

    User rate:
    10
  • IRMGARD KULKA sagt:

    März 2th, 2017

    10

    "Der Swimmingpool ist sehr groß und sehr gut."

    Ein sehr schönes Hotel in sehr guter Lage am Park und in sehr guter Umgebung

    Iberostar antwortet

    März 15th, 2017

    Sehr geehrte Irmgard,

    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wundervollen Eindrücke Ihres Aufenthalts in unserem Hotel IBEROSTAR Grand Hotel Mencey mitzuteilen.

    Es ist für uns von größter Bedeutung, dass unsere Gäste unser klar durchdachtes  Urlaubskonzept wertschätzen können: All unsere Bemühungen sind darauf ausgelegt, dass unsere Hotelgäste den höchsten Komfort  in einer ganz besonders angenehmen Atmosphäre erleben können.

    Wir freuen uns daher sehr, dass unsere Gastfreundschaft von Ihnen so freundlich angenommen wurde und dass Sie auf solch angenehme Weise darüber berichtet haben. 

    Es wäre schön, Sie hoffentlich auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager
    IBEROSTAR Grand Hotel Mencey

    User rate:
    10
  • Hans Thomas sagt:

    Februar 23th, 2017

    10

    "Abend-Menü zwar mit viel Personal aber sehr übersichtlicher Speisenauswahl ( nicht 5* gemäß )"

    Die Unterteilung der Beurteilung in "Küche" und "Restaurant" ist recht sinnlos. Zutreffender könnte man beurteilen "Frühstück-Buffet" und "Abend-Restaurant". Nämlich in diesem Falle mit "super" bzw. "gemischt".

    Iberostar antwortet

    Februar 28th, 2017

    Sehr geehrte Hans Thomas,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre ausführliche Beurteilung unseres Hotels IBEROSTAR Grand Hotel Mencey.

    Sowohl unser hochengagiertes Personal im Hotel als auch das gesamte Team hinter den Kulissen, sorgen täglich dafür, dass wir uns stets verbessern und immer mehr Wünschen und Vorlieben unserer werten Gäste gerecht werden.  Wir möchten alle Details beachten um eine traumhafte Atmosphäre zu schaffen, in der sich jeder Gast nach seinen eigenen Gewohnheiten wie zu Hause fühlen kann.

    Ihre wertvolle Kritik nehmen wir selbstverständlich dankend zur Kenntnis und werden sie entsprechend weiterleiten.

    Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager
    IBEROSTAR Grand Hotel Mencey

    User rate:
    10
  • Renate Katharina Schirrmann sagt:

    Februar 19th, 2017

    10

    "Sehr zufrieden"

    Sehr freundliches Personal, überrragendes Frühstücksbuffett.

    Iberostar antwortet

    Februar 23th, 2017

    Sehr geehrte Renate,

    gleich zu Beginn möchten wir uns bei Ihnen für Ihre freundliche  Bewertung unseres Hotels IBEROSTAR Grand Hotel Mencey bedanken.

    Jeder Tag ist für uns eine neue, aufregende Herausforderung, die darauf basiert, unseren Gästen während Ihres Aufenthaltes bei uns ein zweites zuhause zu bieten.

    Es ist schön, dass wir das auch bei Ihnen geschafft haben und dass Sie dies auf solch freundliche Art und Weise veröffentlicht haben. Herzlichen Dank für Ihr Feedback.
    Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager
    IBEROSTAR Grand Hotel Mencey

    User rate:
    10
  • Juergen Bernardo Donges sagt:

    Oktober 11th, 2016

    10

    "Keine besonderen Vorkommnisse."

    Rundum zufrieden. Hohe Professionalität des Personals. Hervorragendes Ambiente. Im Vergleich zu meinen früheren Aufenthalten sehr gut gelungene Renovierung des Hotels.

    User rate:
    10
  • Gerlind Mareike Hellmold sagt:

    Juli 25th, 2016

    6

    Am ersten Abend hatten wir ein Zimmer mit einem sehr bequemen King-Size Bett - jedoch mit Straßenlärm. Uns wurde netterweise ein anderes Zimmer für die restlichen Nächte angeboten. Zimmer zum Innenhof jedoch mit kleinerem Bett. Nachteil bei diesem Bett war, dass bei jedem Drehen der Partner wach wurde. Das Bett wackelt extrem. Das Angebot beim Frühstück war sehr gut. Das Abendessen war eine große Entäuschung. Wenig Auswahl und mindere Qualität.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrte Gerlind,

    mit großer Aufmerksamkeit haben wir Ihren Kommentar  über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel IBEROSTAR  Grand Hotel Mencey  gelesen und bedanken uns dafür bei Ihnen.

    Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie einige Mängel an einem unserer Betten feststellen konnten, denn uns ist bewusst wie wichtig ein erholsamer Schlaf ist. Wir verfügen über einen  hauseigenen Technikerdienst, der nach Notwendigkeit sofort zur Stelle steht, um evtl. auftretende  Mängel umgehend zu beheben. Bitte wenden Sie sich zukünftig vertrauensvoll an unsere Mitarbeiter, die Ihnen gerne entgegenkommen werden, wie Sie dies zu unserer Erleichterung  bei dem veranlassten Zimmerwechsel feststellen konnten.

    Auch dass unser  internationales Abendbuffet Ihren Vorstellungen nicht entsprechen konnte, enttäuscht uns sehr, denn gerade die Qualität und die Vielseitigkeit stehen bei uns an erster Stelle:  In  allen IBEROSTAR Hotels wird die Menüfolge im 9-Tage-Rhytmus geändert, d.h. dass alle Gäste, die länger als 9 Tage im Hotel verbringen, keine Wiederholung von Speisen feststellen können.  Ein Teil des Speiseangebotes wird sogar täglich variiert. Besonders beliebte Speisen wie Salate, Soßen, Kartoffeln, Nudeln, Gemüse, Pizza, Pasta etc. sind selbstverständlich täglich im Angebot. Die Auswahl der Zutaten geschieht in Zusammenarbeit mit einem Diätassistenten und die Zubereitung erfolgt nach den Anweisungen unserer hochengagierten Küchenchefs und einem hochprofessionellen Team.  Es tut uns leid, dass Sie unser Speiseangebot nicht als ausreichend kreativ und qualitativ empfanden und wir werden Ihre Bemerkung an die Küche weiterleiten, damit wir unseren hohen Standard in der Gastronomie überprüfen können.

     

    Es freut  uns andererseits sehr, dass Sie unser mühevoll zubereitetes Frühstücksangebot lobend erwähnen. Da die Gastronomie zu unseren wichtigsten Merkmalen gehört, stellen wir jeden Morgen ein ausgiebiges Frühstück mit Fruchtsäften, diversen Backwaren, Müsli und Cerealien, Joghurt, Olivenöl und Butter, Honig, Marmelade, Kaffee, Tee, Obst sowie am Buffet frisch zubereitete Speisen bereit. Somit möchten wir unseren Gästen ein gutes Erwachen- und einen erfolgreichen Start in den Tag  ermöglichen. 

     

    Nochmals herzlichen Dank für Ihre investierte Zeit zur Beschreibung Ihres Besuches in unserem Hotel. Ein direktes Feedback unserer Gäste ist essentiell für uns, um unseren hohen Standard immer wieder überprüfen zu können, denn nur auf diese Weise haben wir die Möglichkeit uns auch weiterhin zu verbessern. Es wäre schön, Sie auch weitere Male bei uns begrüßen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen,

     

    Quality Manager

    IBEROSTAR Grand Hotel Mencey  

    User rate:
    6
  • Dietmar Herbert Rueckert sagt:

    Juli 24th, 2016

    10

    Ich verbringe in der Regel nur 1 von 3 Reisen in Hotels. Ganz selten in Hotels der Kategorie *****. Dieses Hotel jedoch hat meiner Meinung nach jeden einzelnen der 5 Sterne verdienst. Es ist sehr sauber, hat ein elegantes Ambiente und allem voran: sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter! Vielen Dank für den schönen Aufenthalt, den ich bei Ihnen haben durfte.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Dietmar,

    Ihre Bewertung unseres Hotels IBEROSTAR Grand Hotel Mencey hat uns ganz besonders gefreut. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre angenehmen Eindrücke zu schildern.

     

    Dass wir Sie von unserem Service und von der bewussten Gestaltung aller Bereiche und überzeugen konnten, ist für uns von großer Bedeutung: Tatsächlich haben wir uns bei den zahlreichen Details, die für ein traumhaftes Urlaubserlebnis bei unseren Gästen sorgen sollen, viele Gedanken gemacht.

    Es ist für uns daher sehr zufriedenstellend, dass Sie uns in bester Erinnerung behalten. Es wäre schön, Sie vielleicht erneut bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen,

     

    Quality Manager

    IBEROSTAR Grand Hotel Mencey

    User rate:
    10