Iberostar Heritage Grand Mencey

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Zimmer 1

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Hotelbewertungen

Meinungen

60

  • Julia Anschütz sagt:

    März 2th, 2019

    10

    "Er hat alles möglich gemacht und das in deutsch, einfach toll"

    Es war wieder toll, besonders auch die Buchung am Telefon mit Pascal

    Iberostar antwortet

    März 5th, 2019

    Sehr geehrte Julia,

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre angenehmen Eindrücke zu schildern.

    Dass wir Sie von unserem Service, der bewussten Hotelgestaltung und unserer exquisiten Küche überzeugen konnten, ist für uns von großer Bedeutung. Tatsächlich haben wir uns bei den zahlreichen Details, viele Gedanken gemacht.

    Es wäre schön, Sie vielleicht erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Grand Mencey

    Nutzerrate:
    10
  • Åke Sven Joakim Sundahl sagt:

    Februar 13th, 2019

    10

    "Nur positive Erfahrungen"

    Erholung und Luxus pur

    Iberostar antwortet

    Februar 18th, 2019

    Sehr geehrter Gast,

    dass Sie sich in unserem Hotel gut erholt haben und uns entsprechend hervorragend bewerten, ist für uns ein großes Lob.


    Vielen Dank für Ihre schönen Worte.
    Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Grand Mencey

    Nutzerrate:
    10
  • Uwe Kersten sagt:

    Januar 9th, 2019

    6

    "Das Hallenbad war nur für Erwachsene zugänglich (Spa-Bereich) ."

    Das Hotel hat nach unserer Meinung keine 5 Sterne verdient, max. 4. Die Zimmer sind stark renovierungsbedürftig und abgewohnt. Es war kaum Stauraum für Kleidung, Kosmetika etc. vorhanden. Die Kleidung unserer Tochter mussten wir für den gesamten Aufenthalt von 11 Tagen im Koffer belassen, da wir keine Stauraum für die Dinge gefunden haben. Das Personal ist sehr unaufmerksam und auch wenig zuvorkommend. Man wurde nie gefragt ob man einen Wunsch hat oder irgendwas bestellen möchte...

    Iberostar antwortet

    Januar 14th, 2019

    Sehr geehrter Uwe,

    vielen Dank für Ihren Besuch in unserem modernen und komfortablen 5-Sterne Hotel mit 261 Zimmern, welche in 10 unterschiedlichen Zimmerkategorien mit symbolträchtiger Einrichtung mit Kolonialarchitektur aufgeteilt sind, sowie die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke.


    Exzellenter Service ist eines der Markenzeichen von Iberostar, daher werden unsere Mitarbeiter nach einem strengen Protokoll ausgewählt, sowie ständig geschult und sind ausnahmslos freundlich und kompetent. Daher sind wir über Ihre Beobachtungen überrascht und bedauern, dass dies nicht der Eindruck war, den Sie erhalten haben. Gerne ist Ihnen unsere serviceorientierte Rezeption vor Ort behilflich, bei Fragen, Wünschen oder Anregungen behilflich, damit Sie sich rundum wohl bei uns fühlen können.

     

    Auch finden Sie sehr gerne auf unsere Webseite, alle Informationen über uns, unsere Einrichtung, die verschiedenen Zimmertypen und deren jeweilige Ausstattung, sowie auch alle Details die wir bei uns anbieten, aufgeführt und beschrieben. Da wir großen Wert auf transparente, umfangreiche Beschreibungen unserer Hotels legen, die für unsere Gäste einsehbar ist.


    Wir möchten nochmals sagen, wie dankbar wir für Ihre Meinung sind, und hoffen, dass Iberostar auch in Zukunft in Ihren Urlaubsplänen bleibt. Gerne stehen wir oder unser kompetentes Call Center Ihnen bei der Wahl des passenden Hotels zur Verfügung.


    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    Iberostar Grand Mencey

    Nutzerrate:
    6
  • Renate Wulffen sagt:

    Dezember 26th, 2018

    10

    "Bis auf das Abendessen im Restaurant waren wir sehr zufrieden"

    Rundum war alles empfehlenswert, nur das Essen und die Speisekarte im Restaurant für das Essen am Abend entspricht nicht einem 5 Sterne Hotel und ist auf keinen Fall zu empfehlen. Wenn man glutenfrei Essen muss, z. B. bei Zöliakie, ist das Essen am Abend nicht zu empfehlen, da gibt es so gut wie kein Angebot auf der Speisekarte. Das Frühstücksangebot ist sehr gut und auch auch ausreichend glutenfreie Speisen dabei.

    Iberostar antwortet

    Januar 25th, 2019

    Sehr geehrte Renate,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre ausführliche Beurteilung unseres Hotels.

    Unser hochengagiertes und kompetentes Hotelpersonal sorgen täglich dafür, dass wir uns stets verbessern und immer mehr Wünschen und Vorlieben unserer werten Gäste gerecht werden.  Auch Ihre wertvolle Anmerkung nehmen wir selbstverständlich dankend zur Kenntnis und werden sie entsprechend weiterleiten.

     


    Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Grand Mencey

    Nutzerrate:
    10
  • Myriam Bauer sagt:

    Januar 13th, 2018

    10

    "Alles bestens , extrem freundliche Mitarbeiter,"

    Einfach nur perfekt , Mitarbeiter Sensationell freundlich und kompetent , Essen wie in einem Sterne Restaurant gerne wieder

    Iberostar antwortet

    Januar 26th, 2018

    Sehr geehrte Myriam,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel Iberostar Grand Hotel Mencey und freuen uns, dass Sie einen traumhaften Urlaub bei uns verbringen konnten.
    Ihr Lob geben wir unverzüglich weiter.
    Nochmals vielen herzlichen Dank.

    Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    Iberostar Grand Hotel Mencey

    Nutzerrate:
    10
  • Marco Rische sagt:

    August 27th, 2017

    10

    "Exklusives 5 Sterne Hotel in besonderer Lage, super Service - eine klare Weiterempfehlung!"

    Sehr gutes Hotel, überzeugende Atmosphäre, wenn man etwas 'Besonderes' sucht. Wir hatten nur Frühstück. Dort speziell Alejandra am Empfang sowie Shamira im Service hervorragend und einem 5 Sterne Hotel entsprechend. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden wiederkommen.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Marco,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR Grand Hotel Mencey und sind sehr glücklich, dass Sie bei uns eine schöne Zeit verbringen konnten.
    Dass Sie uns erneut besuchen möchten, freut uns ganz besonders. Nochmals vielen herzlichen Dank für Ihr Lob und bis bald.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Grand Hotel Mencey

    Nutzerrate:
    10
  • Bjorn Welkers sagt:

    August 26th, 2017

    10

    "Tolles Hotel in sehr schöner Lage"

    Sehr schönes Stadthotel, tolle große und modern gestaltete Zimmer in einem einem alten und stilvollen Hotel. Das Personal war sehr freundlich in allen Bereichen des Hotels (Rezeption, Restaurant, Bar, Pool und Zimmer). Kleine Beanstandungen würden unverzüglich bearbeitet. Kostenlose Liegen und Handtücher am Pool, kostenloses Taxi zum Strand. Internetzugang im gesamten Hotel kostenlos verfügbar. Täglich neue Tageszeitung. Eine negative Kleinigkeit: Pooltische würden zu selten gereinigt.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Bjorn,

    ein freundlicher Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR Grand Hotel Mencey ist Anlass zur Freude. Dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben, freut uns sehr. Ihre kritische Anmerkung werden wir sorgfältig prüfen.
    Nochmals vielen Dank für Ihre angenehme Bewertung. Wir hoffen, dass Sie auch zukünftig Ihren Urlaub bei uns verbringen möchten.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Grand Hotel Mencey

    Nutzerrate:
    10
  • Ralph Matthias Gotthelf sagt:

    August 23th, 2017

    10

    "s.o."

    Schönes Hotel, sehr gutes Frühstück, schöne Aussenanlage, perfekte Ausgangslage für Erkundung von Santa Cruz und sehr angenehmer Pool. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und gut erholt.

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Ralph Matthias,

    ein freundlicher Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR Grand Hotel Mencey ist Anlass zur Freude. Dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben, freut uns sehr.
    Nochmals vielen Dank für Ihre angenehme Bewertung. Wir hoffen, dass Sie auch zukünftig Ihren Urlaub bei uns verbringen möchten.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager
    IBEROSTAR Grand Hotel Mencey

    Nutzerrate:
    10
  • IRMGARD KULKA sagt:

    März 2th, 2017

    10

    "Der Swimmingpool ist sehr groß und sehr gut."

    Ein sehr schönes Hotel in sehr guter Lage am Park und in sehr guter Umgebung

    Iberostar antwortet

    März 15th, 2017

    Sehr geehrte Irmgard,

    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wundervollen Eindrücke Ihres Aufenthalts in unserem Hotel IBEROSTAR Grand Hotel Mencey mitzuteilen.

    Es ist für uns von größter Bedeutung, dass unsere Gäste unser klar durchdachtes  Urlaubskonzept wertschätzen können: All unsere Bemühungen sind darauf ausgelegt, dass unsere Hotelgäste den höchsten Komfort  in einer ganz besonders angenehmen Atmosphäre erleben können.

    Wir freuen uns daher sehr, dass unsere Gastfreundschaft von Ihnen so freundlich angenommen wurde und dass Sie auf solch angenehme Weise darüber berichtet haben. 

    Es wäre schön, Sie hoffentlich auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager
    IBEROSTAR Grand Hotel Mencey

    Nutzerrate:
    10
  • Hans Thomas sagt:

    Februar 23th, 2017

    10

    "Abend-Menü zwar mit viel Personal aber sehr übersichtlicher Speisenauswahl ( nicht 5* gemäß )"

    Die Unterteilung der Beurteilung in "Küche" und "Restaurant" ist recht sinnlos. Zutreffender könnte man beurteilen "Frühstück-Buffet" und "Abend-Restaurant". Nämlich in diesem Falle mit "super" bzw. "gemischt".

    Iberostar antwortet

    Februar 28th, 2017

    Sehr geehrte Hans Thomas,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre ausführliche Beurteilung unseres Hotels IBEROSTAR Grand Hotel Mencey.

    Sowohl unser hochengagiertes Personal im Hotel als auch das gesamte Team hinter den Kulissen, sorgen täglich dafür, dass wir uns stets verbessern und immer mehr Wünschen und Vorlieben unserer werten Gäste gerecht werden.  Wir möchten alle Details beachten um eine traumhafte Atmosphäre zu schaffen, in der sich jeder Gast nach seinen eigenen Gewohnheiten wie zu Hause fühlen kann.

    Ihre wertvolle Kritik nehmen wir selbstverständlich dankend zur Kenntnis und werden sie entsprechend weiterleiten.

    Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager
    IBEROSTAR Grand Hotel Mencey

    Nutzerrate:
    10

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