Iberostar Playa de Palma

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Hotelbewertungen

Meinungen

151

  • Werner Muller sagt:

    Januar 28th, 2019

    10

    "Alles super bis auf die Matratzen"

    Alles wirkich toll, sollte der Gast bei Anreise die Möglichkeit bekommen, eine weichere Matratze zu bekommen, dieser Service ist für ein 5 Sterne Hotel normal und habe ich auch so schon erlebt. Ansonsten wie gesagt ein tolles Hotel in dem bis auf die Matratzen alles 1 A ist.

    Iberostar antwortet

    Februar 4th, 2019

     

    Sehr geehrter Werner,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel und freuen uns, dass Sie einen traumhaften Urlaub bei uns verbringen konnten.
    Gerne geben wir Ihre konstruktive Anmerkung an die entsprechende Abteilung zur Auswertung weiter und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Quality Manager

    Iberostar Playa de Palma

    User rate:
    10
  • Rita Hensen-Hoffmann sagt:

    Januar 17th, 2019

    10

    "Außergewöhnlich gut."

    Wir hatten das außergewöhnliche Glück, ein Upgrade zu bekommen. Der totale Luxus und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Alle MA waren freundlich, jeder Wunsch wurde erfüllt und wir haben diese Tage sehr genossen. Nach diesem Aufenthalt sind wir zu dem Schluss gekommen, dass wir bei zukünftigen Buchungen die Iberostar-Hotels zuerst in Betracht ziehen. Alles wunderbar und wir kommen gerne wieder.

    Iberostar antwortet

    Januar 25th, 2019

    Sehr geehrte Rita,

    ein freundlicher Kommentar über unser Hotel ist Anlass zur Freude. Dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben freut uns sehr.
    Nochmals vielen Dank für Ihre angenehme Bewertung. Wir hoffen, Sie auch bei uns begrüßen zu dürfen.


    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Playa de Palma

    User rate:
    10
  • Rico Giese sagt:

    Januar 9th, 2019

    10

    "Besser geht nicht"

    Iberostar antwortet

    Januar 25th, 2019

    Sehr geehrter Rico,

    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positiven Kommentar mitzuteilen.
    Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt und darüber berichtet haben. 
    Es wäre schön, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Playa de Palma

    User rate:
    10
  • Holger Somnitz sagt:

    Dezember 24th, 2018

    6

    "Zu laut, zu voll, zu viele kleine Dinge greifen ineinander und machen das Urlaubserlebnis nicht perf"

    Zimmer sind verwohnt. Überall ist das Dekor ab, das Bett war durchgelegen. Der Ablauf im Waschbecken war quasi nicht vorhanden! Im Bad und Wohnraum nach dem Reinigen Schwarze lange Haare (bin blond). Der Spa Bereich war immer dreckig, keiner achtet auf die Einhaltung der Vorgaben/Hygiene. Viel zu wenig Platz für so viele Gäste. Knöpfe, Schalter, etc. defekt. Reparaturen schlampig ausgeführt! Sauna! Nicht mehr das was es letztes Jahr noch war!

    Iberostar antwortet

    Januar 8th, 2019

    Sehr geehrter Holger,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre konstruktive Beurteilung unseres 5-Sterne-Hotels, in direkter Strand und Promenadenlage.
     

    Uns betrübt es zu hören, dass unsere anspruchsvolle und exzellente Sauberkeit, in der strenge Hygienerichtlinien beinhaltet sind, dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Für Iberostar ist Sauberkeit ein absolutes Muss, weswegen unsere Zimmer täglich gründlich gereinigt werden und eine Hausdame diese überprüft. Wir werden Ihre Anmerkung selbstverständlich an die zuständige Abteilung weiterleiten. Auch möchten wir Sie bitten bei jedweden Wünschen oder Anregungen sich an unsere freundliche uns serviceorientierte Rezeption zu wenden, die wenn möglich Ihnen umgehend behilflich ist.

     

    Wir sorgen täglich dafür uns zu verbessern, welches mit Hilfe unser hochengagiertes und kompetentes Hotelpersonal möglich ist. Denn uns ist es wichtig, den Wünschen und Vorlieben unserer werten Gäste gerecht zu werden. Daher nehmen wir Ihre wertvolle Anmerkung selbstverständlich dankend zur Kenntnis und werden sie entsprechend weiterleiten.

    Nochmals vielen Dank für Ihren wiederholten Besuch bei uns und über ein erneutes Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute.


    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Playa de Palma

    User rate:
    6
  • Michael Hermann Philipp Schuh sagt:

    Dezember 17th, 2018

    10

    "Kann dieses Hotel empfehlen, weil mir alles gut gefallen hat. Gerne wieder."

    Holla, ein perfekter Urlaub in einem tollen Hotel. Alles super. Es gibt nichts zu kritisieren. Geräumige und mit allem Komfort ausgestattete Zimmer mit Kingsize Bett, Badewanne, seperater Dusche und WC, seperater Sitzecke mit zusätzlichem TV. Großer Balkon mit MB. Schön angelegter Pool mit Sitzmöbeln und Liegen zum Chillen. Außerdem eine extra höhergelegene Terrasse mit bequemen Sitzmöbeln mit Blick aufs Meer. Bushaltestelle direkt vorm Hotel.

    Iberostar antwortet

    Dezember 19th, 2018

    Sehr geehrter Michael,

    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke Ihres Aufenthalts in unserem Hotel mitzuteilen.


    Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt und darüber berichtet haben. 
     

    Es wäre schön, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen,
     

    Quality Manager

    Iberostar Playa de Palma

    User rate:
    10
  • Jürgen Brose sagt:

    Dezember 4th, 2018

    10

    "Bestens, total begeistert"

    Ein wunderbarer Aufenthalt in einem tollen Hotel mit äusserst netten, freundlichen und kompetenten Mitarbeitern. Wir haben uns in den vier Wochen unseres Aufenthaltes sehr sehr wohl gefühlt. Ein besonderer Dank an das tolle Rezeptionsteam und die guten Geister der Zimmerreinigung. Nächstes Jahr auf jeden Fall wieder.

    Iberostar antwortet

    Dezember 10th, 2018

    Sehr geehrter Jürgen,

    ganz herzlichen Dank für Ihren Kommentar über unser Hotel, wir sind sehr erfreut, dass Sie einen wunderschönen Urlaub bei uns erlebt haben.

    Zu unseren höchsten Geboten gehören ein freundlicher und auch ein kompetenter Service. Wir arbeiten ständig daran um unseren Gästen ein Rundumerlebnis der Premiumklasse zu bieten. Es ist für uns natürlich ein erfolgreiches Erlebnis, wenn unsere vielseitigen Bemühungen in all unseren Bereichen bei unseren Gästen entsprechend  ankommen.

    Es freut uns ganz besonders zu hören, dass Sie uns wieder besuchen kommen wollen. Nochmals vielen herzlichen Dank und bis bald, worauf wir uns schon sehr freuen.

    Mit freundlichen Grüßen,
     

    Quality Manager

    Iberostar Playa de Palma

    User rate:
    10
  • Karsten Kirchner sagt:

    November 25th, 2018

    10

    "Unglaublich freundliche Mitarbeiter, schöne Farbgestaltung im Hotel."

    Wunderbarer Aufenthalt. Besonders aufgefallen die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Der Boden im Zimmer war leider nicht richtig sauber.

    Iberostar antwortet

    November 28th, 2018

    Sehr geehrter Karsten,

    vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre anschließende Beschreibung.


    Obwohl Ihre Gesamtbewertung zeigt, dass wir uns mit unseren zahlreichen Bemühungen und mit unserem detailgetreuen Service auf dem richtigen Weg befinden, nehmen wir auch Ihre konstruktive Anregung gerne entgegen. Da wir bei Iberostar über strikte Reinigungs- und Hygieneprotokolle verfügen, werden wir Ihren Kommentar selbstverständlich zur Auswertung weiterleiten.

      
    Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Quality Manager

    Iberostar Playa de Palma

    User rate:
    10
  • Uwe Siegfried Wiemer sagt:

    November 3th, 2018

    10

    "IBEROSTAR Hotels hier fühlt man sich sofort wohl"

    Wie sind rundum mit den IBEROSTAR Hotels zufrieden. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter von der Rezeption über Zimmerservice, Bar und Restaurants sind nicht zu übertreffen. Auch schon bei der Reservierung ist man in guten Händen. Ein evtl. Problem wird sofort aufgenommen und wird versucht direkt zu lösen. Man fühlt sich sofort wohl in den IBEROSTAR Hotels. Wir waren nun schon zum 13 x auf Mallorca. Diesmal zum 1x im IBEROSTAR Playa de Palma.Davor 12x im Cristina. Wir kommen gerne wieder.

    Iberostar antwortet

    November 8th, 2018

    Sehr geehrter Herr Wiemer,

    wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel und sind sehr glücklich, dass Sie bei uns eine schöne Zeit verbringen konnten.


    Dass Sie uns erneut besuchen möchten, freut uns ganz besonders. Nochmals vielen herzlichen Dank und hoffentlich bis bald.

    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Playa de Palma

    User rate:
    10
  • Tanja Friesen sagt:

    Oktober 27th, 2018

    10

    "Entspannung pur! Mein bester Urlaub bisher!"

    Tolles Zimmer, sehr sauber und hell! Freundliches und aufmerksames Personal. Viele Bars/Cafés/chill out areas. Bester Sangria!

    Iberostar antwortet

    November 8th, 2018

    Sehr geehrte Frau Friesen, 

    die schöne Beschreibung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel hat uns sehr viel Freude bereitet  denn Ihre Bemerkungen zeigen, dass wir uns mit unseren zahlreichen Bemühungen und mit unserem detailgetreuen Service auf dem richtigen Weg befinden. 

    Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihre Beurteilung.


    Mit freundlichen Grüßen,


    Quality Manager

    Iberostar Playa de Palma

    User rate:
    10
  • Reinhold Franz Xaver Panzer sagt:

    Oktober 22th, 2018

    10

    "Super Essen und super Getränke"

    Bestes Hotel meines Lebens

    Iberostar antwortet

    Sehr geehrter Reinhold,

    für Ihre Bewertung über unser Hotel bedanken wir uns recht herzlich bei Ihnen.

    Das wir Ihnen ein tolles Urlaubserlebnis bieten konnten, freut uns außerordentlich. Von unserem Service, bis hin zu unserer exquisiten Gastronomie, wir versuchen an alles zu denken um einen perfekten Urlaub zu ermöglichen.   

    Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft verwöhnen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Quality Manager

    Iberostar Playa de Palma

     

    User rate:
    10

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